就在前几分钟，我和之前的货代以及UPS报关行正在激烈的争论，到现在心情也没有办法平复。外贸一年一个月第一次碰到这样的货代，如此不负责任，今天我需要曝光他们“火速物流，希望大家不要被无良货代坑死了。

事情发生在10月份，有一个奥地利重要的客户要了一批定制的样品寄过去，因为金额比较多所以我选择了正常报关和退税，记得是10月26号（周一）货物到达货代仓库，按照正常速度第二天就能够报关的，结果货代到了第三天报关，后来说他们是要给UPS官方报关，需要让一达通把报关单改成单抬头报关，好吧，如果货物能顺利出去也无所谓，我让一达通改了报关单，结果我把报关单重新发给货代之后，货代说可以了，明天货就可以发出去。。

果然第二天给我跟踪单号，但是过了三四天跟踪号码还是没有任何进展，我打电话问货代，他的回复是:货没问题，UPS在排仓了。。。。结果又过了一天，货代打电话给我说海关不让放行，让我提供工厂开出来的增值税发票，海关需要看到发票才能证明这批货的价值。那天下午我就联系一达通发送开票资料给我，当天工厂就把发票原件发送给货代，但是货代并没有把发票原件给UPS报关行以及海关，而是发送了一份扫描件给海关（货代跟我说海关只要扫描件就行了），货代还告诉我，如果我提供发票原件给海关，海关会收进去不会退还。。我一听当然不同意了，你收进去查看正常，不会还给我，那我怎么退税？？？？

但是，我发票还是给他，尽管他坑我坑到头上了，货在他那边，运费也付了，能怎么办？发票给他了之后，他给我的回复是“没问题了，我们会跟进”。。。结果过了三四天还是没有动静，我打电话问他，他说他也不知道什么情况，然后我问他退回来需要多久，我要走DHL？他回答：3天。。我当时就跟他说：立刻退回来。。然后货代也申请了退运。。但是至今我没有收到货物。。

直到今天，一达通建议我联系UPS报关行，UPS报关人员我的答复却是另外一回事。UPS回复：当时货代并没有提供发票原件，只是提供了发票的扫描件，因为这个事情UPS报关人员和货代沟通了两周时间，结果货代直接和UPS说发票丢了。。。（尼玛啊，丢了？为啥丢了还能寄到一达通那退税啊？？？我现在退税都出来了，但是货就是没出也没有退回来），UPS单证员说：如果当时有我的联系方式直接找我沟通就好了，也不至于发生这么多事情。

今天得到UPS单证员的回复让我好失望，同时也很愤怒！因为他的回复是：退运的时间要20个工作日，也就是一个月的时间，但是现在已经50天了，我没有看到任何迹象。加上这个月海关什么系统更新又出问题，不能查到货物情况，具体什么时候退回来没有着落，谁也不知道。。。。

我的客户今天已经发飙了，因为这个事情，他丢失了一个五万多美元的订单，现在就算样品寄给他，他也用不到了，因为这些样品计划是在11月上旬到达奥地利并且交付投标，原先这个单子已经十拿九稳了，但是因为样品的延迟导致现在订单流失以及客户发飙。

那么问题来了，客户今天要求我退款给他，这些货他不要了，就算寄过去也没有意义了。。因为投标结束了。。我极力跟他说货款没办法退，因为这些是定制的产品，我退回来之后不会有其他客户要他们。我能够做的就是催货代，催UPS，催各个大爷。。。那么客户已经没了，真没了，就这么被做死了。。。

原凉我今天在圈子里面发布了如此消极的情绪，也允许我发泄一下愤怒的心情，花费那么多的精力开发到一个有实力的客户，居然被一个不负责任的货代搞死了，怪自己傻了。。

希望圈友在以后的走货当中，请严格控制货代的专业。。。因为她决定了你省不省心！

好了，今天就到这了，希望明天还是美好的。