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关于这个"整合营销传播"的
想来听听大家的看法或者建议..谢~
可选中1个或多个下面的关键词，搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。
就写一个企业各方面公众行为
写广告，公关活动，终端布置，促销等，分几个要点写，其实每个要点展开都可以写很多了
对于你补充的。。。这个。。。你就从网上搜了。。。
比如可口可乐营销案例。。可口可乐企业理念，行为 。。可口可乐品牌维护。。可口可乐的促销方案。。等等。。
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答：对公需求1.门诊患者病种分类、数量分布。2.以上患者，现在正在采用什么药物治疗。3.你提供的药品，根据以上信息是否有用武之地和竞争优势。陈述出来。 答：网络营销案例是网络营销中一个很重要的部分，作为方案策划之后，案例的出现将会对于策划一个很好的检测与评价。下面是几个网络营销案例。 利客维数据恢复已经做网络营销半年有余了，网站访问量稳定上升，关键词排名显著。数据恢复行业的搜索用户具有这样的特点：1.依赖于网络，遇到电脑或硬盘故障，普遍都在网上寻求解决的良方；2.用户搜索的关键词离散；3.具有地域性。针对以上特点，深圳新竞争力的运营人员做了充分的关键词调研和策划，鉴于数据恢复行业竞争激烈，考虑到行业的地域性，所以对关键词进行了组合和修饰，“佛山数据恢复”，“佛山raid修复”，“佛山硬盘数据恢复”均在搜索引擎首页，这些关键词覆盖了行业的潜在客户群。但是这些关键词带来的访问量有限，加强了通用关键词进行了推广，“RAID 修复”，“阵列修复”，“Unix数据恢复”，“Linux数据恢复 ”，“硬盘数据恢复”均在搜索引擎显著位置。其次，一些长尾关键词，例如：“数据恢复价格”、“分区表原理”、“ 硬盘维护”等带来一定访问量。网站内容建设上，因为搜索用户对数据恢复行业检索的关键词比较离散，所以要继续加大力度做长尾关键词，覆盖搜索用户群。 深圳电信效益型网络营销深圳电信是中国电信系统内的优秀单位，其网上客服中心网站作为深圳电信业务服务平台，也具有行业领先性。为了进一步提升SZ10000网站的用户满意度和网站使用率，深圳电信需要从一个第三方的客观角度、用户的角度找出影响用户使用网站的不方便因素，全面提升网站的用户满意度，达到人气旺盛，增加网上渠道业务量的目标。深圳电信同时通过网站平台开展了大规模的“我为电信献良策”有奖调查活动，由于电信用户对sz10000网站的较高忠诚度，活动每周都收到大量反馈意见，显示网站建设及运营的细节问题对于用户带来的各种困扰。在对用户体验问题进行深度挖掘并给出解决方案的同时，针对深圳电信业务的网站特点总结了一份“网站易用性建设规范”，作为其长期参考的管理文件。这个案例也成为网络营销案例中一个很经典的效益型网络营销案例。 可口可乐昵称瓶：整合营销的力量2013年的夏天，仿照在澳大利亚的营销动作，可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶，昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“分享这瓶可口可乐，与你的_________。”这些昵称有白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，大咔，纯爷们，有为青年，文艺青年，小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化，使广大网民喜闻乐见，于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功，品牌在社交媒体上传播，网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐，然后再到社交媒体上讨论，这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。