小米的成功开创了后手机时代手机营销的“小米模式”，即以互联网营销为主的营销模式，相对于传统的手机公司在前手机时代的营销手段，小米的营销模式具有以下特点或者创新：一、明星CEO推广众所周知，“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为：小米创始人，以前曾参与创办金山软件和卓越网，业余爱好是天使投资。雷军于1992年加入金山软件，1998出任金山软件首席执行官。在他的领导下，金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏等领域，并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。2007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务，担任副董事长。2011年7月，雷军出任金山软件董事长。除了金山软件的经历，雷军还作为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企，每一笔投资都相当成功!可见,无论是做企业管理还是做投资人,雷军在互联网行业都非常成功!雷军凭借其自身在IT界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的对象，他每公开说一句话，都为媒体所争相报道，这一切都是免费的！2011年 8月16日雷军在北京召开新闻发布会，正式发布小米手机，并首次公布小米手机细节，发布会上媒体云集，为的就是一堵雷军和小米手机的风采，其后各大媒体充斥了关于小米手机的新闻，一时间小米手机名声大噪，响彻整个IT界，小米手机此后也遭到众媒体和手机发烧友的热捧，雷军和小米的一举一动都在媒体和手机发烧友的关注之下！除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息，以吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注，如雷军10月1日微博首次正式透漏小米手机的销售时间：小米手机首批10月15日左右发货！如此以外，雷军还通过微博等互联网工具，制造媒体感兴趣的热点，吸引媒体的关注和炒作，来提高了小米的曝光率。二、精准定位小米手机的成功,首先要归功于雷军对小米手机的精确定位.小米手机不是要针对所有的细分市场，并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃，而是一群特定的消费者，用雷军的话来说："就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控"。 

1、微博 小米的微博阵地有两个，一个是雷军本人的，利用自己在IT产业的影响力不断发声，目前已有粉丝500多万，也就是雷军每一次发声有200多万的人在收听！另一个是小米手机的官网微博，目前有粉丝100多万，同样是一个庞大的数字。 2、电子商务销售小米完全抛弃了传统的手机销售模式，没有国包、省包之类的经销商，也没有专卖店、形象店，在一些手机大卖场也没有专柜，更没有请导购员，小米手机的销售，主要依靠电子商务网站和运营商，尤其是前者。小米的网站设计的非常简约，没有多余的信息，首页就是产品信息，点击即可进入购买流程，购买流程也很简单，简单注册即可，完全是一个“成交型”电子商务网站，比一般的淘宝网店要大方、美观，比一般的企业网站要简约、高效。在跟运营商合作以前，普通消费者都是通过这个网站来预约、购买甚至是抢购！

三、饥饿营销。小米手机首批发货为，10月15日，数量10万台，每次都是限量销售，每次都是销售一空，累计销售逾180万部！饥饿营销的意义在于，首先造成一种物以稀为贵的假象，其次是批量销售有利于厂家控制产品的质量，即使出了问题也可以控制在一定范围之内，后一批产品在销售前可杜绝同类问题的发生，最后，人为造成供不应求的热销假象；四、线下活动:线上线下活动结合，多渠道营销相结合。为了能够通过论坛的形式发展用户，除此以外，小米会经常举办一些线下的活动，比如“2012小米手机爆米花全国行活动”，就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”，通过这种线下活动来跟消费者互动，靠活动来吸引人，靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。五、自创操作系统。所有的小米手机均预装有小米公司自主开发的操作系统—MIUI，MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，小米手机的MIUI系统绝对是整机的最大亮点，可以说MIUI系统成就了小米手机！按照雷军的说法，MIUI是小米首次引入互联网模式，由开发团队与全球50万手机发烧友粉丝共同参与深度定制的Android系统。既然有通用版的Andriod可免费使用，小米为什么还要耗时耗力去做操作系统？一方面是为了让消费者有更好的使用体验，就好像小米宣传的那样，根据中国用户习惯，更贴近你的使用习惯和心理习惯，让你操作更简单、更贴心；另一方面，是为了在移动互联网时代布局，占领入口，这也是为什么小米之后，众多互联网公司比如百度、360纷纷与手机厂家合作，推出自己的智能手机，比如百度与众多手机硬件厂商合作，意在死守移动互联网搜索入口，布局未来云端战略。 小米模式的启示1、突破新市场的最好办法是打破现有规则如果小米手机只是一款价格略具优势，而外型、设计、功能毫无新意的产品，那么即便雷军万般鼓吹，也绝对无法达到市场如此热烈的回应。小米手机成功的关键，是把其它厂商卖3000元、4000元的智能手机，以前所未有的1999元销售。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商，也默认了智能手机市场的利润、成本、收益规则，而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能手机的价格获得顶尖的智能手机体验，包括屏幕、处理器、电池、内存等重要配置。而看起来小米手机的媒体评测、用户试用体验好像也不赖，这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了，剩下的只是疯狂的抢购了。小米手机留给我们的经验是：想要在一个不熟悉的新兴市场获得快速突破，最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。根据行业、产品的不同，这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。2、适当的饥饿营销有利于整体计划推进不论有意无意，饥饿营销已经变成了小米手机的重要关键词，或是因为真实的产能不足，或是因为营销力量的推动，在正常情况下大多数人无法通过正常渠道买到小米手机。饥饿营销跟放风筝原理很类似，通过有计划的放货节奏控制，造成市面上大面积缺货的现状或假象，物以稀为贵，进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略，能够有效带动产品销售。互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种，在产品销售、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏，将会有利于产品整体计划的推进。

