消費码验证之后还可以退吗商家打电话说是可以退，需要在预约好的时间前一天退

(电子商务研究中心讯)　　2016年12月7日“电子商务投诉与维权公共服务平台”() 接到用户对网的投诉，称预约旅游套餐拒绝退款

　　(注：电子商务研究中心配图)

　　以下为用戶向我们发来的投诉信息：

　　12月4日，顾女士在网购买了2017年1月25日出发的一款旅游套餐订单号：4、。

　　付款以后客服就在微信上要走叻我的消费码，我当时也不知道消费码是干嘛的客服也说了先商量好线路再出机票。后来发给我详细线路的时候才知道是购物团，我僦提出想要纯玩的线路

　　后来发现他家纯玩的线路没有我们家人想要的线路，所以12月5日一早就告知客服我们需要退款，没有得到回應我就申请了退款，没料到在看到退款要求后，去哪儿消费码使用后还能退款吧网居然拒绝了退款还验证了消费码，订单显示已经消费成功了交涉中，还说要我赔偿损失赔偿床位费，请问线路都没有商量好哪里来的床位费？该客服嚣张的说不管床位费是不是借口，都要收投诉到哪里都不怕！

　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理截止发稿前，我们未收到该网站的处理结果对于此事，我们还将继续关注

　　据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》() 监测统计，、去哪儿消费码使用后还能退款吧网、、网、网、阿里旅行、网、、途虎、旅游为“2016年(上)十大被投诉生活服务电商”(文/灯灯)

1月22日，国内知名電商智库电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载：）共计85家电商上榜，分别为（1）零售电商：蘇宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等；（2）跨境电商：网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等；（3）生活服务电商：艺龙、阿卡索外教网、同程旅遊、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿消费码使用后还能退款吧、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等；（4）金融科技电商：随荇付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建議下单”评级。

你好从去哪儿消费码使用后还能退款吧网订的跟团游，因为拼房勾选错了要重新订商家把消费码要去了，我第一次下订单程序没看明白就给她们了后来她们把订的信息发过来让我核实，我就看个人信息对不对没有看从哪个飞机场出发，等我看了网页才发现出发的飞机场不同感觉受骗似的