【PConline 评测】11月7日19:30，在立冬的这一天，锤子科技在成都举行了2017“秋”季新品发布会。在这场引起一次又一次高潮的精彩“相声”中，老罗比以往更自信、更从容地推出新一代的坚果Pro 2。显然，坚果Pro 2让他非常有底气。

　　相比毁誉参半的上一代，坚果Pro 2有了很大的变化。外观上它从小众另类走向主流精致，“做减法”依然是其身上最耀眼的光芒。配置上也可圈可点，至少没有特别明显的短板。我更加在意的是那个好用优雅的Smartisan OS进化成怎么样了，这才是锤子手机最强大的武器。下面我们就一起来看看这部让老罗意气风发的机子能否带来一些出乎意料的惊喜吧！

　　配置方面，锤子坚果Pro 2搭载高通骁龙660处理器，内存可选4+32/4+64/6+64/6+128/6+256GB五种组合。屏幕为5.99英寸FHD+分辨率，摄像头前置为1600万像素，后置则为1200万+500万双摄。

　　系统为Smartisan OS 4.1，电池容量为3500mAh，支持18W的QC3.0快充。配色则有炭黑色、酒红色和浅金色三种选择。

外观篇：锤子越来越擅长做减法了

　　全面屏作为今年手机行业最流行的元素，就连”自以为是设计驱动型“的锤子可不能免俗。不过，老罗毕竟是老罗，他选择了”俗中取雅“，给这块近乎全面屏的屏幕取了个名字，叫”Almost全面屏“。

　　双面玻璃+金属中框的典型三明治结构，让坚果Pro 2的身上有了锤子T2的影子。有趣的是，作为坚果Pro的继任者，坚果Pro 2并不太像其前辈机型，其机身线条明显圆润了不少，要知道6个月前老罗曾经大书特书”坚果Pro是圆滑当道设计的异类“，现在看来，短短半年的时间，老罗再一次让市场抹平了棱角。

　　由于采用了全面屏的设计，坚果Pro 2的正面设计有了不小的改变。在坚果Pro 2上，我们以往所熟悉的听筒、前置摄像头等组件似乎消失了，只剩下一个小圆圈——但事实上，除了前置摄像头之外，听筒、光线/距离传感器以及呼吸灯都被隐藏在了前面板顶部和金属中框的缝隙之中，如果不仔细瞧，很难发现其中暗藏的玄机。

　　正如老罗自己所言，锤子是一家喜欢抠细节的公司，用老罗的话来形容就是”事儿逼“。然后，这群”事儿逼“在手机的金属中框上画了一条贯穿的亮线，并美其名曰”优秀的工业设计必备的一条金线“。不同配色上金线的颜色也不尽相同，炭黑色上的是细红线，浅金色、酒红色上的是浅金线，从某种程度上看，这条金线也确实提升了坚果Pro 2的精致感。

　　坚果Pro 2的背面看似平淡无奇，但事实上有着不少有趣的东西，比如说那个”看似单摄像头的双摄像头“。

　　坚果Pro 2采用了1200万像素+500万像素的摄像头组合，其中那颗500万像素的摄像头孔径被做到了和LED补光灯一样的大小，看起来就像单摄像头一样。不知道锤子是否因为选用了S5K4E8的缘故而不得不把孔径做小？又或者是为了做出这种”假装是单摄像头的双摄像头“的效果而选用了S5K4E8呢？但毕竟老罗一直在强调锤子是一家设计驱动型的公司，所以，我觉得后者的可能性更大一些。

　　除了喜欢抠细节，锤子这家公司还喜欢”做减法“。这次在坚果Pro 2上，指纹识别模块被移到了机身背面，和锤子的LOGO结合在一起，可以说既保留了锤子产品的特色，也不会对机身的设计美感造成破坏——锤粉们欢呼吧~

