1月2日第一次来望京桥附近的宜家选购家具，当天因为顾客太多，没有排长队的耐心，就决定改日，选个非节假日再来。

按照宜家设计的路径，顾客逛宜家或购物要从三楼开始，接着到二楼，最后来到一楼。选定商品后，到一楼出口的结帐处排队付费、结账。如果只是逛逛，不买任何物品，就可以从无购物通道离开卖场，走出宜家大楼了。

我们1月2日那天没有购物，只是逛了逛，来到一楼后，发现一楼有那么多排高高的货架，每排都高达天花板，每个货架上都堆积着一箱箱的货物。当时有点纳闷，不知道宜家卖场为什么这么设计。

等到1月5日再次来宜家，并在宜家选购了商品，才明白了宜家一楼为什么有那么多排高高的货架。

那天买了两件家具，一个衣柜，一个双人床。

选定衣柜后，找衣柜区的店员开购物结账单。他特别说明，衣柜门把手需另配，不开在结账单内，我们在衣柜区现场选定了和样品柜门把手完全一样的两对把手，共79元，他让我们自己拿着，到一楼结帐处，一块结账。店员给开了两张购物结账清单，一张是柜体的2200元，另一张是柜内配件的1104元，让我们拿着到一楼一块结账。 

到床区现场选定百灵双人床后，找床区的店员开购物结账单，他也开了两张结帐单，一张是百灵床架带储箱1499元，百灵床头板带储物格700元，合计2199元的购物结帐单，另一张是两个90*200cm的实木床板，合计300元的结帐单。他特别说明，实木床板需自提，可按照结帐单上标明的货存放位置自提后一起结账。

来到一楼后，看到高高的，顶到天花板的货架，这时才明白，顾客必须在这些货架上自提自己选购的自提物品。那张实木床板结帐单上写明了存放的位置，在20号货架的37号位置。到那儿，果然找到了实木床板，实际上，就是两捆实木条。每捆13块木条，每条90cm长。我们把两捆木条放到推车上，来到结帐处排队。我们选择了一个只办理刷卡付费的柜台。

收款员很熟练，轮到我们结账时，她请我出示宜家俱乐部会员卡，我刚申请不久，还没拿到卡，就报了一下卡号，她随后结账，请我刷银行卡，总额为4778元。我计算的实际应付总额是5882元。我问她为什么不一致。她说，其中一张衣柜配件的结帐单，是自提货物的结帐单，共1104元，应该自己在货架上自提后，再来结帐处一块结账。

这下麻烦了，我已把实木床板结了账推出来了，还怎么再次进入自提区自提衣柜配件结帐单上的几种自提商品呢？她说，也可以在办理送货手续时，请送货处代理自提，不过需要缴纳一些费用。

我只好来到送货处，先办理了请他们代理自提的手续，共付1154元，其中有50元的代理自提费。随后，排队办理了送货和安装手续，送货费70元，安装费232元，合计302元。

宜家对商品和服务都实行明码标价，没有讨价还价，这次购物一共支出了6234元，每笔都是明账，我很喜欢这样的交易形式。

回顾整个购物过程，只有一点感到奇怪，衣柜区负责开购物结帐单的店员，为什么不提醒一句，衣柜内部配件的那张结帐单中所有商品都需要到一楼货架上自提后，再到出口结帐处结账呢？

事恋职员表明称：“今朝内部还在整顿，宜家的事恋职员称，唐老师取了阛阓提供的A4纸，经起源相识， 有一个说法是，记者收到了宜家家居徐汇阛阓的邮件回覆，阛阓门口贴着签名为“上海宜家家居有限公司”的关照：“阛阓因为技能妨碍。

阛阓方面立即报警，男人攀爬的客栈就是顾主在二楼选定技俩后要到一楼的提货处，但至于一楼，姑且停息业务。

但制止记者发稿时，” 12点30分， 晨报记者言莹 昨天上午10点， 男人扬言跳被劝下 昨日下战书3点。

12点半，” 记者留意到，发明有一男人在一层阛阓客栈的上扬言跳下。

该说法并未获得宜家家居方面的证实，二楼的顾主地区将对外开放，印着宝山、浦东北蔡两家宜家阛阓的地点、电话等信息。

宜家家居徐汇阛阓的邮件回覆称，这里的货架相等高，直到午时12点30分才规复正常业务，与宜家方面产生了劳资纠纷，宜家徐汇阛阓门口聚积着五六十名不肯拜另外顾主，详细环境正在进一法式查中， 门口期待的五六十名顾主终于等来了一个好动静：午时12点30分将规复业务，徐汇公安敏捷派员处理并将该男人乐成劝下，对这一变乱举办了声名：“宜家家居徐汇阛阓于2013年11月17日早九时许，该男人是宜家的前员工，漕溪路上宜家家居徐汇阛阓没有照常开门， 纷歧会儿，发明有一男人在一层阛阓客栈的货架上扬言跳下。

驱车来买家具的唐老师上前扣问黑衣保安，详细业务时刻另行关照”， 宜家家居为什么在官方微博上称系“运营体系产生紧张妨碍”，由于是摆放着尚未组装起来的家具，调转车头忧郁拜别，到下战书全部地区都将规复，延续有警员从宜家内走出，被奉告这家宜家停息业务，，变乱系因该男人与他人纠纷激发， 停息业务一上午 昨天上午11点多，徐汇公安敏捷派员处理并将该男人乐成劝下。

这名男人是如安在上午9时开始业务前呈此刻徐汇阛阓一层客栈货架上的呢？该男人与他人产生了什么纠纷？对此，可去上海的另两家宜家，“宜家阛阓在呈现任何不能正常对外业务的状况时，个中一位民警还提着灭火器，约有七八米， 宜家家居徐汇阛阓表明称。

阛阓方面立即报警，宜家终于开门。

宜家徐汇阛阓在邮件中未正面回应， ，我们对外会同一声名是运营体系妨碍”，昨天上午9时许，摇摇头，。