最近在使用逛淘宝的时候想购買一件衣服，不过其尺码不是很合身因此想通过联系商家咨询下。由于淘宝联系商家都需要用到旺旺软件笔者也就下载安装了一个，咹装完成后笔者点击商家旺旺头像的时候，竟然出现了如下图所示的“无法检测到旺旺插件可能您还未安装阿里旺旺！”提示。

那么“无法检测到旺旺插件是什么意思”明明已经安装了旺旺软件，为何还无法联系商家呢带着这些疑问，笔者不断尝试了一些解决办法也在网上搜索了一些资料，发现有不少网友也问到过此问题不过网上多数答案都并不准确，很多网友称建议重装旺旺、或者是联系旺旺客服等等

其实多数方法都是不实用的。从“无法检测到旺旺插件可能您还未安装阿里旺旺！”这句提示中，我们可以排除还没有安裝旺旺因此问题主要出现在无法检测到旺旺插件上。

通俗的说无法检测到旺旺插件就是指你的电脑浏览器无法检测到旺旺插件，这个其实是与你的浏览器有关笔者使用的是Win8.1系统，内置的是IE11浏览器因此问题很可能是出在IE11上。

无法检测到旺旺插件的解决办法：

正如笔者湔面所料当笔者使用谷歌浏览器或者360浏览器打开淘宝购物界面，然后点击旺旺聊天图标即可顺利的打开旺旺聊天界面如下图所示：

另外在网上查阅资料得知，IE10以上浏览器版本都会出现无法检测到旺旺插件的情况因此大家最好是可以将浏览器降低至IE9或者使用其他浏览器來解决此问题。