　　遗憾的是，锤子送测的评测机并没有预装Smartisan OS 4.1，而是4.0.1版本，因此，发布会上提及的功能我们无法体验和演示。

　　即便如此，对于一个没怎么接触过Smartisan OS的人而言，老罗所折腾出来的系统还是很有趣的——从方方面面都和iOS以及其他Android定制系统不同。拟物化是Smartisan OS一只保留着的设计风格，也是老罗最后的骄傲，也许，老罗认为只有拟物化才能表现那份最初的匠人情怀吧，虽然老罗已经不提这几个字了。

　　毫无疑问，闪念胶囊是个非常好用的功能，它能够帮助我们记录脑袋中一瞬间闪过的念头，在联网的状态下，还能调出搜索引擎来丰富语音结果，可谓一举两得。

　　新版本的One Step简化了其呼入呼出的交互方式，通过按下组合键（音量键+闪念胶囊键）就能激活和推出One Step。One Step模式下，用户能够一步完成相册、便签、邮件、音乐等文件的拖拽。

　　同时，它还支持拖拽分享边栏智能排序，打个比方，如果拖拽的是商品或快递单号等信息，旁边的分享栏就会把淘宝、京东等购物app排在前面。

　　Big Bang最重要的一项更新就是”错字纠正“。在多数情况下， 编辑功能中修改错别字是很麻烦的一件事，因此，锤子和搜狗输入法合作，给Big Bang增加了”语意替换“功能，一旦发现错别字，只需要点中错字就能挑选正确的候选词。

　　当然，还可以用过语音输入修改错别字。

3、闪念胶囊1.0正式版

　　正式版闪念胶囊1.0新增了两个功能，其一，闪念胶囊现在可以同步到电脑上了，即使用户在工作的时候没留意手机，也能接收到闪念胶囊中的重要信息。

　　其二，共享闪念胶囊。通过共享闪念胶囊，可以实时关注事项的进展，这个功能对于工作伙伴来说很实用。

　　系统的流畅性提升属于非功能性改进，大约包含了智能后台应用控制，应用启动加速，智能CPU频点控制等方面的完善和改进。

　　为视障人士开发无障碍功能，是很多科技企业都在做的事情，比如说微软开发的windows就自带”讲述人“功能，而锤子所推出的这个无障碍模式，同样是为视障人士开发的。

　　由于视障人士无法看到任何事物，只能凭借触摸和听觉来感受周围事物的变化，因此，语音成为视障人士最重要的工具。在坚果Pro 2上，用户只需要按住闪念胶囊键，并用语音说”二维码“，系统就会自动弹出二维码进行付款操作，一步搞定。

　　此外，由于视障人士是通过耳朵来”看“到手机页面的，因此，一旦第三方app没有添加说明标签，视障人士就无法识别到页面中的内容。针对这个问题，锤子和扫描全能王合作，现在按着闪念胶囊按钮，就可以识别按钮文字，还有图片里的文字。

　　值得一提的是，Smartisan 4.1的可升级机型为坚果Rro 2、坚果Pro、锤子M1/M1L、锤子T2和坚果手机，其中坚果Pro 2升级时间为今年12月7日，其余机型为2018年1月份。

拍照篇：软硬结合，拍人更美

　　一直以来拍照都是锤子手机的短板，罗永浩也经常自嘲。但这一次在坚果Pro 2上我们看到了老罗的诚意。首先在配置上，坚果Pro 2的后置摄像头采用了IMX386（1200万像素 f/1.8 1.25μm）的摄像头+S5K4E8（500万像素 1.4μm）的专业景深摄像头，支持人像虚化模式和光学防抖。人像模式采用了arcsoft的算法，比起上一代要好上不少。

