王先生凌晨收到的收费短信。

如果你正在熟睡，在凌晨突然传来交易扣费信息，你会不会被惊醒？近日南京市民王先生投诉苹果手机商店（App Store），称该商店一款打着免费试用旗号的软件，在悄悄扣费。扬子晚报消费评审团近日起底该款软件的“精致”套路，同时教你如何防范苹果商店产品自动扣费的招数。

凌晨4点突然被告知有扣费交易。

王先生告诉消费评审团记者，6月16日凌晨4点左右，他突然收到了一条来自于银行的手机扣费短信，该短信显示，他的“支付宝”账户在App Store & Apple Music成功付款了53.00元。 “当时我正在睡觉，根本没有操作手机。”突然收到的扣费信息让王先生感到意外，在他的印象中也没有任何自动扣款的设置，那么这笔扣款究竟是怎么回事，他当时就怀疑是不是自己的支付宝账户被盗用了。 王先生回忆说，在收到凌晨扣款的提醒后，他立刻就睡意全无了，他判断扣款来自于支付宝，为了保障账户安全，他随后在第一时间赶紧更改了支付宝密码。

苹果客服：消费者购买了一款会员服务

第二天，王先生联系了支付宝，并查询了这笔转账记录的内容。该记录显示该笔转账的商品说明为App Store & Apple Music，也就是说王先生是购买了App Store & Apple Music上的商品。

王先生感到纳闷，“苹果APP内的东西很多，我实在记不清我什么时候买过价值53元的产品。” 支付宝客服人员表示，他们这里能查询到的信息就是王先生购买了App Store & Apple Music上的商品，至于到底购买了什么，他们这里无法查询。

随后王先生拨通了苹果公司的客服人员，对方对于王先生的疑问进行了查询，她告知王先生，这应该是一款吉他软件的会员收费。

王先生表示，自己并没有订阅这款会员收费，如果订阅了，请苹果客服提供自己当时确认订阅的信息。对此苹果客服表示，订阅协议他们目前暂时无法提供。

消费者：要扣费也应提前告知一下

消费评审团记者看到，王先生在APP上显示的订阅产品为“最佳吉他模拟器游戏”1周，费用为53元。

王先生说，自己确实曾经下载过一款名为“Real Guitar”的吉他软件产品，但是他并没有印象这是一款收费的产品，而且也没有成为他们会员的印象。他实在不理解，为何在下载了一段时间之后，会突然扣款了。 “既然是协议就应该有确认内容吧。”让王先生感到生气的是，这次扣款虽然成功但是到目前为止，一方面他所联系到的苹果客服无法提供当时自己的订阅凭据，另一方面这是一个国外的APP商品，他也无法与这家公司取得联系。

在该款软件的留言平台看到，在“不知情”的状况下被反映扣钱的使用者还不少，很多使用者要求苹果平台应该管管这款软件了。 “不能这样玩”：“前几天突然收到扣钱通知，我一脸蒙，能退掉吗？” “好好热闹不错”：为什么我下载之后，隔三差五扣费，今天无意中打开支付宝一看清单记录，前几个月到现在，莫名其妙地被自动扣款扣了几百块！我醉了，这属于什么行为？ “ggdshbghh”：我都卸载好久了，为什么还要扣费? “pogeluo”：按照每周53元扣的费，发扣费通知都是凌晨，前面我都没有发现。没遇到过这么恶劣的软件。

记者亲测“免费软件”暗藏“自动续费”陷阱

记者在苹果APP商店输入“吉他”关键字进行搜索，王先生投诉的这款商品就位于第一个，产品宣称自己是“2018年最热吉他节奏大师”。 记者点击进行下载，下载完成之后，一个个介绍产品的界面跳了出来。当跳到第四个画面的时候，“立即开始免费试用！”的几个字跳了出来。 要不是记者特别留意“陷阱”，此时一定会点击页面上的“继续”两个字。实际上在该页面最底下，有最小字体标注的“$7.99 试用结束后 随时取消，每周仅需 自动续订”的字样。 扬子晚报记者昨天将这个截图发给了王先生，王先生直言，这个页面充满了“套路”！ 在记者测试过程中，该APP的广告弹窗又一次弹出，整个页面为白底，有黑字写着“尝试高级特性”等字样，其下方是醒目的“开始 免费试用”的黄色提示条。如果你又不注意，在提示条的下方是几乎看不清的灰色小字，密密麻麻写着“试用结束后，订阅将自动续订”等内容。

