京东老客户，对其服务一直很满意，在山上也一直挺它。然而前天开始发现问题，本打算买台空调，去领个减100的券，显示有余量，但是都显示领券失败。本来也没在意，结果今天让同事帐号领领看，领到了，而我再次尝试依然领券失败。再去领其他满减类都失败，打电话给客服说给升级处理。后来接到所谓京东关怀部电话，机器人式的答复，翻来覆去就是那么几句是概率问题，请稍后尝试。网上一查这个问题根本不是所谓概率问题，无解，黑了就不会回到正常状态了。自问自己30几万的成长值，钻石好几年了，没有任何违规的情况。百思不得骑姐啊。想想那些黑京东的，我开始理解他们了。-==kds官方iPhone客户端==-

有类似经历的tf我看到不少，曾经很不屑，我错了！-==kds官方iPhone客户端==-

刚去领了领到了，7天无理由退货最贵的是2000多的三星冰箱，显示器电视机电风扇都退过，每次对退换货评价是满意，没有投诉过。

我以前也和你一样，我懂你！-==kds官方iPhone客户端==-

京东有个叫做“京东卫士”的销售风险防护系统，其将京东顾客根据购物风险指数
分10个等级，其中5~10级为高风险用户（黑号）。

高风险等级用户的判定主要根据下述用户行为分析准则：

1.多地点下单，比如，北京、西安、沈阳、上海、广州什么的(防止代下)。

2.有拒收行为，大家电一次拒收即成立

4.使用小额京卷大量自提秒杀商品(好像是3单，就算大量了。下同)

5.每天登陆帐号 您没看错，这也算一条。

6.大量领卷，又不使用

7.历史上使用过3个及以上增值税开票信息

8.无理纠缠在线客服、电话客服 （无理的解释权归京东所有，比如你非要客服修改配

9.图书、电器等一单下多个(比如图书每种5本以上、电视好像一个订单里面超过2个）

11.大量自提满足免费配送条件的订单（同类商品越多，等级越高）

12.短时间(比如三个月)内购买多个同类高值商品(比如多个iphone、多个电视、多个笔

13.和超过5个帐号使用同样的收货信息，如果订单商品雷同就应提高风险等级。

14.大量使用礼品卡下单（比如您一年消费4万块，95%以上使用礼品卡结算）

买东西频繁退货应该算诈骗罪，玛德省得我买到手的都是二手货。而且能用就不退了

他们才不管你什么老会员新会员你买了100万也没用，我也是这样的，后来直接北京工商局投诉搞定的，不要跟他们多啰嗦，直接投诉了不要协商解决-==kds官方Android客户端==-

简单说说，三星变频冰箱，用了一个温度表测了一下，冷藏室最低-5到5度范围内波动，三星售后说正常，三星要买对开门的那种。显示器开箱后就发现是2手的，背壳脏底座还少了一块橡胶垫。电风扇使用后有共振，底座垫东西没用。电视机是耳机输出口有杂音，这个有检测单。

好奇你30几万的成长值是怎么来的。-==kds官方iPhone客户端==-

以前也碰到过钻石会员领不到某些比较好的优惠券，随便开个新号却能领。后来就去投诉，当然也是统一的回复没有黑号这一说，领券有一定随机性。不过现在基本正常了，有些比较抢手的优惠券领的时候可能不是一次成功，但是多刷几次总归能领到的

顶楼主，也是明明有的比较好的优惠券就是不能领，其它垃圾优惠券一领就成……妈的，不是看这京东送货的速度，早不用了。-==kds官方iPhone客户端==-

我也是钻石号，好的优惠券基本领不到，已经不报啥希望了，知道你习惯在京东买了，就不给你了，给那些新用户了-==kds官方Android客户端==-

我看看也就是5,6和12条有可能。比如这12条，一个公司地址，难道5个人都没有的？见了鬼了。电商不需要培养用户忠诚度吗？京东意思是要反其道而行之？