【内容摘要】据IDC公布2016年全球手机出货量榜单数据显示，2016年全球手机出货量三星领跑排名第一，华为紧随其后，而小米手机却意外跌出第五名之外。在日前召开的亚布力中国企业家论坛上，雷军表示：“我不希望大家现在都能理解小米的商业模式，我只希望10年、20年之后，当大家提到中国零售效率、制造变革时，记得有‘雷军’这么一个名字就好。”

小米用不到5年的时间，突破了100亿美元的销售，堪称商业史上的奇迹。在爆炸式的高速运营下，小米遇到了些“苦难”。以下内容来自于雷军论坛上发言及对话。

负面缠身 风口上的“猪”不怕被黑

据国际数据公司（IDC）最新发布的手机季度跟踪报告显示，2016年第四季度，中国智能手机市场出货量同比增长18.7%，OPPO、华为、vivo位列中国智能手机市场全年出货量前三甲，占市场份额近半。而另一边小米出货量增速同比暴跌40.5%，从全年的出货量增幅来看小米同比下跌也达到了36%。

小米最近的负面新闻有点多。那小米究竟遇到了什么苦难呢？

在亚布力论坛上，雷军再次提到“风口论”，他解释道：“风口论让很多人以为我是机会主义者，但是如果没有厚实的基本功是不行的。另外，为什么是猪呢？就是要有猪的谦卑。‘我都躺在地板上了，没有人能击败我。’做企业就要面对各种各样的抹黑，各种各样的攻击。我觉得我都是猪了，还有什么能被击败的呢？”

最早做了卓越网，卖给了亚马逊。后来金山上市，雷军就半退休，顺便干起了天使投资。在这个过程中，他意识到现在社会中存在问题——零售，而雷军拥有最强大的武器就是互联网思维。他直言，现在任何低估互联网的行为，都是很愚蠢的。

眼下只做电商已经不够了。目前电商只占社会零售总额10%，手机份额占比不到20%，池子太小。小米是有雄心的，不安于只做电商手机公司，所以很多人误解小米不行了。

小米还有第二个难点，因为我们处在科技行业，需要持续地创新。怎么样才能把创新和效率都做好？所以创始团队平均都有20年的研发背景，知道创新的重要性。这也是2016年推出小米MIX的原因，小米MIX的与众不同之处是，改变了乔布斯创造的手机模型。很多人说小米没有创新？那如果没有创新的话，小米怎么会立足全球呢？

消费电子行业竞争都很激烈，小米内部也过多次讨论。首先会立足于技术创新，这样才能长盛不衰。其次，始终要强调高性价比，满足大多数人的需求，这样在用户忠诚度方面，是完全不同的。所以一手抓创新，一手抓效率，是有可能长盛不衰的。