律师观点 侵犯消费者知情权，苹果公司有连带责任

北京盈科律师事务所主任律师曹义怀指出，从目前该软件上面的使用说明来看，其有意对收费告知的内容进行了“淡化处理”，字体大小不一的设置，就很容易误导消费者，按照消法赋予消费者的权利来看，该款商品侵犯了消费者的知情权。 另外，该软件是通过苹果公司的平台进行上架服务的，那么这个网络的提供链接者也就是苹果公司，也应该承担连带责任，应该加强对上架商品的管理，不应该让使用者因为对苹果公司产品的信任，反而被伤害。 面对该起投诉，苹果公司应该主动认错，退还消费者的被扣款项，并对商品的提供方进行必要的纠错。

敲黑板 防不知情扣费，请关闭“自动扣费”

消费评审团记者调查发现，多个第三方支付平台最近几年相继推出了“自动扣款”功能。当你在平台APP进行支付会员费和商品费用时，你可能会遇到一个电子协议，没注意点了同意协议。如果电子协议中有以下内容：本次支付完成之后，你同意支付账户打开“自动扣款”功能，你的下个月会员费将自动续费，通过你支付账户的“自动扣款”功能完成支付。 “自动扣款”这个功能虽方便，但却隐藏了一些让消费者不知情被扣款的风险。我们要学会停掉这个“自动扣款”功能：

1、支付宝这样关闭“自动扣款”功能

“我的”页面—>设置—>支付设置—>自动扣款—>选择要关闭自动扣款的项目—>终止该应用的自动扣款—>确认解除该商户协议—>完成关闭自动扣款。

2、微信中这样关闭“自动扣费”功能

微信—>我的钱包—>右上角“支付中心”—>支付管理—>自动扣费—>选择要关闭“自动扣费”的项目—>点击”停止扣费”。 提醒：大家在手机上支付消费的时候，还是要长点心眼，对于各种用户协议都睁大眼睛看好，尽量不要让第三方应用APP轻易获得你支付账户“自动扣款”的权限，减少不必要的损失。

1、新增跨屏输入，手机输入电脑同步显示
2、新增学词逻辑，退格修改词条学词更智能
3、新增联系人电话候选，名片发送更便捷

改善 1、安装流程优化，方便更快捷

2、标点补全后，优化光标显示位置
3、斗图界面优化，资源搜索更方便

修正 1、修复语音输入上屏异常的问题

2、修复输入法线上崩溃问题
3、修复输入法在launchpad中无法输入的问题

1、增加斗图功能，海量资源任你选
2、增加候选自定义表情，使用更快捷
3、增加微信扫码登录，使用更方便

改善 1、优化内存性能，打字更流畅

修正 1、修复云计算候选设置不生效的问题

2、修复数字调频不生效的问题
3、修复应用程序焦点切换后首次输入错误的问题
4、修复输入法在某些应用程序中的卡顿和崩溃的问题

1、增加中文下使用英文标点的应用程序设置

改善 1、优化手写内核，手写识别更准确

2、优化通讯录候选的查词逻辑

修正 1、修复中英文切换失效的问题

2、修复输入法卡顿问题
3、修复服务进程的崩溃问题
4、修复候选动画异常的问题
5、修复自定义短语重复导入的问题
6、修复手写快捷键打开两个手写面板的问题
7、修复隐藏内嵌拼音串不能正常使用的问题
8、修复同步昵称错误的问题

1、增加笔画筛选，支持Tab键后（手动开启后生效）通过笔顺、声母、部首快速定位单字
2、新增对64位系统版本的支持
3、增加手写面板快捷键
4、增加对长按delete删除键的智能停顿处理

