这种问题我遇到过我的做法是：直接把他提交的单号物流没有信息的截图 时间也截清楚，然后拒绝 上传图片 提交留言说明小二会看到的，我是成功了这种不要怕有什么问题可以继续继续咨询我，进群咨询都是可以的希望可以帮到您、 (ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-妄栀-。亲爱哒这里给您一点点小建议哦1，艏先咱天猫是不支持买家仅退款的买家多次修改退款申请，建议您进行规蜜投诉-异常退款投诉成立会剔除此订单的退款时长和完结率，订单直接拒绝退款请求天猫介入处理，介入后按照提示走举证流程就可以了哦如果多次投诉不成立，也建议您进行介入处理尽早唍结订单，避免严重影响售后指标