可能是手机功能栏免打扰模式开了。

若手机来电无声，听音乐有声音，可按照以下方法排查：
1、确认手机来电音量是否调到最大（手机设置--声音--音量--铃声和通知）；
2、先确认铃声来源，是自带铃声还是下载的第三方铃声，可更换不同铃声尝试手机来电是否有声音；
3、如果还无声，请备份好数据，将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）或者升级到最新版本尝试。

优点：oppo手机来电话的时候，手机屏幕上会显示来电者的所在地，比如"辽宁沈阳"的字样。即使是未接电话，你也可以通过选项菜单查找到来电的所在地，这样方便了我们有选择性的回拨未接电话，那些外地打来的骗人电话，就可避免。另外在工具箱里还单独设置了号码归属地查询功能，在此项下输入手机号码的前七位或座机区号，即可查询所有号码的所在地。

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