，旨在使学员了解6σ概念、作用和战略意义，熟悉

的使用，掌握以数据为基础的解决问题的能力，掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度。

了解6σ概念、作用和战略意义；

熟悉6σ的推行步骤和管理模式；

了解6σ项目团队管理；

掌握6σ方法工具的使用；

掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度；

掌握以数据为基础的解决问题的能力；

帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；

形成持续改善的思维和解决问题的管理模式；

第一天：六西格玛简介与Define界定阶段

一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目

某企业推行六西格玛项目案例分享

能力值与品质成本的对应关系

因果矩阵与其它工具的联系

因果矩阵案例讲解与练习

第2天：Measure--六西格玛测量阶段

一、潜在失效模式及效果分析（FMEA）

FMEA案例制作练习及讲解

三、测量系统分析（MSA）

破坏性试验数据测量系统分析

测量系统分析案例讲解与练习

非正态分布数据的过程能力

过程能力分析案例讲解与练习

第3天：Analyze--六西格玛分析阶段

多变量图（过程能力分析）

多变量图（量具重复性和再现性研究）

多变量分析案例讲解与练习

二、置信区间与假设检验

第4天：Improve--六西格玛改善阶段

试验设计现场练习及结果分析

二、全因子及分部因子实验设计

全因子/分布因子设计概述

全因子试验设计案例分析及练习

第5天：Control--六西格玛控制阶段、总结与考试

计量值数据控制图的种类及用途

计量值数据控制图的制作与应用

计量值数据控制图的过程能力分析

计数型控制图制作练习与讲解

计数值数据控制图的种类及用途

计数值数据控制图的制作与应用

计数值数据控制图的过程能力分析

计数型控制图制作练习与讲解

DMAIC总结和自由交流

申请美国认证协会（ACI）注册

高级资深咨询专家、国家注册质量经理培训教师

    中国质量协会六西格玛认可黑带培训教师，精益生产与六西格玛黑带培训讲师，中国质量协会注册质量经理3A培训讲师，中国质量协会六西格玛推进委员会委员，美国学院中国区管理咨询中心高级咨询顾问、《前沿论丛》杂志评论员，中国质量俱乐部特聘专家顾问。先后为国内近百家知名汽车、半导体、机械、电子、塑胶等企业提供了培训和辅导。擅长零缺陷管理和精益六西格玛方法，

SPC、测量分析系统和仪器管理MSA、潜在失效模式与效果分析FMEA、试验设计DOE、精益（LP）生产、全面品质管理TQM、TS16949质量管理体系等方面的咨询和培训。

    应用零缺陷管理以及SPC、MSA、DOE等六西格玛系统和工具，针对客户现场需求，帮助客户建立质量战略和文化体系，解决客户存在的质量问题，对客户从设计、进料、生产、营销和服务进行全面质量控制，引导客户建立起高效的供应商管理体系和质量可持续改善体系，有效帮助客户降低成本、减少浪费、取得了显著的财务收益。

    服务过的部分客户包括：方太厨卫、东海橡塑（嘉兴）有限公司、凸版印刷（上海）有限公司、上海三菱电梯有限公司（电机子公司）、德尔福(苏州)有限公司、伊比伊隔热材料（上海）有限公司、上海新大洲物流有限公司、大西洋焊材(上海)有限公司、华虹NEC、宏力半导体、奇美电子、泛太汽车（大连）有限公司、索菲玛、蒙牛、闻泰电子等国内国际知名企业。

：注册质量经理培训教师、原某集团公司质量总监

    国家首批注册工业工程师、注册精益六西格玛黑带、美国PMI协会注册PMP、国家高级项目管理师(一级)、注册精益生产管理师（二级）、政府质量奖卓越绩效模式评审员、美国认证协会（ACI）注册培训老师、中国质量协会注册质量经理培训老师、（中国）学院高级顾问师、全国六西格玛推进委员会委员、中质协可靠性推进委员会委员、中质协质量经理职业认证委员会委员。

先后任职于全球500强和国内民营上市企业的工业工程主管，质量经理，集团质量总监，项目部总监等中高层管理职位；10余年来一直从事质量管理、工业工程、项目管理研究与实战工作。尤其对研发质量管理、全生命周期的质量管理、项目管理、供应链管理、零缺陷管理、质量成本、精益生产、六西格玛管理等方面有颇深的实战经验。曾在《上海质量》、《工业工程与管理》、《手机方案与设计》、《中国质量》等多家权威性杂志上发表数篇质量管理、项目管理方面的文章并多次接受《人才市场报》就企业项目管理、质量管理等实战话题独家采访。2011年1月个人专著《质量管理实战全书》由人民邮电出版社出版发行。

服务过的部分客户包括：中山长虹电器、金贝琪包材、天弘科技、富士康集团、英业达、东方通信、天合汽车零部件公司、BYD股份、德尔福汽车空调系统有限公司、苏州威泰新能源有限公司、沙提热熔胶有限公司、武汉虹信通讯、大陆汽车电子、宝泰菱公司、寿力压缩技术、美的集团、上海航空电器、艾斯光学技术、旺杰芯微电子、安德烈斯蒂尔动力工具、莱丹塑料焊接（上海）有限公司、布兰诺工业包装材料、德晨电子科技等。

课程费用：6000元/人

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