&主题：松下的售后太垃圾了
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实在忍不住了，出游前发现照相机屏幕坏了，我去了松下的售后，告知换屏要2300，我相机买来2500，于是致电售后投诉，售后告知我三天内给我答复，当天我又打给另一家松下售后，告知1000左右。一直等客服回电，无果。今天又打给客服，告知2300是合理的价格，当时就火了，那你意思你是亏本卖给我的相机？这不侮辱我智商嘛？又问，为什么没给我回电，他说这是另外部门负责，不知道原因。然后我跟他说我问过你们另一个售后价格是1000，你怎么解释？她好像不太相信我，问我哪个店，我说黄浦区的，具体地址？我怎么背的出，电话呢，我说你自己不是能查，他说我怎么知道你问的是不是我们官方的，我当时就火了他妈的，当场吧电话查给了他，这次他没话说了，说再去核实，我说多久回复？耐心等待，等明天九点工作人员上班给你回复。全程忍住没骂脏话，很失望，这么大一个公司，就这种态度，以后买电器我能不买松下就不买松下了。
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索尼大法保平装 话说我Rx100镜头摔坏，不能伸缩，163修好，可惜了我的uv了
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松下竟然有售后？
高贵的爱马仕橙
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貌似是GM1，我的GM1S摔了一下，手柄落地，机械快门不工作，电子快门没事，找了几家官网给的维修点都说没得修，我去。。。
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松下这是在做一锤子买卖，果断打消在m43上的跟进。
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小禾几子 发表于
松下这是在做一锤子买卖，果断打消在m43上的跟进。其实诸如大法RX1系列也会出现问题。
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松下的摄影器材其实做得不错，设计与技术其实都是有其独特的优势。但松下、奥巴对中国市场非常不重视，不管是售前、售中、售后。
佳能、索尼、尼康在中国主要城市都有免费体验中心，器材在体验店可以随便玩儿，这三家厂商在各地摄影器材城铺货也非常全面，而松下、奥巴的微单在摄影城难觅其踪，想找一个专卖店都很困难，好象商家也都不愿意经营他们两家的产品，宁愿扎堆卖佳能、索尼、尼康的产品。在中国售后好像都是委托给第三方来做，松下官方在中国压根就没有售后。
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1000也贵成狗了。。
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xiaofeng 发表于
松下的摄影器材其实做得不错，设计与技术其实都是有其独特的优势。但松下、奥巴对中国市场非常不重视，不管是售前、售中、售后。
佳能、索尼、尼康在中国主要城市都有免费体验中心，器材在体验店可以随便玩儿，这三家厂商在各地摄影器材城铺货也非常全面，而松下、奥巴的微单在摄影城难觅其踪，想找一个专卖店都很困难，好象商家也都不愿意经营他们两家的产品，宁愿扎堆卖佳能、索尼、尼康的产品。在中国售后好像都是委托给第三方来做，松下官方在中国压根就没有售后。一方面是松下不重视中国市场，不光是摄影器材，电器也逐渐在退出，另一方面中国摄影爱好者压根不了解松下奥林巴斯，甚至可能都不知道这两个牌子还做数码相机。
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hurstbo 发表于
一方面是松下不重视中国市场，不光是摄影器材，电器也逐渐在退出，另一方面中国摄影爱好者压根不了解松下奥林巴斯，甚至可能都不知道这两个牌...奥巴在上海常常有办一些活动，活动中常常有免费的清理相机与镜头，售后的部分没接触过但我觉得会比松下好，松下的售后就是由各维修点的师傅自行处理，师傅到网上下载维修手册，拆卸看什么部分损坏报价跟换，完全就是电器的售后，如果无维修手册就是请顾客报废，而我觉得微单和镜头属于较高要求的东西，要有专门师傅进行专业的维修，也要有专门的设备，这个也不用很多维修点，例如返厂维修等等，毕竟很多都是在国内生产的。
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苹果官方换屏也八九百左右吧，1000对于高端机型合理，对于低端会在心理上会感觉不合理
伤松下用户的心 本帖最后由 kingtowong 于
23:33 编辑
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@yjjai3 同感。之前GM1S出了点问题，售后服务也是让人想打他们，所以果断准备投身song大法
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看来大家都有相同的感受，以后我也不敢买松下的东西了
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yjjai3 发表于
