什么是智能外呼 科大讯飞?

科大讯飞作为中国智能语音与人工智能产业领导-者,在语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术上拥有国际领先的成果,是国内在人工智能领域拥有顶尖技术和优秀人才的企业。而讯飞服务市场是科大讯飞旗下国内首个人工智能全产业链综合服务平台。 承建在拥有近100万AI行业合作伙伴的首批国家人工智能开放创新平台—讯飞开放平台上,依托科大讯飞AI研究院核心技术能力及行业解决方案,讯飞服务市场将整合AI产业上下游链路,构建以人工智能为核心的产业生态圈。

现如今,物联网已经应用到了各行各业,随着云计算、大数据和人工智能技术的融合, AI技术将嵌入到更多的垂直行业中。基于人工智能和大数据研发而成的电销猫、自销猫是行业领先的移动外呼工具,对于推动电销行业的发展有着十分重要的作用。电销猫是厦门多米诺数据科技有限公司研发电销团队管理解决方案,支持实时搜索1.2亿企业工商数据及多平台的企业信息,为企业销售团队提供海量客户资源,提供简单易用的客户管理系统和移动电销外呼系统,通过电销猫APP高效整合客户资源拓展、销售过程管理、手机外呼监控及微信、短信、邮件等跨平台互通营销,让每个企业都能快速搭建完善的移动电销团队,提升销售业绩。

为了真正实现大数据精准拓客,告别数量取胜的落后时代,确保高精准、高质量实现电销行业利益最大化——电销猫秉承着“用大数据为企业找客户”的信念,沉淀和提炼高质量数据,大数据优势十分明显,为电销行业打造了良好的精准拓客环境,帮助企业真正实现“不愁客源,高效外呼,科学管理,全程监控”,引领电销行业走向新的方向。

除此之外,以电销猫资源为基础研发的自销猫也在AI界被寄予了厚望。自销猫是由多米诺大数据研发的新一代智能电销机器人,基于多米诺大数据运营平台,利用语音识别、自然语言处理、语意情感分析、机器深度学习等技术实现完整的人机智能交互对话,满足企业在产品销售,项目招商,服务推介,市场推广,活动传达,调查回访,续费提醒,贷款催收等各种商业场景下的电话营销服务,一个自销猫电销机器人,可以节省6个以上的成熟电销人员,帮企业降低成本,提升效率和业绩。

人工智能是未来的时代入口,让人工智能与大数据为时代赋能,才能帮助电销行业飞速发展。目前电销猫、自销猫已正式入驻科大讯飞服务市场,未来仍将在人工智能和大数据领域持续深耕研究,依托科大讯飞开放平台的近百万企业用户真实需求,与讯飞对接更多意向客户,为企业提供更加智能便捷的服务,以科技的力量推动企业腾飞!

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原标题:科大讯飞与中国电信广东公司战略合作研讨会暨智慧家庭协议签署仪式圆满落幕

4月24日,中国电信广东公司(简称“广东电信”)与科大讯飞战略合作研讨会暨智慧家庭协议签署仪式正式召开。双方将在智慧家庭、智能硬件、营业厅机器人、智能外呼、大数据营销业务、智能广告等领域展开深入合作。

在科大讯飞副总裁胡戈宁的陪同下,广东电信一行首先参观了科大讯飞人工智能展示厅,了解并体验了科大讯飞在人工智能领域的最新成果,包括讯飞输入法、讯飞翻译机2.0、阿尔法蛋儿童陪伴机器人、智能家居等在内的创新产品和解决方案。其中讯飞翻译机2.0的多种方言识别功能,尤其是最新推出的粤语识别功能让大家很是惊喜,纷纷现场体验。

在随后的战略研讨会上,科大讯飞副总裁胡戈宁首先致辞表示欢迎与感谢。他指出,科大讯飞一直坚持创新是引领发展的第一动力,当前整个电信正在推动智慧转型,而科大讯飞作为入选首批国家新一代人工智能开放创新平台的企业,在技术方面已经达到爆发期,“我们有很多成熟的技术可以助力广东电信搭建智慧生态圈,本次研讨和协议签署正当时!”

广东电信副总经理杨小丰表示,电信一直在寻求战略突破,双方经过前期的密切沟通,在智慧家庭领域的合作已先行一步,后续可进一步提升合作的高度、拓展运营的深度、延展业务的广度,期待与科大讯飞的合作早日开花结果、落地生根,共同树立行业发展的新标杆。

双方联合举行了战略研讨会,共同探讨未来的业务合作方向。科大讯飞消费者事业群售前咨询部总监司斌向广东电信代表团介绍了科大讯飞智能语音及人工智能技术的最新进展和行业应用,并就智慧家庭、智能硬件、营业厅机器人、智能外呼营销、大数据营销、听见、广告等业务进行具体介绍。

