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直接找安装人员,由安装人员找销售商解决。
固化基站,按摇控器,上一页,下一页,下一页,上一页,再按数字键13425,再按广播键。
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在使用户户通观看一段时间电视节目后,屏幕提示“位置信息改变,请与客服中心联系!”的提示窗口,虽然电视节目可以继续观看,但也影响电视的正常观看。对此我们可以通过以下方法来解决。
当出现“位置信息改变,请与客服中心联系!”的提示窗口时,我们首先需要恢复户户通出厂设置:打开户户通”主菜单“,找到”系统设置”项进入。
从弹出的“系统设置需要输入密码”窗口中,输入超级管理权限密码“9999”并按遥控器上的“确定”键进入。
接着切换到“恢复出厂设置”选项卡,按遥控器上的“确定”键执行恢复出厂设置操作。如图所示:
接下来关闭机顶盒电源并打开其后盖,将本地移动电话卡插入SIM卡槽,同时找一张本地的加密卡插入机顶盒。
重新打开机顶盒电源,待屏幕出现“位置模块异常”提示窗口中,关闭机顶盒电源。
接着重新插入机顶盒自带的加密卡,重启开机,此时机顶盒将自动搜索并恢复电视节目,同时就会发现电视节目可以正常观看啦。此时就可以取下手机SIM卡,正常使用机顶盒来观看电视节目啦。
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。
位置信息改变是较多安装师傅普遍头痛和麻烦的事情,如图:
为此超哥报价工作人员特采访咨询了业界的专家工程师,寻到出现的原因和预防及解决之法。现分享给给位超友,希望给大家带来帮助。
出现位置信息改变的原因主要有两点:
1 、安装后位置确实存在过移动。
、较多安装师傅在安装时,在习惯使用遥控器红键进行一键安装的过程中,只要首次找到基站信号就开始上传安装。这样的安装习惯将导致机器收到并自动存储的基站数量可能较少,收到的基站信号也较弱,但是也能安装上传成功。但是在使用一段时间后,机器存储的较弱基站受天气变化等因数影响,可能导致基站信号强度进一步减弱,这时机器就可能收不到较弱的基站信号,导致机器找不到初装时定位存储的基站信息进行比对,则出现位置信息改变的现象提示,给安装师傅带来二次服务的麻烦。
出现位置信息改变的预防:安装好后,尽量在原址不要移动。
在首次安装时,按以下步骤进行保险安装:
1、同样按红键进行开始安装,这时安装画面从(1)安装卫星设备菜单跳到(2)搜索基站信息菜单。
2、在跳到(2)搜索基站信息菜单后,通常习惯是再次按红键进行菜单3的信息上传,在此要注意的就是不要这样做。避免今后出现位置信息改变的操作关键点就是在这里。
避免今后麻烦的正确做法是:注意看此时搜索出来的基站数量和基站信号强度,上图使用的是移动卡,首次搜索到移动基站数量4个,强度68%。在此可见到画面底部有提示:红键继续安装、绿键重新搜索、黄键退出安装。
按下遥控的绿键执行重新基站搜索,重新搜索后,见上图,移动基站数量从首次的4个增加到7个,基站信号强度从首次的68%增加到69%。
3、可以反复执行绿键操作,直到基站数量和基站强度都是最大值为止。这时再按遥控红键进行下一步的自动安装步骤,附图。直到自动安装完毕。这样就不会出现因基站信号减弱导致的频发位置信息改变了。
已出现位置信息改变的解决办法:
如果用户报故障现象为出现位置信息改变,就需要在户户通用户管理系统中进行移机操作,此后再在机器上插入手机卡,进行定位安装。此时的定位安装还是需要注意按上述的步骤方法进行,即按绿键多搜几次基站信息,待基站数量最多,基站信号最强时,再按红键进行一键上传安装。这样就有效规避再出现位置信息改变带来的麻烦,一劳永逸。
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