内容运营会计服务公司卖点的卖点是什么

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重新安装浏览器,或使用别的浏览器内容运营:做好内容,始于明确“一个概念”“两个分类”“三个特征”
稿源:人人都是产品经理
内容、产品、用户这三驾马车相互渗透密切联系,提升产品的曝光度和激活率。如果说产品运营的核心是用户,活动是手段,那么内容就是基础。内容,是产品外观性能、情怀理念展现给用户最直接最具体的表现形式,为还没有使用产品的“未来用户”,打开认识产品的破冰窗户,也为正在使用产品的“现在用户”,提供有价值的信息要点。朱朱就开启“内容运营”相关文章的整理,和“活动运营”章节一样,它也是系列文章。内容运营系列,朱朱打算用 5 个篇目去分享自己的心得体会,和大家一起进行交流讨论,此文为第一篇。以下是此次系列文章的篇目大纲,如有增加、修改意见的欢迎下方留言讨论、交流。1. 内容的概念和分类何为内容?它是不是只有文字一种表现形式?可以划分为那些形式?分享干货心得之前,我们有必要对概念性的东西进行一定思考。1.1 广义内容&狭义内容在朱朱看来,以提升产品曝光度为目的向大众展示产品内外性能特征的一切表现形式都能称之为内容。依照这个概念做发散性思考,视频、音频、文字,图片这些视觉、听觉能直观感受产品形象的表现形式都能是广义的内容,像影音app的视频节目、听书类app有声小说、微信公共号鸡汤推文、电商平台的产品照片等。而我们通常所说的内容多为狭义’的概念,即由文字组成的以推广为目的的文案内容,它常存在于产品的自有平台、自媒体渠道和媒体宣传平台。本次的系列文章,主要从狭义的“内容”去做内容运营的相关说明。1.2 内容的分类运营内容的目的,就是向大众更好的展示产品形象进而去凝聚用户营销用户。内容按照产品形态的不同,也出现两种不同的分类。第一类内容,是依附于具体产品的内容,它的存在只为更好的营销推广具体的产品,我们暂且将它成为“产品内容”。“产品内容”的目的是最大程度地增加产品的曝光率,通常喜欢在热点借势中巧妙植入自己的品牌。一般情况下,非媒体公司的微信公共号、微博、今日头条等新媒体矩阵产生的内容都属于“产品内容”。比如说屈臣氏的微信推文、杜蕾斯的借势热点微博等第二类内容,朱朱暂且称之为“媒体内容”。它是将内容本身作为产品去打造,通过高质量内容去吸引凝聚用户,打造流量大的“媒体平台”进而实现内容变现。比如说“十点读书”“大饼穿搭札记”“咪蒙”等微信公共平台、“人人都是产品经理”等行业干货分享类的知识平台、四大门户地方门户网站等,它们都属于将内容作为产品进而实现内容变现的“媒体内容”。这类的内容平台会结合当下热点、用户的心理快速创造易于传播的内容,风格基调基本一致。变现形式也可分为广告软文、知识付费、周边产品、电商等。2. 内容的重要性内容运营是产品运营中最基础的一个模块,它的重要性首先体现在吸引用户、凝聚用户。互联网时代信息获取的便捷性,也带来了两个问题:内容同质化的现象越来越严重,复制粘贴转载盛行,接地气高质量的原创性内容越来越少;用户接触的信息越来越多,获取信息的途径越来越丰富,进而阅读口味也越来越挑剔。所以,持续不断的高质量原创性且自带标签的内容,是真正吸引用户持续关注的核心要素。前段在内容分类中提到的,将自身内容作为产品的“媒体内容”平台正是依靠高质量的内容去持续不断的吸引用户,这些内容能够满足用户的某种需求,所以用户也不会轻易取关甚至会针对内容本身进行积极互动。针对这一点,有过微信/微博运营经验的同学感触可能会更深。 同样在短时间内获取了一批用户,一种方法是用福利性的活动获取的,另一种是靠一篇爆款文章获取的。然而用户的流失率却有明显的对比,依靠活动获取的用户待活动一结束可能就有50%的取关率,而依靠内容获取的取关率可能还不到10%。另外,部分用户还会在发布的具体内容后评论、交流,因此内容近一步凝聚了用户。