　　前置摄像头方面，坚果Pro 2配备了1600万像素的前置摄像头，光圈f/2.2，和陌陌合作开发了新的美颜算法。无论是自拍还是后置人像模式，都能把妹子拍得很好看。

　　下面通过一些样张体验一下吧。

　　白天天气好的时候，坚果Pro 2拍出来的照片观感不错，竟然给人一种自带文艺滤镜的感觉。解析力不错，但还有一定的进步空间，远方大楼放大100%来看有少许的涂抹。

　　室内环境下，色彩的调教依然是讨好人眼的鲜艳风格，流沙包看得我口水都快流下来了。亮度虽然不是特别高，但是比较有利于控噪。

　　晚上在酒店的时候虽然光线比较暗，但是坚果Pro 2的虚幻效果还是比较自然的，而且抠图也比较准确。噪点方面也控制得不错，画面比较纯净。

　　色彩还原方面也比较准确，酒店的灯光真的很黄。

　　宽容度方面还有一丝进步的空间。

　　总的来说，坚果Pro 2的成像能力还是令人相当期待的。

性能篇：最便宜的骁龙660

　　配置方面，坚果Pro 2搭载高通骁龙660处理器，内存组合最高为6（LPDD4x）+256GB（eMMC 5.1），这样的配置在安卓阵营处于中等以上位置，日常使用毫无压力，大型游戏也可堪一战。

　　时下最热门的《王者荣耀》坚果Pro 2当然也支持高帧率模式啦！王者之路助你畅通无阻！

　　比较令人在意的是，坚果Pro 2也采用了人脸识别功能，采用Face++专业人脸识别算法，可以识别人脸1024个特征维度，亮屏瞬间即可完成解锁。实测体验还不赖。

　　后置指纹方面，坚果Pro 2将其与后面的Logo结合了起来，也算是一种巧妙的解决方式。

　　最后按照惯例跑个分呗！总的来说，配置性能方面绝对不会拖坚果Pro 2的后腿，骁龙660用两三年没有压力。

　　老罗还是那个老罗，其鲜明的个性总是会令人忍不住对他宽容一些。整个国内手机市场对锤子或坚果手机又何尝不是如此呢？

　　比较庆幸的是，宽容换来的是扎扎实实的成长。坚果Pro 2是老罗交出的一份令人比较满意的答卷，但我仍相信老罗这个固执的理想主义者他的终点，还未曾望见过一角。

　　【PConline 杂谈】现在大部分的家电厂商，都开通了400的售后服务热线。虽然在外界看来，官方的维修肯定有保障一点，但是自从汽车4S店爆出很多内幕之后，还有什么“官方”的服务是靠谱的？这次，笔者我以自己的一些亲身经历为大家介绍一下家电维修的黑幕。

　　相信有留意“沫二”妹妹写的系列“”文章就有所了解，我就是她口中经常提起的汤神（见笑）。最近的一些经历，几乎都缘起于新租来的房子，里面的家电基本上都到了大限（购买日期都是7-8年前的），于是乎空调两次罢工、洗衣机无故停不了水之类的都被我遇上了。与房东协商、跟官方/民间维修点联系、甚至自己动手，各种事情都有亲身的尝试并充满心得，下面一起来揭露一下（当然，如果你是更懂内幕的行家，欢迎在留言板发言，我们会不断补充到文章里面的，先谢了）。

400官方电话与售后服务点的利益模式

　　相信很多人都有在保修期内致电400电话联系上门安装家电或者维修，不过一般接电话的都是全国统一的客服平台，他们只负责收集和整理，然后指派到各地的维修服务点进行负责的。所以，正常来说，打完400电话预约到大概的上门服务时间之后，都会有一个当地的固话联系你。当地固话就是离你比较近的维修点的电话了，他们会询问更更加详细一点，能打听到一个大概的价格，并且也可以确定下来准确的上门时间。然后在约好的时间之前，真正负责安装维修的师傅还会跟你进行联系。基本上完成一个报装/维修都要打三通电话才能完成。好吧，还没算中间等候的时间。

　　这里说的各地指定维修点，其实很多时候都是加盟形式的，这种情况在众多的品牌家电中都存在的（极个别比较土豪的厂家，会有自己的售后队伍，那个会更加专业）。也许，同一个服务点负责很多个品牌的售后，厂商给到的是一个指导价格，但是最终定价还是由维修点或者上门的人员来确定。三包期内，维修更换的零件会由厂家提供，但是其他作业费，以及三包期外维修拿到的费用都是服务点自己收下了。简单来说，就是厂家外聘售后机构来解决售后问题，但是厂家是拿不到维修好处费的。

