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数据来源:国家企业信用信息公示系统。
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久伴,是国内领先的情感内容服务商,实行线下实 体和线上在线咨询双渠道运营,为用户提供全方位 情感内容及情感服务。
使命:不负所托,帮助顾客走出困境获得幸福。
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导语:久伴情感作为第一批进入情感咨询行业的领军机构,一直以专业化服务作为企业发展的命脉,为了提高客户体验度,努力创新模式,不断努力提高情感咨询服务品质。
(来源于中华人名共和国民政部网站)
根据民政部2017年下半年公布《2016年社会服务发展统计公报》的数据显示:2016年各级民政部门和婚姻登记机构共依法办理结婚登记1142.8万对,比上年下降6.7%。依法办理离婚手续的共有415.8万对,比上年增长8.3%。
离婚率逐年上升,而结婚率呈明显下降趋势,婚恋已经成为社会日益突出的问题,也有越来越多的人开始寻求专业上的帮助,而情感咨询行业就是为人们提供专业方法解决情感问题的新兴行业。
从2007年4月开始,国家人力资源和社会保障部正式认证了情感咨询行业,并一直用各种政策推动行业向专业化程度发展,比如用职业技能考试的形式开始逐步规范从业人员的整体素质。
作为第一批进入行业的情感咨询机构,久伴情感从2008年成立以来,就秉承着为客户提供专业化服务的宗旨,从情感咨询师的甄选、培训和考核,客户咨询流程的优化,督导制度的建立,以及加强国际合作等,不断优化服务模式,打造专注、高效、系统的专业化服务内容,升级服务品质。
久伴情感创始人兼核心导师吴绸表示,在对情感咨询师的要求方面,久伴情感的甄选标准一直从严,不仅要求人员具备资格证书,还要在情感咨询领域有自己独到的见解和研究方向,要有行业较高水平的案例成功率,最好有海外学习和工作经验。
在培训和考核方面,久伴情感拥有专业化的人员管理机制,对咨询师进行专业知识和实际咨询两方面的培训和考核,还经常聘请国内外专家对内部人员进行培训,不断提高从业人员的整体专业水平,这样才能从根本上保证服务品质。
在优化咨询流程方面,久伴情感针对不同的客户群体和客户需求制定不同的流程细节,最大程度的为客户提供满意的服务。比如独家推出的"五对一服务模式",专家导师服务的"二加一明星导师"服务,线上服务和线下服务相结合等等。
在建立督导制度方面,久伴情感专门建立了督导部门,对咨询师的全程服务过程进行监督和指导,从客户接受咨询师前期分析到中期指导,再到最后的咨询结束,都会有督导进行过程考核和监督管理。一旦发现问题,督导会及时联系咨询师,纠正其过程或指点咨询难题。
在国际化合作方面,久伴情感与国际化机构和专家建立深度合作机制,引进世界最先进的情感咨询研究成果和应用方法等。
久伴情感,就是用最真诚的服务理念,打造出最专业化的服务,不断促进情感咨询服务向更高的品质快速平稳发展。
久伴情感,提供专业化、标准化的挽救婚姻、分离小三、挽回爱情、课程培训等订制服务,通过严谨的服务流程、缜密的挽回计划、细致的后期维稳,多维度、更精准的为每一位顾客服务,这也是久伴高成功率的重要保障。
(原标题:久伴情感大力推进专业化服务 努力提高情感咨询品质)