实在忍不住了，出游前发现照相机屏幕坏了，我去了松下的售后，告知换屏要2300，我相机买来2500，于是致电售后投诉，售后告知我三天内给我答复，当天我又打给另一家松下售后，告知1000左右。一直等客服回电，无果。今天又打给客服，告知2300是合理的价格，当时就火了，那你意思你是亏本卖给我的相机？这不侮辱我智商嘛？又问，为什么没给我回电，他说这是另外部门负责，不知道原因。然后我跟他说我问过你们另一个售后价格是1000，你怎么解释？她好像不太相信我，问我哪个店，我说黄浦区的，具体地址？我怎么背的出，电话呢，我说你自己不是能查，他说我怎么知道你问的是不是我们官方的，我当时就火了他妈的，当场吧电话查给了他，这次他没话说了，说再去核实，我说多久回复？耐心等待，等明天九点工作人员上班给你回复。全程忍住没骂脏话，很失望，这么大一个公司，就这种态度，以后买电器我能不买松下就不买松下了。
松下小众产品，维修体系的维护成本太高。我打电话问过，松下基本上就不修：保修期内直接就是换，过了保修期，你就自求多福吧，还不如买个新的。
不过松下的品控还是可以的，不大容易坏。
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我也修过GF2，感觉是服务质量和市场占有率成正比，市场占有率大的（比如佳能）售后做得好。
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hexie9 发表于
松下小众产品，维修体系的维护成本太高。我打电话问过，松下基本上就不修：保修期内直接就是换，过了保修期，你就自求多福吧，还不如买个新的...没错，松下的品控还是不错的，正常使用一般不容易坏。
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屏幕坏了哪个都不便宜吧……我surface pro3的屏裂了，官方修要快4000，再加点钱就能买个4了，忍了一年去中关村找了家1200搞定
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松下的免费体验中心两年前就关闭了，在北京的新光天地顶层。松下的售后服务点也在收缩减少。不同的售后点报价不一样，我也遇见过。好几年前，松下电视不能开机了，自己检查后确定启动电阻击穿，没有大毛病。松下上门检查也确定同样问题，但要拉回服务中心全面检测，报价700多元，没让拉走。等十几天3月15了，换一家再联系报价315元。这个电阻就这么当天就解决好了。松下的品控和可靠性还是可以的，在大城市售后还行，外面基本没有售后服务。对中国市场根本不重视
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买过两台3CCD松下摄像机，都先后不小心掉地上摔坏了，松下售后报价太贵，走淘宝民间高手维修，又买不到配件。摄像机色彩太棒了，留下孩子许多宝贵的影像资料。后来买了gh1，用了几年，因为不停在摄像和照相之间切换，转盘松脱，只能照相了，也懒得修，给孩子练手，自己又买了GH4。
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perako 发表于
屏幕坏了哪个都不便宜吧……我surface pro3的屏裂了，官方修要快4000，再加点钱就能买个4了，忍了一年去中关村找了家1200搞定苏菲的屏幕品控和售后完全就是招黑的啊
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前年，我家的松下冰箱坏了，过保了，打电话给松下售后，居然直接跟我说修不好，让我买新的！
我坚持要维修，他们说得自己搬到他们维修中心。
后来我花50块钱请电器维修工上门检测了一下，说是变频基本坏了，但他没这个配件。
于是我在淘宝买了块变频基板，装上就好了
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xiaofeng 发表于
没错，松下的品控还是不错的，正常使用一般不容易坏。我就五一淋过次雨，回来还好的。我也没敲过，一直放抽屉里，端午前几天拿出来就不好了，很奇怪。
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@yjjai3富士的售后也感觉不行。我的pro1 滤镜上有个白点，大连售后修不了，寄到上海，修了两个半月，回来一细检查，电子取景器里竟然进灰了，胶皮竟然没粘牢固，一撕就开了。这特码，现在又寄回去了，一周了，屁都不放一个。我在等处理结果，如果上海售后不认，官方售后不管，我就换门奥巴了。确实很不爽！
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GF7死机，不敢修。淘宝报价要300，主要是换配件另算。
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奥巴还可以，碎屏换过一次500，闪光灯卡子坏了修一次50（没换配件），不过一次镜头拆开清灰花了350。
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香港這邊，尼康和松下的維修服務同樣很不好。
尼康80-200換前組時沒除塵，再修後顯然沒做調整工序，收光圈便跑焦，但對方堅稱此頭本應如此而拒絕再受理，無奈！至於相機修理完沒黏好蒙皮、劃花了抗反光塗層僅用記號筆塗黑(維修手冊寫要用墨汁)之類的問題，更是罄竹難書。
松下12-32內部鏡片有異物，要求報價時信興指因保養期已過，要先收600港元檢查費(都說了鏡片上有異物，還有什麼好檢查？)，否則不會就維修報價。一氣之下，我另外買了一支－－全新水貨才900元嘛！後來找到此頭的維修手冊，發現原來鏡組與貯存了調整資料的電路板是一體的，根本就不能拆修，所謂的維修是把原本鏡頭的銘牌(含序號)拆下來，安裝到新鏡頭上。
