哪家crm客户管理系统怎么做微信最好？

点击联系发帖人 时间：2018-09-04 00:03

crm客户管理系统怎么做

两个星期前我们推出了，图文店客户的APP印秘书CRM系统----形式是微信服务号，内容是：印秘书ERP软件的数据，懂的人一看就知道我们在做什么，不懂的人我们介绍了还云里雾里，今天我就为印秘书的客户阐明三个问题

1：为什么要做印秘书CRM？

2：为什么要采用微信服务号的形式实现？

3：有印秘书CRM系统有什么好处？

希望通过三个问题的解答，让印秘书的客户能明白我们在做什么。

一：为什么要做印秘书CRM？

目前图文行业的发展，慢慢开始分化，一部分往生产方向，一部分往服务方向，目前街面的基本都是往服务店方向发展。

1：你店里的客你是怎么维护的？

2：散客怎么转化成忠实客户的？

3：忠实客户怎么转化成高附加值的消费？

4：散客和忠实客户如何区分？

请您对这几个问题思考一下......

估计目前的图文店很少会思考这样的问题，不过等市场到一定程度，你不思考，市场也会逼着你思考。

我们先跳出图文行业看看其他服务行业怎么做的？

比如服务行业龙头之一的星巴克，基本都是散客

积分系统识别客户→识别忠实客户→定期的促销→转化会员客户

电子商城：降低客户的购买的空间和时间差，随时随地购买，提高采购频率。

所有的做法无不是为了销量，大家不信可以自己对比一下。

说了散客，大家肯定还会收，我做的都是企业客户，不需要这个，但是你如何界定你的企业客户就是你的忠实客户，这个需要一定的数据支撑的，但是大型的企业客户的维护，可以放到下一期专门为大家讲讲，这个过程比较负责。

再回过头看看我们图文行业的做法↓↓：

但是图文店却又一个尴尬的事情：长时间合作的客户基本不到店，没人看海报，新客户看了也没有用，因为没有信任感

那我们能不能换一个思路，能不能学学其他行业的经验，来做客户管理？

这个就是我们要做印秘书的CRM系统的原因。

二：为什么要采用微信服务号的形式实现。

第一：体验感现在基本上人人都有微信，不需要下载，不需要更新，客户随时可以用。

第二：优势互补微信本身有很多优秀的功能，我印秘书不需要在开发。

第三：连接互通我们采用SAAS模式最优秀的功能就是连接互通。印秘书连接微信服务号。把服务接上消费者的手机，借用美特卡夫定律，那么后期的客户群将超过你的预计！

↓↓微信服务号的优势功能展示，还可直接对接印秘书的APP↓↓

三：有印秘书CRM系统有什么好处？

1：订单可以自查，付费，明明白白消费

3：电子会员卡系统，充值，密码修改

5：电子广告系统（微信自带）

6：电子商城（微信自带），如果需要二次开发，印秘书也支持

7：电子优惠劵结算（微信自带），印秘书软件支持

印秘书一直致力于通过开源节流，减员增效，帮助图文店实现持续性的盈利，使得印秘书与服务的客户形成一种“共生”关系，实现大家好，才是真的好的局面，很多的做法都是新的（至少在图文行业），希望大家多多支持，给予一定的建议和反馈。

