移动私自更如何投诉10086乱改套餐餐

很生气,超级生气!套路太深!

家中老人10年的时候办了个中国移动河南南阳的手机/ka,当时用的是神州行畅听卡,月租22元,接电话前100分钟免费,以后接一分钟6分,打长途 0.07元/6秒 。可能是当地的活动,说是每年你到营业厅交60元,可以抵消每个月22元的套餐费,也就是说一年60元套餐费,如果你不交这个60元,他就会按照每月22的套餐费扣除!(我也是近期才详细了解到这个套餐的情况,之前一直是一年60的交)

大概10月20几号吧,移动公司没有经过机主的情况下,私自把套餐修改为全球通38元套餐(捆绑了个话费赠送活动,说是每月赠送20,赠送到12.31号,注意这个鸟活动,这是个大坑),我估计是批量弄的,不是一家两家。赶巧了,11月中旬的时候,我想给老人换个套餐用,于是我登陆APP,才看到老人套餐内流量有450M剩余,瞬间懵逼了,哪里来这么多流量,老人从不用流量,要那么多流量干嘛,我才知晓套餐变更的事情!

于是我致电10086咨询情况,他们显然知道他们私自变更的事情,不过他们打太极和稀泥,就是不回答怎么变更套餐这个问题,之后我要求改回以前的套餐,得到的答案是因为他有个话费赠送活动没有到期,所以无法变更套餐,我要工号要投诉他们,然后他们说给我备注处理,然后这个月1号我神奇的看到套餐变为神州行套餐了。不过每天固定套餐费扣除1块多,很迷茫!

于是我致电10086咨询这个套餐的资费,回答我月租22元按天收取 。我说不是60元抵消一年租金吗?我们早就交了2016年的60元了,他们说由于你是这个月变更的这个套餐,所以不能按照老用户的60抵消一年算,只能按照新用户算,每个月扣22,我瞬间一万个草泥马奔腾而来!我感觉移动的棋下的好大啊,坑挖的好深啊!我私自把你的老人套餐更改成你明显不需要的高价套餐,然后你发现了我再给你变回去,不过变回去的时候已经此一时彼一时了,你更加用不了!

今天在赚吧发现一个帖子,介绍的是河南移动可以用8+4或者8+1的套餐,不过日期是9月份的,我不知道能不能用,于是在赚吧发帖咨询南阳地区的朋友,得到明确回答是现在可以用,于是我编辑短信发送10086,得到的回答是不能办理,怒打10086,问有没这个套餐没,回答有,问为何我办理不了,查了半天,说我有个话费赠送活动没结束,要到年底后才可以变更套餐,我说这个鸟话费活动不是我弄的,是你们上个月私自给我们变更套餐产生的,我们投诉后你们不是把套餐变回去了吗?怎么这个他还在呢?举个栗子吧,一个人已经有媳妇了,然后你们偷偷摸摸给人家被窝里塞个女人,顺带给人家塞了个娃,人家发现后,宁死不从,你们就把女人领走了,把娃留下了,现在来找你们把娃还给你们,你们也不要。你让别人领个娃怎么再找媳妇!

然后那孙子吭哧半天了说给我这个情况递交上去,让等电话.....我去尼玛~~~

在此提醒一下赚吧的朋友们,有类似情况的可以看一下,移动后来越来越孙子了,私自变更套餐这样的事情都做出来了,你变个有用的套餐也行,你给人家从不用流量的老人弄几百兆流量,你们是想干嘛呢???


需要变更8+4或者8+1套餐的朋友飞机票
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我家人的就被私自改了,然后本地客服说因为时间久远,查不到当时的通话记录了(其实是根本没有告知)!!客服主动说要给我改回原来的套餐,这个时候,你就可以通过投诉要求他们改其他更便宜的套餐了

毕竟移动理亏,是会答应的!!我干过,五天搞定。


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LZ我之前一直用的是移动的40元流量套餐,即700M国内流量,送2100M省内流量,原使用规则为在省内使用时,先使用省内2100M流量,用

完后再使用国内700M流量,如出省时,则使用国内流量,应该来讲,这样的使用规则是比较合理和让人接受的,结果上月活动到期,移动公

司推荐改用新版50元流量套餐,即1G国内流量,送3G省内流量,大家注意,坑爹的事情来了,按照新规则,流量使用顺序为不管你出省还是

在省内先使用国内1G流量,使用完后再使用省内流量,大家发现坑爹之处没,按这新规则,你要是在一个月后大半时间出省,则很可能国内

流量已使用完毕,而省内流量又无法用,也就是说你要不再花几十元购买流量包,要不就乖乖按每兆/p/?pn=1

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