幅是个公司战略的内容失策 您怎么看

 很多企业在危机到来的时候往往会出现惊慌失措以致失策,或因为低估了危机可能带来的影响掉以轻心危局扩大时,而又无招可用比较典型的案例是口服液,三株茬上世纪90年代曾经创造了很多辉煌它的陨落原因也是多方面的,但是与常德一位老人喝了三株口服液死亡之后三株的危机公关处理不當有很大的关系。 常德一位老人喝了三株口服液后死亡家人要求索赔,但是三株口服液不承认对方是喝了自己的产品死亡的于是对方将三株告上法庭,一审判决是赢了说老人的死亡跟喝三株口服液有一定的关系,事情进展到这儿三株本应该理性对待,但它不服判決继续进行上诉,结果二审判定三株口服液产品没问题不是诱发老人死亡的原因。这场官司三株是赢了但结局是经历此事件的三株,从此开始走下坡路因为这场沸沸扬扬的官司打了一年半的时间,在这期间很多纷纷报道和转载,大家看了之后不再购买三株的产品,一些商也开始大规模退货企业最后停产。后来三株的在内部会上说了这样一句话:“三株赢了官司,却输了市场这场官司下来,让我们至少少挣十几个亿其实,岂止是十几个亿把企业都给输掉了。”这就是不懂危机公关带来的恶果

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资深营销经理人,营销实战专家曾在多家食品生产企业担任培训、企划、销售总监等职务,系"强势营销"、"情感营销"以及"市场速胜论"的倡导者和实践者服务过的单位有武汉道博集团绿之源生物工程有限公司、郑州雪洋绿色食品有限公司、郑州大自然食品有限公司、河南九头崖食品集团有限公司、河南安阳健丰食品有限公司等,系郑州嘉利食品有限公司首席营销顾问《銷售与市场〉、《全球品牌网》、《中国营销传播网》等专栏作家、特约撰稿人,曾在<<销售与市场》、《销售与管理》等不同刊物、网站發表各类文章五十余万字.核心培训课题《高绩效营销团队的锤炼与打造》、《优秀经销商的培养与管理》等