改善 1、优化偏好设置中账号登陆失败的问题

2、优化偏好设置中同步的触发时机
3、优化用户词库的同步策略，确保词库在同步过程中的安全性

修正 1、修复输入法使用过程中造成的内存泄漏问题

2、修复输入法焦点切换后的卡顿问题

2、语音输入界面全新改版，并增加粤语、英语、汉译英功能
3、增加二三候选快捷键
4、增加隐藏拼音串功能

改善 1、优化网址邮箱模式，解决不能输入数字的问题

2、优化emoji候选关键词
3、优化用户反馈界面相关信息

修正 1、修正中英文切换快捷键在某些应用程序下不生效的问题

1、完成touchbar版本和主版的合并
2、增加输入态大写提示

改善 1、优化细胞词库的更新机制

2、优化候选框的展现样式

修正 1、修复10.13系统下的输入法兼容问题

1、支持V模式，数字日期公式轻松转换，双拼输入shift+V进入V模式
2、支持中文标点配对，针对（）、“”等标点进行自动补全
3、自定义短语支持全部删除
4、可以导入、导出中文用户词库

2、扩大用户删除候选词的范围
3、优化状态栏的语音图标菜单

中文英文双剑合璧，英文联想也来啦

修正 继续改一些你知道或者不知道的问题

1、中文联想，快你一步想你所想
3、可收起候选键盘区，减少对低需求用户的打扰

3、在中英文标识上增加大写标识

修正 一些你知道或者不知道的问题

1、快捷入口—切换中英文、打开语音、打开emoji就是这么快！
2、键盘打字，touchbar出词，为不会盲打的你提供新的选词区域
3、touchbar全新推出英语候选，英文也可以“出口成章”

1、翻页轻展卷轴，一览众候选，找字更容易！
2、新增官方皮肤，界面品质再提升
3、偏好设置新增调频、用户词库等设置项，智能输入主权在你手
4、常用词语可固定首位，就是这么任性
5、输入法安装界面全新变革，不变的是简洁

改善 1、语音输入相关体验及功能设置

2、中英文状态提示标志默认开启

修正 1、修复通行证账号自动退出的问题

2、修复同步时找不到服务器进程的问题

改善 1、优化通讯录查词逻辑，使输入更流畅

修正 1、修复点击偏好设置“外观”选项闪退的问题

2、修复通行证账号自动登出的问题
3、修复使用capslock切换中英文时，候选窗口不消失的问题
4、修复在Firefox中，开启中文和英文之间自动插入空格，首次输入英文字母不生效的问题

改善 1、优化emoji、颜文字、符号面板历史上屏记录的样式

修正 1、卸载时无法关闭表情&符号面板的问题

2、修复系统升级到10.12后，输入法的崩溃问题
3、修复在Slack下拼音串上屏异常的问题

2. 表情&符号面板增加搜索功能。

改善 1. 丰富表情&符号面板数据。

2. 优化表情&符号面板样式。

1. 增加emoji、颜文字的候选展现开关控制。
2. 增加候选伸缩动画、以及开关控制。

改善 1. 丰富emoji资源库，优化emoji在候选中的展现策略。

2. 提升添加、导入自定义短语的最大上限为10w条。
3. 提升单条自定义短语的字数限制为3w个字符。

修正 1. 修复候选窗口空白的问题。

2. 修复输入法无法安装的问题。

1. 菜单栏增加中英文显示图标。

改善 1. 优化用户词库同步。

2. 优化智能模糊音设置。

修正 1. 修复自动英文程序中，输入法初始状态为英文的问题。

2. 修复menu菜单中中英文显示不正确的问题。
3. 修复输入法通知窗口显示不全的问题。

1. 支持双拼下的U模式输入。

改善 1. 优化词库查询引擎。

修正 1. 修复emoji导致翻页找不到候选的问题。

2. 修复QQ登录页面无法打开的问题。
3. 修正双行模式下U模式的显示问题。

1. 增加了emoji人物更换肤色功能，可以在“表情 & 符号”→“图片表情”→“人物”中选择肤色。
2. 加入花漾字功能。
3. 增加了U模式，支持笔画和部首输入。输入u+笔画 h（一），p（丿），s（丨），z（乛），n（丶）或拼音（例：gongchang ＝ 张）来组合候选字。

