我是之前的weinihouzi,:monkey:0026:因为这段时间没有用账户登录，但是每天都有关注索尼论坛。最后需要激活，因为我注册的早，没留意绑定的雅虎邮箱不能用了，:monkey:0007:然后就遇到瓶颈，没法正常使用，前天刚注册了这个号码。

 楼主于去年11月购入LT22i:monkey:0028:。可是好景不长~~~~:monkey:0029:第一种情况是透明腰带出现大面积气泡。开始是一点没在意，后期三分之二的面积被填满:monkey:0016:，3个月后出现开机无法正常唤醒，必须在移动电源或充电器下才能打开。电池异常发热:monkey:0002:。我在恢复出厂设置和经过PC套件升级修复依然没有解决问题。随即2月8号根据官网电话联系到索尼手机售后，破破烂烂很难相信是索尼的售后，刚能过一个人宽度的操作间也是摆了一堆拆的七零八碎牌子的手机，在那等待了没多久就了解到售后什么牌子的都修，包括苹果的平板换屏！而且濮阳仅此一家售后，之前的装修也没这么次啊，路边摊的维修苹果店也比这个环境好啊！索尼你真的注重专业吗？:monkey:0006:？我还专门再次咨询了下是不是索尼的售后，对方肯定的是索尼的售后。我讲明我的问题后，售后员工说US？PC套件？:monkey:0037:我说是啊，PC套件自己也修复过几次没用的，PS:难道售后都不知道PC套件是神马吗:monkey:0025:？？售后工程师说我们是厂家给提供的软件，先刷一下试试吧。我就默认同意。坐等很久可是连接后一直不升级，又说师傅不在明天来吧，先给我预订了手机的透明腰带的配件。9号我又坐很久的公交车到售后。他们的师傅在场，给我顺利完成升级，就把手机递给我说给我也没说什么，然后我测试了下，可是开不了机的问题依然存在！插上移动电源解决！！:monkey:0015:！当时他们在给一个新顾客咨询苹果换屏的事，还有一个是HTC的机器顾客。我拿给他说问题还是那样开不了机，必须充电才可以。他们说那只能给我返厂，我问多久，他们说不含节假日十天，我只好同意。但是他们说不是整机返厂，必须拆机，拆完后只返一个主板，我也同意了，我不时的在操作间门口看他们拆解，我的机器很新，拆下皮套跟新的一样，22的后盖无损就是头部的小塑料盖子出现了撬痕，这个可是直接可以推出来的啊！！！算了忍了，我的小2被拆的七零八散的躺在一个破盒子里:monkey:0007:。拆完后他们说当天发不走物流，到第二天给我发，然后我就走了。过了几天2月16号我拨通售后电话咨询机器的检测进程，售后说我的邮政物流出了问题，由于他们的操作失误被退件了，等物流返到濮阳再发一次物流给厂家，需要我再等待更长的时间。我想知道是什么原因被退件，他们说是操作失误。我白白等了一周也没返成！！！！！:monkey:0024:！这种低级错误让消费者浪费了一周的时间也没解决。我很是担心被拆的七零八散的机器被售后的人动手脚换个摄像头啊听筒电池什么的。售后让我等10天，随后我就打400索尼客服电话咨询这家店的资质，索尼客服代表更是贴心呢，说您只要去了指定的索尼售后就不用担心，听取当地售后的安排，需要15个工作日，因为您还没到15个工作日，如果15个工作日还没收到机器就可以再与我们联系。这叫什么话，浪费我手机费吗？:monkey:0027:15个工作日没有收到不还是让我耐心等待？！售后和400客服的等待日期一个十天一个十五天！这个都不能统一。   前天再次给索尼售后打电话，当地售后的答复是没有查到信息，只要厂家物流返回来才会显示处理意见。    今天已经是第20天，今天与索尼官网手机在线客服沟通，要我等三个工作日，一再问索尼手机的维修信息，跟有关部门联系，我说我要返厂的维修结果或者进程信息，他说我只能给你反应我们上级，什么部门我们了解不到。问投诉电话，依然是400.**:  给你谈这么多 就想知道返厂的厂价维修的进程 这些你们应该完善的信息 我咨询 就是直指这个问题 不是让你们给我回话还是等 还是推脱说给我加急MLC-001:  抱歉，我们与400是同一个客服部门，我们是可以帮您查询维修网点电话的，目前针对您的手机问题，我们可以帮您记录反馈到相关部门，由工作人员核实后与您联系**:  我现在投诉 什么时候能返回来**:  你确定你能让维修部门给我回电吗？？你的工号多少MLC-001:  抱歉，我们确实无法在线帮您查询维修进程 ，目前我们这边可以帮您做到的就是，将您的情况反馈到有关部门，到是时候有相关工作人员核实后与您联系**:  上次也通过这个方式 最后给我回电的答复还是要我等待**:  我想问是什么部门      这种来回皮球的解决方式，我实在对索尼不满。包括索尼的售后服务和环境我实在不敢恭维，索尼要真强大起来，先完善多年的弊病吧！售后已经无节操的放任。好自为之吧！还是那句话，再买，手剁了！！！！

