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你确定要删除这条回复吗？马云说：我牛逼，你以为是靠淘宝？马云说：我牛逼，你以为是靠淘宝？朋友圈热门精选百家号阿里巴巴，一个传奇的帝国集团，短短20年，从最初的18人团队发展到如今有超过10000名员工变身千万富翁，它，已然成为一段传奇神话！但阿里的传奇只因马云吗？当然不是！马云曾公开评价：“阿里能有今天，阿里铁军功不可没！”1阿里铁军牛逼在哪里？1.当之无愧的“现金奶牛”2001年，阿里巴巴刚刚创办，旗下我们熟知的淘宝和支付宝都还没成形，互联网泡沫又刚刚破灭，资金困难的阿里，组建了这样的一支B2B的销售队伍。这支刚刚形成的队伍所面对的首要任务是：向中小型企业销售不低于4万元的网站服务！那个年代的经济现状下，这，绝对是一个“不可能完成的任务”，但他们却创下了50亿的销售业绩。当之无愧的“现金奶牛”，没有它就没有今天的阿里！2.“人才输出学院”超强的心智和销售思维培训，铸就了这支团队的超强执行力和团队凝聚力，他们不仅创下阿里的奇迹，大半个互联网大佬也都出自这里！3.完整的销售体系有人说，如果没有阿里今日的辉煌，这支铁军根本不能被众人所知，但事实是他形成的销售模式，已经在无形中，影响着数以万计的销售从业者、销售管理者以及各行各业的创业者！谈到销售模式，可能许多人想到的就是招几个人，让他们去卖东西，卖得好的就留下来，卖不好就走人。事实上，这种最常见的模式也是最失败的。上面的传统模式被阿里称为小作坊，他认为一个高效的团队必然要形成生产线，或者说是流水线性质的组织，并且需要有匹配的人员培养体系。有系统化的思维和工具去做销售管理，并以此把销售管理人员、信息系统以及日常运维流程固定下来。这就是阿里销售体系的精髓，也是现代化销售团队最急需的高效方法。完整的销售体系能带给销售从业者的是更好的业绩，带给销售管理者的是更高效的团队，带给各行各业创业者的是更健全的制度。你需要什么？2“我说你听，我做你看，你说我听，你做我看”看似简单的16字体系精神，却承载了市值4800亿美金的阿里，而这样的成就也必将不是终点。在这样一个不销售就会被销售的时代，你需要学习这支铁军的又是什么呢？销售从业者从它这里学具体的销售技巧，拥有签单、签大单的能力；销售管理者从它这学如何提人效、如何正确激励管理不同的团队；各行各业的创业者从这里学形成高效的生产线、学除了金钱外还能怎样激励员工的办法；.......3销售人员学技巧如何塑造个人魅力吸引潜在客户？如何巧妙的抢单、控单、赢单？邀约总被拒绝时怎么办？报价怎样报，送礼如何送？遇到强有力的对手，如何才能pk掉它？……这些非常基础的问题，很多从业两三年的销售却无法回答清楚。遇到很强的竞争对手，阿里会怎样做？《阿里铁军》一书中提到阿里销售雷雁群和环球资源狭路相逢的情景。某天，雷雁群去拜访一个做电工工具的客户，雷雁群介绍完阿里巴巴之后，立马被怼的面红耳赤！老板办公室的另一个人说了一堆专业性批评！例如阿里巴巴的询盘量低、网站不正规，而且上面都是小客户，成交量也非常低。比喻阿里巴巴相当于是一个快捷酒店，而环球资源才是五星级。无疑，这个销售经理是环球资源的。简直无从反驳！雷雁群知道，不管是页面设计还是资源匹配阿里都跟环球没法比。老板也补刀说：“看看人家，穿着西装，人手一台电脑，有专门的销售案例，只这些看起来就比你们阿里专业！”可是怎么办？放弃吗？当然不行！从客户那里回来，团队成员就开始一起分析。发现环球资源是有很多优势，但阿里也还是有市场机会的。因为当时环球资源只做大单，最低也8万-10万元。2001年中国供应商的产品均价是3万多元，所以价格上给阿里留下了很大的生存空间。有了上面的分析，他们就专注于攻下那些不在环球资源合作范围的公司，并且尽可能的从客户那里挖掘到，他们对环球资源不满意的点，并且尽力的去突破！不需打败强大的对手，让自己很好活下来就够了！4销售管理者学手段如何预防销售人员虚假拜访？如何提高销售的个人效率？实现团体最大化？如何科学管理80、90后不同的团队？物质和精神奖励应当如何恰当使用？......我们会发现，物质激励只是一种短期的手段，如果想要把激励的核心作用发挥出来，一定是需要精神层面的奖励的。另外80后团队适合负激励，90后适合正激励，等等这些技巧，作为团队的管理者，你了解吗？牛逼的销售团队一定是由牛逼的销售、牛逼的管理者以及牛逼的制度体系一起组成的，而今天，我们普通人有了一次，向这群人生赢家学习的机会，阿里内训课首次公开揭秘！阿里铁军前任校长，十年阿里人李立恒，将从阿里内训的独特技巧到整套思维与习惯训练，再到销售场景中的实战演练，实踏实教你做销售，教你管理销售，教你发展自己的企业！几杯奶茶钱让最牛逼的销售带你提升自己的销售思维能力冲向人生的第一个一百万吧！你想拥有像阿里铁军一样所向披靡的人生吗？本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。朋友圈热门精选百家号最近更新：简介:每天朋友圈里的好东西都在我这儿作者最新文章相关文章查看: 7002|回复: 49
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前几天在淘宝上买了件衣服，今天查了一下没有物流信息，就联系了卖家，卖家说发了，我说怎么查不到物流信息，他说可能是快递压货了，反正我这边是发了，说帮我问问，过一会儿就说你退款吧，我说为什么，他说也赚不到钱，不想卖了，大家有碰到这样的事吗，怎么办，我就不想退款
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3天后不发货，可以投诉获得补偿。但是你一定要货的话，这个没办法的，一直都不发货的话，到最后只能退款了事。
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LED光源专卖 发表于
3天后不发货，可以投诉获得补偿。但是你一定要货的话，这个没办法的，一直都不发货的话，到最后只能退款了事 ...
