应该是系统的问题，可以按照如下方式进行操作：

1、果手机出现白屏现象，首先判断是否是系统出现问题导致的，可按手机开关键关机在重启一下看看有无反应，如果能够重启手机的话，表明可能只是系统出现错乱造成的。

2、如按手机开关机键无反应或不能关机，有可能是手机系统死机导致的，可以采用用这个方法解决。就是同时用手按住电源键和home键不松开，几秒后苹果手机会关机重启。

3、或者也可以通过iTunes刷机方法来解决白屏的问题，在刷机前注意保持手机有40%的剩余电量，将苹果手机与iTunes连接。

4、然后在把苹果手机按电源键关机，按住电源键3秒，接着同时按住HOME键，同时按住约10秒左右，松开电源键按钮，保持音量键不动。

5、当iTunes操作界面提示你有一台处于恢复模式的iPhone时，请松开按键，然后按shift，选择下载好的固件进行恢复即可。当芯片组检测到电源已经开始稳定供电了（当然从不稳定到稳定的过程只是一瞬间的事情），它便撤去RESET信号（如果是手工按下计算机面板上的Reset按钮来重启机器，那么松开该按钮时芯片组就会撤去RESET信号）

6、当iTunes操作界面提示你有一台处于恢复模式的iPhone时，请松开按键，然后按shift，选择下载好的固件进行恢复即可重新刷新手机系统。

当我们按下电源开关时，电源就开始向主板和其它设备供电，此时电压还不太稳定，主板上的控制芯片组会向CPU发出并保持一个RESET（重置）信号，让CPU内部自动恢复到初始状态，但CPU在此刻不会马上执行指令。

1、按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。

2、尝试长按开关机按键，如果能重启，这是最好的了。

3、如果那也不奏效，试着同时按下Home和休眠/唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就能强制关机了。

4、如果上述方法不行，可以尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的【重启】功能。