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时间：2018-08-27 16:16
淘宝网购物支持使用支付宝银行卡等支付方式，用的最多的应该就是支付宝的支付了。有些小伙伴想要更换绑定自己淘宝的支付宝账户，该怎么更换呢？下面小编来为大家详细介绍一下。
手机淘宝如何更换支付宝账户?
淘宝：打开淘宝-点击“我的淘宝”-点击“设置”。
进入设置后，再点击“账户与安全”，再点击“修改手机号”。
输入你的新的手机号，点击“下一步”，系统则会发短信校验码，输入则可。就完成啦。
支付宝：打开支付宝客户端-点击“我的”，再点击箭头所在处。
点击“账户详情”-点击“手机号”。
点击更换“手机号“，填写新手机号，输入短信验证码即可。
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本人淘宝旺旺：伪劣制造，V2，钻石号。2011年注册。
2016年6月3日1点多，登陆旺旺想参加“淘得6活得6”淘宝活动的时候，发现旺旺提示您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理，无法开通。站内信、邮件、短信都没有任何通知。幸好是后半夜，打了几次打通了淘宝客服热线，客服说我的账户存在不当注册，被永久封号了。我说本人的账户曾经在4月底被盗，登陆地址和交易情况是否有异常。客服说，这个账户IP地址登陆频繁，都在我所在地区省内的，应该是登陆正常，交易正常，与这些无关。是因为近期大量注册新账户的原因被封号。我说我近期没有注册过新的账户，我是老用户。希望针对“账户存在不当注册”进行申诉。如果淘宝网查出有人冒用我的名义注册，希望告知我情况，对冒用行为进行制止，盗用的人有违法行为，希望淘宝提供资料，我也将到公安局报案。淘宝客服说，已帮我提交申诉。
6月3日白天致电淘宝网询问封号原因，淘宝客服说不知道，帮我查询记录，说账户存在不当注册被封号已有申诉记录。
等三到四个工作日才能答复我。我说，希望帮忙尽快解决，淘宝正在大促，我想买东西。
近期，我家的宽带确实不太稳定，我再次打电话让联通宽带过来查看，联通工作人员帮我查看IP地址，都是在省内的。也跟我解释，联通宽带每一次联网都是随机在省内的IP地址，属于正常现象。又把我的电脑送给专业人员查看，没有病毒。
因多个订单运输中没收到货。我又致电天猫客服，希望天猫客服联系卖家核实订单物流情况，让他们给我回电话。天猫客服表示会及时联系通知卖家。
而实际上，后期一直没收到货，又无法联系上商家，只能申请退款，才知道天猫客服可能根本没联系过卖家。
导致没收到货，却无法及时联系，无法及时补发，只能退款。而退款中的红包和天猫购物券都因为淘宝无理由封号而过期。这些损失都是淘宝无故封号造成的。
6月4日致电支付宝，支付宝客服说，我的所有账户登陆环境安全。这个淘宝账户对应的支付宝可以正常使用。支付宝无法跟淘宝解绑，只能淘宝那边操作。
6月6日致电淘宝网再次询问封号原因。淘宝客服说，不是因为淘宝账号存在不当注册等行为被封号。
最新说法是账户存在不安全隐患，被永久封号，因为严重违规，不能解绑支付宝，建议用户重新注册新号。
这名淘宝客服说，可能是我购物出现问题。可能存在虚拟购物，让我挨个说近期购买的商品。
我把30天内的订单情况都挨个详细说了，包括使用了天猫购物券、天猫积分、红包等情况。淘宝客服说，订单看起来没有任何异常。应该不是交易的问题。
6月9日这名6月6日接过我电话的客服回电，审核过我的身份信息后，帮我提交了针对账户安全风险的申诉。
从6月3日到6月9日期间，我多次打给过淘宝客服询问账户封号原因，有的客服说我的申诉已提交，让我等消息，让我赶快挂电话，有多名客服说，我
淘宝网账户部门专家客服幻境
本人淘宝旺旺：伪劣制造，纯买家，V2，钻石号。2011年注册。