有点不明白，能说清楚一点吗？我现在还可以投诉吗？
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LED光源专卖 发表于
3天后不发货，可以投诉获得补偿。但是你一定要货的话，这个没办法的，一直都不发货的话，到最后只能退款了事 ...
又不是天猫，C店赔补到
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根据淘宝规则：1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
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投诉啊，上传聊天记录，可以获得赔款
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算了吧。何必斤斤计较呢，大家都不容易
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我也遇到这种事的.果断退款
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zxllovewm 发表于
算了吧。何必斤斤计较呢，大家都不容易
不是,主要是心中有气,买他东西也没跟他议价,问了一下有货就买了,他现在说赚不到钱就不卖了
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那就退款么好了，只能气愤一下了
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我也碰到过这种SB淘宝店主，跟他对骂了3小时，扬言发动身边朋友让其小店在不久的将来关门大吉，第二天火消了，也没有跟他计较了，第三天他的货就乖乖拿到手里了。
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可以投诉的
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先申请退款，然后保留你们的通话记录，等钱到账后进行淘宝投诉。一定要保留旺旺交谈记录。到时淘宝会赔一点点损失给你的。
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那就申请退款呗，一个愿买一个愿卖，人家不愿意卖，楼主你再找找别家呢。
话说做淘宝也不容易
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个人觉得要投诉下的，毕竟咱也是消费者不是，就该维护自己应有的权利
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热心社员奖章
经常发表贴子，积极参于讨论，并有较高人气的版友。
年度人物奖章
一年中最能代表社区热点和精神风貌的优秀版友。
电话：8工作日 8:30-17:00在线淘宝上最狠的差评是什么？估计你没有见过这么厉害的淘宝上最狠的差评是什么？估计你没有见过这么厉害的绝对值百家号几乎每个人都在淘宝上买过东西。一般而言，淘宝上的东西物美价廉，的确给老百姓带来了不少实惠。但也有时候，我们偶尔会碰上一些不良卖家，产品质量不好，服务态度也不好。这个时候，我们能做的就是给他差评了。大家也许见过很多种差评，但你知道最狠的差评是什么吗？其实，更多时候我们不会给卖家差评，也知道都不容易，只要态度上过得去，最多也就给个中评。有的买家，从来也不评价，就等系统自动好评。卖家对于差评还是特别在乎的，因为一旦有了差评，将大大影响销量。人们看评价的时候更多的是去看差评。只要是差评，就已经给卖家以惩罚了。但有的买家还不解气，会升级差评手段。第一种升级手段是差评加轰炸。在评价中详细列举卖家的各种罪行，并用各种不好的话来一阵数落，就差破口大骂了。这种评价的确很解气，也提醒了其他的买家。但总体而言，手段并不算高明，属于有勇无谋类型。第二种升级手段就稍微高明一些了。她不发火，也不骂你，只是默默地晒出了自己的买家秀。衣服穿在模特身上，万种风情，怎么看怎么漂亮。可是咱们这敢于晒出买家秀的买家可不是一般人，那衣服一穿上，真的是让人惨不忍睹。两张照片一对比，简直能让你怀疑人生。你说，你是相信买家还是相信模特？买与不买，刹那间就决定了。这种手段，真是此时无声胜有声啊。第三种升级手段属于那些比较有文采的人。文人嘛，总是很清高很小资的。买了假货也不好意思和卖家争论，也不会像第一种买家那样各种骂街。他们发挥自己的长处，为卖家写一首诗。朗朗上口，余音绕梁，极具传播度和可信度。其他买家一读此文，顿时热泪盈眶，再也不买了。这种手段，真的美得像一首诗。第四种升级手段比较特别。他不会骂街，也不会晒照，更不会写文章，但他会夸奖卖家。虽然买了让人不满意的东西，但是他依然能够平静地接纳，并给你一个好评，然后是各种称赞。“卖家人很好啊，买了几双袜子，竟然送了鞋子和皮带，还按原价给发了红包”，并附上鞋子、皮带和红包的照片。结果卖家哭了，回复“卖几双袜子就赚一块钱，可是所有的人都在找我要鞋子和皮带，还要红包，不给就是差评啊”。这种手段，真的是登峰造极，让人佩服啊。亲爱的朋友，你网购的时候遇到过不良卖家吗？你是怎么评价的，一起来分享吧。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。绝对值百家号最近更新：简介:让文字更有营养，让阅读更有价值作者最新文章相关文章}