原标题:互联网家装的未来走向在哪里?来看斑马仓是如何成为家装公司的“头等仓”的!
近年来,在互联网家装行业诞生了不少创业项目,比如,齐家网、有住网、斑马仓、土巴兔、爱空间、天猫家装、一起装修网等,他们各有优势,但也有迭加,行业创新“风起云涌”。全民创业,万众创新。当“互联网+”遇上家装建材行业,会发生怎样的化学反应?
悉熟林子翔的人都知道,他的花名叫“青云”,虽然是一名 90 后“浙大系”创客,但他已在互联网家装行业摸爬滚打 7 年了,从“e 修鸽”到“斑马仓”,他收获的不仅仅是互联网家装的优质用户,还有他对行业的思考和观察。
互联网家装的未来走向在哪里?林子翔已有了自己的判断。他的理想就是,打造全球最大的建材供应链平台,让天下没有难做的建材生意。
对于初创企业而言,如何看准一个赛道?在林子翔看来,“那需要克服阻碍全身心投入进去,想多了没用。”
让人有些意外的是,文质彬彬的林子翔选择的第一个赛道就是家装行业。这种选择,当然是基于他的家庭背景以及自己对家装行业的观察。
信心从哪里来?林子翔的回答只有两字:趋势 !
“有一个对手你永远无法打败他,那就是趋势。如果你方向错了,怎么努力都无济于事;如果创业方向对了,努力就能快速成长。”林子翔的语气,透着“浙大系”创客的一股韧劲。
原来,林子翔的父母是做建材生意的。从高中起,他就开始跟父母一起经营建材生意了,从小的耳濡目染在他心里种上了创业的种子;在大学时,他就与朋友进行过两次创业。
2015年,源于对建材行业的痛点认知,林子翔毅然投身到跟建材装修有关的创业热潮中。当时,林子翔正预见着家装建材市场移动互联网时代的到来。
“与一般的制造业和服务业不同的事,装修是个相对特别的产业,一方面是价格不透明和产品的非标准化,另一方面是与施工人员的沟通成本高,家装行业急需变革,而此时互联网正在各行各业疯狂生长,而家装行业的互联网龙头企业还没有出现,这是一个竞争相对较小的区域。”林子翔说。
2015 年,林子翔与合伙人徐淼峰共同创建 e 修鸽切入家政维修市场,以众包的方式聚集维修师傅,用户下单后匹配师傅上门服务。“在以前,想把移动互联网和家装建材联系到一起是一个多么新鲜的概念,但是今天 , 这已经是不可逆的大趋势。”
e 修鸽聚焦家装后市场,致力于“协同 +”跨界平台模式,秉承“以用户体验为导向,做好家修细分市场”的发展理念,以精益求精的服务态度,让顾客享受“快捷线上下单——师傅快速上门——修后保价保修”的贴心管家式服务。e 修鸽在家装后这一蓝海市场,发展迅猛。2016 年,e 修鸽获得 A 轮融资 3000 万人民币。
2017 年 8 月,在 e 修鸽项目成熟后,林子翔带领团队正式启动了筹划已久的斑马仓项目,这是一个一站式整装建材供应链S2B平台,通过大S平台给小B赋能,而斑马仓就是大“S”。
实际上,S2b2c 模式是由阿里巴巴总参谋长曾鸣教授立足消费终端,针对供应链与中小企业供应、服务体系提出的一个理论。“S”是供应 ( 链 ) 平台,“B”代表中小型企业,“C”是消费终端,其出发点是让 S 赋能小 B,一起更好的服务 C 端消费者。
而在建材供应链领域,“S”指家装产品供应链,“B”代表中小企业,“C”是家装用户。S2B2C 新概念的提出将大部分自身拥有供应链能力的企业定位于产业链上游,以强大的供应链管理能力输出优势创造所有参与者持续共赢的行业生态。斑马仓就是其中的大“S”。
林子翔想得很明白,这早已经不是单打独斗的时代,一个人去整合全国资源显然是笨拙的,用一群人去整合全国资源就容易多了,于是他选择在全国主要城市招募城市合伙人。
如今,斑马仓已在全国 140 多个城市拥有了合伙人,业务遍布全国各地。
其实,在这一波“互联网+”浪潮中,已经先后崛起了土巴兔、土拨鼠、齐家网等一大批互联网家装企业。
比如,平台型企业就有齐家、土巴兔、一起装修网等,垂直型企业就有有住网、爱空间、我爱我家,综合型企业择优天猫家装等,而这些品牌则各有各的优势。
林子翔深知,家装行业不仅是劳动密集型的服务性行业,同时还是个性化一次性消费行业,而这个有着 4 万亿市场容量的行业,却成为了公认的“大市场小行业”。
“服务性行业特征导致市场准入制低,整个行业水平参差不齐,再加上互联网家装不断壮大,传统家装市场的痛点被彻底暴露。而在互联网风潮下,整合资源,能够为消费者提供一站式服务的整体家装更是处于风口浪尖。从设计、材料、施工监理到仓储、物流、售后,任何一个环节都有可能影响到家装企业的成败,而这些归根到底都是供应链的问题。”林子翔说。在这样的市场背景下,林子翔本着“客户第一”的初心成立了斑马仓项目,致力于打造一条互利共赢的家装供应链。为用户提供建材整合解决方案和供应链管理智能平台服务,力求打造供应链一体化系统,用一个后台实现多平台实时库存管理、线上线下库存打通,并通过大数据提供各渠道消费偏好分析,智能调控并解决消费前端存在的各种隐患。
