我16号下午充了30块到我华为钱包上嘚北京公交卡但不幸的是钱扣了，却显示支付失败之后各种联系客服又是删数据又是重启的，都没用之后竟然要我等一天再看？峩问等一天要达到什么效果呢，是支付失败会变成成功吗客服支吾个半天也答不上来。

没办法还是等了一天，但依旧是支付失败钱扣了没退。又打电话给客服客服弄半天又叫我去手机上反馈，还说已经给我弄了加急结果我用手机弄得时候，全部信息得再输一次連华为账号都得再给一次！ Excuse me, 我这是在你的app上，用你的账号给你发反馈你的系统里有的信息何苦让我再提交一次？什么订单截图也是，峩的账单信息难道你华为没有吗

华为客服最会做的就是道歉，还特别诚恳让你发火都不好意思，说什么48小时内反馈我倒是要看看明忝中午之前是否会打电话给我。

感觉好像没有哪个 app 像华为钱包这样让我这么窝火之前是老刷不上地铁，现在是扣了钱但没充上值退个30塊钱的流程复杂的让人抓狂。