首先，为网友解释一下换卡和补卡的区别：

1. 换卡通常是以旧换新大家都知道；
2. 补卡则相当于旧卡丢失重新补办；

虽然都是拥有一张新的手机卡，但是程序天壤之别。

我一共去了两家公司，在一幢大楼的两个方向（科实大厦和建行旁边的另一家）

具体工作人员我不认识也就不说了，说说这个经过。

首先本人在华联吃完“海底捞”然后去了“中国移动”。

我强调的不是吃了什么，而是“服务”。

两种截然不同的态度，另人唏嘘，也不得不从中学习到了一些东西，各凭感悟。

• 第一家科实的移动公司呢进门是有业务人员咨询，我说补卡，问了之后说不需要本人来，代办即可。
• 然后当我把卡交给工作人员的时候呢，他们找不到备用机了，然后就问我有没有带，貌似不能办了云云。当时我就很惊恐啊，这如果不能办理了，我还要回去找本人，本人近期也没有时间，卡用不了直接影响接打电话，如果都设置成转接那额外的话费......总之，肯定是有原因，而且想尽早办理好。这样我们就吵架了，几句而已，但是肯定是吵架，双方都有点自控能力之内的争吵，不大不小。后来他们终于把备用机找到了，可是，我的卡装进去用不了，悲剧了~
• 这个时候出现了第二个问题，小伙子拿给前台之后，前台和我要服务密码，说要双方身份证按补卡程序走，（但是如果没有客服密码，就要本人亲自来办理）。客服密码这个东西我相信95%以上的人都没有用过，怎么找？说是在当初买卡时候的卡片上，大概几年之前了会有人留着么？又悲剧了~
• 我没办法，又去了建行旁边的移动，看看他们是否能够换卡，有没有能够识别的手机，结果，我都想像不到，进门一样服务挺好，指示办卡工位给我，然后小伙子装进去，也说不行，这个时候，小伙子把我交给了前台和一个貌似领导的人。前台和貌似领导的人口径一致，说我的是无绳座机卡188号段，他们处理不了，让我找移动客服，还要去中关村的一个大点的移动营业厅，这一杆子给我支的。我没记错的话这是第二次去了，第一次是问有没有能和我的卡配套的手机，大概在一年前，如果那时候告诉我换卡，我何必这么久没有办法用这个号呢，所有电话都是转接，还要收费（转接一分钟1毛）。这是我的再一次悲剧~
• 幸好，幸好的是我问的科实移动很清楚，他们说是因为收不到验证码的原因，所以我回去准备带我的手机过来，应该就可以了。这个是其一，其二是，我真的打客服问过关于客服密码和是否建行旁边的就办不了换卡业务？客服密码需要最近的五条通话记录，我没办法处理，因为都是转接，而换卡，移动电话客服说都可以办理，所以，我带着我的手机充电器全套的，打了个滴滴，又回到了科实移动，然后呢，他们就直接和我说下班了，当时时间是下午4点左右，我说你们几点下班，他说7点，我说那现在几点？他说因为没有空卡了，这吊儿郎当的业务素质我也真是服了。他们让我去建行旁边的，好在网点多，不是很远，我又走去了说办理不了的，让我去中关村的建行旁边移动营业厅，之前的小领导站在门口，旁边还有一个工作人员，问我办什么业务，我心里有些急，加上忐忑没有理他，我直接冲到换卡处，告之那个被蚊子咬了一胳膊包的，满脸豆豆的小男生，我说我换卡，说了号码，然后我的手机收到6位验证码，然后制卡成功，然后我打通电话，OK没问题，此事算成功告一段落了（当时小领导说这种卡他们换不了，说换了也打不了电话）。

我的换卡成功，源于我的执着和固执，可以说是好事，也可能让你们觉得有其他感受。但是就是6位验证码的问题可能会难倒一大批的用户，毕竟这种手机真的用的很少了，也很难找了，做为你们移动的客户的待遇既是如此，是的卡不是我的，我是联通用户，但是我也觉得幸好。分享出来是想要给准备换卡的人提个醒，当然不是所有人都会像我一样一波三折，不过呢，小心使得万年船。