6月3日凌晨，想参加“淘得6活得6”淘宝活动的时候，发现旺旺提示 您的账户存在严重违规情况，已作“冻结”账户处理，无法开通。站内信、邮件、短信都没有任何通知。打电话从一线客服口中得知，我的账户存在不当注册，6月2日被封号，30天后永久封号。我说4月底我名下实名的6个账户都被盗过，是否是这个原因被封号？最近一个月内登陆交易是否不正常？客服说，这个账户IP地址登陆频繁，都在我所在地区省内，应该是登陆正常，交易正常。是因为近期大量注册新账户的原因被封号。我说我近期没有注册过新的账户，我是老用户。希望针对“账户存在不当注册”进行申诉。如果淘宝网查出有人冒用我的名义注册，希望告知我情况，对冒用行为进行制止。如果盗用的人有违法行为，希望淘宝提供资料，我将到公安局报案。淘宝客服说，已帮我提交申诉。3-4个工作日内会有答复。
6月6日打淘宝客服电话得知，不当注册已取消，最新说法是账户存在不安全隐患，被永久封号，在6月9日在淘宝客服核实过身份后，针对账户存在不安全隐患进行申诉。说是会在2-3个工作日内会有答复。
在6月3日到12日期间，多次与淘宝联系，一线客服对我账户被封理由百出，有的说是商业机密，拒绝回答。有的说账户部门想封就封，不需要理由！有多名一线客服张口就说我是刷单！我问说我刷单应该有证据吧。一线客服都回答说购买了实付款低于十元的低价单或者零元单。买低价单或者零元单就是帮卖家刷单，刷信誉！就会被封号！这就是严重违规！询问淘宝规则中哪些条款，说用户不能购买便宜的东西，哪些情况会构成严重违规。一线客服都不做解答，催促我挂电话，或者主动挂我电话！
有的一线客服说淘宝网建议用户只注册和使用一个账户，多个账户就会被封号。我问淘宝规则在哪能查到这种说法？多名一线客服都对我正常请求不予理睬！还是催促我挂电话！
有一线客服还建议我不要使用360浏览器，说是不安全？难道是因为我使用了你们不合作的竞争对手的软件，要封我的账户？
更多的一线客服用漫不经心的态度说，封号了，就再注册一个。我说我是实名认证了，你们客服说过，严重违规不能再注册新的淘宝账户，不能解绑支付宝，也不能换绑支付宝。客服说，借别人的身份证注册呗。我没有犯任何错误，为什么淘宝客服觉得封号就封呗，借别人的身份证很容易吗？
我多次询问多名在线客服或者在线专家客服，绝大多数都只说我因“不当注册”，后期说“账户存在安全风险”，然后，不管我问什么，直接就跑掉了，拒绝为用户服务。
6月12日终于收到站内信，“经核实账户存在安全风险，不支持开通。建议您重新注册新账户使用。”我电话找淘宝客服求证，我6月2日申诉针对的是“不当注册”的申诉，6月9日针对的是“账户存在安全风险”的申诉，为什么6月12日站内信收到的是6月2日“账户存在安全风险”的申诉结果？
一线客服说，去年淘宝网曾因“不当注册”的原因，让我填写手机号码接验证码登陆账户，这不属于违规。已在去年完结。今年只有账户存在安全风险。我要求查明真实原因。
一线客服记录问题转给专家客服，专家客服说，我封号是“不当注册”和“账户存在安全风险”两个原因都有。实际上这两个原因都是因为我90天内购买了多笔实付款十元以下的低价单，购买低价单会增加账户的安全风险。淘宝网建议用户只使用一个账户。为什么每一个客服说的都不一样？6月9日的申诉哪去了？我要求对所有客服进行投诉，我要知道自己到底是哪个原因导致封号！
淘宝网在6月2日被封号的时候，没发过一个站内信、邮件或者短信。专家客服说，我们封号不会通知用户的。我请专家客服解释在淘宝规则中的哪些条款中说，用户只能使用一个账户？不解释。不当注册中的解释怎么理解？就是买低价单了。规则中哪些情况会造成账户存在安全风险？避而不答。申诉流程有哪些？我们没有申诉流程。严重违规有哪些？避而不答。专业客服统统避而不答。说是明天会有他上级的客服回电解答。约定如果没人回电，他会及时跟进给我回电。而实际上等了一天根本没有人回电。
我对这名没信用的客服进行投诉。6月15日换了另外一个专家客服回我电话，跟我说了实话，他们所有客服都不知道我是因为什么原因而封号。账户部门对我封号就写了这么几个字“对内：账号被冻结，对外：存在严重的安全风险”。查找不到6月9日针对的是“账户存在安全风险”的申诉。没有“不当注册”的说法。希望我忘记“不当注册”。