另外，可能是小弟比較不幸，GM5的感光器兩度出問題，徵狀是低通後方出現類似進灰的黑點。第一次在保養期內免費換了，第二次發生時保養期已過，收費本來無可厚非，但2700港元的報價太過分了吧？當時GM5正在以3500元的售價來退市。而且，尼康維修再爛也好，D600(全幅！)換感光器也只需3800元。
後來捨GX85取Pen-F，或多或少是出於對松下維修服務的憂慮。
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@yongjiahao我换个pro1的cmos滤镜，收了850
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已经意识到这个问题，所以不打算在松下身上投太多钱了
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yjjai3 发表于
实在忍不住了，出游前发现照相机屏幕坏了，我去了松下的售后，告知换屏要2300，我相机买来2500，于是致电售后投诉，售后告知我三天内给我答复，当天我又打给另一家松下售后，告知1000左右。一直等客服回电，无果。今天又打给客服，告知2300是合理的价格，当时就火了，那你意思你是亏本卖给我的相机？这不侮辱我智商嘛？又问，为什么没给我回电，他说这是另外部门负责，不知道原因。然后我跟他说我问过你们另一个售后价格是1000，你怎么解释？她好像不太相信我，问我哪个店，我说黄浦区的，具体地址？我怎么背的出，电话呢，我说你自己不是能查，他说我怎么知道你问的是不是我们官方的，我当时就火了他妈的，当场吧电话查给了他，这次他没话说了，说再去核实，我说多久回复？耐心等待，等明天九点工作人员上班给你回复。全程忍住没骂脏话，很失望，这么大一个公司，就这种态度，以后买电器我能不买松下就不买松下了。
保修期内修，过保如果还能用不建议修。不知LZ有没有修手机的经历，几年前我有个国产大品牌的平板电脑（可以打电话）突然无法充电了，打客服电话问到官方授权的售后保修点地址，排了半天队售后检测说电源板坏了，由于已过保1个月，更换需要480。这个平板花999买的，用了三年二手价值不到200，根本不值得修。回家自己拆开后盖，取下电池重新插上，故障排除了！现在还可以正常使用，不过只在家里看片，手机早换了好几次了。发达的手机维修业现状尚且如此，数码相机维修更不用指望，除了CNS其他基本都是渣。我从闲鱼淘了两台二手松下相机现在用的挺好，因为松下相机的做工在日系品牌里还是比较不错的，坏了也不心疼。松下的相机我只买MJP，GM1是国内生产的。
本帖最后由 二不愣 于
11:32 编辑
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网站投诉举报电话： | 网站举报邮箱：为何手机内存卡里一大堆垃圾无法删除，怎么办wduser_root查看更多更多回答wduser_到电脑上去删wduser_格式化wduser_因为安装各种软件或游戏，系统默认一般是安装在RAM里面，而不是SD卡，所以RAM可用空间越来越少还不能自动清除需要借助清理软件来彻底清除。
1、手机ROOT，用一键ROOT来实现。就可以将各种软件安装在SD卡里面了，一劳永逸解决问题。
2、 用手机助手之类的软件将已经安装在内存里面的软件转移到SD卡，可以释放大量内存。
3、不再运行一个游戏或者程序之后，要记住最好不要直接点按手机的主页键（小房子图标）。这样虽然能够离开游戏或者程序，返回到主页的桌面，绝大部分的游戏和程序还是在后台一直浪费你的内存和电能。
4、应该彻底退出你的游戏和程序，释放手机的内存。
5、手动彻底清理内存的方法。
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7、点选“管理应用程序”，进入页面。
8、点选“正在运行”，弹出在后台一直运行的各种程序。
9、找到想要停止的程序或游戏，点选后弹出其页面。
10、然后点按“终止”按钮。
11、点选“已下载”，找到该程序或游戏，点选后弹出页面，点击“强行停止”。wduser_下一个360root，获得系统权限，这样就可以删除垃圾了wduser_可以考虑刷机～网上有教程什么的热门问答1234567891011121314151617181920查看更多21222324252627282930免费验房免费设计黄道吉日建材优惠家具定制【04-27 i吧·求助】苹果售后简直垃圾，快把我弄崩溃了。。【iphone吧】_百度贴吧
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本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：2,227,162贴子：
【04-27 i吧·求助】苹果售后简直垃圾，快把我弄崩溃了。。收藏
我用苹果将近四年，虽说不是果粉，但也是觉得苹果手机好用，ios系统流畅。但是这几个月来，我真心是对苹果失望至极?。。楼主之前用的是6P，苹果ID也是很久前就申请了的，用了几年。但是在16年一月底（具体几号记不清楚，应该是还有几天就到二月）的某一天中午，楼主正在家里吃火锅，忽然手机滴滴滴的响了几声，然后直接就被锁了。屏幕变为最初的设置模式，LZ还没有意思到问题的严重性，当时楼主家里还有个ipad，也是同一个ID。LZ立即拿出那个平板，刚一开机，就和手机一样被锁了。这时候LZ方了。。立马打电话给苹果售后，售后的姐姐说这种情况应该是苹果ID被盗。而且LZ的ID密保问题被恶意篡改。。LZ问姐姐怎么办，姐姐说那就只能把盒子啊三包卡啊发票之类的拍皂片发给她，她帮我发到美国工程部解锁。当时还说7到14个工作日就能解决，LZ也傻傻的信了！！！
苏宁易购手机,,超低价格,大牌钜惠,新品上市抽奖赢新机,快来抢购吧!苏宁易购大牌手机,,支持货到付款,7天24小时1对1贴心服务!
