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时间：2018-09-06 04:13
原标题：三星S8拍照出问题：无法对焦糊成渣，官方声明令用户集体抓狂
根据外媒报道，最近在三星论坛上，有一批三星Galaxy S8的用户反映在使用S8拍照的时候，无法自动对焦，无论是手机自带相机还是其他拍照软件，都有这个问题，十分令人恼火。
在使用S8拍照的过程中，相机无法自动对焦，甚至手动对焦也不行，拍出来的照片糊到令人窒息。其实之前三星就此问题，发布过声明，几个消除这个BUG的小技巧：手机是否运行最新的系统；轻敲手机背面让松散的元件归位；清除缓存数据；实在不行，恢复工厂设置。上面的四个方法如果都不行的话，只能送修了。然而对于这种说法，用户当然不买帐了，有网友吐槽说：花的冤枉钱真生气。
日前，媒体已经联系三星，询问这个BUG到底是硬件问题还是软件问题，三星官方目前为止还没有给出回应。
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以下问题都会造成单反无法自动对焦, 请挨个检查一遍
镜头上有个开头,AF和MF，AF是自动对焦，MF是手动对焦。如果是在AF档，哪么镜头是不是原装镜头，如果不是，有可能不能自动对焦。如果上面两点都没问题，哪么是只有这个镜头不能自动对焦，还是所有镜头都不能自动对焦。只有这个镜头的话，哪就是镜头马达出问题了，如果是所有镜头都不能自动对焦，则是机身马达出问题了。
这个是可以的，你要调成自动变焦的那个模式，在那个圈圈的那里拍的时候调到自动变焦的位置拍摄的时候就是自动变焦了
相机曝光模式在任何档位都不会影响自动对焦功能，能听到轻轻的声音，咔嚓，如果感觉单反镜头进水了，找品牌相机修理部，给你找出问题所在。
是不是用了劣质硬件现在说不出口啊！？
大家共性的两个故障现象几乎是一样的：1，相机被占用；2，不对焦。
所以我认为这是锤子公司未针对M系列做专门的调校，也就是软件（系统）的问题。
客服答复千篇一律地要大家去售后检测是推卸责任的轻巧做法。
1，这么多M系列硬件同时坏几乎不可能，如果真是硬件坏也是手机硬件质量的问题而不是用户的问题，锤子公司有义务说明原因并提供解决办法比如召回；2，客服要的建议隐含着让用户自己出钱解决问题（因为基本过保，所以检测费更换硬件费都是要钱的）；
3，客服不负责任地认为更换元件能解决问题，但是客服至今没有说明需要维修的理由，以及维修是否一定（或大概率）能解决问题，所以客服是不懂装懂推卸责任的轻巧做法。这么多典型案例难道锤子公司没有认真研究一下原因吗？一定要大家组织起来去公司门前砸M手机？
4，难以想象锤子公司至今没有讨论过大批量M手机出现同类问题的原因，所以我推测公司内部知道原因，但是不想花时间精力或者花钱解决（如召回）。锤子公司对外不解释原因，不承担责任，企图捂盖子，这才是让我感到生气的地方。
大家共性的两个故障现象几乎是一样的：1，相机被占用；2，不对焦。
所以我认为这是锤子公司未针对M系列做专门的调校，也就是软件（系统）的问题。
客服答复千篇一律地要大家去售后检测是推卸责任的轻巧做法。
1，这么多M系列硬件同时坏几乎不可能，如果真是硬件坏也是手机硬件质量的问题而不是用户的问题，锤子公司有义务说明原因并提供解决办法比如召回；2，客服要的建议隐含着让用户自己出钱解决问题（因为基本过保，所以检测费更换硬件费都是要钱的）；
3，客服不负责任地认为更换元件能解决问题，但是客服至今没有说明需要维修的理由，以及维修是否一定（或大概率）能解决问题，所以客服是不懂装懂推卸责任的轻巧做法。这么多典型案例难道锤子公司没有认真研究一下原因吗？一定要大家组织起来去公司门前砸M手机？
4，难以想象锤子公司至今没有讨论过大批量M手机出现同类问题的原因，所以我推测公司内部知道原因，但是不想花时间精力或者花钱解决（如召回）。锤子公司对外不解释原因，不承担责任，企图捂盖子，这才是让我感到生气的地方。
这些问题我都出现了，电池衰减可以理解。现在相机不能对焦完全懵逼了。
我反馈了n回了，直到过保了也没给我处理好。没用的客服的
大家共性的两个故障现象几乎是一样的：1，相机被占用；2，不对焦。
所以我认为这是锤子公司未针对M系列做专门的调校，也就是软件（系统）的问题。
客服答复千篇一律地要大家去售后检测是推卸责任的轻巧做法。
1，这么多M系列硬件同时坏几乎不可能，如果真是硬件坏也是手机硬件质量的问题而不是用户的问题，锤子公司有义务说明原因并提供解决办法比如召回；2，客服要的建议隐含着让用户自己出钱解决问题（因为基本过保，所以检测费更换硬件费都是要钱的）；
3，客服不负责任地认为更换元件能解决问题，但是客服至今没有说明需要维修的理由，以及维修是否一定（或大概率）能解决问题，所以客服是不懂装懂推卸责任的轻巧做法。这么多典型案例难道锤子公司没有认真研究一下原因吗？一定要大家组织起来去公司门前砸M手机？
4，难以想象锤子公司至今没有讨论过大批量M手机出现同类问题的原因，所以我推测公司内部知道原因，但是不想花时间精力或者花钱解决（如召回）。锤子公司对外不解释原因，不承担责任，企图捂盖子，这才是让我感到生气的地方。
您好，建议直接联系售后说明您的问题。可以拨打 400-626-5666 或联系官网、微博和微信在线客服 。也可以直接到线下网点检测您的手机：/support/#/servicelist ，如果您的城市没有售后网点，请您直接在官网发起售后要求，客服会很快和您主动联系。
绝大多数没有问题，数量大概数十万。
这个问题早就存在了，一直都有用户发帖吐槽相机不对焦的。我之前每次看到这种帖子我都打开相机看看。后来也是坏了，换了几颗摄像头才装好。
批次问题，M1是锤子的救命稻草，所以除了外观的妥协，还在一些看不见的地方做了成本压制。不然你以为坚果PRO的研发费哪里来的？我第二批入手的M1L摄像头一直“可以用”，因为锤子的摄像调校本来就是短板所以平时也很少用，仅在上个版本/)
