原标题：如何管理员工微信交易客户这个过程

当今移动互联的环境下大部分的行业都需要用微信维护客户来增加销售额！微信不仅是社交工具，更是天生的CRM系统，用微信与客户沟通更具持续性、图文并茂、客户的粘性更高、较之前电话营销相比客户成交率更高。企业让员工用微信交易客户带来销售额提高的同时也存在很多盲点、很多隐患。员工用微信交易客户的过程是看不到，无法监管必然有漏洞会使利益触手可及，那么怎样对员工微信交易客户这个过程进行监管？

首先需要了解员工是如何在微信交易过程中利用规则的盲点抓去利益

引流到微信号的客户对于产品一定是有需求的，只是需求度的强弱表现不一，而客户成交是一个持续性的过程，与客户沟通时员工也必然会得到客户的数据信息，对于一些高价值的客户员工的非分之想也尤为突出。员工将有价值的客户添加到自己小号、以企业不能接受的优惠政策随意承诺客户达到成交、利用公司品牌买自己的产品、对待客户态度傲慢索要红包辱骂客户等行为已经屡见不鲜，更多情况下公司是无法发现这一系列的不轨行为，员工删除聊天记录、删除好友、将微信号上呈现的客户信息备份高价售卖竞品公司等无法监控的盲点让公司对员工的管理无可奈何。怎样改变员工为刀俎、公司利益为鱼肉的关系？也不难！看看奥创工作手机是如何对员工微信交易客户这个过程监管的。

奥创工作手机系统对员工微信交易客户这个过程监管的原理

奥创软件研究院一直致力于微信管理系统开发领域，曾研发出微信多开系统、微信云客服系统、微信风控管理系统等，拥有3000多家企业用户群体，并用自己研发的微信CRM系统实现客户与市场部的沟通，市场部与技术部的交流，集成3000多家用户企业所需研发出综合之前产品的汇集--奥创工作手机！在安全性、稳定性、功能性、适用性上口碑五颗星。

它的原理是：用奥创工作手机登陆微信号，系统会将这个微信号里所有数据透明化呈现在管理端，员工在奥创工作手机系统中所有的微信操作皆可查看、备份、敏感预警拦截；工作手机中的所有权限在管理端后台都可设置；更强大的是奥创工作手机系统能将企业所有的客户资源固定在管理端后台，客户不存在非本意流失。管理端后台还搭设微信呼叫中心功能、智能营销功能、精度数据分析功能。并且管理端可以挂无限的微信号，能够对员工的微信号统一透明化管理，让管理工作变得轻松。

奥创工作手机系统可以将登录在工作手机上的微信多开无限个坐席，形成一个微信号连接的微信客服系统。奥创微信客服系统是基于网页版微信开发的员工在PC端、移动端等都可登录聊公司的客户。

有很多人好奇了奥创工作手机到底是一套系统还是一款手机？小编在这里告诉大家奥创工作手机是基于工作手机实现监管员工的系统，在遵纪守法的范围内奥创软件研究院经过千万种方法测试，基于手机对微信管理是最稳定、安全系数最高的，以前奥创软件研究院也尝试只通过软件系统对微信进行管理，客服反馈不稳定、安全系数低等种种问题，奥创工作手机是客户反馈的结果，满足客户需求研发的客户满意产品，为用微信做顾问式服务的企业提供最好的微信管理。

原标题：怎样用微信CRM系统来监管员工微信，保护好客户资源

现在可以说百分之八十的企业都在用微信营销模式，它带给我们收益确实很大，但是随之而来的走私单问题，让许多老板的钱在慢慢流失，今天奥创工作手机就教大家如何把正在被偷走的钱守住不再丢。

从事学生课外辅导教育行业数年，刚从业的的时候竞争小，随便投放一些广告，打几通电话，发一些传单等，就能吸引很多家长前来为孩子报名。而现在同行多了，五花八门的广告方式让客户审美疲劳，也可以说是客户变得更加理性消费，客户不再接受这些赤裸裸的广告方式，校门口的传单散落一地，电话刚打过去就被客户挂断，引流到QQ上的好友头像变灰了，对于我们这些传统企业，面对突如其来的囧境，不得不考虑着转型。

因此我们近两年把营销重心转移到微信上来，公司给每个招生老师配发一台工作手机，无论是打电话还是外推，最终都是把客户引导到微信上去做成交。微信营销是个人或者品牌的成长之路，用户是用来满足和成为朋友的，微信是私密性的，很容易和客户建立交情，再通过朋友圈展示我们的教育风采，打消客户的理性和顾虑来促进消费，微信本身是不需要运营的，因为它的本质就是连接、参与、创造共同的故事，变现是结果。

