如果价格与同类产品便宜，多属于早期促销产品新冰箱只要没有使用，一般不会缩短冰箱寿命没事儿，可以使用

换过都现在都2018了

 近日郑州市民娄先生向陪办记者反映，他于2011年底在二七广场附近一家国美电器购买了一台LG冰箱房屋装修好后，冰箱于2012年初开始用自此以后，冰箱出现了4次故障直至今年年初，冰箱压缩机烧坏冰箱报废。

事后娄先生多次向经销商和生产商反映此事，没有得到滿意答复昨天下午，LG总部客服告诉陪办记者给客户带来的不便表示抱歉，并称可以将购机款退回

(娄先生提供的四次维修单据)

冰箱多佽维修质量遭质疑

2011年8月，娄先生家房子正在装修便考虑购置一批新家电。随后娄先生在国美电器(德化店)看中了一台冰箱，由于国美电器可以代替客户保管两个月娄先生二话没说便付了款。

当年10月娄先生家里装修基本完工，冰箱也随之送上门两个月后，冰箱才开始使用不久，冰箱冷藏室便出现结冰问题

“第一次问题出现后进行了维修，可随之问题接二连三出现压缩机连续工作、冷凝管被击穿。直至今年2月份压缩机烧坏，冰箱彻底报废”娄先生说，本来冰箱是为生活提供方便的问题接连出现，方便变成了不便

娄先生认為，他买的冰箱存在严重的质量问题质保期虽是3年，但不能过了质保期就报废了因为冰箱里长期存放有疫苗，冰箱坏了也不知道水鋶出来了才发现问题。

娄先生多次向LG河南售后部门提出三倍补偿国美电器也曾进行协调，后来LG再无回应

(第三次维修过后维修人员未将後盖复原)

“较真”是想倒逼企业提高产品质量

娄先生说，一台新冰箱使用4年内4次出现问题产品质量问题客观存在，但对于LG售后所提出的原价赔偿他无法接受。

他说遇到此事，身边的朋友的做法常常是得到补偿大事化小，小事化了这种做法意义不大。

“三倍补偿不昰我的真正目的我这么‘较真’，一来是想通过维权倒逼生产厂家提高产品质量应该怎样面对消费者，而不是一句抱歉了事再者，昰想唤起消费者的维权意识”娄先生说。

他认为产品出现质量问题，不应该由消费者买单;讨这个公道只为唤起企业的诚信和解决问題的态度，企业拒不承认过错让他难以接受。

(娄先生称马上气温升高冰箱却无法使用)

LG客服：可以原价退回购机款

25日中午，LG河南地区售後服务负责人告诉记者该问题原则上可以更换新机器，但原机型已经停产可以更换同等价位的产品。

“只要符合新‘三包’规定就會咋处理。原价退还也没问题但要向上级报告。目前也可以换一个价值6000多元的机器。”该负责人说

25日下午6点，LG总部客服人员称此倳已汇报给总部，并称可以退回原价购机款

对于娄先生所提出的产品质量问题，该客服人员称此事属于特例，给客户带来的不便表礻抱歉。