杨小丰对当前业务形态表示认可,并明确智慧家庭、智能硬件合作先行,在营业厅机器人、智能外呼等领域深入探讨共赢模式,完成业务落地。

随后,双方就智慧家庭战略协议举行签约仪式。科大讯飞副总裁胡戈宁、广东电信副总杨小丰、科大讯飞消费者事业群副总裁朱家泉、天翼终端总经理徐青云出席并见证签署仪式,科大讯飞消费者事业群副总裁刘松林、广东电信销售及渠道拓展事业部总经理刘志斌分别代表科大讯飞和广东电信签署合作协议。

根据合作协议,双方在智慧家庭终端产业链、智慧家庭产品与运营、智慧家庭产品销售渠道、营业厅智慧运营等领域达成合作共识,在智慧家庭领域开展全面的深度合作,共同构建智慧家庭生态圈,致力为广东家庭客户提供优质的智能化服务。

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淘金热的英文名叫“gold rush”,在美国历史上,18-19世纪是一个财富积累的时期,那时的美国社会充满着对财富的热切向往,这和当前国内对金钱物质的热衷如出一辙,淘金一词最早起源于美国西部,尤其是加州地区,传言那时候山川河流遍布黄金,只需要简单开采,便可过滤出大量黄金,与单纯挖金子换钱不同,有些商人选择就地售卖开采工具,尽管价格比平时贵好几倍,但仍然很快销售一空,虽说今时不同往日,但开凿器具挖金子,与当前卖AI营销解决方案获取客户本质上殊途同归。

AI技术能在市场上“落地开花”,必然是有适合它生长的土壤。部分传统企业发展过程中,难免会遇到诸多瓶颈:公司业绩下滑,客户大面积流失,员工辞职率居高不下......一批又一批的创业者失败后,总喜欢以选错行业的理由来安慰自己,跟当年那批狂热的淘金工一样,大多数时候,不是他们挖错了地方,而是他们挖得不够深,留不住核心客户,不关注边缘客户,未积极开拓潜在客户是许多企业走向衰败的三大通病。

如果所谓的“新技术”“新模式”被互联网巨鳄抢先推出,在资金实力、品控水平、渠道建设、政府关系、供应链体系、研发能力等方面本就没有优势的情况下,传统企业该拿什么和对方竞争?传统企业若要抢得真正属于自己的市场,必须依托人工智能的竞争力。

企业寻求AI升级,对他们而言,AI是一项法宝,一项能让他们在市场上迅速脱颖而出的法宝,过去5年里,几乎所有企业都同步完成了“互联网+”的过程,而刚刚通过互联网升级的企业,又面领着“AI+”的升级挑战。

人工智能是技术,但人工智能又不是具体的一项或者几项技术,人工智能是我们认识外部世界、认识未来世界、认识人类自身,重新定义我们自己的一种思维方式。

在2018世界人工智能大会上,美国斯坦福大学人工智能、机器人于未来教育中心主任蒋里援引一项牛津大学的调查提出,在未来10~20年,具有弱人工智能的机器人将会取代人类的大部分工作,这个比例在美国可能是47%,在中国则高达77%。

普华永道在夏季达沃斯现场发布了针对中国就业市场的报告。这份名为《人工智能和相关技术将对中国就业市场产生什么净影响》的报告称,未来20年,人工智能及相关技术将为中国净增加约9000万个就业岗位。

IBM中国研究院院长、IBM大中华区首席技术官沈晓卫在9月18日的长江商学院线下讲堂中也提到:“人工智能是一个工具,给企业带来了巨大机遇。互联网时代是赢者通吃的时代,到了人工智能时代,任何一家企业都有可能被颠覆,但也有可能成为行业颠覆者。

借用一句2018年阿里云栖大会上马云说过的话:“如今,我们正在经历着从信息技术时代到数据时代的转变,未来数据将发挥更大的价值。”

这个过程中,最重要、也是最难的也许不是我们在AI产品中的一个核心部件,而是企业家理解时代内容下的切真市场痛点:AI市场刚刚打开,痛点是第一步,之后才能在痛点周围蔓延生存。

家里有矿,也要一点点挖

人工智能语音市场发展潜力巨大,各大初创企业扎堆细分领域掘金

随着人工智能的快速发展,也让这个行业的市场规模与日俱增。据智研咨询发布的数据显示,2017年中国智能语音市场规模达到105.7亿元,与2016年相比增长70%。随着智能语音应用产业的拓展,市场需求增大,预计2018年中国智能语音市场规模将进一步增长,达到159.7亿元。在巨大的商机下,人工智能语音市场市场也吸引越来越多的创业者入坑掘金。

借助AI技能电话机器人成企业新宠,智能电话迅速在B端市场站稳脚跟

对于传统线下企业来说比如银行、保险、贷款等公司来说,它们的获客渠道较为单一,其中电话营销应该算是其中较为普遍的方式。传统的利用人工模式的电话呼叫是大部分企业的刚需,但传统模式存在效率低下、人力成本高、人员流失严重等痛点。但随着国内人工智能语音识别技术的快速发展,智能电话机器人也应运而生,可以说它的出现在一定程度上正好满足了这些企业的需求。

