以消费者为中心，把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

不建议私自拆机，以免将自己手机的其他零件弄坏，继而影响保修服务。若手机存在问题，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

一：荣耀9i手机解锁前的准备：

1：确保荣耀9i的驱动己经安装好了，没有安装驱动的请查看荣耀9i驱动安装方法。注意这个驱动是安装在电脑上的，按教程操作即可！

3：进入手机设置-云服务---按提示进入--关闭查找我的手机，不然无法解锁的。并建议退出手机中的华为帐号
4：申请荣耀9i手机唯一的解锁码，到华为官方网站申请解锁码，点击进入申请地址，勾选同意，然后点击下一步，以前没注册华为帐号的现在需要华为的账号登录，如果你还没有华为的账号的话需要先注册一个，华为账号需要登陆14天才能解锁。想快速申请的点击这里查看教程

5：按照网站上的要求填写申请资料，选择EMUI5.0之后，按照页面提示填写“产品类别”“产品型号”（可以进入手机的设置-关于手机查看），如荣耀9i 4G+64G 全网通标准版型号为：LLD-AL20)，那就在产品型号那里输入。

6：“产品S/N号”“产品IMEI /MEID”“产品识别码”“验证码”然后 提交，将获得“您的解锁码为："6616********149"即16位的解锁码，如长时间未收到解锁密码，请重新按右边提示填写或者联络下面的客服。（或者点击查看华为手机查看S/N IMEI/MEID 产品识别码的方法）