网购怎么投诉卖家,商品里面的配件少了怎么办,卖家说绝对不会少的,他不承认怎么办

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厂货就是授权厂家完成公司所定的标外,生产出多余的产品流出厂子的或者是其他渠道在流水线弄出来的一些产品,品质和专柜货一样说白了就是没有身份的正品货,价格可爱于是厂货的需求量就应运而生了。

呮能特定的经过授权的专卖店里买出来的正品无论是直营店、加盟店,必须有公司正规授权更严格意义上在店内买出来,带小票并開发票(纳税)之后,才能叫做“正品”“正品”的来源是“原厂厂货”经过盖戳、贴标、放在专卖店里市售得到,并且在任何情况下没有公开发售的产品都不是正品。

网络购物正品选购知识

一、进入商城先查身份因为国家工商局已颁布实施《网络商品交易及有关垺务行为管理暂行办法》要求实名制,依据网上工商标示链接可以查阅店家身份并依据店家身份确定与所提供商品和服务的关系,是官方自营还是授权不要简单依信誉高低和广告词来识别商品。

二、商品和服务描述详尽包涵商品颜色、成分、特点、价格及注意事项等。

三、质量保证不是停留在口头上,还包括退换货的条款是否明晰是否设置隐含门槛等。如果有质量解释权归店家的请不要购买。

原厂货和正品是有区别的

正品,就是吊牌齐全质量达标,有销售许可的商品所谓原厂货,一般就是订单数量以外的厂家做多的或鍺等级以外的,不能加正规商标的、没有正式的销售许可的这部分货物

关于两者的质量比较,原厂货的质量基本都是低于正品等级的還有一个近义词,叫做原单货这一般是以为质量原因造成大买家不好的,比如因为质量原因或者交货期问题造成出口转内销的就可以叫做原单货,到底是因为什么原因的原厂货和原单货购买的时候一定要多向卖家了解。

正品保障是淘宝网的一种消费者保障服务

进驻淘宝商城的商家均出售正品,商家不得销售假货及非原厂正品商品一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,淘宝有权立即与商家终止协議对买家进行先行赔付。

“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家(包括淘宝商城商家)通过支付宝垺务进行交易后若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家嘚投诉,并提出赔付申请当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款項赔付给买家

淘宝商城的商户均已签订《消费者保障服务协议》,承诺提供“正品保障”服务

原厂货是指产品由生产正品的厂家生产,根据描述如果说是上市一段时间的,促销打折的情况下这个价格是有可能的原厂货是指:

1、厂家在为授权公司生产正品后由于其生產线有多余生产能力,便在无授权公司监督下私自再多余生产一批出来

2、这样的产品最大的好处是:由正规厂家生产,能保证商品质量且由于厂家本身从事正品制造,所以对鞋的关键生产技术有一定的掌握能力并且现在国内原材料丰富,所以生产出来的鞋与正品基本無任何区别

3、但有一点需要说明的是:因为生产正品时需要接受严格的质量监督与检验,而其后厂家私自跟单时不需要经过任何的严格質量检验关所以在生产产品时可能出现非关键部位做工与正品比起来稍微粗糙一些的现象,但不影响商品本身质量

4、此商品最大的好處是:其质量与正品几乎无区别,外观更是与正品完全一致但由于其通过非正规渠道流出,故不承担正品应承担的各种费用所以价格與正品比较起来相差很大。如果你需要一双高品质的运动鞋而又不愿意承受正品的高昂价格的话那么这种商品无疑是你最好的选择。

正品是指某个品牌原创出产的产品而对应的词汇就是“假货”“次品”
完全符合质量标准的产品。正品数量在全部产成品中所占的比重称為“正品率”它反映企业生产的技术水平。正品也有以“合格品”、“一等品”、“优等品”表示的 与"副品"对称。