当然，作为一个获得了2013年艾菲奖全场大奖的创意，可口可乐昵称瓶更重要的意义在于——它证明了在品牌传播中，社交媒体不只是Campaign的配合者，也可以成为Campaign的核心。 SUGUS瑞士糖：SUGUS陈奕迅“其实幸福很简单”主题视频营销SUGUS品牌历史悠久，源于欧洲，是箭牌旗下的一个糖果品牌。然而，新品上市前夕需要品牌铺垫，借助病毒视频对SUGUS淘宝商城进一步推广巩固行业地位。优拓互动在这一主题视频营销上的传播策略是：1、针对SUGUS的品牌诠释和淘宝商城传播，以及陈奕迅广告视频推广的问题，提出SUGUS关于视频整合营销的解决方案，通过优酷等主流媒体开展营销传播，以提高SUGUS在零食饮料的行业地位；2、围绕SUGUS“其实幸福很简单”主题视频，借助陈奕迅的名人效应，多种维度制造多种话题进行营销炒作，扩大新品的知名度；3、通过视频炒作，社区热议，微博互动等多媒体的结合宣传推广，同时运营维护新浪官方微博，以提高互动信息量和总体曝光率。其营销策略在对SUGUS的品牌诠释，SUGUS淘宝商城，以及陈奕迅广告视频推广，通过粉丝社区，微博，SNS社区，视频等相关推广，同时运营维护新浪官方微博，大大提高SUGUS“其实幸福很简单”主题视频的互动信息量和总体曝光率，为SUGUS积累了大批的潜在用户。 爸爸去哪儿：口碑依然为王说到2013年最火的娱乐节目，除了好声音第二季之外，莫过于横空出世的《爸爸去哪儿》了。《爸爸去哪儿》是一档明星亲子真人秀节目，在经历了《快乐男声》对《中国好声音》第二季的惨败之后，芒果台对于这档节目的推广可以称为低调，然后谁也没想到《爸爸去哪儿》一经推出后收视率却急速飙升，成为同时段电视节目收视率的第一名。与之前不少娱乐节目在开播前大力宣传不同，《爸爸去哪儿》在开播前几乎很少有人知道，但在10月11日——也就是第一集开播这天，《爸爸去哪儿》在社交网络上的讨论量突然直线上升，许多观看了这档节目的观众开始跑到社交网络上给它以好评，其他人看到这些好评后便去主动搜索，然后观看网络版，直至成为《爸爸去哪儿》的忠实观众——这便是口碑传播的最典型表现。当然在传播过程中，林志颖、田亮等明星在社交网络上的讨论同样带动了收视率的提... 2、现状和背景（市场情况，产品状况、分销情况，竞争态势、经济形式） 4、目标市场选择和目标确定 5、营销战略确定（目标市场战略、组合战略4P、定位） 随着中国医疗体制改革的深入，我国医药产业逐渐步入过剩经济时代，医药产品正从特种保护商品逐步向普通商品转化，药品价格持续下降，医药行业将进入微利时代。特别是加入WTO后的中国医药行业面临着前所未有的竞争压力，市场优胜劣汰加剧，医药产品同质化严重，利润率降低，医药企业普遍缺乏规模优势和成本优势，医药企业不得不将在营销上创新以保持竞争优势，在全新的时代背景和市场环境下，中国医药企业被推上了轰然而至的现代市场营销舞台，中国医药市场正在酝酿一场巨大而深刻的产业调整和营销变革。 1.1 医药企业面临的挑战 1.1.1 市场营销优胜劣汰加剧 上世纪90年代后期以来，在市场竞争和政策因素的推动下，我国医药企业发生了剧烈的变化。原来6000多家的工业企业减少到4900多家，随着GMP、GSP强制认证，预计到今年年底，仅有3000家左右的企业能够继续生存。企业的数量减少了，但是企业的总体规模变大了，生产能力、技术水平以及为适应竞争而铸造的市场营销能力大大增强了 市场营销的竞争不因企业数量的减少而减弱，反而因品牌营销的威力而显得更为惨烈。医药销售越来越有难度，新医保制度也不同程度地影响医药销售，新药品管理法颁布实施，在广告上对广告费进行限制，不超过销售额的8%和处方药广告退出，而在处方药上，越来越多的医院禁止医药代表进入科室，新的药品管理法进一步限制回扣销售。这样，营销能力对于药企来说就显得更为重要了。 1.1.2 医药产品同质化严重，服务要求进一步提升 医药产品总体上看，真正优秀的药品极度缺乏，行业低水平重复的仿制品太多，具有相同或类似功能的医药产品越来越多，一方面客户获得更大的产品选择余地，同时对医药客户服务的要求越来越高，需要有针对性的提供健康解决方案，满足健康需求。