从去年开始，小米就开始补课、降速、调整。今年雷军提了个小目标，销售额突破1000亿元。“有人说我放卫星，但从小米的基本功来讲，这个小目标达成不算难。我更关心的是，小米是不是能够夯实基础面，拳头收回来，是为了打出去。”

做“鲶鱼”搅合带动行业发展

小米遇到的第一个问题，是超高速成长之后的调整。

分解小米的业务，就电商而言，已经是手机电商之王。但就算小米手机电商占到50%，目前线下渠道依然很强，电商还解决不了所有问题，这是下一步发展需要的基本功。这个问题的本质是啥？是小米真正创业是想做啥？

这里就有一个问题：中国作为制造大国，但是中国人自己都看不起自己制作的产品。为什么逢年过节，中国人都在全世界去买买买？我们的产品到底出了什么问题？

为什么我们的产品没人买而且还贵呢？雷军去问了业内人员，他们说市场费用很高、促销人员费用很高、渠道很贵……所以物美价廉基本不可能。好的东西贵，便宜的东西因为研发制造成本被砍掉了，越做越差。

雷军坦言：“我觉得中国制造的核心问题是：整个社会的运作效率出了问题。所以我就想，能不能自己去做一条鲶鱼，搅和搅和把整个行业带起来。”

刚开始做小米的时候，雷军就上线了小米网，前店后厂，后来才开始和天猫、京东合作，这就是小米刚开始模型，这也是小米电商模型。

雷军还表示最近最头疼的是线下渠道：“之前很多人告诉我，线下渠道一定要有利润空间。但我一直在想如何让传统渠道具备高效率，能够实现性价比？所以小米开始铺线下渠道——小米之家，这个连锁店的不同之处是完全自营，完全由小米自己运作，到去年年底，我们开了51家，平均每平米销售额26万。”

现在零售业的销量，小米仅次于苹果。觉得零售店的销量，核心是开源节流，提升顾客进店和进店转换率。如果坚持价格厚道和感动人心，就能让用户形成转换率和忠诚度。

小米铁人三项，一方面要硬件，一方面是互联网服务，还要把新零售做好。这就要求小米用户总量提升后，互联网服务就会展现效应。所以布局了100多家公司，一起把用户基数做好，能够一起分享互联网增值服务。

“今年的目标是做200家，三年内的目标是1000家，我有信心干到每家1000万营业额。

也有不理解的人，为什么小米现在做了这么多的产品？其实我们是通过手机为切入点，来实现我们的商业梦想，所以三年前我们开始了生态链计划，只要你做得好，我们就把你纳入小米生态链。”雷军再次给出了答案，“小米到底想做什么？就是想做互联网思维的无印良品，科技界的无印良品。”

以下为论坛现场嘉宾与雷军对话：

《英才》杂志社社长宋立新：用一个形容词形容自己的2016？

雷军：有点迷茫。去年经历的最痛苦的事是认知到电商是销售模型之一，但是如何创造新的销售模型？

宋立新：最孤独的时候和感觉是什么？

雷军：几乎所有的人都劝我把小米产品卖贵的时候，我感到孤独，因为他们不了解我的梦想和追求。

宋立新：有人评价雷军具有分裂性。

雷军：梦想和回报是对立统一的。所以真正的梦想家是立足实业，扎实做出成绩，所以我当初有了提升运转效率的梦想，就是想做出几个标杆出来，改变大家的印象：好的东西也可以是便宜的。不管你们认不认同，我就是要一条路干到黑，就是要做感动人心但价格公道的产品。

现场观众提问：雷军与乔布斯、任正非、董明珠的相比，最不同的竞争力是？

雷军：我觉得您列举的都是全球范围里最优秀的企业家，他们都有与众不同的才华和能力，我不敢跟他们相提并论。我觉得我的梦想：1）、解决中国零售里的效率问题；2）、控制毛利率，与用户做朋友。我不希望大家现在都能理解小米的商业模式，我只希望10年、20年之后，当大家提到中国零售效率、制造变革时，记得有“雷军”这么一个名字就好。