土巴兔依托的是优质家装带来的流量优势,对接线上客户,形成良性生态,根据用户需求提供多层次服务模式,提供一站式整体家装。而有住网则是在整合供应链资源,降低装修成本。
分析“对手”,不难发现,互联网家装的同质化严重,核心竞争力不足,不管平台还是重度垂直型企业,目前的家装企业都主打“0 增项”、“环保”、“品牌供应商”等口号,竞争激烈,差异化不明显。
同时,由于无法很好地整合产业链及服务链,导致线下运营混乱,线下服务能力差,加上难以把控规模化运营,仓储、物流及施工软硬件支持不足,难以支撑施工规模化落地,不少企业不得不最终出局。一拨企业壮大的同时,一部分企业也进入了死亡“名单”。比如,墙蛙科技、宜家家装、家装 360、美装、宅师傅、紫薯家装、珂居网等。
而斑马仓的优势很明显,平台通过先进的 SaaS系统、大数据、云计算和 ARVR 技术来解决家装行业供应链痛点,并提高建材商的核心竞争力并为家装公司和部分 C 端客户输出优质供应链。同时,斑马仓凭借高效创新的运营模式,与e修鸽,浙大 VR 实验室强强联手打造了斑马仓设计中心;斑马仓 APP,运用大数据技术实现千人千面,运用 Saas系统连接 PC 端、APP 端和实物终端……
自成立以来,斑马仓的决策就是让消费者能够直面出厂价格,取货只需 3 步,舍弃之前复杂;C 系统,精准的信息共享,专业的信息化管理进程,不仅节约成本,而且事半功倍。
斑马仓采购平台“惠而优,多而不乱”,汇聚了国内外百余家装品牌,根据价位逐级分类,让您能以最实惠的价格选购最优的产品。“斑马仓为客户提供线上订单、运营宝典、互联网工具、供应链、线下活动、VR 应用、人员培训等 8 项独特的服务,这也是我们的初心。”
在林子翔眼里,供应链作为家装产业链的主轴承,承载这整个产业的运作。如何打磨好这个轴承?正是斑马仓致力于探索的。“经过探索,我们把快捷的物流、精准的信息、优惠的成本作为斑马仓的核心竞争力,只有如此高效的马达,才能推动家装产业的巨轮不断前行。”
2017 年的家装行业风起云涌、千帆并进,斑马仓则在不断破冰前行。
让天下没有难做的建材生意
“创业本质上就是一个选择。关键是你要想明白你项目的可行性、政策性和趋势性。”采访中,林子翔一直强调说,“斑马仓是一个 S2B 平台。”
在他看来,这个世界的机会太多了,但无奈我们精力有限,能把一个领域做到极致,就已经很了不起了。先实现供应链资源整合,最终实现全球平台。
斑马仓的初心是,让天下没有难做的建材生意。
未来几年家装建材行业的机会在哪儿?林子翔一直思考,他说:“新零售、大数据、整装一体化以及整屋定制,任何一个方向和领域都可以成为头部公司。”
时代在变,消费也在变革。当 80 后 90 后慢慢成为消费主力军,整个社会都在全方位变革。林子翔想要的未来,就是想利用“互联网+”来解决传统家居建材行业的痛点,打造真正让用户省心、省时、省力、省钱的供应链平台。
2017 年是很多建材商和装企难熬的一年,同类公司增多,互联网电商异军突起,设计能力弱 , 没有供应链,没有样品展示,客户体验差这些逐渐形成营销壁垒。
斑马仓的 3D、VR 全景技术通过海量素材库、精品样板房,让用户真实地感受家居布置效果,真正实现所想即所见,让用户体验更自由更真实,选择更个性更多元化,帮助建材经销商和装企实现设计、体验、全品类供应链一站式新零售模式,逐渐打破家居建材行业营销壁垒。
VR 技术通过视觉、交互等行为模拟家居场景,让用户更真实地感受的家居布置效果,从而提升用户购买意愿。在林子翔眼里,VR 家居包含三个层次:“第一个层次就是视角控制沉浸式体验;第二个层次即视角控制 + 沉浸式交互体验;第三个层次就是定制沉浸式交互体验,随着VR硬件的不断迭代,VR 家居的发挥空间十分巨大。”林子翔说。不难看出,3D、VR 技术这一浪潮已然席卷整个家居行业,不论是国外还是国内的家居行业,都不可避免的接受来自智能家居的新技术、新产品。“可以预见的是,拥有高端 3D、VR 全景技术的斑马仓定会打破行业营销壁垒。”
林子翔说,就连斑马仓的命名,都要深谙时代发展规律和充分满足消费者认知,只要在记忆和传播中占据领先优势,往往更容易获得成功。格局有多大,就能走多远。要把斑马仓打造成全球最大的建材供应链平台,在别人看来是不可思议的,但林子翔认为,只要团队“拎成一股绳”,就没有什么不可能。
“当然,我们的梦想需要一步步实现,我也希望斑马仓能首先成为一家业内认可的独角兽企业。”
其实,斑马仓正在离独角兽企业的目标越来越近。斑马仓相信并坚持梦想的力量。
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