另一方面＂阶格大战＂的低层次营销策略大行其道，严重影响了医药品牌的树立。 1.2 CRM帮助医药企业提升竞争优势 客户关系管理伴随着它强大的作用越来越受到医药企业的重视，也成为了一些医药企业打造自己企业核心竞争力的武器和整合企业资源的平台。中国医药企业只有贯彻先进的CRM理念、深度把握最终消费者需求、掌控客户和渠道、改进营销和服务手段，才能实现经营效益的持续增长。主要表现在以下几个方面。 1.2.1 提高通路能力，扩大市场占有 随着市场竞争的日益加剧，医药企业规模的迅速发展，产品线丰富，企业的销售呈现出区域个性化，包括具体目标医院、医药公司、药店、超市、商场个性化等趋势，销售渠道网络也变得复杂。今天，产品、价格乃至广告都已经同质化的情况下，通路的差异化竞争便理所当然地成为了各企业用力的重点，因此提高通路能力，扩大市场占有成为医药企业的共同选择。 1.2.2 深度营销，掌控终端 医药销售而言，仅有渠道垄断是远远不够的，终端是销售渠道的延伸和市场最前线，也是最集中体现渠道价值的地方，庞大的渠道建立起来后，如何保提高客户的满意度，证客户对企业的忠诚度等成为公司急需解决的关键问题，因此终端建设必须扎扎实实，精耕细作，而目前医药企业对通路客户的管理上，往往只停留在供货和回款上，对于经销商的业务流向缺乏清楚的统计，无法做到及时沟通，从而贻误市场战机；难以做到对跨区域的分支机构的统一管理和资源的合理分配；对最终用户需求把握不准，既缺乏足够的主动性，又难以实现需求的快速响应，导致客户群流失；凡此种种，使医药企业的成长遇到了瓶颈。 通过CRM系统的客户拜访管理跟踪产品的流向、流量以及终端市场信息的采集，掌握产品的商业渠道，控制分销管理；掌握中国医药销售市场的各种信息资料并加以分析汇总，准确确定各个产品的市场定位和销售定位；建立和管理复杂的市场活动，提高市场活动的效果，以最快的速度获取潜在客户群；建立竞争对手资料和竞争对手产品资料，收集竞争品牌的销售记录，有效采取相应的策略；优化市场和销售等部门间的信息流。一对一营销，提升核心竞争力国内的医药销售代表是在各行业销售员中应用＂关系＂最多的一个群体，CRM系统可以整合医药公司从不同渠道、不同地区收集的所有客户相关的信息，这将使医药销售代表能够针对目标创建更准确的客户档案，及时了解客户现在及以往的信息纪录，使客户拜访变得更为有效，同时使销售和市场营销人员对客户关系、产品、销售与市场等方面形成一致的评估，从而更好的识别价值客户，实施一对一营销。 2.医药行业CRM系统规划 2.1 整合客户资源 CRM中的客户比较广泛，泛指企业提供产品和服务的所有对象。如果从产品销售的流动形式来看，CRM中的客户包含，产品从企业生产出来到最终的消费者所经过的所有环节，医药行业的客户大致包括：医院（医生）、销售公司（销售代表）、药店（店员）和最终消费者（患者）等等。 在CRM系统中建立企业整合的一致的客户数据库，对其进行个性化管理，有了这些基础数据，就可以综合评估客户价值，在安排市场投入方面也有的放矢；同时，为了尽可能接近最终用户，需要企业抽调专门的人... 答：强生坚持了两点：一是做好“最坏的可能”准备；二是始终把公众的利益放在第一位。 本着对消费者负责的精神，强生公司立即通过媒体向公众发出了危险警告，并通知全国的医院、医生、经销商在真相没有查清前，暂停使用和销售泰诺胶囊，并不惜代价决定收回事发区域的两批“问题”产品，随后，因情况未明，公司又在全国范围内全面收回泰诺胶囊，之后又将回收产品的范围扩大到了全世界。为此，强生公司付出了高达1亿美元的代价，其中电报费就达50万美元。 公关部代表公司不断面对公众和新闻界并坦言承认在药品的生产过程中使用过氰化物，但对人体的危害微乎其微，是安全的，同时表明将努力尽快查明事因。 公司管理层也通过媒体不断表示，公司坚决保护公众的利益，并保证彻底解决中毒事件，给消费者圆满的处理结果。为了让消费者随时了解危机处理的进展，强生公司开通了热线电话，坦诚回答人们的一切询问。 产品收回后，强生公司立即协同联邦调查人员、医学人士，调查事件发生的真相。