现场观众提问：为什么不做小米式的万达？小米式的阿里巴巴，为什么只满足于做科技界的无印良品？

雷军：我的商业梦想是求解中国社会当前的问题，只是想做一个标杆，而不是试图解决所有的问题。

现场观众提问：小米生态链开启后，怎么跟传统巨头竞争？

雷军：互联网思维就是一个高维工具，主要你有决心，能苦干，加上行业经验，就能迅速获得突破。

提问：承不承认华为也具有互联网思维？

雷军：华为也是中国企业的骄傲，华为今天之所以做得很好，我认为也是小米的贡献。五年前华为开始做手机，也是学习小米做产品、做用户体验。但骨子里，华为不具有互联网思维。是小米开始之后，大家一起把山寨机市场打没了。

任志强：你一个南方人，之前可能也不是主食，怎么会把公司叫做小米？我们当时做生态公益，做了个任小米，现在你把公司叫小米，是不是要帮我们卖小米？不然就改改名，叫雷军也行，其他也行，把“小米”还给我们。

雷军：我们初期想名字的时候，一开始是考虑叫“大米公司”，因为今天的互联网公司要接地气，去高大上，后来讨论很久后，决定叫小米。我们去工商局注册，别人说我们是不是做新型农业的？所以叫小米科技。不过，我现场表态，愿意加入您的节能型小米实验，帮助您把任小米卖更好。

　　导读：港交所为同股不同权企业“开绿灯”，市场疯传许久的小米赴港上市的消息，今日早晨终于落地。

　　同股不同权下首只尝鲜公司；

　　小米身上的标签吸引着无数的目光，它成为之后，全球最大的科技企业IPO，亦将成为香港首只申请上市的“同股不同权”公司。

　　本文综合自丨21世纪经济报道（ID：jjbd21；周智宇、白杨）、中国（quanshangcn；程丹）、华尔街见闻、第一财经

　　重磅！小米正式向港交所提交IPO申请

　　5月3日，21世纪经济报道记者查询港交所披露信息时发现，小米已在港交所提交招股书申请文件，但尚未披露具体的募资金额。

这意味着小米有望成为港交所“同股不同权”第一股！将是2014年来全球最大IPO！

　　有分析人士向21世纪经济报道记者指出，正常时间下提交申请版本后，到正式上市大概还需要半年左右的时间，小米正常上市时间应该会是在下半年。

　　小米赴港上市，募资金额多少？主要投向哪里？小米的估值有多少？持股情况如何？A股投资者如何参与呢？

　　小编为大家梳理了这些关键焦点问题，一起来看看！

　　焦点1丨小米估值多少？

　　小米估值具体多少？目前市场上并没有一个定论。

　　之前有分析称，小米估值已逾1000亿美元。但按照21世纪经济报道的多方了解，估值大约在700亿-800亿美元。

　　据第一财经报道，接近小米IPO中介方的人士透露，眼下保荐人、投行、潜在投资人普遍接受当前估值至少在700亿美元，IPO之后会短期内市值超过1000亿美元把握很大。“雷军和他的团队经验非常丰富，定价时有所保留，这让大家都有钱赚，也为后面市值管理留下了很大空间。”他称。

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　　焦点2丨至少募资100亿美元

　　IPO文件未透露具体的发行价和募资额。有分析称，此次募资将超过100亿美元。

　　30%的IPO募集资金用于研发及开发智能手机、电视、笔记本电脑、人工智能音响等核心产品；

　　30%用于扩大投资及强化生活消费品与网产业链；

　　30%用于全球扩展；

　　10%用作一般营运用途。

　　有消息称小米IPO集资至少100亿美元(785亿港元)，成为今年集资额最大，也是2010年友邦以来最大型新股。

　　雷军希望引导市场将公司定位为公司，而非只做智能手机等硬件的企业。换句话说，估值参考对象并非苹果公司，而是亚马逊，或至少更贴近亚马逊多一点若。以小米1000亿美元市值目标，去年75.8亿元人币估计盈利计算，其历史市盈率约为83倍。目前苹果公司估值为17倍，亚马逊估值则高达249倍。

　　焦点3丨雷军持股逾三成

　　小米的首家同股不同权公司标签，让雷军的持股和表决权备受关注。

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　　根据招股说明书，小米采用同股不同权，分为两类股份权利，A类股份可投10票，B类股份每股投一票。A类股份受益人为雷军和林斌。