也就是这样的转变，让我们的业绩再度光明，公司配置的手机微信也增加到三百多个，手机多了，微信多了，业务员的问题也多了，因为手机分布在每个招生老师的手中，公司无法监控到管员工在微信上开发客户的过程，因此会出现很多预想不到的隐患。

去年六月份高考过后，公司突然出现几个学生家长前来闹事，拉着白布横幅，上面赫然的一行大字：骗子特训班，还我血汗钱！经过一番交流，才发现问题的根本所在，原来招生的业务员为了出单，在微信上跟客户说：孩子只要参加一年的“高考冲刺班”，高考肯定能达到500分。家长的爱子心切，所以就盲从交了钱。招生业务员过渡的承诺，学生高考成绩又与承诺的有差距，以至于这些家长组团来闹事，后来公司不得不破财免灾。公司经常告诫员工不要这样，但是员工为了高提成，依然会顶风作浪。

客户分布在每个招生业务员的手机和微信手中，微信打造的也是招生义务员的个人形象，以至于客户关系过渡依赖于招生老师，因此有些招生业务员会投机取巧，利用这层依赖关系把家长推给其他培训机构，自己从中拿高额分成，如果客户在其他教育机构出了问题，结果还是找到我们来承担，因为业务员在招生期间还是打着我们的机构品牌。

维持好客户关系，对于我们教育行业来说，客户家的孩子从小学到高中，甚至大学，客户都会把孩子送进我们的课外辅导班，只要客户装进微信里，未来至少十年企业都不至于饿死，然而当客户关系又过渡依赖个人，机构的品牌魅力就变得无足轻重，因此招生业务员离职后，很容易就把这些生源带走。有些业务员在离职前，开始偷偷的把客户加到自己私人微信上去，离职后立马拿着这些资源去创业，或者到同行那里另谋高就，最后损失的还是我们自己。

客户关系过渡依赖个人的时候，如果从头到尾没有一个持续监控手机和微信的系统，很难从中发现一些隐患，即使发现了，员工可以随时删除聊天记录，也很难取证。因此监管员工的手机和微信，又成了转型之后的痛病。

偶然的机会接触到奥创奥创工作手机风控系统，往业务员手机上安装风控软件，软件会实时搜集业务员手机上的数据，再把搜集到的数据上传到管理后台，后台通过各种元素展现出来，方便管理者来查看。员工在微信上跟客户的聊天记录可以实时监控，无论是图片、文字、语音、视频都可以监控到，业务员一旦涉及到异常行为，可以直接追踪到个人，后台可以设置敏感词，比如“加我、转我、红包”等关键词，员工聊天内容一旦触发，管理后台会特殊预警提示，撤回或者删除的聊天记录，后台依旧实时记录监控。

不仅如此，业务员微信上删除或者拉黑好友，管理后台会第一时间预警，并可以看到被删除好友的资料和所有聊天记录，防止员工不正当行为后删除证据。奥创奥创工作手机会把所有的微信好友数据实时备份，员工偷走手机或者微信被封，第一时间可以通过备份的好友数据去再次添加客户，把损失降到最低。奥创奥创工作手机可以把好友的微信号、手机号屏蔽掉，业务员即使往自己私人微信上发送客户名片，管理后台会实时记录并预警，彻底杜绝带走客户资源等问题。

手机装完奥创奥创工作手机之后，我们专门安排一个质检岗位，全天去核查、监控业务员微信上的问题，一旦发生，立马解决。不仅如此奥创奥创工作手机还可以监控到员工电话、短信等记录，全面的监控业务员开发客户的全过程，提前预防员工飞单、做私单、带走客户等违规问题。

奥创工作手机目前已经开放了包括涉及聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账、私自拉群等16项行为监控，隐藏客户联系方式并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据，我们可将这些数据作为员工绩效考核的参考，更明细化管理团队！

我们把奥创工作手机的微信数据直接对接到现有的企业CRM系统上去，在CRM员工管理后台，我们可以自定义时段查看员工的新增微信好友数量；可以看到每个员工有哪些归属自己的微信好友，并备份好友数据；可以看到员工跟客户的会话总数、有效对话数、聊天记录；可以看到员工的收款、转账、红包明细；员工接打电话和收发短信的备份等，全面监管销售开发客户的全过程，建立完整的公司可以随时查看、统计、分析员工微信的信息系统，为我们的微信营销之路保驾护。

现在微信上加一个粉的成本大概在几十块，一个精准客户的成本大概在二三百，足以说明客户资源是多模的珍贵，选择我们奥创工作手机，你就是在为公司节省成本。让你把正在被偷走的钱守住不再丢。