厂家给换的是新的还是修的？MLC-004:  很抱歉，我们在线客服是一对多服务，由于目前咨询用户较多，需要您耐心等待，请您谅解，谢谢。MLC-004:  请放心索尼认证的维修网点为用户更换的主板或专用更换机头，是完全符合产品质量标准的。但与符合换机条件时通过销售渠道更换的新机是两个概念，否则三包规定中区别维修与换新机两种情况就没有意义了，且目前其他手机厂商也是这样操作的。另外在手机维修中所更换的零配件（如屏幕等）肯定是新的。
**:  我说的是返厂后给换的主板是不是修过的 还是全新的。这个我肯定要证实的**:  我不要你委婉的说是符合标准的，换的被修好的主板也是符合使用标准的。MLC-004:  请您稍等，我们帮您核实一下

   专业？被问到了，估计那头这会儿去咨询了~~~

MLC-004:  您好，感谢您的耐心等待MLC-004:  抱歉，针对此情况我们无法掌握到准确信息，建议您也可联系授权网点咨询是否可以了解到MLC-004:  请问还有其他需要帮助的吗？
1-:  为什么你们官方就不能给我结论，你们返厂给换的主板不能保证是全新的吗MLC-004:  抱歉，我们不参与维修，确实掌握不到此情况，若可以掌握到也会告知您的MLC-004:  我们厂家给您更换的都是符合产品质量标准是没有问题的，若手机可以正常操作使用建议您放心使用

 3月4号送修第24天，等不及了，下午就去出差到山东。一早就拨通当地的售后，售后那边还是那个工程师男的替所谓的前台接的电话，就在1号的时候也是他接的，说前台不在一会给你回电，然后我等到下午都没等到，今天再次拨通还是他接的我气不打一处来，直接呼他脸上说上次你就说前台给我回电，我等了下午还是我打过去的。然后没多久前台就给我回电话了。说快递已经到濮阳还没到我们这里。我说我下午就去出差了回来再去你们那组装机器。对方同意了。   今天下午出差从山东回来第一时间打车去了售后，售后给我装机器，我反复进去后被劝出来，不让我看装机过程。透明腰带装好了和原装的感觉比有点灰，不是很透白。下巴拿下来后明显的看到黑色的螺丝被拧出白色的，拧花了。这个是我回来的路上感觉出来的。前置摄像头本来之前注意过的，因为看到有帖子说LT22前置摄像头有红色的有无色的，我就是无色的，中间还像是扎了个很小的眼儿。可是今天拿到的是中间红色的还是圆的鼓出来的！！！！！！！果断上网查了拆机图，估计前置摄像头是跟主板焊接在一起的，换了主板前置摄像头也一起换的，这点应该不假。

