我租房中介费用的会分期,中介不让继续住了,会分期收了我两个月的房租我交给会分期的钱会分期怎么退给我?

(电子商务研究中心讯)说起在租房遇到“黑中介”的经历,曾有网友戏称“如果没被骗过,都不算在北京混过”。为规范租房中介市场,北京市住建委等部门一直严厉打击扰乱租赁市场、损害群众利益行为,对涉及未备案、克扣押金租金等违法违规行为的中介公司,已多批次查处曝光,而在今年4月,就相继公布了两批、共45家“黑中介”名单。

近日,新京报记者根据网友投诉调查发现,部分租房中介公司除了存在上述常见的乱象外,又借助新兴的网贷平台,在隐瞒网贷事实的情况下,以“押一付一”诱导租户办理平台缴租,实现全年租金套现,而“被贷款”的租户不仅要面临中介卷款的风险,还有可能因为贷款逾期影响个人征信。

“押一付一”变贷款分期

单一个卧室就动辄数千元的月租金,对很多手头并不宽裕的“北漂”而言,占据了开支的大部分。

去年刚大学毕业的沈建(化名),应聘进了北京一家互联网公司工作。他供职的公司在亦庄,为了上班方便,他通过一家名为“和睦地产”的中介公司在亦庄区域内找合租房。

去年11月,沈建看中了一间面积20平米的主卧。签合同前,中介告诉他有两种付款方式,一是通过合作平台缴租“押一付一”,二是常规的“押一付三”。

“押一付三”,这让刚工作的他压力很大,而在房租付款平台的“押一付一”, 对于手头并不宽裕的沈建来说,自然最划算。

沈建选择了在平台分期付款,并按照中介的要求,“按必要手续”在其提供的缴费平台“惠人贷”上持身份证拍照、提交银行卡信息。

“中介没说这实际上是贷款,只说在平台上按照流程走一下就行。”沈建说,当时他付给了中介一个月押金和一个月房租,之后登录“惠人贷”付第二个月房租时发现,他在该平台上已贷款22000元,这正是余下未交的十一期房租。

“我当时还真以为是他们公司自己弄的软件,为了方便租户缴房租。”沈建表示,之后他多方打探得知,中介之所以向租户推荐网贷平台缴费,是因为可通过让租户在不知情的情况下贷款,套现获取剩余房租,而租户则每月向平台还贷。“惠人贷”客服人员还告诉沈建,一旦逾期15天没及时还款,将会影响个人信用以及征信。

去年12月,北京昊园恒业房地产经纪有限公司一位工作人员找到沈建称,“和睦地产已被昊园恒业,需要签订新合同。”沈建回忆,当时工作人员要求他重新签订一份新合同,并使用一款名叫“元宝e家”的贷款平台进行缴费。

“当时中介说要先绑定‘元宝e家’平台,再解除之前‘惠人贷’的租房贷款。”沈建担心中介不能依照承诺给他解除“惠人贷”的贷款,便拒绝了。

一来二去,沈建萌生了退房的想法。中介告诉他,退房手续办理成功后,将在20个工作日之内解除“惠人贷”平台上的贷款。

17天后,中介终于帮沈建解除了贷款,但早已过了贷款平台最迟还款日期。

沈建在“惠人贷”平台上分期详情显示,四月份的账单为“逾期”。

被轰走无房可住仍得还贷

虽然还没查到这次逾期是否会录入个人征信记录,但沈建决定,再租房肯定不用所谓的分期付平台。

沈建的遭遇并非个例,陆秦(化名)也因为采用“平台缴费”,导致自己陷入无房可住却还得按期还贷的困境。

陆秦试用期工资只有5800元,租房时,中介告诉陆秦,需要“押一付三”,即一次性缴纳4个月的房租近万元。在找房过程中,陆秦接触到了北京昊园恒业房地产经纪有限公司,该公司一名中介告诉陆秦,“使用元宝e家平台交房款可以押一付一,可以极大减轻你的房款压力”。