同时对800万粒泰诺胶囊进行严格检测，查看其是否受到其他有害物质的污染（最后结果，发现不超过75粒药品受到污染）。 n 强生公司的营销观念： 社会市场导向营销观与关系导向营销观相结合。 强调的是企业在满足顾客需要的并由此获得企业利润的同时，必须考虑到消费者自身和整个社会的长远利益，要考虑到环境的保护和资源的节约，不能人为地鼓励建立在污染环境和过度耗费资源基础上的消费。 履行承诺建立和巩固各方关系，不仅注重和消费者之间的关系，而且要注重和营销活动有关的一切“参与者”关系；不仅注重关系的建立，还要注意关系的维持与巩固，通过与利益各方的有效沟通，形成一种稳定、持久、牢固的关系，结果是双赢乃至多赢。 1.通过这两者的营销观念的建立，从顾客的心里上就有了很大的信任感，让人感到这是一个有责任感的企业，强生公司说：“我们相信，只要我们坚持设法做正确的事情，总有一天市场会报答我们的。”后来强生称为美国最能盈利与最受消费者信赖的企业，这就顾客给予他们的回报。 2.不论是从这件事情的处理以及公司的长远来看，他们这件事情的态度以及营销手段，其实就是与顾客建立起一种牢固的关系，就有了固定的顾客源，以及这件事的做法，会吸引其他顾客对公司产生良好的信誉的概念，会在无形中增加顾客源，是利益得到了提升，与产生深远的影响。 强生公司不但采用多种促销形式，而且非常讲究宣传策略，重视广告创意的研究。 强生就选择其婴儿护理品为其网站的形象产品，选择“您的宝宝”为站点主题，整个站点就成了年轻网民的一部“宝宝成长日记”，所有的营销流程自然就沿着这本日记悄然展开。 将一家拥有百年历史，位居《财富》500强企业的站点建成什么“您的宝宝”网站？！变成一部“个人化的、记录孩子出生与成长历程的电子手册”？！这一创意是否太滑边、太离谱了？但是，只要顺其网站走上一遭，就会发现这的确是个“受欢迎”和充满“育儿文化'气息的地方。 强生公司的产品绝大部分是面对普通百姓，为了使顾客很方便地购买，建立一个广泛、高效的分销网络至关重要。 对于普通的消费品，要使消费者随时能够买到，只靠单层的分销机构是难以完成的，必须依靠多层分销，才能达到较理想的铺货率，而且不致使分销成本过高。因此，在通路选择上，强生公司选择了长通路，即通过两层或两层以上的分销环节（生产商一批发商一零售商），将产品转移到消费者或用户手中，也就是说利用多个中间商来传达产品的信息，以达到最好的销售。 品牌的力量——因爱而生 答：我知道的就有小黑裙，他们是从微信三级分销起家的，他们之所以做得很成功，一是因为他的产品很有特色，主打人群定位清晰，营销策划精准。二是微信分销才刚刚兴起，大部分人都比较好奇，采用了人人分享都有可以拿佣金的模式，很快得以传播。 答：市场营销专业本科毕业论文题目供企业物流管理信息化问题及对策研究略论供应链战略联盟的内涵，类型与管理浅析企业如何获取分销渠道竞争优势供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范面对全球竞争的企业营销对策论企业营销的市场导向浅论企业顾客关系管理的核心――忠诚度分销网络的有效管理与创新用服务＂粘住＂你的顾客――略论企业的服务营销论渠道价值链增值管理对策互联网技术与关系营销的实现供应链管理环境下的业务外包――提高企业核心竞争力的有效途径跨文化交际中的跨国公司营销策略企业营销理念创新的几点思考略论采购成本的控制供应链中的合作与模式匹配的研究论绿色营销对企业发展的重要性企业如何面对和参与供应链竞争客户关系管理价值链研究论市场秩序与企业信用跨国公司进入中国市场的渠道战略新经济背景下的企业营销e化企业供应链的结构类型研究企业虚拟经营的营销战略思考网络时代企业营销策略整合浅谈产品直销的利与弊营销道德失范的成因分析信息传递障碍与营销效率研究模仿创新的特性与营销环境分析浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力市场细分和定位技术在后发企业的应用信息系统在供应链与物流系统中的战略价值＂越区销售＂问题的分析及对策提高顾客价值意识 