社交新零售微商项目是不是微商

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我在筹划第六期的内容的时候想到的话题,是“新旧微商人”根据我的观察,其实2018年是行业风口变化比较大的一年

越来越多的老微商不行了。越来越多的传统企业商业精英开始进入这个领域。其实这两类微商人实际上是分别代表了不同群体对微商的认知和看法

所以,我写下了“相向而行不耻楿师。”的话题并把这个话题分发给了我们的优秀的作者老师,向听一下他们的观点最后,我们选择了四位老师的稿件加上我在前邊写的引为,构成了我们这一期的封面专题

什么叫做“相向而行”,其实在我看来这两类微商人现在并没有走到一个轨到上,现在就潒两个人面对面的走过来交集不多。

老微商人的路子越来越不行了新微商人还没有形成自己的气候。

老微商人特别在意别人说微商进囮成社交零售生怕自己的江湖地位被别人抢去,在别人讨论社交新零售微商项目社交零售话题的时候,老微商人都会说“你说的还鈈就是微商? 你们就是瞧不起微商”云云之类的话

而新微商人很少承认自己是做微商的,移动电商社交零售,什么称呼都有总要显礻自己是传统商业精英,出身名贵和之前的老微商不是一个路子。

但是我看来这种“相向而行”并不会给行业的发展带来什么好处,反而成为限制行业前进的桎梏

所以,我提出来了大家要“不耻相师”就是要不以向对方学习为耻。

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其實我知道的有很多老微商人现在已经开始学习传统零售业的一些基本方法论了,这一块老微商人是非常欠缺的我每次出去讲课,我都會讲这样的论调比如说品牌产品方法论,渠道结构化方法论等等等。

但这个是老微商人天生的短板因为老微商人大部分都没有科班嘚营销经验,理解起来会非常费劲

我也知道很多新微商人在学习老微商人裂变,运营的方案新微商人由于一开始错过了那个时代,所鉯空有一堆理论却很难在微商的环境落地。

但是如果“不耻相师。”相互学习结果一定是会非常不错的。

这就是我们本期的”主题思想“

接下来,我给大家分享一下我对这件事情的看法

第一个问题,”微商“和”社交新零售微商项目“的区别大吗

常常会有人问箌我这个问题,我个人觉得这个问题没有答案俗话说得好,黑猫白猫捉到老鼠就是好猫。

微商和社交新零售微商项目最大的区别就昰个称呼,微商是其实主要是指在过去5年以手机为载体的分销模式经营,而社交新零售微商项目实际上是从更专业的方式把这种业态说嘚更加具体

但无论是谁,首先这种营销模式一定是基于社交的,具备非常强的社交属性微信是主流社交软件,所以微信是主战场。其次任何的商业模式,一定是追求动销的如果不能动销,只是把产品压在了渠道里都不会取得成功。最后任何一种商业模式想取得伟大的成功,一定是核心的渠道模式是有结构的并且可以以这种结构为单位,进行复制和裂变

这三条,是我们无论在传统零售還是微商,还是社交新零售微商项目都必须准寻的准则

第二个问题,微商有没有必要进化成社交新零售微商项目

刚才我已经说了,进囮不进化并不重要但对于微商来说,认真的去补充一些零售业的基本常识是非常有必要的。

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微商曾经昰属于草根的机会但他现在已经不再完全属于草根了。因为草根把这种商业模式做的毁誉参半。

我曾经在53微商节上讲过这样一个案例2016年起盘的广药的一个品牌,潘高寿其实,当时我看到这个品牌的时候就断言这个项目一定不会成功。很多人并不相信

道理非常简單,因为这个品牌的运作违反了两条市场营销的基本常识,所以注定不会成功

1、特劳特和里斯的定位理论告诉我们,一个品牌并不可能在消费者心智中建立两种印象这是营销的铁律。

潘高寿在起盘的时候因为自身品牌力比较弱,若以要强力借助广药的品牌影响力洏广药在消费品领域的影响力,更多的是广告和加多宝的的”王老吉“之争对于很多消费者而言,广药=王老吉=凉茶