陆秦签约后,每月如期还款。但今年2月底的一天,房东突然来到陆秦住处,称昊园恒业未付清房款,他不打算再将房子交给这家公司代理,并让陆秦重新找房,赶紧搬走。

面临无房可住的陆秦来到中介公司“找说法”,才知道“押一付一”实际是分期贷款。他随即要求中介返还押金和剩余房费,并消除在“元宝e家”的贷款记录。

一位工作人员告诉陆秦,1至30个工作日便可返还,“但必须先搬出屋后才能商量”。

“上网搜索昊园恒业,发现他们信誉很不好。”陆秦担心,如果先行搬出房屋,中介公司又拖欠房款,找新房时面对“押一付三”的房款开支,自己会无力承担,“我真怕没地儿住,流落街头。”

此外,该工作人员称,按照还款约定,退房可以,但得先把下月房租还清,否则视陆秦违约。

打开“元宝e家”平台查看,陆秦发现,仍有15000余元的房款未还清,但他只能按中介要求先还款,“我还期望以后能贷款在老家买房子。如果我没按时还款,影响个人征信,以后不能贷款,实在是得不偿失”。

今年4月,中介公司为陆秦出具了退房协议,并且表示会把陆秦多交的钱退还给他,但截至4月28日,陆秦接受记者采访时,尚未拿到中介的退款。

沈建与陆秦的租房经历,都涉及同一家中介公司:昊园恒业。

4月29日,记者以租房为由联系到昊园恒业一名中介,对于付款方式,他称“我们现在都是押一付一,走平台”。而这个平台,就是上述陆秦所使用的元宝e家。

这名中介告诉记者,元宝e家是与昊园恒业一起合作的一个“房租分期平台”。“这个平台说白了就是,把你一年的房租打给我们中介公司,你一个月一个月地往平台上还。啥都不用你出,每个月绑定一张自己的银行卡,这个银行卡余额够一月的房租就行,还没有利息。”

对于为何要用软件缴租,中介称主要是公司业务量太大,平台缴租省时省力,“这个平台是我们合作的第三方平台,你要说成我们公司的,也没毛病。”

在网上查询昊园恒业,很多投诉信息都与网贷平台有关。在两个名为“昊园恒业合同违约维权群”中,共有一百多名租户参与投诉,其中,多数租户在不知情的情况下在借贷平台办理了分期付,最后面临无房可住仍需还款,或者想要退房却无法及时解绑的问题。

在记者采访中,10多名租户也表示自己在平台签约时,并不知道是贷款。

除了微信维权群,部分租户还通过另外一些途径投诉。“看房狗”是一个专门提供房租出租信息,同时致力于打击黑中介、帮助租户维权的公众号。创始人Beck告诉记者,从2017年下半年开始,租户使用借贷平台缴纳房租已经成为租房圈一个很普遍的情况,“其中最大的一家叫昊园恒业,他们收购了很多小的中介公司,把之前的支付方式全部转换成使用第三方贷款。”

Beck告诉记者,自己公号后台这两年共收到215例租户对中介的投诉,其中涉及昊园恒业中介的有31例,是所有被投诉的中介中比例最高的。据其后台,在“中介骗人伎俩”选项中,有112人选择“被中介强迫绑定贷款平台”。

住建委曾曝光昊园恒业违规

有如此多投诉,昊园恒业在官方也是“榜上有名”。

登录北京市住建委官方网站,可发现在今年3月27日,北京昊园恒业房地产经纪有限公司就因存在克扣租金押金、违规出租、未备案且未在注册地经营等问题,出现在北京市住建委曝光的30家违规中介机构名单之中。

此外,在2018年2月和2017年11月,昊园恒业分列房地产经纪机构被投诉榜单第1名和第3名,且备注标有“未备案”字样。昨日,记者在住建委网站查询,其仍未备案。

工商登记注册资料显示,昊园恒业公司注册名称为“北京昊园恒业房地产经纪有限公司”,法定代表人为“王四会”,由其担任法人代表的还有“梦想大熊(北京)资产管理有限公司”,“北京美澳房地产经纪有限公司”等9家公司,其中多为房产中介公司。

相关信息显示,昊园恒业曾两次因合同纠纷被他人起诉,也曾多次被列入企业经营异常名录中。

而在去年6月,王四会名下的“梦想大熊资产管理有限公司”,便被爆出通过收购其他中介公司的方式,要求租户改签合同并绑定借贷平台缴纳房租。相较之下,昊园恒业与梦想大熊的业务方式如出一辙。