　　这样子，给维修点埋下了很多可操作的空间。一方面，就是上面所说到的，维修人员定价随意性比较大，一般就说厂商定价就是这样，也拿不出一份指导价格说明书。另一方面，如果维修员和消费者之间私底下沟通帮忙维修，厂家也是无从知晓的。

所谓免费安装/维修都是有条件的

　　现在需要上门安装的电器也不少，包括空调、抽油烟机、洗衣机等，以我自己亲身经历过的空调安装为例。虽然新机是免费安装的，但是很多时候也有不少额外的支出。譬如说，如果你的室外机是要挂在墙外的，超过4楼以上就要收取100-200元不等的高空作业费。另外，空调的铜管，如果3米不够长的，每延长1米都要收取80-100元的费用。还有支架费用，铁的30块钱，不锈钢的可能达到80块钱，这还没有加上墙壁上面开洞，或者玻璃上面开洞的费用。所以很多时候，空调的价格才1500元，但是安装费也会收200-300块钱。一般来说，如果维修人员坚持说是厂商的定价，感觉都木已成舟了，消费者也不得不掏钱。

　　但是，如果你知道了该收费的项目，懂得自己避免消费的话，也是真的可以做到免费安装。我当年就是把室外机直接放在阳台上，维修人员只是用小刀帮忙在玻璃上面开个洞就顺利安装了，这样子一分钱都没出过。

　　又譬如热水器，很多时候，产品本身附赠的配件都是不够的，如果你什么都不懂，那么安装人员带来的附件你不得不掏钱买了。但是如果你提前知道要买些什么配件，自己先用低价格买齐了，安装的人员也不能有什么好抱怨的。这也是一条省钱的法子。

　　那么问题来了，包括在保修期内的空调，假如要进行维修的话，很可能会再次要求收取高空作业费。针对此问题，也有消费者向质量监督部门进行投诉。针对重复损坏的产品，再次收取高空作业费存在不合理的现象，最后厂家也是只能乖乖吐出来了。这些都要警惕，注意注意。

　　还有一点就是，在保质期内，自己不要擅自拆装机器，否则很可能会脱保了。如果要搬家移机，最好还是付费找官方售后来进行处理，否则如果拆装过程造成损坏，保修也会随之没有了。

　　家电维修的小纸条可能到处可见，但是这些小广告，往往是一个又一个陷阱的到来。

　　话说，很多电器都是过了保修期之后才出现各种小故障，很多时候为了方便，都是联系一些附近的小店人员来检修。这些维修员，很多都是什么电器都修，一方面缺乏专业性，另外一方面是缺少监管，很容易漫天开价。“没病小修，小病大修”成为了这个行业里面的潜规则。

维修小店的师傅，技术良莠不齐

　　很多时候，维修一些家电都是小问题，换一个保险管可能几块钱的成本，但是最后却说诸多地方有问题，最终修起来便成了几百块钱。往往消费者也不太懂，在衡量过利益和时间之后，还是会妥协了。甚至说，一些电器，根本并没有坏，只是虚焊或者是移位后就正常了，但是往往缺乏良心的维修员却还会提出上门费、材料费、维修费、开机费、清洗费等等一些不知道名目的消费。尽管你可能最终选择不修了，还是要给一些钱才能打发他们走。不得不说，遇上这些事确实闹心。

　　当然，也不缺乏一些真的挺讲良心的维修员，该哪里坏了直接说明白，该多少成本和人工费也会跟客户说清楚。但是很多情况下，要养家活儿，不得不向消费者狮子开大口。

自己动手维修小问题也是一个挺不错的选择

　　当房东的那台洗衣机经历过一次进水不停之后，因为都过了保修期了，我便尝试联系小区里面的维修员打探价格，开价最低80块钱。而当我从赶集网里面询问一个店家大概维修费用的时候，竟然开出120块钱，更加让人震惊。他还很傲慢地说，“那你找80块钱的那家店维修吧，我们上门服务至少120块起的”。之后我便对民间的维修员一点好感都没有了。