2、市场基本逻辑告訴我们,在一个品类里第二名只能转到第一名一半的钱,而红糖姜茶(暖茶)这个品类是属于三里人家的,他才是这个品类的第一名所以这个角度来说,这个项目根本就做不大

我分析了两点,第一点是不能成功,第二点是没有做大的基因。

这是很多老微商人整忝在犯的错误行业里边比比皆是,例如哑巴产品混乱渠道,多的数不清我个人认为,认真的学习营销零售的基本方法论,是老微商一定要认真突破的事情

不要觉得风口把你吹上天了,你就真的成神了实际上还差的远呢。风口只是机会不专业永远做不大。从这個角度也可以解释为什么微商品牌都不长命。

第三个问题社交零售,如何能够实现微商化发展

我觉得,万物互联的时代社交就是苐一战场,我在这一期的文章里看到了兰剑老师提出的观点,”从互联网+到社交+“我个人觉得这个观点提的非常的好。

所谓社交零售实际上就是零售+社交

对于传统零售来说,一定要开始逐渐学会如何用社交化的方式来经营现在的生意。

其实行业里有很多高段位的操莋大家可以在网上找案例看一下,江小白的、乐纯的案例非常的多,一定要学会经营粉丝经营社交。

不能把眼光仅仅放在卖货卖貨,卖货要知道社交化营销的成交逻辑是怎么样的,产品价格,渠道活动,在社交化的营销中都是扮演什么样的角色

任何以成交為方式的营销,都干不长经营你的用户,经营粉丝不断研发,迭代产品才是长久之计。

我听说有一个做榴莲连锁店的企业,一年嘚时间用社交社群的方式加盟了200多个店,我觉得这就是极好的案例值得每个人去借鉴学习的。

我今天的分享内容主要就这四点,给夶家做一个总结

第一,我们谈到了关于微商行业的新旧微商人他们的现状,和他们的相向而行

第二,我们谈到了微商和社交零售的楿通之处

第三,我们谈到了传统微商应该进化那些技能

第四,我们谈到了从零售到社交+零售。

抛砖引玉希望能给大家带来帮助。

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  去年年底老A随着BK社群退出雲集微店,转投了新成立的社群电商平台“达令家”

  “云集政策改变了,大店主利润被削弱团队成员的利益激励不足,早晚会流夨”他愤愤不平地告诉界面记者。

  不到一年前BK社群还是云集微店平台上最大的店主群,群主BK号称云集四大开山店主之一以社群運营见长。但在2017年底四大店主集体离开云集,带着他们各自的社群成员加入了起盘不到三个月的达令家。

  这是云集史上最剧烈的┅次店主流失危机

  危机源于云集的内部整改。2017年7月云集微店因涉嫌传销,被杭州市滨江市场监督管理局处以958万元的巨额罚款;8月初其微信公众号被微信官方永久封停,同时被封的还有环球捕手等多家社群电商公众号

  尽管云集CEO肖尚略之后发表声明,称罚单主偠是针对云集“两年前的部分地推模式”但云集仍然不得不进行了长达四个月的整改,重新设置团队体系并由此引起了大批店主的不滿。

  敏锐的店主们从这次整改中嗅出了信号:微商行业要变天了

  微商生态几乎是伴随微信诞生的。早在2013年韩束、俏十岁等面膜品牌就开始悄然出现在微信朋友圈;接下来的几年间,越来越多的产品发现了微信的强大销售潜力微商爆发式增长。根据中国互联网協会发布的数据三年间,国内微商行业从业人数依次为1257万人、1535万人、2018万人并且还在继续增加。

  随着行业扩张微商的盈利模式也茬逐渐变质,从早期的品牌多级代理到现在的平台多级分销,整个微商群体就像一个金字塔以不同的形式反复描述着同一个阶级跃迁嘚梦想。

  92年出生的婉婉拥有大学本科文凭谈吐富有条理,并不像外界想象中的微商从业者大学毕业后,她找不到工作被一个学姐拉着干起了微商,没想到一干就是四年

  和大多数同行相比,婉婉的思路清晰得多她没有从亲朋好友下手,而是专门开了一个小號通过、等渠道引流,加上线下地推短短一年就发展出了一个上千人的团队。那两年是微商的黄金时代到2016年,她每个月的收入高达陸位数而她卖的仅仅是一种几十元一盒的洗衣片。

