我要投诉多乐信除湿机，质量不好，用一年就坏；服务不好，根本没有维修能力。
多乐信除湿机买的时候，厂方声称全国联保，在京东商城的产品页面上写的也是全国联保，但我的机器坏了，却要我寄给厂家去修理，我问你们不是全国联保的吗？厂 ... 

我要投诉多乐信除湿机，质量不好，用一年就坏；服务不好，根本没有维修能力。
多乐信除湿机买的时候，厂方声称全国联保，在京东商城的产品页面上写的也是全国联保，但我的机器坏了，却要我寄给厂家去修理，我问你们不是全国联保的吗？厂方回答，机会厂里也是全国联保！
而且，厂方还要求我打开机器查找故障原因，我把机器打开了，故障也基本清楚，是压缩机坏了。
我买的除湿机型号是138L, 高1米多的体积和重量都不是我这个60多岁的人能够搬动的，厂方却一味的要求我打包并寄到广州去，而且我也没有包装器材，运输途中损坏了又是谁的责任呢？
1、打包可以，我去买包装器材，费用厂方负担；
2、打包我自己没有办法解决，请人打包，费用由厂方支付；
3、寄给厂方的费用由厂方负担；
4、厂方要先行支付上述费用给我，并且书面承诺修理的时间和什么时候把货交到我的手中。
5、如果上述几点，厂方不能接受，那么这个产品的后续使用维修势必存在隐患，本人不想再生事端，因此，请办理退货，至于产品的使用折旧问题另行商谈确定。

• 产品质量问题的处理 

  如果产品出现质量问题，在保质期内，那么商家应该无条件给消费者修理、重做、更换，三次处理后都不能正常使用，消费者可以请求解除合同，退回货品并要求商家退回货款。
  消费者可以向消协投诉，或者向人民法院提起民事诉讼来维护自己的 ... 

  如果产品出现质量问题，在保质期内，那么商家应该无条件给消费者修理、重做、更换，三次处理后都不能正常使用，消费者可以请求解除合同，退回货品并要求商家退回货款。
  消费者可以向消协投诉，或者向人民法院提起民事诉讼来维护自己的权利。 

我要投诉多乐信除湿机，质量不好，用一年就坏；服务不好，根本没有维修能力。
多乐信除湿机买的时候，厂方声称全国联保，在京东商城的产品页面上写的也是全国联保，但我的机器坏了，却要我寄给厂家去修理，我问你们不是全国联保的吗？厂 ... 

我要投诉多乐信除湿机，质量不好，用一年就坏；服务不好，根本没有维修能力。
多乐信除湿机买的时候，厂方声称全国联保，在京东商城的产品页面上写的也是全国联保，但我的机器坏了，却要我寄给厂家去修理，我问你们不是全国联保的吗？厂方回答，机会厂里也是全国联保！
而且，厂方还要求我打开机器查找故障原因，我把机器打开了，故障也基本清楚，是压缩机坏了。
我买的除湿机型号是138L, 高1米多的体积和重量都不是我这个60多岁的人能够搬动的，厂方却一味的要求我打包并寄到广州去，而且我也没有包装器材，运输途中损坏了又是谁的责任呢？
1、打包可以，我去买包装器材，费用厂方负担；
2、打包我自己没有办法解决，请人打包，费用由厂方支付；
3、寄给厂方的费用由厂方负担；
4、厂方要先行支付上述费用给我，并且书面承诺修理的时间和什么时候把货交到我的手中。
5、如果上述几点，厂方不能接受，那么这个产品的后续使用维修势必存在隐患，本人不想再生事端，因此，请办理退货，至于产品的使用折旧问题另行商谈确定。

• 产品质量问题的处理 

  如果产品出现质量问题，在保质期内，那么商家应该无条件给消费者修理、重做、更换，三次处理后都不能正常使用，消费者可以请求解除合同，退回货品并要求商家退回货款。
  消费者可以向消协投诉，或者向人民法院提起民事诉讼来维护自己的 ... 

  如果产品出现质量问题，在保质期内，那么商家应该无条件给消费者修理、重做、更换，三次处理后都不能正常使用，消费者可以请求解除合同，退回货品并要求商家退回货款。
  消费者可以向消协投诉，或者向人民法院提起民事诉讼来维护自己的权利。