其次,高质量内容带来的高流量可以进行变现。十点读书的微商城周边产品、咪蒙的软广推文、逻辑思维的线上线下付费讲座,人人都是产品经理的付费课程等等,这一切都是内容变现下的粉丝经济。3. 做好内容运营,需要注意以下几点以上是朱朱自我总结归纳的关于内容的理论心得,那么如何更好地进行内容运营发挥内容的作用呢?朱朱也总结了一下几点,接下来做具体说明:3.1 用户定位和产品用户画像一致,内容要有针对性这一点也就是说,我们要针对用户群体去做内容,要和产品的用户画像、产品特征一致。如果针对 90 后年轻人的轻应用生活产品,那么内容文案要活泼有趣、富有个性,呈现形式多样;针对职场爱美女性的购物、海淘产品的话,可以策划一些美容美体、服装搭配的内容;针对学习类的产品,内容上要少扯闲话直入主题。3.2 持续定期输出原创性、个性化内容拒绝直接转载、不加修改的复制粘贴,应该最大程度的原创内容。原创内容有两个好处:更能吸引用户阅读,凝聚用户;更容易被搜索引擎抓取,提升产品的关键字收录。一篇原创可以抵得上十篇甚至百篇的转载,持续性的定期输出原创性的内容,才是内容运营应该坚持的方向。这对我们内容团队的要求很高,尤其是内容团队少的中小公司,如果原创性思维有所枯竭的话,朱朱建议整理、修改能够找到的素材文章进行二次原创。不过二次原创后,记得到专门的原创监测网站进行监测哦。个性化,其实也是内容标签的打造,为内容赋予个性化标签,一方面能够和其他同类产品进行区别体现个性,就像提到“咪蒙”大家都能想到“毒鸡汤”,提到“六神磊磊”大家都能想到金庸一样;另一方面也能增加用户的互动性。互联网时代,用户更愿意和生动的、有性格的产品进行互动,这也是为什么很多公共号都把自己官方客服设为~姐~妹~同学的人物昵称的原因。除此之外,为了做更具有针对性的内容。我们应该时常和用户进行互动,了解他们的需求,去创造他们喜爱的内容。内容的个性化打造的注意要点比较多,后期会在专门的文章中进行具体说明,此处不做过多的陈述。3.3 内容要有计划性、系列性、排版视觉性计划性体现在对内容、活动的预判,避免临时想活动和随机抓活动。例如可以按照固定的月份、季度进行节日、规律性热点的提前梳理准备。结合产品的特点制作公关日历。公关日历的形式可以帮助我们提前策划营销的内容,抢抓先机。除此之外,要将内容系列化,要有体系。一则便于培养用户的习惯,积累一批核心用户;二则,也便于活动IP化,积累品牌势能,抢占用户心智;三则,持续的原创内容内容积累,能够增加搜索引擎收录,提升收录率,增加品牌的曝光度。至于排版的视觉性这个很好理解,就是在进行文字的排版的时候,要用图片+文字相结合的形式,这样可以避免单纯的文字带来的视觉疲劳,给用户更好的体验。好了,这就是朱朱本篇文章要分享的新的体会。下一篇文章会着重写一写互联网时代内容的特点,并会分享一些实用的干货,感兴趣的可以持续关注。作者:朱朱,资深产品运营,微信公共号:朱朱生活实验室(ID:ixian888)本文由 @朱朱 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。题图来自 Pexels,基于 CC0 协议
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重新安装浏览器,或使用别的浏览器把自我介绍也看做一种内容运营——运营小白的反思 - 简书
把自我介绍也看做一种内容运营——运营小白的反思
说到运营,我确确实实是一个彻头彻尾的运营小白,刚实习不到三个月,没有任何人带,几乎全靠自己学习,整理思路,所以对于运营一直也比较模糊。直到有一次,无意之间看到了船长的文章《自己没经验,又没人带,怎么办?》,其中一句话“最重要的不在于是不是“有人带”,而在于是否有能够快速成长的机会和自我成长的意识”,就是因为这句话关注了运营控,关注了船长,上了船。以期学他人之智,成就更好的自己。大概简单地分为几个部分:
一、对于作业的思考作为一个还未真正踏入社会的在读学生来说,9.29晚上船长这个作业的抛出,对我来说就是一个很新鲜的学习。从来没想过,这也可以作为学习的内容。之后冷静分析,又一次仔细阅读了大家的介绍,确实感觉自己学到了很多东西,打开了对于运营和思考另一层不同的认识。对我来说,这就是一次面向用户的内容运营,并且会得到针对不同人群数据反馈,检验本次内容的效果。二、自我介绍的特点一般来说自我介绍至少有以下几点:
?我是谁,我来自哪里(姓名,坐标)
?我的个人属性(年龄、性格等)
?我是干什么的(职业介绍)
?个人爱好与特点等一般的自我介绍至少包括以上几个方面才会显得完整,会用几个抽象的标签为你在别人心中塑造出一个基本的“画像”,这个画像将决定你是否会被别人关注,是否会让别人与你继续交往认识。由于这次作业,让我意识到,作自我介绍,实际可以看成把自己看做产品,去向他人推销的过程。在这个过程中,你会借助这个机会思考自己(产品)的诸多优点,借助合适恰当的文案撰写以及对用户心理的把握来展示自己的产品。这个过程可以少一点主观内容的输出,多一点客观并且带有独特标签的输出或者输出形式,会让你在很多人当中更加有特点,否则过于自嗨,会阻碍你自己观点和价值的传播。三、别人凭什么记住你其实这也是运营应该时常思考的一个问题——用户为什么关注你的产品?在船长作业发布后,所有人的介绍我重新看了一遍。发现印象加深的依然会加深,而没有印象的依然是快速扫过。在自我介绍当中当中有两类比较让人印象深刻。
?介绍个人特点突出,有独特标签引起共鸣
?介绍时附加的独特行为(红包、图片等)1.个人特点突出(与我发生共鸣的)
12号,阅读速度快,喜欢分析问题,喜欢刨根问底
17号,张记杂货铺(同时从张亮那里知道船长的)
18号,报序号有种选美佳丽的感觉
20号,夸张的打十个
27号,两个风云人物,一查知道了这个梗(我也是哎)
31号,打油诗,整齐的排版
71号,瑜伽修行者,三天读一本书
114号,中医养生
......这些介绍留给我印象深的原因,除了排版、行文特点,更重要的是与我个人的爱好有一定共鸣之处。这一点对于用户量较大的产品,就需要掌握这类产品用户的普遍群体思维是什么,然后找出最具特点的个体描绘虚拟“用户画像”,精准出击。(《乌合之众》中也有一定的阐述)2.附加的独特行为附加行为包括红包、插播、图片以及短视频等。红包代表:印象最深的就是第一个发红包的26号,一个红包就记死了。图片代表:5号、11号、15号(那只二哈)、98号(减肥对比)、107号等同学。在吸引关注过程中,效果:文字&图片&短视频,而短视频此次无人使用。对比之后发现,用户在阅读的时候更多的实在寻求与自己相符合或者自己感兴趣的点。如果能够恰如其分的把握用户心理,分析用户可能产生的行为,并用深入的洞察与形式展现文案,这将起到意想不到的效果。(抱歉大家,数据没有呈上,因为确实太会,看到有人昨晚作业上附上的数据表示佩服,以后尽量用客观的数据支持自己的观点,今后多跟大家学习)四、关注红利的时间点我的第一条介绍应该是群内第二个发的,但当时在工作所以写的很简短,也并不用心,效果不是很突出。在阅读了差不多十几位群内同学后,重新书写了一份,但是效果并不是很好。对此我做了一个简单的分析:1. 一开始的自我介绍大家都会认真阅读,但差不多一个小时后有一个阅读疲劳期,大家阅读频率与细致度都会下降,这个时候的一般形式自我介绍产生的效果(特殊的依然有一定效果,比如船长说话时的27号一次插播)就比较差了。就像内容运营最关注的热点,当关注红利的热度褪去后,在吸引用户的眼球就比较困难了。万事第一次产生的效果都是最好的,就算“复制”,也仍需加上自己独特的改造与内化逻辑,才能够博众出彩。2. 自我介绍有太多个人主观的倾诉,而没有考虑用户的阅读感受,排版虽然整齐,还被同学在作业中提及了,但是依然文字过长,没有精炼简单有特点的表达出来,总体来说,依然是比较一般的介绍五、本次学习的反思1.