463407 条评论分享收藏感谢收起赞同 14980 条评论分享收藏感谢收起小桃爱家为中高端家庭提供养老院级居家养老解决方案
来源：创业邦
　　中国有4063万不同程度的老年失能人群，而中国的护工缺口接近1000万，传统单一的护工无法支撑老人的健康管理，可能使老人错失康复良机，使家庭负担变重。小桃爱家通过小桃星护和小桃公社，使老人在家即可享受高端养老院的团队式照护和社交娱乐服务。　　初页：这个项目的主要产品/服务是什么？有什么亮点？ 　　　　通过小桃星护与小桃公社，使老人在家即可享受高端养老院的团队式照护及社交娱乐服务。小桃星护让消费者仅花费一个保姆的价格，即可享受6个人的团队式照护，与传统的护工服务不同，护工仅仅是这个服务方案的其中一个环节，我们为有老家庭提供了包含专属客服、护工、护师、营养师、康复师、心理咨询师等团队式服务，针对老人的评估结果为老人定制差异化的康复式照护方案，从而为中国有老家庭提供科学化的康复照护管理。除此之外，我们还提供了传统护工无法为老人提供的社交与娱乐服务，小桃公社是中国第一个老人第三生活空间，小桃公社重新定义了传统社区日间照护中心的模式，摈弃传统的“社区小型养老院”设计，重新划分了照护空间与娱乐空间的比例，大面积的去行业化娱乐空间设计，告别了传统养老行业呆板传统的印象，成为社区里真正吸引老人的第三生活空间。更大面积的娱乐空间也使得小桃公社可以实现除床位收入以外的更多元化的养老服务收入。　　初页：解决了哪些痛点？主要用户是谁？市场情况及发展趋势如何？ 　　　　小桃爱家通过小桃星护与小桃公社，解决了家政公司或者护工公司原有单一的“照看”模式，为有老家庭提供了更有希望的康复式照护方案。目前中国长期照护险没有完全落地，所以我们的前期主要用户主要为中高收入家庭。同时，我们注意到了中国政府目前在大力推进社区养老及日间照料中心的建设进程，我们会利用这一契机，与政府社区开展更广泛的合作，推进小桃公社的落地，由于小桃公社不需要政府过多的费用支持，所以至少在厦门，这一模式得到了社区的支持，我们在与其他过度要求政府费用支持的机构竞争中，取得了一定的优势。在小桃公社广泛落地并成为社区老人流量入口后，小桃星护会取得较高的市场份额，并为将来长照险出台后，成为用户心智中的首选养老品牌之一。　　初页：行业的竞争情况如何？对比行业其他同类项目，有什么优势和特点？ 　　　　目前护业竞争大部分集中在刚需的半失能及失能人群的身体照护及医疗上，提供传统的单一护工“照看”老人方案。我们定位于自理及半失能老人，并且他们所在的家庭有中高收入，这部分人群的家庭希望家里的老人能够延缓衰老甚至康复起来，所以他们需要更综合的团队式照护，并且中高端家庭更加需要精神与社交服务，这是传统护工服务公司无法提供的。　　初页：商业模式是什么？未来有哪些发展规划？ 　　　　我们为需求照护的家庭提供团队式照护服务，除了雇主需要支付护工工资外，我们收取一年3999元的照护管理费，同时收取399/月的团队式照护服务费。用户可以得到一个经过至少90小时培训的护工住家服务，并且得到每月的康复及营养建议，以及每月一次的护师上门服务。未来我们将落地更多小桃公社，增强我们的影响力，并为老人提供精神与社交娱乐服务，来增强我们的服务附加价值。同时小桃公社未来将与更多养老相关公司合作提供服务产品，探索更多的老人消费可能性。　　初页：团队介绍 　　　　小桃爱家的团队成员平均年龄29岁，是一个非常年轻的养老团队，团队成员有来自蓝色光标，好慷在家的管理人员，他们当中还有专业的营养师、心理咨询师、高级社工，他们富有爱心，有相当的社区义工及海外义工经验，能够带来真正贴近老人需求的产品。　　更多最新信息下载创业邦a
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以下为您的最近访问股小桃爱家母亲节发布《厦门老人养老活动需求报告》
小桃爱家作为厦门专业的居家养老服务机构，聚焦老人事业，探索时代养老新模式。在母亲节到来之际，与厦门市温馨夕阳咨询服务中心共同进行了一次市场调查，想通过这样的方式更好地了解厦门老人在养老阶段中关于娱乐、休闲方面的需求及想法，也让更多人知道爸妈的日常生活，而不是只在节日之时，才想起父母的辛劳与爱。
在我们还小的时候，妈妈就是“高大、无所不能、强大”的代名词，不管是生活还是工作，总是停不下来，总是忙碌，充满能量。当自己也成长为可以独当一面的时候，妈妈也退了休，你是否关注过，退休后的她们，都在忙些什么？