记者探访时发现,昊园恒业三家门店均未挂牌。5月5日,记者通过工商信息中登记的手机号码联系到昊园恒业一位工作人员,了解相关投诉及解决情况。

针对借贷平台迟迟不能解绑的投诉,这名工作人员表示,有好多公司是并购过来的,昊园恒业用元宝e家这个平台,从上线到解绑都需要本人同意才行,7个工作日内都给解决掉是不可能的,“只要用户办完退房手续了,一周之内解决不了,都是我们来承担的,除非说有人不交钱就没办法了。”对于其他问题,该工作人员表示需要面谈,随后挂断了电话。

平台收息“羊毛出在羊身上”

作为昊园恒业中介员极力推荐的“缴费平台”,元宝e家真如他们所说的那样没有利息吗?事实并非如此,按元宝e家工作人员的说法,无非是中介通过提高房租的方式,让租户觉得是“免息”的,“说白了羊毛出在羊身上。”

根据企业简介,元宝e家是国内最早创新推出房租分期业务,并致力于打造服务“家庭消费”的金融服务平台,涉足房租、装修、旅行等多种消费类型。

元宝e家有普通APP和商户APP两款客户端,在普通APP中可以看到,该平台的主要业务为房租分期和家装分期两类。

4月30日,记者以中介公司的名义联系到元宝e家。一名工作人员告诉记者如果记者所在的中介公司营业时间超过一年,手中房源超过200套即可与平台进行合作。据其介绍,元宝e家平台支持2到11期的房租分期付款。“咱们拿一年举例,就是压一付十二,然后您这边收取租户的压一付一,余下的十一期由我们垫付,就是说您一次性拿12个月的房租,租户再分期还我们的钱。”“您提前把房租全拿到手,到时候去收房也好收。”

对于中介“无利息”的说法,李姓工作人员表示,分期付肯定会产生利息,不同贷款时长,所产生的利息也不等,“2到4期的利息是4%,5到6期是5%,7到11期是6%。”

该工作人员称,至于利息由谁来承担,则是中介与租户之间的事,很多中介公司都会把房租适当上调,然后把利息费用加到房租里,由租户一方来承担,而中介通过这种操作手段,还能让租户感觉到通过平台支付房租是“免息”的,“说白了羊毛出在羊身上,不管什么时候这钱都是租户出的。”

据他介绍,去年的时候,合作的中介公司每为元宝e家拉到一名用户,还可以获得100元的返利,而随着其平台陆续推展开,自去年12月,便不再向中介公司返利了。当记者问到昊园恒业和梦想大熊是否与其公司也有合作时,对方表示“是啊,他们两家是一家”。

房租贷款逾期影响个人信贷

对于中介公司和借贷平台的合作模式,“看房狗”创始人Beck认为,中介可通过这种模式获得大量资金收购中小中介公司,继而让被收购公司的租户捆绑借贷平台,继续扩大资本及规模,而借贷平台也能拓展用户,收取利息牟利。

“这对中介和平台来说是双赢模式,但所有的风险,都转嫁到弱势的租户身上了。”Beck说,沈建和陆秦的租房经历,就能很好地体现租户在这种模式下所面临的风险:按月交租实为分期还贷,出现意外很可能导致逾期,影响个人征信。

对于逾期问题,元宝e家的工作人员告诉记者,租房者如果逾期缴费,平台会宽限一天,第二天会联系租户,如果租户仍然未能按期还款的话,则需要中介公司出面配合催款。“逾期前三天是没有滞纳金的,但如果到第四天还没有还款,就会有每天千分之一的利息作为滞纳金,同时租户这个行为也会影响到他本人的征信。”

针对此类情况,记者致电银行贷款部门,一位工作人员表示,银行会根据信用记录进行综合评估,如果查询到客户在征信系统上有网络贷款未还清,一定程度上会影响贷款审批。如客户只有一期未还,而过往信用记录良好,依然能办理贷款业务;但如果客户有两、三期欠款未还,则基本不能办理贷款业务。此外,如果客户在征信系统因为网贷产生不良信用记录,会适当上浮贷款利率,同时还会影响收入还贷比。

一名工作多年的中介员表示,随着网贷的兴起,借贷平台介入租房市场肯定是大趋势,目前很多中介都有合作的网贷分期平台,“既然是贷款分期,至少得让租户知道这是贷款,明白相关后果及影响。”