2. 更新了表情大面板，看上去更清晰。

1. 加入了浏览器地址栏自动英文输入功能，你可以在“偏好设置”→“常用”→“初始状态”中找到该功能。
2. 加入了自定义短语的导入和导出功能。
3. 加入了ctrl+.的切换中英文标点功能。

改善 1. 表情大面板现在可以常驻了。

2. 解决部分用户无法同步的问题。
3. 词库全面升级至V3版本。

1. 新增了手写输入功能。你可以直接在输入法菜单中找到“手写输入”。目前手写输入支持鼠标手写和触控板手写（包括笔记本自带触控板和外接触控板）。

改善 1. 全面改进了英文助手的使用流程。英文助手的初次提示改为显示小窗口提示，只有在用户按键盘的↓或鼠标点击后，再展开为大窗口。

3. 菜单里加入官网微博官方论坛的直达入口。

修正 1. 解决了跟随式提示在全屏下不显示的问题。

1. 增加了“英文助手”功能，按Shift进入英文输入模式后，英文助手将自动开启，对你输入的英文进行补全点击每个英文候选的中文释义，可以跳转至金山词霸网站，以获取更多内容。
    你可以在“偏好设置”→“常用”→“拼音方案”或输入法菜单栏中，直接选择开启或关闭英文助手。
2. 增加了“快速表情”的大面板功能。你可以通过中文输入候选中出现的表情浮层更多选项，或输入法菜单选择，或快捷键Control + Shift + E来呼出面板。

修正 1. 解决了由于更新异常造成的输入法输入框消失问题。

2. 状态切换的提示改为“横幅式，跟随式，无提示”下拉三选。
3. 状态切换的全半角快捷键提示改为“shift + space”。

1. 增加了“快速联系人”功能，你可以在安装后看到开启该功能的提示，也可以从菜单中找到“同步联系人”选项。
2. 增加了“快速表情”功能，候选内容会根据你的输入呈现众多可爱的系统自带emoji表情。

修正 1. 解决了Retina下双屏幕会导致模糊的问题。

1. 增加了“符号替换”功能，你可以在“偏好设置”→“高级”里找到它。
2. 增加了“词库”功能。你可以在“常用”→“拼音方案”里找到它。支持导入各类scel词库文件。
3. 增加了自动中英文空格。你可以在“常用”→“初始状态”里找到它。

修正 1. 解决了自定义词语被固守的问题。

2. 现在可以禁用简繁体切换的快捷键了。

1. 增加了“自定义短语”功能，你可以在“偏好设置”→“高级”里找到它。
2. 增加了“删词”功能。遇到误输入又被记忆了的词汇，你只需用鼠标点按住该候选词，拖走，丢掉，就完成了删词。
3. 状态通知新增了光标跟随式。你可以在“偏好设置”→“状态切换”里找到它。

修正 1. 解决了繁体“游標”输入错误的问题。

2. 解决了“iOS”候选错误的问题。

其他 1. 我们对“偏好设置”进行了一次简单的装修，“高级”版面留给了“自定义短语”和“模糊音”。

2. 支持每日随机换肤（需要在输入法设置中开启）。
3. 新增自动英文功能（在指定 App 中自动切换英文输入状态，需要在输入法设置中开启）。
4. 新增自动固首功能（多次重复输入可让候选词自动固定首位）。
6. 修正10.9下中英文切换初始状态不正确的bug。
7. 修正10.9下提示 “需要高性能GPU” 的错误。

1. 表情&符号界面全新设计制作，并新增数学符号单位、希腊拉丁、拼音注音、日文俄文等11个分类1400多个字符和表情。
2. 新增大量 Mac 专用英文词汇和 Mac 常用网址，补充及修正繁体词汇。
3. 提供全半角快捷键禁用设置。
4. 性能进一步优化，长时间使用后，CPU占用降低50%，内存占用降低30%。

1. 智能上下文，根据前文，智能调整候选词顺序。
2. 支持全半角切换，快捷键 Shift+空格键。
3. 改进云输入，覆盖更多词汇。
4. 全新制作的安装、卸载程序。
5. 偏好设置-外观支持拖拽删除和安装皮肤。
6. 改进全键盘上的小键盘支持。