　　据披露，在股权结构上，小米创始人、执行董事、董事会主席兼首席执行官雷军持股比例为31.4%，如计入总股本ESOP员工持股计划的期权池，则雷军的持股比例为28%。通过双重股权构架，雷军的表决权比例超过50%，为小米集团控股股东。

　　另一位联合创始人、总裁林斌持股13.33%，联合创始人、品牌战略官持股3.24%。

雷军身家可达314亿美元！

　　以IPO之后短期内小米市值700亿美元计，雷军31.4124%的持股，对应至少219.89亿美元的身价；如果小米市值超过1000亿美元，雷军的身价至少有314.12亿美元。

　　对比实时富豪排行榜的，219亿美元的身价在目前的榜单上，能进入前50，与软银集团创始人（目前为218亿美元）相当，高于美的创始人。

焦点5丨小米的成绩如何？

　　雷军在招股书开头表示，小米本质上是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。

　　招股书显示，小米2015年至2017年收入分别为668.11亿元、684.34.亿元和1,146.25亿元；经营利润为13.73亿元、37.85亿元和122.15亿元。其中，在2017年的营收中，智能手机营收约805.6亿元，占比70.3%，IoT与生活消费产品营收234.4亿元，占比20.5%，互联网服务营收约98.9亿元，占比8.6%。

　　海外市场方面，小米2015年、2016年、2017年的海外市场收入分别为40.5亿元、91.5亿元、320.8亿元，2017年同比增长了250%。目前，小米已进入全球74个国家和地区。

　　截至2018年3月，MIUI月活用户超过了1.9亿，用户每天使用小米手机的平均时间约4.5小时。2015年、2016年、2017年，小米互联网服务收入分别为32.4亿元、65.4亿元、98.9亿元。

　　4月25日，小米公司创始人、董事长兼CEO雷军宣布了小米董事会4月23日签署的最新决议：从即日起，小米向用户承诺，每年整体硬件业务（包括手机及IOT和生活消费产品）的综合税后净利率不超过5%，如超过，将把超过5%的部分用合理的方式返还给小米用户。

　　焦点6 丨小米未来的发展之路

　　雷军表示，2017年10月，小米提前实现了年初提出的千亿元营收目标。

　　在雷军看来，国际科技巨头中，实现千亿元营收，苹果用了20年，Facebook用了12年，Google用了9年，国内科技公司，阿里用了17年，腾讯用了17年，用了21年。小米仅用了7年，为此雷军颇为自豪。与此同时，2018年小米即将迈入世界500强的行列。

　　小米近年积极于中国手机市场抢夺市占率。数据指出，今年首季，中国的智能手机出货量按年跌21%，大部分品牌几乎持平或下滑，唯独小米录按年37%的高速增长。小米今年首季市占13%，按年升5个百分点，超越苹果抢占第四位。

　　雷军甚至定下了要在10个季度内重回国内市场第一的目标。当然，在苹果、华为、OPPO、vivo等强劲对手群雄环伺的形势下，小米能否实现这一豪言壮举，仍有待时间考验。

　　除了手机业务，小米的生态链布局逐渐有了成效。

　　早在2013年底，小米就开启了“生态链计划”，雷军定下了5年内投资100家生态链企业的目标。截至2017年底，小米生态链企业已经达到99家。而小米生态链 2017 年年销售额突破了 200 亿元人民币，相较 2016 年销售额完成了 100% 的增长。

　　去年年底，小米方面向时代周报记者披露，小米IoT 平台联网设备就已超过 8500万台，日活设备超过 1000 万台，合作伙伴超 400 家，已经稳居全球最大的智能硬件 IoT平台。

　　据公开资料显示，小米最近一次融资是在2014年12月，当时小米融资11亿美元，估值450亿美元。此前小米还曾进行过4轮融资，这5轮融资总额超20亿美元。

　　据时代周报，一位小米内部人士表示，多年来因为小米资金充沛，融资需求并不多，而雷军个人也对股权稀释控制较严。

　　据时代周报，也有分析人士指出，即使雷军曾多次表示小米不缺钱，但随着小米新零售的扩张、国际化的进程加快，对IoT的布局，以及向上游产业链比如芯片的进军，靠目前的现金流和之前的融资是不够的。