对于学习内容的反思本次船长的作业,对我很有启发,除了对于自我介绍的一种新认识,更多是对身边小事的一种深入思考,一个产品,一条内容不是无缘无故的火起来的,究其背后一定有它的内在因素与传播逻辑,这才是运营需要掌握并持续深入思考的。在这次学习,船长无私地奉献了自己的社群建立奖励制度与玩法,大家贡献了自己的内容热点。让我们通过个人介绍引发独立思考的行为,通过大量样本对比挖掘用户行为与心理,还有一些小工具的使用,第一次就给了我很大的惊喜。2.对于自己的反思在学习过程中,任何内容都有可学习可借鉴的地方,以独立深入思考为主轴,多想想为什么,通过不断反思总结,一定可以找到藏在现象后本质的规律。在这个过程中,抛去自己所有固执的偏见,从零开始,保持“我不知道”的心态,多跟身边的人、物学习,并最终实践,一定功不唐捐。最后,感谢所有同学,感谢船长,希望未来的五周跟大家多多学习,叨扰之处,大家多海涵。我是66号,杨扬,大家可以叫我二杨,谢谢大家!
大家好! 如果有提交自我介绍的私信我,91号! 4号 大家好!我是4号马海胜(好靠前,希望不要被点名[惊恐]),本科毕业七年,从事过快消2年、家居3年、家居建材零售运营咨询2年(至今),自己觉得运营内容比单纯的管理和营销更广、重要性层次更高!革命尚未成功,仍需不断努力!经常...
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广义的「内容」,包括音乐、影视、广播、出版等方面。比如,前新浪网总编辑陈彤,加盟小米后就负责内容运营,这里的「内容」就是从广义上说的。 狭义的「内容运营」主要出现在互联网领域,属于运营手段的一种。常见于内容或用户类产品,如贴吧、微博、虎扑、哔哩哔哩;也包括视频类产品,如腾讯...
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电商运营文案技巧,如何提升产品卖点?
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  对于天猫、京东等网络电商平台上销售产品,最先和用户接触的不是业务员或者网上客服,是产品信息,并且客户在网络上会同时对比了解多家供应商,这时候能否在同质化商品中看到独特卖点将是影响客户选择的关键。
  产品卖点定位是目前做电商的企业最容易忽视的问题,因为有些常规产品本身就那么几个品质标准,所有的同行生产出来的产品都差不多,所以我们就默认为这种产品的卖点圈内人都知道,无需在刻意表示出来。久而久之,很多企业进行线上营销推广时对于常规产品的买点都统一为&质优价廉&。又因为网络上所有产品都表示&质优&反而让用户不敢轻易相信。因此,产品卖点定位有一些原则可以参考。
  一. 提炼产品卖点遵循四个原则
  1. 实事求是不虚假包装
  不管是做推广,还是做营销策划;都必须以实事求是为基本原则的,任何没有实际依据的虚假描述都是对潜在客户的欺骗,是不诚信的表现。因此,提炼买点一定要以公司和产品的真实情况作为出发点。
  2. 卖点不局限于产品本身
  并不是所有的产品都有非常鲜明的优势,大部分常规的产品与市场上其他的产品相差不大,这个时候要基于产品本身提炼出卖点基本上很困难,因此这时候需要&塑造&卖点。可以尝试从公司的市场定位、生产与服务经验等方面去体现。同样规模的企业,专注于单一产品20年,与同事生产多个品种且只成立两年的企业,给人的感觉是不一样的。
  3. 极力彰显差异化优势
  有些时候,我们经营的产品正好属于行业新特产品,相对于市场上的同类型产品来说具有独特的价值,这个时候,就需要多方位去论证、去彰显这一独特价值,要让客户感觉到独特,首先你要能把独特性表达出来。
  4. 自我赞美不应该太直接
