严选使用顺丰快递发货（个别商品使用其他快递），配送范围覆盖全国大部分地区（港澳台地区除外）。

1. 自收到商品之日起30日内，顾客可申请无忧退货，退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计3-7个工作日到账；
2. 退货流程：在线申请退货--客服审核--顾客寄回退货商品--确认收到顾客商品--办理退款；
3. 办理退货时，应确保退货商品应有的完整外包装，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票均齐全（如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品）；
4. 因顾客主观原因（如不喜欢颜色、款式等）产生的退货，运费由顾客个人承担；
5. 因网易严选原因（如商品质量问题、物流问题等），退货运费由网易严选承担，不支持货到付款业务，请顾客先垫付运费，并将运单一并寄回，退货完毕后以现金券形式为顾客报销；
6. 如果是未经客服确认而退回的商品，该退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给顾客，按原地址返回的运费由顾客承担。

1. 如需开具发票，可在购买商品1个月内（以支付时间计算）联系客服，为该商品索取发票；
2. 食品类商品可开具食品、饮料发票，非食品类商品可开具家居用品、日用品发票。

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