误导使用借贷软件涉欺诈

在采访中记者发现,很多被误导绑定借贷平台的租户,不知道如何解决,大部分只寄希望于中介公司早日帮助自己解绑借贷平台。

5月4日下午,记者就此事联系北京市住建委,一名工作人员提醒,租房时需要注意中介公司是否具有相关手续,是否有备案,一旦发现利益受损,可及时通过12345热线电话,或者在政府官网等处进行投诉。

12345热线电话一名接线员告诉记者,有此类投诉时,市民需要准备好中介公司的具体名称、公司地址,同时登记市民本身的相关信息,随后热线一方会将相关备案信息转达职能部门帮助市民进行维权。

“房产中介误导租户使用贷款软件的行为因存在虚假表述,是一种民事欺诈行为。”北京泽永律师事务所王常清律师表示,如果房产中介以非法占有为目的,虚构事实、隐瞒真相,取得超出租期的贷款,使租户在房屋到期后仍承担还贷责任,达到一定的数额,可能触犯刑法,构成诈骗罪或合同诈骗罪,“中介应当承担责任,租户可以要求中介赔偿损失。”

慕公律师事务所的刘昌松律师也认为,如果中介公司推荐缴费平台时,未明确向租户告知为贷款软件,就构成欺诈。受欺诈形成的贷款合同关系虽已成立,但可撤销,撤销后自始无效。

针对借贷平台一方,王常清律师表示,借贷平台有义务对租户进行风险告知,未尽相关义务就应当承担责任。“如果贷款方明知房产中介的欺诈行为,则租户有权撤销该贷款行为。如贷款方不知房产中介的欺诈行为,给租户带来损失的,租户可以要求房产中介承担赔偿责任。”王常清律师称,在此类事件中,租户一般也存在一定的过失,如未细致查看平台相关内容、将相关证件或复印件交给中介等,因此也可能会自行承担一部分不利后果。(来源:新京报 文/刘经宇 卢功靖 陈婉婷)

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“押一付三”是普遍的房租交付方式,但针对刚走进社会收入不高的年轻人,有房屋中介公司推出“押一付一”的方式,由金融机构一次性垫付一年的房租,租房者再按月还房租。昨天,市民小李致电武汉晚报新闻热线反映,武汉集家公寓管理有限公司给她安装的代扣房租的第三方软件其实是分期贷款新媒体。

上月,小李在58同城的网站上找到一条租房信息,联系人王女士自称是武汉集家公寓管理有限公司的工作人员。6月6日,两人相约看房,并谈妥租期一年、月租670元,小李先交一个月的房租和700元押金,以后的房租按月支付。

小李说,中介人员把她的身份证、银行卡和手机拿去安装所谓的第三方软件,称以后每个月的房租就由该软件自动从银行卡上划扣。她当时没有在意,就在电子版的房屋租赁合同上签字了。第二天,小李收到一条“会分期”发来的短信提醒合同已生效,每月还款日2日。她以为是垃圾短信,没起疑心。

直到前几天,小李发现微信里关注了“会分期”的公众号。她在里面查到一份电子版的资金信托贷款合同,甲方是云南国际信托有限公司,乙方是她本人,主要内容是她与会找房(北京)网络技术有限公司及房屋中介公司已签署分期服务协议,同意由会找房指定的资金方向她提供租房贷款用于承租,贷款金额6927.8元,贷款年利率10%。

昨天,小李又在“会分期”的公众号里搜出一份委托扣款授权书和分期服务协议,乙方都是她本人。这笔莫名冒出的贷款让小李吓一跳,她赶紧联系中介人员,对方却否认“会分期”是贷款。

“明明是还房租,怎么变成还贷款了?”合同里赫然显示的“贷款”二字让小李担心将来自己的个人征信会受到影响。

电子合同没有签名也无效

据了解,“会分期”是由会找房(北京)网络技术有限公司研发的一款专注于房租分期的平台,打着“房租月付,青春零压”的宣传口号,其资金提供方是云南国际信托有限公司。

昨天,武汉集家公寓管理有限公司的负责人喻女士称,他们确实跟“会分期”有合作,但工作人员不可能违背租房者的真实意愿为其办理贷款,即便事后反悔,租房者应该在开始还款之前通知公司取消贷款,以“押一付三”或者“押一付六”的方式向公司交付房租。但小李在本月7日已经开始还款,按规定是不能取消贷款的,但公司同意跟她一并解除租房合同和贷款合同,这样就不会影响她的个人征信记录。