LZ是大学生，当时已经放假了，而手机盒子在学校放着。那两天刚好下雪，LZ放下电话立即和家人开车去了学校，结果特别幸运的是LZ所住寝室楼宿管没回家，寝室楼还开着，LZ便到寝室取了盒子然后就给苹果售后打电话。
这次是一个哥哥接的，哥哥听了我的情况，告诉我他很理解我的心情，他会尽自己的努力帮助，然后让我把那些东西的皂片发给他，发了以后他让我等7到14个工作日就可以用了。
当时还有十几天就过年了，LZ还傻傻的以为年前就可以好。（真是图样图森破。。）还有小插曲，楼主登录了注册ID的邮箱，收到盗号狗的邮件让我加他QQ解锁设备。LZ也加了，想着如果不贵的话就解锁了算了，结果人家要我800而且先交钱再解锁，我问人家有没有保障，万一给了钱没解锁怎么，人家说你爱信不信真是盗号狗。。
然后LZ就抱希望在苹果售后，年前就是2月5号打了电话问售后，售后说还在审核中，再等等。
年后LZ去了四川，有个姐姐结婚（LZ是陕西人）。一直在四川帮忙也就没管，等到回来，就在2月23日打电话给苹果售后问进度，售后姐姐告诉我她们这边显示根本没有我寄的邮件我当时就呵呵了。
LZ心里一万只草泥马奔腾而过。。但还是好脾气的和售后姐姐说那我应该怎么办呢，会不会我发了邮件你们那边系统删掉了呢，然后售后姐姐说了一大堆，意思就是绝笔不可能是我们的原因，肯定是你没法。我说好好好，那我再发一遍。此时，二月二十三日，我又发了一遍，此时距离我手机被锁已经将近一个月。
然后LZ开学了，到了学校之后，LZ基本上是一周打一次电话，都说等等等，LZ问售后姐姐，那有消息了怎么通知呢，售后姐姐说会打电话或发邮件的。
主板维修,「原装品质保障」「30分钟现场速修」安全放心..
一直到了4月1日，LZ忽然收到了一封来自苹果的邮件，还是全英文的，LZ看到就懵逼了。。原谅LZ英语特别差，百度翻译了一下，也没什么重要的就是说不能解锁什么的，然后我就打电话给售后，售后说工程部发这个邮件意思就是要解锁就要把我苹果ID的邮箱账号空出来。
这时候售后姐姐说给我邮箱发个邮件让我改下苹果ID密码。结果居然改成功了，LZ急忙用这个账号和新设置的密码接受手机，但还是显示不能解锁。然后售后姐姐让我重新找了个邮箱替换我的苹果ID的原邮箱。LZ就照做了，然后售后姐姐说很快手机就能解锁。
然后LZ依旧是一周打一次电话，结果惊奇地发现只要我把原邮箱空出来，过几天又会被改为原邮箱，如此的反复了三次，最后一次我告诉售后姐姐我已经空了好几次了，然后售后姐姐说她会帮我关注着ID的情况，然后昨天下午楼主正在吃饭，售后姐姐给我主动打电话说她发现我的ID又被改回去了。。LZ简直要崩溃了。
这时候LZ告诉售后姐姐苹果ID改密码不仅邮箱可以改。密保问题也可以改，LZ之前说过盗号狗恶意篡改了我的密保问题。然而LZ的密保问题LZ现在自己也不知道。售后姐姐说那再改一次，尝试一下，LZ则表示密保问题改不回来空几次结果都一样。。售后姐姐说她很理解我的心情，她会一直关注我的ID，然后LZ怀着无比悲愤的心情谢谢售后姐姐挂了电话。
至此，LZ的手机和平板变成砖已经将近3个月，然而事件依然没有什么进展，LZ也即将毕业，如果在入职前手机还没好，LZ决定大闹苹果专卖店，最好把这事闹大，不然又怎么会有人认真帮我解决的呢
LZ也不知道发在这个贴吧有什么用，但是我是真的无处发泄，难道我花5000+就是买了一块砖吗？
苹果公司的安全系统就这么弱吗？
可耻的盗号狗，还好我两步验证，查找我的iPhone关了。气死骗子
LZ之前手机丢过一次，当时没开查找我的iphone，以为开了就有用了，结果现在变成这样，真是服了这个苹果这个机制，现在想想就算当时丢的那个手机开了查找我的iphone又有什么用呢，搞得好像能找回来一样
你密码自己都忘了，别人咋知道的
宝宝心里肯定好苦
我老公的手机也无故被锁，三个手机都废了，售后这么费，难道只有买新手机吗
售后都一个鸟样
露珠摸摸头
重新注册一个账号不就行了吗，不想的话爱死助手不是有解锁功能么，用得着那么麻烦？