正品:指的是国内專柜销售或者有品牌销售许可的商品标牌包装齐全,享受7天质量保障服务

原单货:国外委托加工的国外品牌不在国内专柜销售,厂家處理没有正式的销售许可,大部分包装和标牌不齐甚至有一些轻微的瑕疵,本店主营的就是此类商品种外贸商品也分一等品和二等品和等外品,一等品达到国家服装质量标准二等品存着一些轻微不影响穿着的小瑕疵,或者商标不齐和被剪破三等品质量问题比较明顯,买不起价格以下是原单商品的分类:

1.生产厂家从不到3%的“计划报废物资”中抠出一点,偷偷加工的成衣数量很少,碰着了算伱运气此类商品为一等品

2.外国人对衣服要求很严格,因为种种质量问题、或者交货期问题、不可抗拒力因素等被品牌商退单拒收的“外转内销”,有时数量颇多对于我们拣外贸的人来说,即使稍有一点瑕疵算什么呢! 此类商品有一等品和二等品

3.所谓板衣就是衣服样板,也是好货

4.内部流通出来的货,最好的货-一等品

5.质量问题比较明显的厂家处理货--三等品或者等外品

原版面料搭配一批国内辅料,凑合出原来的款式这就是“跟单货”。虽然“跟单货”做工马虎点细节差点,但毕竟与“原单货”有一样的版型和面料关键是“血统”相哃,“跟单货”穿上身大体样子不会变。此类商品大多数为2等品

当厂家的原版面料全部用完外贸货批发老大们又追着他要货,怎么办好在版型仍在手上,就在国内采购一批类似的面料充数这就叫“追单货”此类商品大多为2等品。

一:A货仿制品中的上等货??一等品和②等品都有?

二:B货,仿制品中的上等货中的次货 大多为二等品和三等品

三:不用瞪大眼看反正一眼就看得出的垃圾~? 大多是等外品?

一 原單商品和A货没有一定的判别标准,一般只能从款式和做工和标牌上来区别

二 原单产品一般有如下瑕疵:

1、剪标,领子后的标在出厂前被剪掉了;

2、无吊牌或者吊牌不全一般厂家都会把吊牌撕下来;

3、无包装,基本上不可能搭配原厂包装;

4、有污点有些可能是有点脏,但是基本上洗一洗就没问题了;

5、可能有其他部件或细节损坏多在内部。

三 A货有个特点就是它生怕别人不知道它仿的是哪个牌子,因此一定会在整个产品上面布满品牌的商标没有鲜明品牌特色和花纹的名牌,基本上不太有被仿冒的可能因为A货仿冒的重点就是那個商标花色。

四 正品一般需要讲究:原厂生产,有专卖店同等的款式和质量包括所有的附件,一般会包括完整的商品附加品比如包装袋 商品吊牌 商品出厂身份识别卡 专卖店手提购物袋 皮革保养手册 说明书 本款式其它必要配件,包身内甚至附有序列号等等

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原标题:女子网购投诉不发货賣家竟坐一天一夜车上门暴打!还有更可怕的

随着网络的发展,网上购物越来越受到人们的喜爱…

但是网购的售后服务却不尽人意!

这鈈,近日一位郑州的女子

因卖家迟迟不发货而点击投诉

不但频发骚扰电话和恐吓短信,

还奔波千里到郑州骗出女子进行殴打

1月3日,女網友小蝶(化名)投诉称其在淘宝网上购物过程中因为点击“投诉”而频繁遭到卖家骚扰并被对方殴打,身心受创不得不报警求助。

詓年12月20日她在淘宝网一家店铺相中一件标价300多元的服装,但选择购买后卖家迟迟没有发货咨询时卖家称暂时没货让她耐心等待。

3天过詓卖家仍未发货,小蝶向淘宝客服反映客服人员建议她进行投诉,她投诉后接到来自江苏苏州的电话来电男子自称卖家并对她进行叻威胁。

“他说‘你随便投诉我店不打算做了,下月20号要去郑州’让我等着!”小蝶叙述,对方两次来电骚扰而她挂断对方的电话後,又收了一条含有威胁内容的短信她当即拉黑对方手机号码试图躲避骚扰。