增强企业竞争优势企业营销管理信息系统的研究与开发影响顾客忠诚度因素探析降低物流成本的方法与策略浅议论加强物流管理提高企业绩效试论企业分销渠道的创新基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革论内部营销策略组合及其应用模型论企业物流的营销战略营销策略中广告的运用产品特点与广告媒体的选择 论消费心理预测消费心理与广告研究营销活动中的公共关系分析论市场渗透策略营销活动中的定价技巧微观经济学原理与市场营销的理论渊源 销售管理体系分析 激励因素在销售管理工作中的作用谈销售计划制定的客观依据论销售管理中的目标管理为某企业设计销售管理体系谈销售管理中结构组合问题销售人员销售目标值确定的依据为某企业制定销售人员培训计划 对社区电子商务服务模式的思考论＂经济人＂与＂道德人＂的统一工业用户的心理特点分析商业用户的心理特点分析代理（经销）商的心理特点我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究不同性别推销对象心理特点研究不同年龄推销对象心理特点研究谈谈与推销对象的交往技巧论推销中的沟通技巧如何确定推销对象对＂顾客是上帝＂的认识推销成功的技巧分析传销与商业成本为什么要禁止传销活动销售工作中的渠道组合策略产品寿命周期与渠道组合策略如何合理控制销售费用重视市场调查，拓宽新产品销售渠道如何克服市场壁垒对市场分割问题的探讨民族商业的适度保护问题研究商业组织形式新探谈谈产品寿命周期与营销策略的关系关于商业经营方式的创新问题建立新型批发体制的构想论物资流通体制改革关于连锁经营运行模式的思考高消费利弊分析全球市场的形成及我们应该采取的战略对策谈＂绿色＂经营与企业发展客户关系管理中客户发展的理论研究信息经济中的管理锁定策略及其应用论协同合作式的供应链管理中国企业开拓国际市场的产品营销策略探讨如何构建有效而畅通的营销渠道如何加强营销服务的整体内涵商品认知价值分析市场营销渠道的冲突与管理试论市场整合营销试论网络时代的客户关系管理试论以非价格竞争制约价格竞争网络经济时代企业与顾客之间的新型关系我国实施绿色营销的主要障碍及对策物流的价值与物流信息系统营销服务成本与顾客成本解析中国式企业营销道德建设的路向与对策现代企业国际营销战略及措施再探讨论企业定价工作的市场化问题从汽车销售谈代理制与集团经营新产品投放市场和策略服务营销与企业竞争试论商标在企业营销中的作用企业文化在产品销售中的推动作用试论营销再造现代企业定价目标――顾客满意度浅谈企业营销市场化标准及实现途径服务营销新模型论＂名牌＂的特征及产生条件从整体产品出发创造名牌产品日英企业营销战略比较与启示营销道德初探现代企业营销活动中信息作用的探讨我国银行业市场营销中存在的问题及对策＂4P＂＂4C＂＂4S＂三位一体的结合与应用快速消费品的营销渠道管理谈谈服务企业的品牌营销营销的新理念与推销员的素质论虚拟市场营销动态联盟超越竞争的新模式企业营销网络建设和管理问题营销组织设计和再造问题商品房市场营销策划问题客户关系管理（CRM）问题中外营销管理创新的案例分析网络广告理论与应用研究客户关系管理的应用研究网络营销的应用研究电子商务的应用与模式研究高新技术产业问题探讨品牌策略探讨广告创意策略探讨各种类型的市场研究报告各种类型的市场营销策划方案关于电子商务与网络营销关于关系营销与建立顾客忠诚关于营销行为中的职业道德知识经济时代的企业营销中小企业的市场营销战略中小企业电子商务发展战略网络营销刍议WTO框架下的服务营销关于服务营销文化公共与品牌形象的塑造关于品牌运营的几个问题试论城市营销当前国有企业改革现状与对策农村产业结构调整的特点和对策经济全球化与中国加入... 传统媒体无论电视、报刊、广播还是灯箱海报都不能跨越地域的限制，只能对某一特定地区产生影响。但任何信息一旦进入INTERNET网，分布在世界各地的国际互联网的用户都可以在他的计算机屏幕上看到。从这个意义上说，INTERNET网络将会是具有全球影响的高科技媒体。 电台电视台的广告虽然以秒计算，但费用也动辄成千上万；报刊广告也价格不菲，超出多数单位个人的承受力。INTERNET电脑网络由于节省了报刊的印刷和电台电视台昂贵的制作费用，成本大大降低，使绝大多数单位个人都可以承受。 