此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：

请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

手机电源键相对来说比较脆弱，坏掉也是很正常的。但坏掉后，不用那么麻烦，只要切换成手机上的其他键来触发开机即可。以下是详细步骤！

下载并在手机上安装“解放电源键”应用软件。

当然，还有很多具有相同功能的应用，比如“释放电源键”、“快捷电源键”等，而且具体使用方法跟“解放电源键”大同小异，所以此处以“解放电源键”为例来讲解。

运行手机上安装的“解放电源键”应用。

新安装的这个应用，要运行是必须要获得root权限的。所以如果手机没有获取root权限的话，该软件无法使用。 进入应用，将‘音量键亮屏’后的‘开关’打开。这里还会又一次root权限的请求，同意即可。

在手机待机前，确认解放电源键应用出于正常运行的状态。下次使用手机的时候，直接按音量上下键即可触发手机亮屏。