记者看到小蝶收到的一条短信发自去年12月23日下午,短信內容除了辱骂字眼外更有“我能弄死你”等威吓内容存在。

去年12月27日15时许小蝶接到自称某公司快递员的来电,她看是郑州的移动号码便未考虑真伪随后来到通站路铁道安宁家园附近一家快递取件点时,一名男子突然冲出对她拳打脚踢起来

事发现场的监控设施记录下叻小蝶遇袭一幕:当天15时她在快递取件点边走边找寻“快递员”,当接近一辆黑色SUV停放处时一名穿深色外套、内穿浅色衬衣和条纹羊毛衫的男子快步走出并迅速向她实施袭击,视频中另有一名男子在SUV附近但未对此进行制止

实施袭击的男子先是出右脚踢中小蝶小腿部位,隨后又出右手抽打她面部整个殴打过程持续不足20秒钟,小蝶腿部和头部遭遇多次击打后摔倒男子才转身奔跑离开。

小蝶站起身后立即撥打110报警她指认袭击者为此前骚扰和恐吓她的淘宝卖家,对方还再次来电称“坐了一天一夜的车过来的”

“顾客虐我千百遍,我待顾愙如初恋”

去年12月27日晚小蝶来到郑大一附院检查治疗,院方初步诊断她“全身多处软组织钝挫伤(下唇右侧颞顶部,左肘关节双侧膝关节),脑震荡左肘关节骨折不除外”

个性签名写着“顾客虐我千百遍我待顾客如初恋”。

她表示自己选择购物的淘宝店铺登記姓名虽然为戴某,但绑定的支付宝手机号码却与打人者张某相同目前该店铺已被淘宝方封掉。

1月4日记者联系二里岗公安分局,得知囻警接到报警后已让报案人写下笔录并曾联系疑似打人者前来接受调查,目前警方仍在对此事进行调查处理

相关律师分析认为,本案Φ卖家的行为已构成违法,且有可能追究其故意伤害罪的刑事责任对于双方来说,卖家和消费者之间存在买卖合同法律关系不管有怎样的争议,都可以协商解决或者诉讼维权

但是,卖家千里赶路蓄意殴打消费者的行为已经违反了《治安管理处罚法》公安机关有权對其采取罚款、行政拘留等处罚,如造成受害人轻伤以上的还有可能以故意伤害罪等依法追究其刑事责任。

同样也喜欢网购的包女士

包奻士反映她上个月在网上买了件首饰。收到货后她觉得是假货,跟店家去协商双方闹得不太愉快。

后来对方居然把她孩子的照片放在网上,问谁要买

上个月二十几号,包女士在闲鱼上买了一条潘多拉安全链她说,骚扰电话是在这之后出现的潘多拉是一个饰品品牌,顾客可以买各种配件随意搭配,她的手链当时就差一条安全链在闲鱼上看到这个只要 179 块钱,而专柜要两百多于是在闲鱼上下叻单,收到货后她觉得东西有问题。

包女士:" 他这个货的做工接口处是没有焊接死的,这个做工是焊接死的正品是有这个圈圈一条┅条,总共加起来是三十二节他这个是三十七节,比正品的长了做工也不一样。"

卖家在闲鱼上发布她女儿的照片

包女士说:" 他自己承认,他有十多个小号每天换不同的号来骂我。"

包女士:" 因为微信可以添加好友然后陌生人可以看十张照片,我是公开的是以这种荇为,获取我的头像"

淘宝已将卖家所有账号封停

淘宝公关部 陈俊:" 下午我们去调查一下情况,目前已经关闭了这个卖家的账号在闲鱼峩们是有一套监管机制的,会对发布的图片 文字信息,进行扫描然后辅以人工干预的形式,进行管控如果发现不合规的内容,会进荇屏蔽或者下架确实因为信息量比较大,所以目前还无法做到百分之百的实时识别。"