这名专家客服算是所有客服中，最认真回答我提出的问题。以下是他回答内容的总结。这里非常感谢您！
账户部门封号不会告知客服，客服也不清楚用户因为什么原因会被封号。用户一直在问什么原因，客服只能根据以往的经验推测回答。用户在被封号的时候不会收到任何通知。淘宝规则中没有用户只能使用一个账户的内容。购买低价单不一定会违规。账户存在安全风险是多方面的，比如，登陆、交易、购买。严重违规主要针对卖家而言。目前，严重违规主要是针对卖家有相应的条款。误封账户没有相应的赔偿条款。
这名专家客服评价我说，从没有人这么较真到这种程度，我是个较真的人，说我这样的人太可怕了。
我还是那句话，说这个账户严重违规，被永久封号。我作为用户应该有知情权，淘宝客服应该尽自己所能帮助用户沟通账户部门。账户部门应该告知真正被封号的原因！而不是想封就封！
这名专家客服帮我预约了6月16日账户部门的回电。我等到晚上都没有自称账户部门的人的电话。这名专家客服晚上6点多回电说，账户部门对我反映的账户问题很重视，要仔细研究后，明天账户部门会给我回电。
6月17日我又再次等了一天，不仅账户部门没回电，连约定晚上回我电话的专业客服也没回电。我打淘宝客服电话问原因，淘宝客服说，专家客服没跟我约定。我有录音为证。我对专家客服和账户部门都进行投诉，要求投诉部门回电。
6月17日下午，自称账户部门专家组的客服来电话，说本来没有回电的义务，看在我多次申诉账户被封，昨天她研究了一下午我的账户情况，今天她值班，所以，给我回个电话解释。被封号有以下几点原因：
首先，拥有多个账户就是不当注册。近期，您大量注册新的账户。账户存在关联实名账户。您名下账户过多。淘宝网建议用户只使用一个账户。
我说，我身份证只注册并实名认证了六个账户。没有近期大量注册新账户。
账户部门专家组的客服问，为什么注册这么多的账户？
为了买东西。曾经一天买了20件多件商品无法付款，拨打淘宝电话，客服说，一天最多只能购买20件。我问是否可以多注册账户。客服说，淘宝网没有不允许用户注册并使用多个账户。可以的。可以去查淘宝客服录音。所以，我注册并关联实名认证了这六个账户。而且，我主账户经常拍下订单出现繁忙，无法付款的情况。拨打淘宝电话询问是否可以使用别的账户付款，淘宝客服说可以的。可以去查淘宝客服录音。
您说，有新注册账户，请告诉我账户名。
账户部门专家组的客服说了我家人的账户名。
我说，这是我家人身份证注册的账户，不是我的。我名下只有这六个账户。
账户部门专家组的客服说，我家人为什么要注册淘宝账户。
我说，我家人有注册账户的自由。家人的账户比我注册的还早，是10年注册的老用户，不是新用户。
账户部门专家组的客服说，为什么我家人的账户快递信息填写的是我的地址和电话。
我说，都是一家人，写家里地址很正常啊。我同事有时候买东西也发到我家地址，让我帮忙接收。我也帮朋友买东西发人家地址啊。怎么就因为地址相同而判断就是我的账户？我家人用的是自己的身份证实名认证的账户购买，怎么就能算在我的头上？我家人和我的身份证家庭地址都是我家的地址。快递发家里到底有什么错！
账户部门专家组的客服说，你家人的账户怎么会有我的手机号码？
我说，我的账户在4月底被盗后，信息被恶意修改，淘宝客服说，无法修改回来，让我填写一个新的手机号码。我用我家人的手机号码这很正常啊！
我问，淘宝规则中哪些条款说，建议用户只注册并使用一个账户？
账户部门专家组的客服多次避而不答，转换话题说我是不当注册，第六十四条 或通过已注册的淘宝账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为。
我说，下面有规则解读：
一、通过已注册的淘宝账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为，具体指什么？举例说明。