 在售后装机带升级一个多小时。最后给我机器我就傻眼了，里面竟然有谷歌还有框架还有GMAIL!!!!!我怀疑主板有问题，问他们他们说是根据厂家给的刷的最新的版本啊！我说我问问400的索尼，他们很反感的说你打吧，你不就喜欢打给投诉吗？！！里面所谓的工程师不耐烦的啪啪啪的摔东西声音，前台女的也不耐烦的说是官方给什么我们就刷什么。然后我给索尼客服打电话，索尼那边让我等一下，说让我相信授权售后！！！！！！还问我是不是去的官方售后，我再次强调打的是这个电话，也是这个售后，只是这个售后在官网的地址已经在装修，他们搬回老的售后地址，电话还是这个电话。客服那边一会说让前台接电话，接完就又让我接，如果不相信再让我再刷一下，我说那你给记录一下我的问题。然后我就挂了， 我深深被再次打击，大索尼官方也不会站在我这边的~~回家用豌豆荚装了接客帝，特么的还真能用了！！！因为有谷歌框架啊！！！曹的！还特么的不能禁止，WIFI兼容不好，还特么的一直狂掉电，两页都不能停止启用，国行的可以禁止启用到不到一页，会不掉电吗？  楼主于前天就是8号再次打车去了售后，进门楼主看到前台“美女”突然把手里的瓜子盘儿和盘儿里的瓜子放下，换了个位置，俺温文尔雅的要求售后给我换系统版本，楼主深入那个所谓的操作间，所谓的工程师一个人在里面修摆了一桌子类似尸体的手机，水的行的都有，几乎什么牌子的都能看到吧。然后工程师大人给我用所谓的厂家软件给我升级，一次升级后表示不奏效，他也尴尬，然后我提示他刷回国行版本，因为这个是国际板，他再次打开软件，额，是强刷软件，带着机锋软件字样的flashitool！！！！开始给我刷起来，先刷到国行最初版本，然后再刷最高版本。楼主仔细观摩后看到LT22的版本显示有港版，国际版，还有类似国行的版本（我就知道上次给我刷错了版本！！！苍天的！！！终于知道还是他们是给我强刷错了的！！）等待后刷好OK，开机我确认就是国行，但是版本是0.400，不是1.100.再次询问，是不是国行定制版，工程师给我说有定制版本的会有联通的软件，这个不是，我说我在官方看到的和我送修前的版本就是最新的1.100版本，对方无语，依然坚持自己的意见说是厂家给的最新版本，然后随手开始修起苹果手机~~~~~我在表示违心的感谢后默默离去~~~  回家连接官方PC和US都表示不会升级到100（索尼官方网站也找不到LT22这些老机型了，别说自主更新了，别说用PC套件了，自己百度下载吧！比LT22更老的机器却有。。索尼已经对容易出现问题的机器开始赶尽杀绝了！）楼主表示依然惋惜自己的机器被强刷后跟官方不衔接。。。。有些遗憾~~~~不折腾了。最后给我留的单子其实还是开始返厂给我的黄色单子，就跟发票一样大小的单子，上面没地址没电话，没客服代表号码，就写着我的名字机型串号和问题，不是蓝色的维修单，没有我的签名没有他们的签字，没有盖章、、、换过主板起码给我一个凭证吧！证明我这次换过的主板串号，下次坏了也好在别的售后站有说头吧？？这个都是流程啊，我要求后前台才给我在原单上下方写了个新串号！真心不想多说什么，太业余太随意了。      索尼的售后，我不想多说，就连厂家售后的态度我也感觉很寒心，都是流程！这次表示，如果再买索尼手机，加上双脚，都剁了！！！！！我就不信索尼手机部门的那些吃干饭的看不到！！这个帖子就算是给他们的一巴掌！大家帮我顶下去！