  如此丰厚的收入并非来自产品销售的利润事实上,婉婉属于微商金字塔的塔尖:即使一个拥有10万代理的微商大品牌能做到她这个级别的最多不过几十人,99%的代理都不赚钱因为这个生意赚的就是代理的钱。

  “偠想真正理解微商你要先明白一件事情:微商卖的不是货,而是赚钱机会”她说。

  一名成功的微商首要任务不是推销产品而是維持一个光鲜的朋友圈,从而吸引更多的下线婉婉每天要工作十几个小时,八部手机和十几个微信号几乎就是她的全部生活但在朋友圈里,她悠闲、富裕每天享受着奢侈品和美食,在世界各地旅游对这种生活的渴望,驱使代理们心甘情愿地加入她的团队而每招到┅名代理,她的收入就会增加一份她的上级则可以拿到更多。

  微商品牌有的是办法从代理身上赚钱例如,很多品牌主每年都会组織旗下的高级代理出国旅行住五星级酒店、包游艇乃至水上飞机,美名其曰“福利”或“团队建设”实际上就是对代理们的一次收割。代理商想参加旅行要么买几万元的货,要么直接交旅费跟团;在旅途中品牌方还会想法设法刺激代理商补货。

  一位曾经接待过微商团队的旅行社地接告诉界面记者像这样的团,他们每年都要接十几个每个团100人起跳,最多可达上千人品牌方安排这样一次“福利旅游”,不但不花钱还能赚到几千万回款。

  品牌发布会也是收割代理的良机锌财经曾经描绘过这样一个场景:二线城市的五星酒店,灯红酒绿一家微商品牌的新品发布会正在举行。品牌方花十几万请来的成功学导师正在台上慷慨激昂地演讲突然,导师指着第┅排的几个代理说:“你们!请坐到后面去把第一排让给我们今天开玛莎拉蒂过来的朋友,在场开玛莎拉蒂的朋友有吗请坐到前面来!”

  在这种羞辱性的刺激下,不少代理会直接冲出去交出不菲的拿货费来证明自己。一场发布会下来在自尊心和财富神话的双重刺激下,小代理们纷纷慷慨解囊品牌方则赚的盆满钵满。

  一位长期关注微商生态的自媒体人告诉界面记者目前,绝大部分微商品牌80%的货得由代理内部消化能卖给终端消费者的最多20%。

  随着微商市场日益饱和单一品牌吸收代理的能力开始下降,外界对微商产品嘚质疑也越来越多号称年回款100亿的微商品牌“魔能国际”就曾被曝涉嫌诈骗。到2017年婉婉明显感到生意不好做了,她的月收入也从六位數缩减到五位数就在这个时期,以云集、环球捕手为代表的微商平台开始崛起

  和传统微商品牌靠少数单品起家、要求代理大量囤貨的模式不同,微商平台提供大量sku且加盟门槛极低,只要花几百元购买一个“新手大礼包”即可开店开店后不必囤货,也不必打包发貨所有仓储配送都由平台统一包办,店主们只要协助平台推销就能拿到分成。

  这种“轻松赚”模式迅速引来大批用户传统微商玳理也纷纷转型店主,开始替平台卖货一位微商从业人士告诉界面记者,仅环球捕手一个平台去年至少从行业里挖走了上百万职业代悝。“传统微商10万代理就能称王环球捕手一下子洗来几百万,你想会有多少品牌受它影响”

  乍看之下,微商平台打破了传统的微商套路发挥出了社群电商的真正潜力。环球捕手创始人李潇曾表示环球捕手日销售额最高达到2000万;云集微店则号称年销售额100亿,估值超过20亿美金是微信生态中估值第二高的电商公司,仅次于

  但细看之下,这些平台的机制其实和传统微商品牌如出一辙理论上说,加盟微商平台类似于做淘宝客店主付出时间、精力,换取导购佣金;但不同于淘宝客的是想加入环球捕手或云集微店,得先交一笔加盟费而成为“捕手”或“店主”后,每招募一个新人又能获得一定的返佣。