武汉某律师事务所的丁律师看过电子版的贷款合同、委托扣款授权书以及分期服务协议发现,上面都没有小李的电子签名和手印,认为不能仅凭几份电子文档就认定小李有偿还贷款的义务,依据合同法条款,这些合同均无法律效力,也就不存在影响个人征信的可能。丁律师同时指出,假如房屋中介人员在租房者不知情的情况下代办租房贷款,还涉嫌欺诈。

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又到毕业租房季,“押一付一”,“免中介费”,在被称为“居大不易”的北京,这样优惠的租房条件,对于很多租房客来说,可谓相当有吸引力。

但是,所谓押一付一的背后,却隐藏着诸多猫腻和风险,有的甚至是可怕的陷阱。读者刘女士近日向本报反映了她租房过程中遇到的一系列问题。

“在前期看房、沟通的时候,经纪人一直说的都是租金押一付一,稀里糊涂签了合同才发现,要求一次性支付一年的房租。而所谓的押一付一,是有条件的,需再和一个叫‘会分期’的房租分期平台签订一份合同,相当于这个平台为我支付了一年房租,我每月把房租打给这一平台。”近日,刘女士通过蛋壳公寓,租下了位于在朝阳门外的一间房屋,让刘女士十分不满的是,无论是蛋壳公寓工作人员前期的推介,还是蛋壳公寓APP页面上的宣传语,都明确表示在蛋壳公寓租房租金押一付一。但实际签订的合同中,却变成了“一年”。

除了不满,更让刘女士担心的是,每月打给“会分期”的钱,能不能算支付给了蛋壳公寓。分期付和蛋壳公寓之间,究竟是什么关系?二者的关系有没有相关的合同文件证明?

“从谁手中租的房子,就把房租给谁。如果是把房租交给第三方,会感觉很蹊跷,不放心。”刘女士表示,即使有借贷合同,作为普通消费者,也很难分辨其中的真假。

于是,在刘女士的强烈要求下,蛋壳公寓与其解除了租房合同。

不提分期贷款只提“押一付一”

记者查询蛋壳公寓的官网,其官网信息显示,蛋壳公寓是紫梧桐(北京)资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌,专注于为白领打造高品质租住生活。公司于2015年1月在北京成立,正式进入O2O租房市场。在其官网上,蛋壳公寓称其“不是中介,不是传统意义上的房屋租赁公司,而是互联网公司,是资产管理公司。公司已从创始初期的11人迅速发展到现在的400多人,业务已从北京拓展到深圳、上海等地。”

记者了解到,蛋壳公寓并非集中式公寓,而是从分散的房东手中获得房源,与房东签订房屋托管协议。再由蛋壳公寓将房子出租,而且蛋壳公寓多是3室以上的房型,并不支持整租,而是按房间出租。

蛋壳公寓的官方网站上,租前必读一栏中,明确写着:“付款方式押一付一,你再也不用为一次掏3个月房租而烦恼了。”其中,也并未提及是通过分期平台,来实现押一付一。

会分期APP显示,会分期是一个房租分期服务平台,通过替租客向房东垫付房租,租客按月还款的方式,让租客实现房租月付。解决租客租房难、难租房的问题,减轻租客的压力。选择分期支付的租客,可以通过会分期APP或者微信公众号进行还款。而且,这样的分期不是免费的。对于季度付、半年付、年付的支付方式,分别收取4%、5%、8%的服务费。如果用户在每月还款截止日前没有还款,将会产生逾期费用,即逾期月房租×逾期费率(1%)×逾期天数。

传统中介也涉足房租分期

事实上,目前有很多提供房租月付的平台,打破传统“押一付三”“押一付六”的交付金模式,声称定位于“房产+金融+互联网公司”。

不只像蛋壳公寓这类互联网中介,传统中介我爱我家推出的长租公寓产品“相寓”,也与一款叫做“房司令”的分期支付平台合作。租客在支付房租时,可以选择传统的押一付三或押一付六的方式,也可以选择从房司令分期支付。

2015年4月,链家旗下的自如联手京东推出一种月付产品“自如白条”,以实现对全年房租及服务费进行分期。58同城在2015年6月份也推出租房分期产品“58月付”。

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