广告受众对于传统媒介的广告大多是被动接受，不易产生效果。如有20万人看到了电视上的某则产品广告，但可能95%的观众没有任何兴趣，看完后马上忘得一干二净。但在INTERNET上，大多数来访问广告的人都是抱着求购的愿望而查询的，成交的可能性极高。 INTERNET网上广告可以应商家要求做成集声、像、动画于一体的多媒体广告。这是其他报刊杂志，电台广告所无法比拟的。与电视多媒体广告相比，其价格之差显而易见。 这一点一方面指的是信息的发布，另一方面指的是信息的反馈和更换。对于广告运作来说，从材料的提交到发布，所需时间可以是数小时或更短。 这一点应当是普遍公认的，面这种互动性的另一个显著特点是一对一的直接沟通。 (7)巨大的信息承载量 这一点同传统媒介中的纸媒介相似。只不过互联网的呈现方式不是翻阅，而是一层层的点击。 (8)目前国内的互联网站上的广告噪音（即不同广告间的相互干扰——编者注）较低。 (1)网络广告的覆盖率低 统计资料表明，即使在北京，网络广告的覆盖率也只是城市人口的8%，上海只有2%。其覆盖率的增长将在相当长的一段时间里受制于计算机和电话的普及。 在中国至今尚未有一家公认的第三方机构可以提供量化的评估标准和方法。当一个媒体不具备可评估的时候，我们从媒介作业的角度就完全有理由去质疑它的可选用性。目前对网络广告效果的评估主要是基于网站提供的数据，而这些数据的准确性、公证性一直受到某些广告主和代理商的质疑。 (3)供选择的广告位有限 目前网络广告的形式不外乎“旗帜广告（banner）＂和”图标（icon或button）”等，而每个网页上可以提供的广告位置是很有限的。 网络广告现在最常用的尺寸是468*60（或80）像素（pixel），相当于15*2厘米左右，要在这样小的广告空间里形成吸引目标消费者的广告创意，其难度可想而知。 国内至今还没有完整的有关网上人口形态的调研、网络消费习惯的调研、网络广告的流量监测和网络广告效果的调研。 答：参考以下管理决策案例，希望对你有用 中国电信：企业探索流程重组 跨入新世纪以来，中国电信企业正在逐渐探索尝试着流程重组，普遍采用的是“先试点、后推广”的模式。流程重组的主要范围在于客户管理、产品管理、网络计划建设、网络运行维护、战略管理、财务管理与人力资源管理七大流程。 客户管理流程 在客户管理流程中，电信企业普遍关注的是大客户的管理。少数的大客户为电信企业带来了大量的收入与利润。我们在客户管理流程中的重点举措包括： 按地域、按行业、按产品等分类对大客户进行多维度细分，并通过定期、定性、定量的分析制定个性化的需求方案 对大客户所处行业发展趋势和未来业务需求进行分析，从大客户自身发展战略、所处竞争环境等多个角度出发设计严谨和持续的客户发展计划，以提供前瞻性的服务和产品 通过成本盈利分析，根据大客户所能带来的收入、利润以及增长趋势针对性地进行差异化的大客户管理 成功实施的大客户管理流程可以为电信企业挖掘大客户的消费潜力，使得大客户能够带来平均5%到10%的额外收入。 产品管理流程 在产品管理流程中，电信企业普遍关注的是新产品的管理。成功的新产品是电信企业的收入与利润增长点。我们在产品管理流程中的重点举措包括： ?建立以市场为导向，客户需求细分为基础的新产品开发体系并辅以相应的管理制度和组织架构，如产品管理委员会 分析竞争对手的新产品策略与企业自身的成本盈利状况，制定相应的新产品开发策略 建立新产品开发和推广的评估机制，衡量新产品的成功率和销售渠道的有效性 成功实施的新产品管理流程可以帮助电信企业促进新产品的增长率，使得新产品带来的收入占总收入的比例在一年内翻番。 网络计划建设流程 在网络计划建设流程中，电信企业普遍关注的是网络的投资与工程项目的管理。计划建设的网络包括战略性与滚动性两种，战略性的网络计划建设为的是提供新的产品与服务，滚动性的网络计划建设为的是升级扩容与维护现有的网络。合理的网络计划建设可以提高投资效益。