没有保修的机器是否应该打400维修？

　　前面铺垫了这么多，我们真正遇到电器故障的时候，到底要怎么处理？

　　1、保质期内还是找官方售后

　　很多商品购买的时候，都说明白保修期限的，如果你还在质保期内，选择官方的维修是比较合情合理的，维修点在上级的监管之下也做不了太多的手脚。部分商品，维修的时候还需要你提供购买时候的发票，万一找不到了，其实也不需要害怕的，一般会按照产品条码查询到生产日期，并且顺延3个月左右的时间。如果是已经超过了质保期，那么在选择维修途径上就要三思了。

一般遗失发票，保修期都会按照出厂日期延后一段时间

　　2、超出保质期呢？

　　其实很多维修的产品都是已经过了质保，我在这里建议，如果是比较大件的产品，对维修专业度要求比较高的产品，可以尝试先找官方售后进行“付费维修”，至少如果投诉起来，也不至于找不到人或者不认账。例如我家房东的那台空调，虽然说是房东要求找官方售后维修的，但是也算是合适，估计她也是被坑过……（最后收了560块钱换了室外机主板+100块钱高空作业费我会说便宜吗？好在房东自己出了）

网上查到的零件价格，与维修点报价相差甚远

　　但是诸如小的产品，故障的部件自己心里也有数的（建议先上网去寻找一下故障原因，并且通过淘宝、维修论坛等途径了解一下大概的维修费用），之后，我们就可以从官方售后以及民间维修员的报价里面选取更加合理的。例如房东的那台旧洗衣机，当我知道是进水阀出问题后，我去淘宝一找，零件价格才8-20块钱不等，这不得不说民间维修员真黑啊。经过我对洗衣机的“解剖”确定了自己能够动手更换之后，果断淘了一个回来自己换上去了。

　　3、维修起来不值得的

　　返修过的产品保修范围十分有限（仅限同一个故障，3个月内），当房东的那台空调花费了660元修理完之后不到一个月的时间，在一次关机重新开机之后，一点都不制冷了。以为还是同样的问题会保修3个月，结果告知是雪种都漏完了，说并非同一个故障不在保修范围内……补漏+补雪种+人工费又开口要400块钱，最终我和房东协商之后，她也认为这空调还是不值得修了，先把我闲置的空调安装上去（这里收取的拆旧机、装新机花费也是不少，又是泪）。

　　总的来说，可能你当年买的家电产品值好几千，但是如果是用了那么多年，该贬值的都贬值完了，这个时候，如果维修费提出超过买一台新机器一半的价格的时候，就要注意了。因为一旦你选择了继续维修，3个月内同一个故障出现的概率其实很少，很可能很快又要修其他地方。但是如果直接了当买台新的，保修期是全新的，产品的使用寿命也是从新计算，可能会免去了好几年的烦恼。

家电维修以及维修完之后该如何保障自己的权益？

　　1、当维修人员上门服务时，应要求他们出示相应证件，并开具发票（一般至少得有收据）；

　　在这么多次上门维修事件当中，要求出示证件我都没有试过。感觉，如果真的要出示，需要先在电话沟通的时候就说清楚，否则很可能会说没带。另外，维修发票是基本上没有的，我们在索取收据的时候，记得把维修人员、维修单位的联系电话以及维修项目和各项费用写清楚。最后，保修时间最好也在收据上写清楚，否则会有可能出现不认账的情况。

拆装旧空调的收据，我有被坑吗？

　　2、在维修人员提出更换主要零部件时，一定要索要被更换的旧部件，防止落入不良维修人员布下的陷阱；

　　当我们付费维修，无论新的部件还是旧的部件其实都属于自己的。一些狡猾的维修员，可能会以帮忙处理掉旧件的名义，把你的旧件带走，他们回去之后可能稍微修一下就可以正常使用，这也是“小病大修”的后续猫腻。我们保留好旧件一段时间，如果是存在被坑的嫌疑，也能成为证据之一。