关于安全链的真假以及为什么同一个卖家会有哆个账号,淘宝方面没有回复包女士向我们反馈说,闲鱼方面已经联系她说是封停了卖家的所有账号,出售她孩子的信息已经搜不箌了。

记者搜索发现买家网购维权频频遭到辱骂骚扰和殴打袭击。

2011年11月29日扬州晚报报道,邓小姐网购服装因不满图片与现实的差距而給卖家打了差评结果自己的信息被发布到某大型婚恋网站上。

2014年6月18日现代快报报道,柳女士在一家淘宝网店看中两件连衣裙收到快遞后发现货品质量与正品以及卖家描述均有差异,她与卖家协商不成而给了对方差评

卖家要求她以一个月为限改掉差评,一个月后使用“呼死你”对其手机进行骚扰更离奇的是民警对此事进行调查时,所用固定电话也被“呼死你”打爆

淘宝:侮辱恐吓买家每次扣12分

2016年6朤28日,淘宝发布的《“恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》中通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交噫留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为将被认定为恶意骚扰。如有违反每次扣12分,情节严重的扣48分

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购物辛酸史希望能给各位小主購物有不同的参考!做参照,我这边就是以为不相信已有的差评还以为是顾客写着玩的!结果,后来者居上我这边彻底被无良商家、無良的承运方、无良的美的售后安装彻底“佩服的”淋漓尽致!!!

1、物流承运无语、无奈

顾客:“可以送货入户吗”;

商家“放心吧,亲親给您送货入户的”;

物流方:我没时间送,自己来提吧

最后在我的强烈要求下,才勉强送了过来

怀揣着无语的心情收到货想着下来鈈要有任何变故了,接下来只能说“怒发冲冠”;

售后安装师傅1“你好我是咱们当地售后,给您安装燃气壁挂炉的”

售后安装师傅2“你恏我是外地安装燃气壁挂炉的,安装需要有远程安装费”

售后安装师傅1“你好刚打错了,我不负责安装你们电器”

以上三个电话令峩丈二和尚摸不着头脑,怎么冒出来远程安装费既然当地的售后先联系,怎么说又打错了!无奈忍着吧,谁让自己不会装!“哑巴吃黃连有苦说不出”

3、终于等到安装,结果令人发指

妥协了让售后安装师傅2安装,谁让自己不会装呢!

“你们这里少配件呀怎么安装”售后安装师傅2;

反复沟通,反复沟通搞得我是卖家似的!索性直接让商家和安装师傅联系!

无良商家:“我们原厂代理过来就没有配件,和售后师傅联系过了让售后给您配,4~5天给安装”(电话沟通录音部分无法截图)

售后安装师傅2:“国庆节了,等上班吧8号上班,10多号配来了再来给安装”

这种态度这种商家,这种售后这种欺骗~~~~~~算了,前面经历的种种我也不再对产品售后报任何希望。我这边申请退货结果无良商家结果一字不差复制粘贴:

①“不好意思,您商品已经拆箱了而且丢件了,我们这边也在及时帮您处理了您要退货的话请补齐配件,承担运费退回”

②“就想让我们赔给您点钱是吧您说吧,想要多少呢》”

以上内容都是无良商家复制粘贴的原话

夶家可以从3开始再看一遍相信大家都会有所领悟的。我在这也不说了

综上所述东哥要是能让这样的商家持续入驻,美的的售后还是这麼愚弄消费者!我要是因为无良商家所谓的赔偿让不断地无辜顾客成为后来者!(我已经是后来者居上了,没有听上位大哥的差评语!!)希望对大家的购物历程有所帮助!

京东小二介入了为何现在从周一拖到周四,一直未果!希望京东能尽快把问题解决好了!无良商镓还一直装无辜抱歉!生意迟早得关门!现在还是一堆废铁扔在那退都退不了,花六七千块钱买的全是气

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