　　尤其小米走出了一波触底反弹的，这种走势过去在智能手机发展过程中的确十分罕见，因此目前确实是小米上市的最佳时机。

　　焦点7丨A股投资者如何参与？

　　目前尚不确定小米何时加入深沪港通标的，也不确定何时将以CDR形式在A股上市，目前A股投资者参与小米只能通过A股概念股进行投资。

焦点8丨A股和港交所欢迎新经济

　　独角兽不必再赴海外上市

　　在对新经济企业的争夺上，港交所和A股有着竞争趋势。港交所触发了过去25年来最重大的上市改革，A股也在积极为迎接“独角兽”准备，发布了CDR，吸引新经济企业来A股上市。

　　而此前，由于种种特殊因素，网公司上市的选择空间十分有限。

　　比如采用VIE架构，如果要在A股上市就必须先拆除VIE，再加上审核排队，需要耗费较长的时间；再比如采用双重股权架构，由于此前港交所对同股不同权公司的限制，导致这类公司只能放弃香港而转向。

　　一个明显的例子就是阿里巴巴。2013年7月，市场传闻阿里巴巴集团将选择港交所上市；9月，阿里巴巴集团董事局主席以内部邮件形式正式公布了阿里巴巴集团的合伙人制度。

　　该制度将允许包括马云在内的合伙人在上市后提名半数以上的董事，以保证对公司的控制权；不过由于港交所对同股同权原则的坚持，10月份阿里正式表态放弃香港上市，并于次年3月宣布启动赴美上市。错失阿里被认为是港交所此次推出上市规则改革的重要原因。

　　“所有规则不是一成不变的，监管规则都需要和特定时代相适应。” 创新工场董事长兼首席执行官表示，目前双重股权结构已被新兴的创业公司广泛运用，主要是为了支持创业团队能够长远地规划公司发展方向，让公司实现更大的长远价值。而且经过运行多年，已经证明了只要监管得当，整体利大于弊。

　　A股和对新经济的欢迎态度，以及上市制度的改革，让许多优秀的中国本土公司不必再远赴海外上市，制度改革到位之后，国内的独角兽们，尤其是第一梯队的蚂蚁金服、小米、滴滴、美团等将迎来重大机会。

　　焦点9丨雷军公开信：

　　我们的征途是星辰大海

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　　招股书中小米董事长雷军发布公开信。雷军称，小米不是单纯的硬件公司，而是创新驱动的互联网公司。

　　“许商业以敦厚，许科技以温暖，许以幸福，我们的征途是星辰大海”，雷军在自己的公众号发出公开信“小米是谁，小米为什么而奋斗”，这一句格外引人关注。

　　以下为雷军公开信原文：

　　小米不是单纯的硬件公司

　　厚道的人运气不会太差

　　您好！感谢您对小米的关注和支持。当您打开这份文件时，看到的不仅仅是一家风华正茂、勃勃向上的公司，更是一份由勇气和信任所支撑的新商业蓝图。

　　在此，我想向您说明，小米是谁，小米为什么而奋斗。

　　小米不是单纯的硬件公司，而是创新驱动的互联网公司。

　　具体而言，小米是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。我们的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

　　8年来的每一天里，“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景都在驱动着我们努力创新，不断追求极致的产品和效率，成就了一个不断缔造成长奇迹的小米。

　　2010年4月成立小米时，我和我的合伙人们只有一个简单的想法：做一款让我们自己喜欢、觉得够酷的智能手机。我们8个联合创始人中，6人是工程师，另外2人是设计师，都是消费电子设备狂热的“发烧友”。

　　“感动人心，价格厚道”这八个字是一体两面、密不可分的整体，远超用户预期的极致产品，还能做到“价格厚道”，才能真正“感动人心”。创新科技和顶尖设计是小米基因中的追求，我们的工程师们醉心于探究前人从未尝试的技术与产品，在每一处细节都反复雕琢，立志拿出的每一款产品都远超用户预期 。我们相信打破陈规的勇气和精益求精的信念才是我们能一直赢得用户欣赏、拥戴的关键 。