技术研发需长时间沉浸积淀,太过急功近利只会搬起石头砸自己脚

智能电话机器人属于一个重技术研发的项目,企业可能要经过先期技术团队组建,资金筹备,相应专业研发合作机构,后续产品服务的售后维护,产品升级,系统更新等都离不开大量人力资金投入。但对于有些企业来说,为了抢市场,它们可能想方设法的吹捧自家智能概念,但真正的技术含量却不高,只为在市场浑水摸鱼,赚钱了再说。

目前市面上大部分研发外呼智能机器人的公司,在语音识别这块上统一使用科大讯飞的语音识别引擎,因此它们付给科大讯飞的服务费用并不低,如果某些智能机器人的价格低于市场价,那客户就要谨慎点了,企业在使用智能机器人的过程中,需要长期服务的,没有合理的利润支持的产品,服务肯定的跟不上了。而硅基智能所采用的语音识别引擎全部自主研发,拥有完全自主知识产权、成熟的技术研发团队以及完善的售前售后服务体系。

虽说现在智能电话机器人很火热,但是这种火到底是虚火还是实火,其实一方面也要看整体的产品质量,一旦市面上被劣质产品充斥,自然会出现劣币驱逐良币的现象。当下各企业都在主打智能概念,但如何能将技术作为最为核心的宣传卖点才是最重要的。

基智能,一家致力于语音识别等人机交互技术及商业应用场景推广的科技型企业.

自主研发的TTS、ASR、声纹识别等技术业界领先,给各企业、行业提供智能化解决方案的同时,也提供智能软件和硬件等一系列产品和服务.

在尚未结束的2018年,已经狂揽两项技术大奖:2018年度呼叫中心应用技术创新奖、2018年度“智能客服技术产品推荐品牌奖”.

硅基智能所采用的人工智能算法应用场景广泛,可以将任意出现的文字转换成自然流畅的语音输出,满足不同的业务需求,自创立以来,已积累超过10000家客户服务经验.

除此以外,已经连续完成五轮上亿元融资,获得过招银国际、红杉资本等知名投资机构的风险投资,根据权威行业研究报告,公司估值已经突破十亿元大关,成功跻身“2018中国人工智能最具投资价值”企业.

硅基智能将网络电话、语音知识、自然语音理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,并凭借出色的CRM管理系统、强大的数据处理能力,可以通过筛选条件和条数对各类客户进行筛选导出.

在更新迭代方面,硅基智能会定期推送更新日志,以确保客户能第一时间享受到产品最新功能,目前硅基智能全自动电话机器人已经更新至V4.0版本,相信不用太久,V4.1版本也会再次与大家见面.

硅基智能全自动电话机器人V4.0版本

1、客户主动呼入时AI客服实时接听

2、根据意向标签,做相应的条件筛选,更快地得到有用的客户信息

3、查看用户来电详情,并支持数据导出

【新增】企业主管导出和查看子账号权限

在首页、拨打结果统计功能中主管登陆后可以查看子账户的数据并导出,方便管理子账号拨打情况,并显示所属子帐号名

首页增加数据实时查看选项

可以根据工作要求制定重播策略,方便工作、节省您的时间(原则上遵循每天每个号码只能拨打一次的规定)

【新增】批量导出未计划号码

可以通过筛选条件和条数进行筛选导出

【优化】导出功能效率提升50%

【优化】小程序加载速度优化,“快人一步”,小程序页面优化

【新增】企业主管导出和查看子账号权限

【新增】企业主管数据查看权限

【新增】批量导出未计划号码

当您有太多客户需要打理,忙不过来时,我们为您准备了子账号建立与权限分配功能,让您轻松掌控完善的后台管理系统;

当您想让企业全面数字化转型时,我们为您准备了意向标签自动分类系统,接电话、接工单、回拨机器人语音一条龙服务;

当您有太多表单处理不过来时,我们为您准备了任务中心系统,让您对需要回访的客户一目了然,帮助工作效率大幅上升;

当您想用大数据做决策,摒弃拍脑袋决定时,我们为您准备了呼入数据分析,用数据说话,让您找到最优质的客户资源!




成立一年以来,硅基智能陆续在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、重庆、成都、西安、东莞等十余个心城市设立直营分公司。代理商规模达到200家。

短短半年,完成5轮上亿规模的融资,获得奇虎中财,招银国际,红杉资本,澎湃资本的鼎力支持,兵士精壮,粮草充足。老股东和管理层连续两次跟投,彰显对于事业发展的自信。

专注于智能交互的一系列技术研发,并将其应用在商业领域。在人工智能、语音识别、意图识别,情绪识别、文本生成语音,声纹识别等处都拥有核心技术,并处于行业领先水平,持有20余项技术专利和著作权。

总部数十名核心AI研发人员,200+研发和服务团队,全国10余家直营中心,全体员工近500名,硅基人为我们的客户保驾护航。

成功服务于10000+客户,并且为国内8家国有银行、股份制银行提供AI智能解决方案并提供服务,拥有招商银行、建设银行,广发银行,中信银行,中国移动、中国联通、中国平安、中国人寿,太平洋保险,美的、联想、58同城、猎聘,凯迪拉克等众多代表性客户。

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