肯定没开两步验证吧？
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我今年4月初买的机子，八月底九月初拍照都是好好的（手机里有照片为证），九月七日在户外活动时拍照，突然发现后置镜头不能对焦，拍出的照片模糊不清，开始还以为是手机没有设置好，仔细检查后，又百度，发现是手机出了问题，想起之前手机一直提示系统升级，前两天不小心点了升级（升级时间较长，所以记忆深刻），百度后，很多类似问题。
第二天拿着手机去郴州市八一路生源百货后面的售后服务中心，被告知手机摄像头坏了，需更换，但是检测到我的手机变形，不属于保修范围，需自费更换！当时就觉得不可思议，我的手机从购买之日起，一直有胶壳套着，取下胶壳，手机崭新，没有任何划痕`损伤，与店员一番理论交涉，店员态度极差，我要求店长出来协商，当时店员说店长休假，所以第二天再去。第二日店长仍旧与昨日答复一样，撂下一句：有疑问可以去技术监督局或者电话12315，丢下我就进入所谓的工作区……
华为手机作为国产手机的大品牌，如此售后，让客户寒心。我作为华为一直以来几年的客户，一直觉得华为手机品质不错，第一次遇到售后问题就遭遇如此待遇，实在愤怒！
现将几点疑问公布，请求华为的管理层给予答复：1.手机作为一个消耗品，使用五个月，没有任何外表的损伤，且其他功能没有任何影响，为何提出以如此专业的问题作为不能保修的理由？2.我认为即使手机有你们所谓的变形也是正常使用范围内，售后要我提供手机正常使用的证据，这不是无稽之谈吗？试问你们的手机肯定都是正常使用，是否能拿出你们正常使用的证据让大家学习学习？3.售后提议我打华为的客服电话，接通后客服要与售后沟通，售后在电话中一再强调手机变形不能保修，对我的手机外观描述只字不提，之后客服便回复我手机不能保修，请问，我是否可以认为客服和售后沆瀣一气，有护短的嫌疑？3.售后提出将我的手机拍照上传给厂家鉴定，我提出要看着工作人员上传，售后以各种理由推搪，难道是有什么不可告人的目的吗？
华为作为国内的品牌，一直努力创新，走向世界，售后的重要不需多言，望珍重每一位客户！
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主题帖子 金币15 元 智豆0 点
补充：我买的是华为mate8，当时就是看到网上关于mate8强大的拍照功能介绍，权衡再三才买的
希望大家顶起来，维护客户的权益！
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主题帖子 金币460 元 智豆109 点
顶你&&我的手机nfc&&和无线问题现在&&寄过去修了不知道能不能修。现在没手机的日子 好寂寞空虚冷
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主题帖子 金币1199 元 智豆214 点
亲，这个情况，你可以去新浪微博私信小花粉助手小D，他是华为终端的官方客服，可以帮你处理相关问题的！
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亲，这个情况，你可以去新浪微博私信小花粉助手小D，他是华为终端的官方客服，可以帮你处理相关问题的！
智豆兑换 祈祷一下 希望过几天就能凉快下来！不是针对联想售后，所有售后都是垃圾_百度知道
不是针对联想售后，所有售后都是垃圾
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
售后都一样的。毕竟不是一台电脑一万多了，现在利润孝售后都在扯皮
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知道就好了，没必要说出来，还有这个加钱延保的一样
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