1、换一个其他的耳机试试，如果还这样可能是更新的问题，设置-通用-还原-还原所有设置试试；

2、耳机故障，这种情况可以打开一首音乐，然后插入耳机，如果音乐暂停，siri出现，表示听筒的接听键一直处于”按住“这个状态，你可以尝试用指头弹一下等松动操作，或者看看有没有进水，如果还不能解决建议去京东重新买耳机。