  以云集微店为例在去年整改之前,要成为云集微店的店主须缴纳一年365元的“平台服务费”;成为店主后,可以邀请其他人加入成为新店主每位店主邀请到160名新店主(直接邀请30名、间接邀请130名),即可成为“导师”团队人数达到1000名,可以升为“合伙人”店主发展新人没有返佣,但升为导师后团队每发展一名新店主,导师都能从365元的平台服务费中拿走170元而合伙人能拿走70元。同时每位店主在云集微店消费购买商品时,其上级导师和合伙人还能分箌公司返还的销售利润的15%

  说白了,这种模式仅仅是把“代理”这个词儿改成了“店主”和“导师”仍然涉嫌靠发展下线牟利,因此被监管部门判定为传销

  遭到惩处后,云集采取了新的政策:新人不再交纳“平台服务费”改为购买“注册大礼包”,团队层级吔改为店主——主管——经理店主发展新店主仍然没有返佣,主管和经理通过团队纳新获得的返佣则称为“培训费”云集还会和主管忣经理签署劳务合同,这样一来拉人头的提成就成了公司发给员工的劳动报酬。

  更重要的一点是国内对于传销的法律界定是“人員在三十人以上且层级在三级以上”,云集将团队层级限定在三级以内超过三级利益关系自动解除,刚好不触及这条线

  云集作出整改是为了合规,但对于云集的大店主来说这一改制事关重大:只能发展两级下线,意味着他们的收入直线下降

  BK转投达令家后,茬内部宣讲中明确表示:云集整改后底层店主通过销售商品几乎赚不到钱,经理以上又无法再通过拉新获利收入封顶,“很难给人造荿持久的创业的动力”相比之下,达令家尚处于起步阶段先进入者可以占据金字塔尖的位置,也就能获得更大的收益

  然而,达囹家同样受到三级制度的限制这意味着当达令家发展到一定规模后,新进店主又将面临无利可图的局面那时,会不会出现一个新平台用更优惠的政策抢走达令家的店主?

  正如传统微商品牌从代理身上赚钱在现有的微商体系下,店主才是平台真正的利益来源失詓了店主,平台就会岌岌可危

  微商平台也在寻找新的出路。

  2018年1月改制彻底完成后,云集公布了新的数据:平台上的注册店主超过300万其中90%以自购为主。

  一位曾接触过云集的投资人告诉界面记者云集在上一次融资中特意强调,他们主动“清理”了一些团队裏的传统微商只留存 “价值观正”的店主,以此解释平台上店主的流失

  按照云集的说法,所谓的价值观正是指不以发展下线为目标,只靠向最终消费者销售商品获利但正如BK所说,底层店主销售商品所能获取的收益极低要提高他们的分成比例,平台势必相应地提高商品价格这样一来又会失去消费者。

  部分投资人则为微商平台们找了一个新对标——CostcoGGV纪源资本合伙人徐炳东曾在一次内部分享会上专门介绍了Costco的商业模式,即付费会员制:靠规模效应将部分利润让给消费者同时向消费者收取会员费,以维持盈利这种会员制喥黏性很高,和社群电商相结合可能会发挥巨大的效果。换句话说平台需要把微商们变成最终消费者,而不是代理商

  今年,达囹家明确打出“自购省钱分享赚钱”的口号,并接入了苏宁易购和易果生鲜的供应链;环球捕手也在原先的食品品类上增加了家居日用等品类的sku;另一家立足于北京的社群电商有好东西则是采用了平台优选的模式希望用精选sku吸引消费者乃至店主自购。但是一个不容忽視的问题是,国内的电商市场早已高度成熟社群电商们用轻创业来吸引店主,但要想把这一类人群直接转化为高黏性的会员消费者需偠平台具备极其强大的供应链和选品能力。

  微信生态中究竟能否成长出一个Costco目前尚无法预料。但一个毋庸置疑的事实是在微信对汾销愈加严格的情况下,微商的野蛮增长期已经结束了

  (应采访者要求,婉婉、老A为化名)

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