　　不止于技术，我们推崇大胆创新的文化。从手机工艺、屏幕和芯片等技术的前沿探索，到数年赢得的200多项全球设计大奖；从“铁人三项”商业模式，到通过“生态链”公司集群 ；从“用户参与的互联网开发模式”，到小米线上线下一体的高效新零售…… 创新精神在小米蓬勃发展并渗透到每个角落，并推动我们不断加快探索的步伐。

　　目前，我们是全球第四大智能手机制造商，并且创造出众多智能硬件产品，其中多个品类销量第一。我们还建成了全球最大消费类 IoT平台，连接超过1亿台智能设备。与此同时，我们还拥有1.9亿 MIUI月活跃用户，并为他们提供一系列创新的互联网服务。

　　真正让我们更加自豪的并非是这些数字，中国智能手机和智能设备等一系列行业的面貌因为我们的出现而彻底改变。

　　我们推动了智能手机在中国的快速普及和品质提升，这为互联网的快速爆发打下坚实基础。移动支付、电商、社交网络、短等行业在中国的蓬勃发展都有赖于移动互联网涌入了数以亿计的庞大人口。中国这一全球最大市场中，移动互联网行业的跨越式发展、成熟的背后，我们也被公认作出了不少贡献。

　　优秀的公司赚的是利润，卓越的公司赢的是人心。更让我们自豪的是，我们是一家少见的拥有“粉丝文化”的高科技公司。被称为“米粉”的热情的用户不但遍及全球、数量巨大，而且非常忠诚于我们的品牌、并积极参与我们产品的开发和改进。

　　浴火重生，小米商业模式被充分验证

　　作为一家年轻的互联网公司，小米的发展并非一路坦途。2016年，我们的市场占有率曾有过下滑。我们清醒地认识到早先几年过于迅猛的发展背后还有很多基础没有夯实，因此我们主动减速、积极补课。2017年，小米顺利完成“创新+质量+交付”的三大补课任务，迅速重回世界前列。

　　据我们了解，除了小米，还没有任何一家手机公司，销量下滑之后能够成功逆转。

　　浴火重生，小米经历了一家能够长期稳定发展的公司所必需的修炼。我们的管理更加有序，我们的人才储备更加充实，我们的技术积累更加深厚，我们的供应链能力和产能管理能力更加强大。

　　更重要的是，我们的商业模式经历了考验，得到了充分验证。

　　小米不是单纯的硬件公司，而是创新驱动的互联网公司。尽管硬件是我们重要的用户入口，但我们并不期望它成为我们利润的主要来源。我们把设计精良、性能品质出众的产品紧贴硬件成本定价，通过自有或直供的高效线上线下新零售渠道直接交付到用户手中，然后持续为用户提供丰富的互联网服务。

　　这就是我们独创的“铁人三项”商业模式：硬件+新零售+互联网服务 。小米至今的成就说明了这一模式强大的生命力。创业仅7年时间，我们年收入就突破了千亿元人民币，这一成长速度是许多传统公司无法企及的。

　　效率的提升来自于运营成本，尤其是交付产品给用户时的交易成本的极大降低。小米独特的商业模式使得商品既好又便宜得以实现，造就了用户信任的基础。

　　永远坚持硬件综合净利率不超过5%

　　小米创办之初，我们就有一个宏大的理想：要改变商业世界中普遍低下的效率。

　　一件成本15美元的衬衣在中国的商店里要卖到150美元，定倍率有惊人的10倍。一双鞋要加5到10倍，一条领带加20多倍，这样的例子举不胜数。

　　但我始终难以理解，为什么生产和流通的效率长期不能提高？为什么商业运转中间环节的巨大耗损要让用户买单？为什么所有“cost down”的努力都只在那10%的生产成本里抠索，而从不向无谓耗损的那90% 运营、交易成本开刀？

　　小米有勇气、有决心推动一场深刻的商业效率革命 。在2011年初，小米迎来第一次年会时，我向在场的全公司100多名员工和他们的家属们说，我们要做出性能、体验都最好的智能手机，只售300美元――当时主流的智能手机售价普遍在600美元以上。

