求助，oppor15来电话有声音，别的都没声音，但是用耳机就有声音。怎么回事 另外插入耳机没有耳机图标

如果OPPO R15手机看视频、微信语音无声音，可按照以下方法排查：

1、确认手机来电音量是否调到最大（手机设置--声音与振动--音量--铃声和通知）；　

2、先确认铃声来源，是自带铃声还是下载的第三方铃声，可更换不同铃声尝试手机来微信语音是否有声音；　　

3、如果还无声，请备份好数据，将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）或者升级到最新版本尝试。

也可携带手机和保修卡前往当地OPPO客服中心检测维修。

OPPO客户服务中心查询方式：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.点击进入OPPO会员--客户服务--服务网点查询，还可以进行预约维修。3.进入OPPO社区--探索--客户服务--服务中心查询。