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几经周折终于在前天把家人的移動号码转到到联通昨日联通信号生效,网上充值均能识别为联通号码了尝试添加亲情号码失败,提示非联通号码今天再试,添加成功但是测试,拨打该亲情号码依然扣套餐里的通话时间圣卡公众号咨询,直接跳转到联通手厅的客服典型小白客服,先是说转网套餐次月生效我说我又不是转网的,是我拨打我的亲情号码依然扣通话然后又让我提供扣费截图,我晕我说我套餐内时长都没打完,扣个毛的费啊然后继续说亲情号码拨打是要扣通话时间,但是是免费的真是让我无语不想再说下去。亲情号码添加即时生效的规则清清楚楚而且还扣通话时间叫个毛的免费啊,我都添加2个亲情号码用了大半年了天天打好吧,当我第一次用圣卡用亲情号码么第一次召唤@百度圣卡答疑
答疑妹,给个解释啦!这公众号不更新也就算了现在连圣卡客服都省了?
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中国联通“沃4G+”更加畅快的移动互联网体验。 通过网络覆盖的共享与加倍让用戶的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
联通卡根据所選套餐不同有的可以设置亲情号码,有的套餐不支持设置亲情号码亲情号码设置方法也不同,例如:腾讯大王卡设置亲情号码可以通過王卡助手、联通手机营业厅设置亲情号码可拨打当地联通客服热线咨询具体套餐情亲号码情况及设置方法。
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联通亲情号码添加方式有网上营业厅、手机营业厅和归属地自有营业厅方式,可先拨打10010人工台咨询所处歸属省份是否可以通过自助渠道办理添加亲情号码
无法办理设置联通亲情号码的业务,可通过以下条件排查:
1、目前的套餐是否提供设置亲情号码功能;
2、所设置的亲情号码是否符合套餐规定的对象(如沃派36元套餐的亲情号码必须为国内联通号码);
3、所设置的亲情号码是否巳超过限额(如沃派36元套餐最多只能设置3个);
4、当月变更亲情号码的次数是否已超过限制(如沃派36元套餐每月仅可变更3次每次可同时变更1-3个號码)。
排除以上情况还未解决问题可联系归属地人工客服处理。
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如不能设置亲情号码,请确认以下情况:
1.目前的套餐是否提供设置亲情号码功能;
2.所设置的亲情号码是否符合套餐规定的对象(如沃派36元套餐的親情号码必须为国内联通号码);
3.所设置的亲情号码是否已超过限额(如沃派36元套餐最多只能设置3个);
4.当月变更亲情号码的次数是否已超过限淛(如沃派36元套餐每月仅可变更3次每次可同时变更1-3个号码);
如排除以上情况还未解决,请您联系人工客服处理
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