　　伟大的公司都是把好东西越做越便宜，把每一份精力都专心投入做好产品，让用户付出的每一分钱都足有所值。

　　用户是我们一切业务运转考量的核心。小米前进的路上，我们一直在思考：从古至今，商业世界变化纷繁，跳出形形色色的商业模式话题之外，始终不变的是什么？

　　用户对“感动人心、价格厚道”的产品的期待，这就是小米的答案。

　　有很多我们的用户说，进入小米之家或者登录小米商城，可以放心地“闭着眼睛买”，因为品质、价格一定都是最优的。这是对我们最大的肯定，也是我们的终极追求。

　　没有用户的信任，就没有我们追求的高效。用户的信任，就是小米模式的基石。效率，就是小米模式的灵魂。持续赢得用户的信任，我们的任何业务都将无往不利。而一家真正实现世界级效率的公司，将拥有穿越经济周期、持续抓住行业涌现的新机会和长久保持优秀运营表现的能力。

　　“感动人心、价格厚道”不是一句空话，这八个字是我们的价值观和精神信条。在此，我要向所有现有和潜在的用户承诺：

　　从2018年起，小米每年整体硬件业务的综合净利率不会超过5%。如有超出部分，我们都将回馈给用户。

　　因为，我们始终坚信，相比追求一次性硬件销售利润，追求产品体验更有前途；相比渠道层层加价，真材实料、定价厚道终究更得人心。

　　我们始终坚信，我们的信念――大众消费商品应该主动控制合理的利润――将成为不可阻挡的时代潮流，任何贪恋高毛利的举措都将走向一条不归之路。

　　所以，我想向您说明，我们会更看重长期用户价值的维护，小米的商业价值和您的投资价值，也将来源且仅来源于用户价值的不断放大实现。

　　硬件综合净利率永不超过5%就是小米高效的证明。我们深知，小米的理念最终成为社会的共识尚需时日，但时间会是小米的朋友，我们固执的坚持、持续的投入、坚决的执行终将换来理想的实现。

　　建设全球化开放生态

　　我们的征途是星辰大海

　　今天，小米走到了历史性的重要节点。面向未来，小米建立的全球化商业生态有着极具想象力的远大前景。

　　小米要构建的绝不是一个封闭的商业帝国。小米也不仅是一家创新的科技公司，更是数字时代的生活方式的创立和推动者。让全球每个人都能享受科技带来的美好生活，要实现这一目标，1家小米远远不够，需要100家甚至更多的“小米”，一起建立起丰富而繁荣的新商业生态。

　　“德不孤，必有邻”，通过独特的“生态链模式”，小米投资、带动了更多志同道合的创业者，围绕手机业务构建起手机配件、智能硬件、生活消费产品三层产品矩阵。现在，小米已经投资了90多家生态链企业，改变了上百个行业，未来这个数字会更加庞大。

　　这样的改变不仅发生在中国。以智能手机业务为例，在全球已进入的70多个国家和地区市场中，我们已经在取得份额第一，并在15个国家名列前茅。我们正在并将继续证明，小米模式在全球都具有可快速复制的普适性 。

　　建立全球化的开放生态，让小米长期发展的机遇更多、边界更广阔、根基更稳健。大数据、人工智能的时代就在眼前，我们相信我们全球生态平台所生成的大量独特的消费和行为数据，能让我们更为敏锐、精准地洞察用户的需求，为我们在未来赢得巨大优势。

　　小米是一家工程师文化主导的公司。工程师们的梦想就是持续探索先进技术，并惠及尽可能多的用户，做用户心中最酷的公司是我们的愿景。我们坚信，科技创新进步带来的利益应该能被大众轻易共享，互联网精神的本质是透明、高效以及平等普惠。

　　最大的平等，莫过于日常生活体验的平等：让所有人，不论他/她是什么肤色、什么信仰，来自什么地方，受过什么教育，都能一样轻松享受科技带来的美好生活。

　　这就是我和小米所有员工夜以继日持续奋斗的目标。

　　感谢您关注小米，和我们并肩投身于创造商业效率新典范，用科技改善人类生活的壮丽事业。许商业以敦厚，许科技以温暖，许大众以幸福，我们的征途是星辰大海，现在才刚刚走出了第一步，我们已经改变了几亿人的生活，未来我们将成为全球几十亿人生活中的一部分。

　　厚道的人运气不会太差。请和我们一起，永远相信美好的事情即将发生。

（本文不代表21世纪经济报道观点，投资有风险，入市风险自担）

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