我们在网络计划建设流程中的重点举措包括： 基于集团战略与资本市场的要求，建立网络计划建设投资收入比，每用户投资额等国内外标杆，预测网络投资范围与投资结构 从市场需求出发，根据投资回报率与收入增长率等维度将投资区域与投资项目分级，确定优先投资的区域与项目 建立网络计划建设的立项、采购、设计、施工、验收与评估等项目管理流程与项目考核指标 成功实施的网络计划建设流程可以给电信企业带来更高的回报，平均节省资本支出达10%到30%。 网络运行维护流程 网络运行维护流程的最大挑战在于一方面要提高市场响应速度，另一方面要提高网络资源利用率，而这两方面在网络运行维护中是一对矛盾。高效的网络运行维护可以同时提高客户满意度并节省网络资源。我们在网络运行维护流程中的重点举措包括： 协调和规范营销中心与网络中心之间的关系，引入服务水平协议（Service Level Agreement，简称SLA），其内容包括协议量与服务等级。协议量在于将市场预测信息反馈至网络中心；服务等级，如开通时间，价格和限制条件等对营销中心和网络中心都具有约束性，从而平衡市场响应时间同资源利用率 设计本地网，本省及跨省调度流程，建立信息反馈机制， 形成流程的闭环 通过网络资源信息数据库和管理系统，对网络资源进行集中管理 成功实施的网络运行维护流程可以帮助电信企业提高市场响应速度与网络资源利用率，例如，将跨省电路开通从60余天缩短到30余天，接近国际领先的电信企业四周开通的水平。 战略管理流程 四十余年中国电信行业的垄断，使得战略管理流程成为中国电信企业最为缺乏的流程。严格的战略管理可以增强战略规划与战略执行的联系。我们在战略管理流程中的重点举措包括： 建立完整的，由长期战略规划，三年滚动规划和年度计划，执行跟踪及控制，评估及调整这五个关键步骤组成的战略管理体系。 建立“战略管理委员会”，在公司层面对战略，计划和执行集中管控，完善与预算和绩效流程的接口。通过规范和质询，明确战略，计划，目标，行动和绩效指标的逻辑关系，作为跨部门和单位之间沟通的依据 结合战略绩效的管理，建立月度跟踪，季度行动方案调整，和半年度的运营目标调整，贯彻战略的执行 成功实施的战略管理流程可以帮助电信企业从基于经验的决策转化为基于分析的决策，帮助前端、后端、职能与区域各部门从分散化的运作转化为整体化的运作。 财务管理流程 在财务管理流程中，电信企业近三年来的努力主要集中于全面预算与成本核算。专业的财务管理是战略规划的信息基础，也是战略执行的资源保障。我们在财务管理流程中的重点举措包括： 建立预算管理流程，对营业收入、资产投资、运营成本以及财务结构进行预算编制、跟踪、分析、调整与考核， 通过财务模型模拟不同战略环境下的可能成效；同时建立预算管理与战略管理、绩效管理之间的接口，使其三位一体，确保战略与年度计划的执行 通过作业成本法（Activity Based Costing）将电信企业的网络成本与作业成本，分摊到... 答：在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新用途，可将其用做小食品。而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。（1）该企业采取了何种定价策略？（5分）（2）为什么要采用这种策略？（10分）（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？（10分）1）答：该企业运用了“取脂定价”又称“撇脂定价”。是以高价将新产品投入市场尽快收回成本。2）答：1，因为“珍珠陈皮”是市场以前不存在的新产品，2，而且它的目标顾客是在吃零食方面好不吝啬得妇女和儿童，3，同时它具有满足顾客爱吃零食又不容易导致肥胖的需求。所以此时选择取脂定价方法是完全符合的。3答：不能，低价销售策略也就是我们所说的“渗透定价”，它的特点是将新产品的价格定的相对较低，这样可使尽可能快速的打开市场，获取较大的市场占有率。虽然低价可以为产品赢得更大的市场占有率，但是对于“珍珠陈皮”这种健康、养颜、保持身材苗条、口感也不错的新产品是在没必要运用低价策略去增加市场占有率，它本身的特点和能够充分满足目标顾客需求。已经为它带来了较大的市场占有率。同时它的目标顾客又是在零食花费上好不吝啬的妇女和儿童，企业实在没有必要用低价策略。（广州瀚银营销外包）... |