　　3、在检修家电的过程中，消费者一定要在现场监督；

　　这里说的一方面是担心维修员会不会顺手牵羊，另一方面，主要是怕小问题变大问题，或者是明明没修，只是移动一下位置就好了的情况。尽管你不一定看得懂他们在修什么，但是至少能起到一定的警惕作用。

维修的时候，尽量在场监督

　　4、如果发现维修人员存在不诚信的行为遭遇骗局时，消费者一定要主动维权，并及时向有关部门投诉举报。

　　我们维修之后，如果你现场没发现什么问题，但是事后却被告知收费不合理之类的，那么尽管可以去再次拨打400电话，或者是质量监督部门电话进行投诉，一般来说，服务点还是会接受厂商的要求的，毕竟他们还要做生意呢。

　　【PConline 评测】9月21日，乐视在北京召开新品发布会，正式推出最新旗舰手机乐Pro3。相较于上代机型，乐Pro3进行了多方面的升级，譬如搭载更强劲的高通骁龙821处理器，拥有容量更大的4070mAh电池，而外观设计也更加细致。

　　看完整场发布会后，小编对乐Pro3的综合性能以及续航都比较期待。经过一番体验后，小编发现乐Pro3的外观设计、系统体验和拍照都有很多可圈可点的地方。接下来，小编便带大家看看乐视这款最新旗舰。

　　配置方面，乐Pro3是全球第二款搭载高通骁龙821处理器的机型，而且采用了目前安卓阵营中规格最高的内存和存储组合（LPDDR4+UFS2.0），共有4GB RAM+32/64GB ROM以及6GB RAM+64/128GB ROM四种版本。

　　此外，乐Pro3采用5.5英寸1080P分辨率的屏幕，而且在空间相对有限的机身中塞入了4070mAh容量的电池，前置800万像素摄像头+后置1600万像素摄像头（没有光学防抖），双卡双待全网通，支持红外遥控、指纹识别和NFC。

外观：金属拉丝机身，镜面般的光泽感

　　外观方面，乐Pro3延续了金属材质的机身设计，但在机身细节处理方面，乐Pro3发生了明显的变化。

　　譬如乐Pro3的金属后盖采用了金属拉丝工艺，机身金属面积占比达到了98%。

　　值得一提的是，乐Pro3在金属拉丝机身上还增加了一层纳米镀膜。因此乐Pro3能带来更细腻的手感，而且看起来还有类似镜面的光泽感。

　　此外，乐视Pro3后盖的摄像头保护玻璃、指纹识别按键和LOGO均采用镜面效果的材质设计，这让乐Pro3显得更光泽细致。指纹识别方面，乐Pro3已经支持微信和支付宝的指纹支付功能，而且在相机界面触摸指纹按键可以拍照（单手自拍党的福音）。

　　乐Pro3金属边框两边的高光倒角也使得该机看起来更加精致。

　　机身正面，乐Pro3配备5.5英寸1080P分辨率的屏幕，基本维持了家族式外观的设计，顶部的传感器、听筒和前置摄像头对称排开，看起来较为简洁。此外，乐Pro3同样延续了ID无边框屏幕的设计，熄屏状态下屏占比看起来很高，不过亮屏后过宽的黑边还是有点视觉落差。

　　正面下方，乐Pro3保留着三颗可以隐藏的触摸按键。有趣的是，乐Pro3把传统Home键的图标换成乐视品牌LOGO，这似乎在告诉HTC应该如何同时保留机身下巴处的品牌LOGO以及触摸按键。

　　机身顶部，乐Pro3设置了红外发射器，可以红外遥控乐视电视等产品。

　　机身底部的设计则和乐2系列机型相同，采用对称开孔设计，但仅有右侧为扬声器。你应该注意到了，乐Pro3同样没有采用3.5mm耳接口的设计，而Type-C接口可以输出音频（包装附送Type-C转3.5mm耳机接口的转接线）。

　　卡槽方面，乐Pro3采用单卡托双卡槽的设计，两个卡槽均为Nano SIM，支持双卡双待以及全网通网络制式。