欢迎大家在印秘书商城上直接订购智能POS机

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上海市徐汇区零陵路585号爱邦大厦10E

易客CRM客户管理系统、易客CRM销售管理软件形成了以企业版和教育版的CRM客户管理系统、易客CRM销售管理软件，企业版主要面向国内的中小企业，是一个通用性的CRM解决方案，提供在线租用和独立运行两种模式，此外包括互联网与移动互联网两种管理软件实施方案。在传统PC端，易客CRM客户关系管理系统、CRM销售管理软件、客户管理系统提供在线互联网方式的CRM云服务，在包括所有CRM客户关系管理系统、CRM销售管理软件、客户管理系统基础功能以外，加入了邮件、短信、呼叫中心、集成企业QQ即时通讯工具等主流的网络营销工具；在移动互联网方案中，易客CRM手机版提供手机App服务，支持iphone和Android手机，将名片识别、移动定位服务等移动端特色融合入到CRM客户关系管理系统、CRM销售管理软件、客户管理系统体系当中，实现端到端的综合解决方案。易客CRM教育版主要面向国内的教育培训机构，是一个具有明显行业特征的CRM客户管理系统、易客CRM销售管理软件，教育培训机构无需设置系统即可快速融合自身业务，实现对招生、学员管理、教务、教师等各个方面的管理。易客CRM客户关系管理系统、CRM销售管理软件、客户管理系统服务中心中为所有CRM用户提供免费的自学教程及课程材料，通过对每个模块功能的详细介绍，为用户提供CRM从入门到深度应用循序渐进的丰富内容。用户可以从服务中心中学习到解决自身企业对CRM的使用方法，加深对在线CRM客户关系管理系统、CRM销售管理软件、客户管理系统服务方式的了解，在可自定义范围内为企业配置CRM参数功能。易客CRM客户关系管理系统、CRM销售管理软件、客户管理系统八载历程，从web2.0到web3.0，再到移动互联网时代，易客CRM客户关系管理系统、CRM销售管理软件、客户管理系统紧随时代步伐，不断创新产品，提供更加人性化的互联网服务得到用户与业界的认可。随着更多的中小企业选择易客CRM ，相信易客CRM客户关系管理系统、CRM销售管理软件、客户管理系统将会继续努力，争取开发更多创新性的功能，操作界面将更加人性化，让企业在移动互联网时代享受科技带来的便利，为企业发展提供更便利的工具！

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从去年到今年以来，官方对于微号的管控越来越严，特别是今年下半年，几乎所有有大规模使用微营销号的号，不管是相对正规还是黑五类的，都有或多或少的被封情况，动不动几十W几百W业务量损失！以往那些使用暴力加粉薅羊毛的公司，现在很多都玩不下去了，近段时间业内出售和粉丝转行的也大有人在！个人觉得这对行业生态是好事！优胜劣汰！

首先，修炼好内功！企业内功好坏的窗口直接体现在客服！客服的专业知识和沟通技巧是营销闭环的关键，需要不断精进，更加专业，这样才能更好的服务竞争越来越激烈下市场上越来越游离挑剔的消费客户！

然而行业变化快，公司迅速发展，加上客服流动性大，去年到现在，可能有的公司连老板自己也不知道自己有多少个客服！更别提现在微营销公司一个客服配置3-30台手机的情况了！

流动性大，客服不稳定，而每个手机上的客户微信都是通过公司花了不少代价吸引进来的――手机硬件+付费+优质内容策划+人力成本等等，算一个粉丝成本最低30，一个微信号上1000粉丝就是3W元了！

面对“金矿”，如何更安全有效的取到这些“金矿”？又如何避免因客服流动带来的数据丢失被盗风险？又怎么做到有效监管规范？

这不仅仅是公司需要更完善的文化制度，工作氛围，让员工有奖金和晋升空间；有归属感！另外在技术手段上也可以实行监管！

目前我们的监管系统已经有部分微营销的大咖们都在用了，不仅仅实现了客服人员敏感操作的有效监管；通过聊天记录及时发现问题，对客服人员进行及时培训，有效提高整体客服的转化率及服务质量！

灵灵狗风控系统是奥创研究院针对微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款风控及管理系统。

它通过手机端APP实时搜集手机内数据变化，并上传到进行分析统计，让每个员工在微信端的操作都一目了然，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警，一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。

目前已经开放了包括涉及聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等9项行为监控，并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据，管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考，更明细化管理团队。

安装了监管桌面的手机，收到转账，删除联系人，删除聊天记录，消息含敏感词，推送客户名片，推送重要客户名片，收红包，发起转账，发红包，私建群，公章位置，发定位等等，只要老板认为涉及敏感，都可以时时将敏感信息通知到云端，方便老板随时查看。了解更多系统信息，加微信/QQ： QQ:2709872 】

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