1. 自动更新词库及字符表情，例如：躺枪_(:з」∠)_ 右边→ → 孙杨￣へ￣ 真二亖井 牛牪犇 我屮艸芔茻。
2. 全新设计的皮肤管理界面。
3. 皮肤ssf文件支持 Mac OS X 快速预览（选中文件按空格键）。
7. 性能优化，打字更流畅。

1. 新增表情&符号窗口（在输入法菜单中启动）。
2. 设置键盘布局，让外国键盘正常工作。
3. 记忆输入过的英文和网址邮箱，支持英文补全及网址邮箱补全。

1. 进一步优化内存占用。
2. 解决皮肤锚点不正确的问题。

2. 支持单行输入窗口。
4. 保存截图到桌面。
5. 进一步优化性能，内存占用降低20%左右。
6. 解决在某些机器上Safari卡顿的问题。
7. 解决安装某些皮肤导致输入法崩溃的问题。
8. 解决缺少某些系统语言导致安装程序崩溃的问题。
9. 解决了缺少某种字体导致安装程序崩溃的问题。

1. 支持 Retina 显示屏（内置皮肤和软件界面）。
3. 支持输入uvi开头的词汇，如：u盘。
4. 改进稳定性，减少资源占用。

1. 修复了在暗黑3和魔兽世界中不显示输入窗口的问题。

3. 新增3款内置皮肤"简约灰2"、"简约白"、"简约黑2"，优化2款内置皮肤"简约黑"、"简约灰"。
4. 解决部分静态皮肤显示不完整的问题。

1. 新增云输入，大幅提升输入准确率。
2. 更换了输入法图标及所有内置皮肤。
3. 在偏好设置中可以禁用shift键切换中英文。
4. 新增状态切换通知，在桌面右上角显示提示窗口，提醒中英文切换等（在偏好设置中可禁用）。
5. 切换到搜狗输入法时，恢复中文输入状态。
6. 解决无法输入中文括号【】的问题。
7. 解决shift组合键误切换输入法中英状态的问题。
8. 解决皮肤随字体放大缩小时显示模糊的问题。
9. 解决外接显示器无法正常显示输入窗口的问题。
10. 解决输入窗口被Dock和菜单遮挡的问题。
11. 解决无法输入“果D”类似文字的问题。
12. 解决覆盖安装后输入源中搜狗被取消勾选的问题。
13. 解决省略号错误的问题。
14. 解决了文字上屏后输入框不消失的问题。
15. 解决了在Excel 2011中智能小数点不生效的问题。
16. 解决了个别皮肤引起崩溃的问题。
17. 解决按下caps lock后，没有切换英文标点的问题。

1. 支持双拼，提供多种双拼方案。
2. 支持自定义候选词个数以及字体字号。
3. 支持自定义多种候选栏翻页方式。
4. 支持中文状态下智能小数点和英文数字混输。
5. 优化对静态皮肤的支持。
6. 全新设计的Mac风格默认皮肤。
7. 全新设计的设置界面。

1. 修复了在按 Shift 键切换中英文状态的时候会导致Safari无端刷新的问题。 。

1. 解决Lion系统下常用软件的兼容性问题。
2. 修复Lion系统下不能完全卸载的问题。
3. 修复翻页多次错误，以及输入特殊符号时崩溃的问题。
4. 修复Lion系统下初次切换到搜狗输入法时候选窗口不显示的问题。

1. 修复了一些bug，增强稳定性。

1. 解决了大部分兼容性相关的问题。
2. 解决了无法卸载输入法的问题。
3. 完善按键处理流程，增加了分隔符。
4. 改进了搜狗在系统状态栏中的logo样式。
6. 修正了中英文切换时标点符号的转换逻辑。
7. 安装结束后，在用户桌面放一个readme文件，提示用户如何启用搜狗输入法。
8. 配上了全新设计的Mac风格安装包图标。

2. 支持中英文混输。
7. 支持中英文标点。
9. 支持逗号句号翻页。
10. 附带一个截图的小功能。

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