指会员通过注册的淘宝账户，滥用购买商品、申请退款、发起投诉或索赔等会员权利，损害他人合法权益，妨害淘宝运营秩序的行为，包括但不限于以下情形： 1、利用他人的违规行为，以发起投诉等手段，谋取额外财物或其他不当利益的； 2、通过使用无效的或不准确的收货地址和（或）收货人信息，导致卖家无法按时发货等手段，从而出现违规情形，妨害淘宝运营秩序的； 3、利用一个或多个账户，在短时间大量拍下商品不付款，导致卖家商品下架，影响卖家正常经营秩序的。
二、为什么不当注册的纠正是查封账户？
因为会员是以不恰当的方式获得了大量账户，对淘宝的运营秩序产生了不良的影响，所以对这些账户进行查封，才能消除不当注册行为产生的影响。
我在6月2日之前，没有违规发起退款投诉或者索赔，填写的是我家里的地址正常收货，没有短时间内拍下商品不付款，导致卖家商品下架，我都是付款了。我名下的账户都是实名认证过的。淘宝规则中到底有哪些条款说我妨害淘宝运营秩序？
账户部门专家组的客服说，所以，是“包括但不限于”。淘宝网拥有最终的解释权。
我问，为什么多名客服不提供证据的情况下，张口就说我刷单。
账户部门专家组的客服说，为了防止这些信息被某些人知道，就会规避封号的风险。客服是没有权限知道您是为什么被封号的。他们通过以往的经验，通过您购买多笔低价单，判断您可能是刷单。我已经查看了，您的情况不属于刷单！
账户部门专家组的客服继续说，其次，账户存在安全风险。这个账户有多次使用红包，领取店铺优惠券等购买商品的行为，也在聚划算购买过。累积多次购买低价商品，这样做就会存在安全风险，积累到一定程度后直接封号！系统排查以后，账户部门经过多次人工审核，认为你的这种行为会扰乱淘宝的正常秩序，必须封号，不可解封。
我说，淘宝规则中没有说用户不可以使用红包，领取店铺优惠券，不可以购买聚划算的东西。我也是参加淘宝网官方活动，正常途径得到的红包，这些淘宝应该都有记录。商家发店铺优惠券就是让用户领取的。如果淘宝网不允许用户使用红包，就不应该搞这些活动；如果淘宝网不允许用户领取商家店铺优惠券，就应该制止商家发券；如果淘宝网不允许用户购买低价商品，就应该让商家下架低价品，如果淘宝网不允许用户参加秒杀，淘宝网就应该取消秒杀活动。而我都是阿里巴巴旗下在你们官方一淘推荐在天猫或者聚划算购买的。如果因为购买一淘推荐的东西导致我账户被封。请一淘不要再推荐了！你们已经多次发现我使用红包或者店铺优惠券购买了低价的商品，你们觉得这是严重违规，为什么不在我第一次这么做的时候通知我，制止我的所谓违规行为？为什么我账户被封的时候不通知我，不告知我被封的原因，不说30天内被永久封号？如果我因为一些原因，30天内没有及时发现被封，是不是就没有申诉的可能？你们淘宝网这样做是不是钓鱼执法？
账户部门专家组的客服说，我承认淘宝网的这种行为是钓鱼执法。我们淘宝网确实是不会通知到您的，您这样的行为会造成账户的安全风险。我可以把您的建议记录下来，这条规则以后改变就会有您的功劳。
您的购物习惯很好，确实都是在天猫或者聚划算购买的。所以，建议您只使用主账户这一个账户购买商品，否则，我们会封号。建议您家人或者朋友同事不要把快递发到您家里，您也不要帮人买东西。建议您不要参加秒杀活动，这些都会导致账户被封。
我说，我已经多次在电话里跟一线客服和专家客服说过这些话，从您的说话中，我才发现根本没有转达到账户部门或者账户部门从没有倾听用户的心声！法院判决需要有法律依据，公安局抓人需要讲证据，淘宝客服在不知道真正封号原因的情况下，只能随意乱说。钓鱼执法还有法律依据，淘宝网依据的是哪些规则说我严重违规？我问您规则，您也一直在回避。淘宝规则中哪条写得用户只能使用一个账户？哪条写得用户不能使用红包或者店铺券？哪条写得参加秒杀活动会被封号？哪条写得不能发家里的地址？哪条写得家人不能注册淘宝账户？
账户部门专家组的客服说，您说再多也没有用，这个账户经过账户部门和安全部门多次审核，确实不能解封。我可以帮您预约账户部门的人来解释，被挂电话了。。。
账户部门挂用户电话，至今，没有自称账户部门的人回电，也没有任何部门或者人敢问责账户部门。