  基本上大部分人都不会说自己销售的产品有多差,都会去宣扬产品的各种好。因此如果你在产品介绍里说&品质一流、品质过硬&、&我们的产品是市场上最好的产品&,实际上意义并不大的,只是比什么也没说稍微好一点。可以间接的来达到赞美产品的目的,比如我们可以通过客户评价这个侧面,借助他人之口来赞美产品。
  二. 产品卖点应该要能表现你与众不同的核心竞争力
  当同时有多家供应商都在自诩质量保证、价格优惠的时候,&质优价廉&这么明显的卖点在网络上就不那么有价值了。有这样一句话话:一流的业务员销售思想;二流的业务员销售服务;三流的业务员销售产品;四流的业务员销售价格。在网络上体现能力高低就看策划能力了,我们要将销售思想、服务特色、产品优势等信息统一策划布局,表现在客户眼前。具体的思路后文会提到,主要就是在分析好网络上的竞争对手后,表现出自己和他们不一样的地方,以期在用户心智上留下美好印象。
  站在不同的角度,&卖点&有不同的理解:从消费者角度,卖点是竞品满足目标受众的需求点;从供应商角度,卖点是竞品火爆市场的一个必须的思考点;从产品自身角度来说,卖点是产品自身存在于市场的理由。因此,可以说卖点的提炼就包含三个出发点:&迎合&目标用户、&基于&产品本身、&紧跟&市场环境。
  具体设计产品卖点文案时,可以从以下3个大方向,16个细节着手。
  1. 产品卖点要能反映产品的品质过硬
  反映产品品质具体的点包括:
  原材料优势:比如采用行业公认的优质原料,行业知名大型品牌企业生产的原料,达到国际较高标准的原材料等。
  生产设备优势:比如采用最新的生产科技技术,采用新一代的生产设备,采用行业知名品牌的生产工艺等。
  专业人员优势:比如高学历高资历的研发团队,多年从业经验的成熟操作团队,行业知名的专家指导团队等。
  品质控制优势:比如行业高标准的质量管理体系,特殊的品质把关步骤,严格的次优品处理程序等。
  2. 产品卖点要能反映产品的性价比高
  反映产品性价比高具体的点包括:
  价格优势:比如因为享受税收减免、环保补贴、电费减免等政策,具有规模化生产优势等客观原因使得公司的产品自带价格优势。注意,在把价格作为卖点时,一定需要客观的理由。主观上的有钱任性不能作为低价的理由。
  价值优势:比如使用周期更长,使用效率更高,使用后更容易得到下游认可等。价值的优势也需要有客观的数据支撑,描述的也必须是一个客观的情况,不能凭空杜撰。
  交期优势:比如生产效率比其他工厂快,同时能调动的生产机台多等。
  货运优势:比如承诺直达客户指定的地方,承诺给国外客户空运,货物运输过程可跟踪等。
  服务优势:比如支持免费看样免费打样,支持售后上门服务,帮助下游客户开发市场等。
  结算优势:比如网络订单支持先验货再付款,支持7天无理由退换货,支持分批结算等。
  3. 产品卖点要能反映公司值得信赖
  反映公司值得信赖具体的点包括:
  行业口碑:比如客户的好评,员工的好评,同行的好评等。
  合作品牌:比如是行业大品牌的供应商,大型国际国内活动的供应商,政府指定供应商等。
  企业资质:比如各地纳税大户荣誉,各种正式的榜单荣誉,各种政府部门授予的资质等。
  企业贡献:比如企业销售额、企业利润额、企业员工人数、企业公益贡献等。
  企业文化:比如企业推崇的正能量文化、企业相关文化活动专题等。
  品牌效应:比如广告投播情况、媒体合作情况、宣传推广情况、品牌商标等。
  以上内容基本上能涵盖常见的产品卖点。需要指出的是,对于每一个产品来说,根据特定的渠道和场合,着重的表达出两到三个卖点就足够了。就像一个人优秀的方面太多反而没有特色一样,一个产品表现出的太多卖点,买家反而记不住。
  另外,不同的产品类型,表现也不一样。因此以上需要触类旁通。比如,互联网金融产品,品质过硬可能对应的是安全可靠,性价比高可能对应的是收益率高,值得信赖可能对应的是国资控股背景等等。
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