共5步，操作步骤如下。

（1）将手机关机，然后同时按住音量下键+开机键。

（2）待手机出现开机界面后，松开按键，稍待片刻进入到recovery刷机工具。

（3）通过音量上键和下键，选择wipe data，选择确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。

（4） 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。

（5）选择reboot，重新启动。

2、手机密码是用以防止手机被盗用，在"保密设定"--"开机密码"--"手机密码"开启此功能之后，手机开机时需输入手机密码方可使用，即此密码是对手机本身的锁定。

方法一：使用小米账号解锁

2、打开登录窗口，点击忘记密码。

3、小米官网提供了3种方式取回密码：手机号码、邮箱或小米ID，由于在注册小米账号时可以通过手机号码或邮箱方式注册，所以说小米账号肯定有绑定了其中一种，而小米ID是肯定有的，只是不好记。

4、使用注册邮箱找回密码时，输入注册小米账号时的邮箱地址，点击下一步按钮，如果邮箱正确则提示向此邮箱发送了一封邮件，点击【小米用户重置登录密码】邮件，在小米重设账户密码页面中输入新的密码并提交，小米账号密码修改成功。

5、如果通过手机号码找回密码，取回账户密码页面时输入手机号码，然后点击下一步按钮。如果小米账号没有绑定过手机号码或不是用手机号码注册时，点击下一步时会提示账户名不存在。选择手机号码重置，之后手机会收到一条短信，在页面中输入短信中的验证码，输入新的密码并提交，密码重置完成。

方法二：通过其他手机找回