我投诉客服拒绝为用户服务，主动挂用户电话，不按约定回电话，不清楚封号理由，污蔑我是刷单，不能有效针对封号原因提供正确的申诉内容等等，在我6月12日就要求投诉部门介入回电的情况下。在6月21日终于有自称质检部门的人回电。但是，说只针对客服的投诉，没有权限管理账户部门的，他们的权限最高。可以做记录。当我讲到专业客服的时候就被挂了电话。没有站内信通知会不会回电话。我只能打淘宝客服电话让帮忙联系质检部门。质监部门的人承诺明天回电话，当我第二天讲到专业客服和账户部门的情况，质检部门的人主动挂电话，再没理过我。
我又再次拨打淘宝客服电话，一名一线客服了解了我的情况，帮我越级联系账户部门和质检部门。
到6月24日为止，这名认真负责的淘宝客服回电，确认质检部门不会跟我联系，账户部门和安全部门也不会跟我联系，不会给我解封账户。也确认我已经申诉到最高级别。账户部门是最高级别，没有人来监督检查他们的工作做的对还是不对？
6月13日杭州市市场监督管理局网站上在线投诉淘宝网
至今，7个工作日过去了，显示已完结，我没收到过一封邮件，没接到过一通电话。
6月14日拨打杭州市工商行政管理局余杭分局电话，至今，7个工作日过去了，没接到过一通电话。
消费者投诉热线，，从未打通过电话，一直是人工繁忙状态。
希望有心人能告知维权途径。
希望通过我的经历，引起社会关注！
推动改变目前淘宝网账户部门不告知用户理由随意封号的现状！
我投诉客服，不是为了让客服下岗失业，不是为了让客服被扣钱。是因为我打过太多次电话，特别能体会到淘宝一线客服的不易！因为账户部门不告知封号原因，从电话里经常能听到一线客服被用户骂！让一线客服来承担本来应该是账户部门承受的怒火，这本身是不对的！
所以，我认为应该改变淘宝网目前种种不合理的现状：
1.制定封号处罚等通知机制。
封号决定应多种方式及时通知用户。例如，通过站内信、邮件、短信、旺旺通知、软件消息推送等。
2.应告知封号原因，申诉途径。
从哪天起，账户会被做哪些限制，多少天内，建议用户及时处理交易等，可否解绑或者换绑支付宝账户等等注意事项；减少用户频繁打电话，节省用户的时间和金钱，提高用户满意度。
3.减少申诉等待时间和减少沟通流程，增加电话回访机制。
当用户打电话询问账户被封原因，淘宝一线客服无法解答用户，应及时转给专家客服，当专家客服也无法解答，应及时转给账户部门客服。申诉期间，暂停计时封号倒计时时间。质检部门应及时回访用户满意度。参照电信部门工作流程。
4.内部，淘宝网应加强各部门监督管理，特别是账户部门，外部，国家应出台有效的投诉机制，对购物网站投诉进行有效受理，及时解决。
补充：我有相关录音，必要时，可以提供给相关部门和媒体。
可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。
实名认证一旦成功，是无法取消的。如果想更换身份信息，建议解绑当前支付宝，重新绑定自己实名的支付宝即可。
情况一：支付宝账户还未申请实名认证；
解决方法：可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证，待认证成功后，认证信息会覆盖账户的注册信息，支付宝账户的信息会变更为正确的信息。
情况二：支付宝账户已经通过实名认证；
解决方法：通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请拨打支付宝24小时服务热线：95188按1号键进入。
本回答由经济金融分类达人 贾立勇推荐
你不能再用这个淘宝名了，因为实名认证后的信息是取消不掉修改不了的，所以只能用你自己的身份信息去认证一个账户。
实名制是不可以改的 这是支付宝系统的原话 请楼主仔细看
如果您的认证申请后没有完成，您可以取消之前的认证，重新申请。
如果账户已经通过了支付宝实名认证，是无法修改真实姓名和身份证号码的。若需要使用其他证件认证，请您重新注册一个新的账户申请认证。
所以我建议楼主还是重新申请一个支付宝
楼上正解 没法改 要不重新弄一个