此次的社会调查与对话以居住在厦门的老人作为对象，选择厦门四个老人集中的位置，在清早和周末的公园、菜场、社区，“搭讪”正在活动的老人们，就现有的生活状态及活动内容进行交谈。参与此次调查的老人年龄分布在55-85岁之间，尽管跨龄之大，但将他们的回答整理成数据，还是发现了一些他们之间的共性，也能够看到目前存在的亟待解决的社会问题。
一、娱乐方式单一，可选择性小
“每天过的都一样，没什么意思。“
厦门老人现有的活动范围小，可选择的活动场所存在局限，活动内容单一。
根据调查结果显示，占据老人生活大部分时间的事项并不固定，高达42.42%的老人选择没有具体安排，照顾孙子、培养兴趣、做家务的比例分别为34.44%、24.24%、19.01%。
▲厦门老人的日常生活内容安排
同时，老人的范围较狭窄，在离家一公里内的比例高达38.69%，五公里以内的达到47.96%。绝大部分的老人会选择离家近的区域活动，外出时间也相对较短。
▲厦门老人的活动范围
即使老人会进行娱乐项目，娱乐场所的选择也呈现出较强的集中性，83.38%的老人会选择公园作为娱乐场所，46.59%会选择老人活动中心，6.81%的老人选择老人大学， 除了所列举的三个场所以外，只有2.18%的人选择其他。
▲厦门老人常去的娱乐场所
从以上的调查中，我们可以了解到厦门老人日常生活内容的贫瘠，大环境没有给老人在固定的活动范围之内提供更多选择。老人存在培养兴趣的需求得不到满足，从而难以形成稳定的生活模式。
二、社交需求强烈，希望可以融入社会
“现在到处都是那个手机付钱，年纪大了不会用，孙子教了几遍都学不会。”
当老人的活动空间伴随着活动范围的缩小而缩小的时候，相伴随的就是与他人的接触及沟通的机会也在快速减少。退休后的老人离开固定的社交圈后，交到新朋友，认识新事物的渠道也会受到限制。而社交及学习的需求并不会因此而下降。
关于老人的再学习，我们提出了老人学习课程的相关问题。有62.67%的老人选择喜欢的课程是可以帮助更好生活的技能，如使用电脑、手机、实现电子支付等。74.15%的人希望所参与的课程可以是多人课堂，可以在课堂上认识更多的朋友。
▲厦门老人喜欢的课程内容
▲厦门老人喜欢的课堂形式
三、老人群体消费力增长，期待消费升级
随着生活水平不断提高，消费持续升级，即使是对市场反应缓慢的群体，呈现出消费力增长，精神消费比重上升。
在这次的问卷调查中，已经有50.57%的老人会使用手机支付，从中也表现出了老人们主动学习新事物，融入新社会的欲望，而另一方面也让我们看到了老人作为消费者的潜力，这一点也可以从电商类平台的老人客户群上升中体现。
▲厦门老人是否会使用手机支付
有34.73%的老人正在或者打算参与老人课程，并且愿意为老人课程付费。瑜伽、甜点、咖啡也成为了老人感兴趣的课程。老人的兴趣正在逐步年轻化、多元化，对精神消费的接受度也在不断提升。
▲厦门老人是否会考虑参与学习课程
四、大部分老人的收入仍然处于较低水平，养老问题仍然需要解决
我们也看到了社会中仍然存在的社会养老问题。在接受采访的老人中，月收入在2000以下的人群高达43.54%，而这部分的人群之中，有13.55%的老人为独居老人，相对应的娱乐方式、付费可能都比较低。
这部分人群收入较低，生活无人照料与陪伴，精神消费低、选择少。而这些老人需要政府、社会、家庭更高的关注。
我们从未这样靠近厦门的老人，在这样的对话中，看到了老人的生活、精神需求，也了解到了很多他们的烦恼：“孙子大了，现在已经不爱跟我们玩了”，“没有其他地方可以去，就家附近散散步”、“孩子都挺忙的，现在电视节目都没什么好看的了，平时只有养生节目可以看”……
但这些烦恼在小桃看来，每一条都跟“家人”有关，生活节奏的放缓使得他们孤独寂寞，想得到更多家人的陪伴与关注，尽管孩子已经独立，也希望能够为孩子多做点事情。爱子女，爱家庭，这是爸妈一辈子，都不会改变的生活日常。
老人群体的问题需要社会上每一个角色的关注及参与，小桃爱家专注老人服务，致力于为老人提供完美的晚年解决方案，在不断挖掘老人群体的需求及困难，联接社会爱心人士、星级照护员、老人家庭中的成员们一起关爱老人，在家庭中发现伟大的爱，更发现久违的家庭感。
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