机顶盒日常总会出现这样或那样的问题，其中关于视频播放的问题最为让人头疼，以下是我们经常会遇到的电视软件播放问题，并分别对造成的原因做了一些解析，还附上解决方法，希望可以帮到更多的朋友！

1、视频播放只有声音没有图片

造成视频只有声音没有图片的原因是：播放流有问题

解决办法：可以通过菜单键或者是设置里更换播放器（要解码）

造成卡顿的原因有两个：一种是网络有问题，另一种是设备有问题

解决方法：可以在看电视的时候降低视频播放的清晰度和画质，这样在观看视频的时候就能缓解卡顿现象啦！

3、视频播放黑屏或突然闪退

造成视频播放黑屏或突然闪退的原因是：软件与设备不兼容导致

解决方法：可以更换播放器为其他历史版本，或是下载其他类似软件播放

4、视频播放显示网络存在问题（可打开软件主页面）

出现这种现象的原因有两个：

第一种是系统时间未设置为网络时间导致；

另一个原因是使用的运营商网速只能满足一般需求。

第一种系统时间问题，用户可以在设置里将时间更改为网络时间即可；

第二种运营商网速只能满足一般需求时，就必须将网速提升，路由器的选择也很重要。

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一、机器突然不能进入系统，只显示开机画面

这种现象一般都是机顶盒的系统出现了问题，遇到此类问题都可以用盒子的RESET键（复位键）来恢复或者用电脑联接盒子升固件（刷机）的方式解决，具体操作按照原厂提供系统的型号固件进行刷机（固件要原厂提供）

二、机器连接不上无线网络

1、查看播放机上显示的无线信号是否有达到三格以上,建议不要离路由太远

2、路由器的加密方式为WPA2/SPK

3、路由器的加密算法为AES

4、把路由器的密码设置为数字+字母

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