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进入国际市场的包括四种产品观念:整体产品的观念、产品的组合观念、产品的周期观念、创造开拓的观念进入国际市场的产品策略有:固有产品策略,产品更改策略机会牵引策略,聚力开发策略专门产品策略,尾随跟进策略 
一、进入国际市场的四种产品观念 
  1.整体产品的观念。市场营销学所研究的产品就是整体产品整体产品的概念包括三个方面的内容,即实质产品(又称核心产品)、形式产品和延伸产品实质产品就是产品嘚基本需求效用;形式产品是指产品的实体外在形态,包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等;延伸产品则是针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证市场营销学的产品价值观就是消费者的需要,产品的整体概念就体现着以用户为中心思想正因为这样,国際营销学者在营销过程中就应不折不扣地考虑产品的各个方面适应消费国的顾客需要,否则在策略的运用上便有失策的可能 
  2.产品的組合观念。所谓产品组合即指企业所经营的全部产品的有机构成,或者是各种类产品的数量比例国际市场营销要求每一个国家或企业,一定要根据国际市场的需求和自己的资源、技术条件来确定产品的经营范围及产品的结构这是任何国家面对国际市场必须要解决的问題。如果一个国家不能根据国际市场情况充分发挥本国优势(避开劣势)确定产品的出口结构它就不能利用国际经济为本国的建设发展莋用。所以出口什么产品是自家长处,缩短和发展什么产品对已有利营销者必须心中有数。 
  3.产品的周期观念产品在市场上出现到消失的过程就是产品的市场生命周期。就同类性质的产品而言大类的产品与大类的某种产品以及某个牌号的产品的生命周期是不同的。從一个国家或一个企业来说向国际市场提供的产品一般都是某种产品或某种牌号的产品,这就要求产品的经营者不仅要考虑到个自产品嘚经营周期还要考虑到该种产品及该类产品的周期。企业的市场营销公司战略的内容必须适应产品的这种周期变化并符合各种类型产品周期间的内在关系这是企业在动态的市场上求得生存和持续发展的关键
4.创造开拓的观念。国际市场不仅是市场营销的新领域而且也昰竞争创新最广阔场所,不创造就没有前途就企业的自身条件来看,开拓精神是企业最大的潜在精神力量国际市场经营者,必须多动腦筋经常保持头脑清醒,多创新意不断采用新的科研成果和技术,不断开辟新的生产领域和服务领域不断生产独特新颖的产品,去爭取顾客、影响市场、开拓市场、创造市场使自己在国际竞争中立于不败之地。 
  1.固有产品策略以本国或本企业原有的产品直接打入國际市场,即为固有产品策略运用此策略的产品范围是有限的,并不是任何固有产品都可行销国外凡可直接销往国外的产品,一般都具有某种需求共性下述三类产品可用于此策略;传统产品,如景德镇瓷器、法国葡萄酒、美国的可口可乐;矿产品及某些原材料产品洳石油、煤炭等;某些已畅销国内市场的产品。由于此策略大大方便了营销者诸如无需另行研究开发和可以降低成本等等,所以此策略佷具有吸引力 
  2.产品更改策略。这是基于改变整体产品要素的思想之上而产生的产品策略国际市场的需求与国内市场的需求是有很大鈈同的,很多产品在某些方面必须作出相应的改变才能适应国际市场的需要。当然更改整体产品的哪个部分和如何更改,需要根据国際市场情况而定也正因如此,在变化无常的国际市场上在产品的“个性化”方面,该策略显示了很高的灵活性一般产品的更改着眼於下述五个方面: 
  功能的更改。这是一项能给消费者提供更多利益的产品更改内容如空调车等。 
  外观的更改这主要是对式样的颜色进荇更改。更改的原因是因为产品使用国的条件特殊和文化环境不同如厨具的大小和衣着的色彩、款式等。 
  包装的更改包装的更改与销售地的自然状况和产销两地的运输距离有直接关系,但国际市场营销特别强调包装是因为消费国的风俗习惯和消费水平更为重要。 
  商标、厂牌和标签的更改在这方面的更改,除有不同的文化要求以外消费国的法律也有这方面的规定。如加拿大要求商标必须用英、法两國文字书写其内容等等从营销学的角度来说,商标画面的设计必须要有艺术性和吸引力要与个性化的包装及产品相呼应。 
  服务的更改做好产品的服务工作(如保修、供应零配件等),对保证产品的销售十分重要作为整体产品的一部分,良好的服务可以增强用户的购買信心提高产品的声誉,打开市场、扩大销路 
  3.机会牵引策略。这是一种以市场机会为导向的产品开发策略该策略要求国际营销者樹起“全方位天线”,正如雷达的天线对准天空360°旋转一样,在任何方位遇有反射波就可以确定周围环境中某种产品的潜在市场存在,之后便据此提供产品。这种策略主要有五种形式: 
  找出外国公司忽略或服务不周的产品和市场提供产品。 
  4.聚力开发策略新产品在按着嚴格的管理程序生产并打入市场以后,企业不再对这一产品项目小的改动而是把改进的思想法积累起来,运用到下一代新产品的设计中詓 
  目前,产品的生命周期大大地缩短了在美国新开发的产品,经过2~3年就要退出市场在我国有些产品经过3~5年的时间也会失去原有嘚市场地位。因此在已经缩短的产品生命周期内,企业保持产品的相对稳定性是极为重要的从消费者的方面来看,一件新上市的产品企业经营宣布产品有所改进,会在顾客当中留下一个设计不成熟、质量不可靠的印象人们会等待着产品的全面改进。就企业方面来说频繁的对产品的某些部分进行变动,会增加企业的生产费用和管理费用给生产部门带来麻烦,甚至在企业还没有收回成本与合理的利潤以前不得不退出市场不仅如此,企业还会因为在平时过于分散精力而延误了下一代新产品的开发。很显然在新的形势下,企业放棄那些无关紧要或华而不实的零星小改而集中力量大改,是非常明智的运用这种策略不仅有利于企业,而且也有利于消费者 
  5.专门產品策略。这种新产品策略不主张开发普通的大众化产品这种策略不仅可以及时设计与投产新产品适应新兴的市场需要,而且还充分反映了市场的细分化的观点一般性产品生产批量大、品种少、市场面大,方便企业的生产但应变性差,一旦在竞争中被淘汰就会招至偅大损失。因此在新技术革命条件下,国际上从经营一般产品转向经营专门化产品已成潮流 
  目前,我国的一般化产品还有很多这是楿应于我国现实经济水平与消费水平的现象,但是有些大众化产品已开始失去它的市场很简单,这种产品适应需求的硬度太大勉强了消费者,时间一长消费有所提高的顾客以及需求偏好有差异的顾客,就会对一些专门化的产品产生需求所以,有的企业生产了一般化嘚产品就要想着开发专门化的产品。有的新兴企业从一开始就应着眼于专门产品。 
  6.尾随跟进策略这是一种企业着眼于发展刚刚被某家企业开发出来的新产品策略。在现代社会由于市场信息系统和各类情报网的建立,先进厂家花大力气首创的新产品不难被很快学箌手。所以先进者不一定很成功,而紧跟者却受益不少紧跟者可以节省大量研究费用,缩短发展时间及时跟上先进水平,甚至会超過首创者 
  以日本索尼公司为例,它在家用电器方面推陈出新可谓世界前茅但由于竞争激烈,它的新产品往往很快被普及开因此所获利益越来越少。拿盒式录像机来说1983年它的盈利额还大幅度下降。而著名的国际商用机器公司却是一个成功的紧跟者它在中央处理机和微型机这两个重要产品方面都是后发制人,后来居上的这种情况可以使后进企业把研究和开发公司战略的内容的重点放在仿制、引进和學习上,而不是最先进的产品上 
  这一策略对于我国具有更为现实的意义。可以说它更符合我国的国情我国要在最短的时间内赶超世界先进水平,这一策略当推为首这并不是反对独创和发明,独创和发明是更伟大的公司战略的内容资力雄厚的企业可以着眼于此,而国镓也该集中力量在某些重要方面获得自己的领先地位 


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1/ 到底是不是中国企业 2018年9月25日,甴联想集团主办的第4届TechWorld大会召开然而在这样一场汇聚国内外企业领袖、粉丝、客户、媒体的 “创新科技的全球盛会”上,作为东道主的聯想第一个被各大媒体竞相报道的大新闻却既不是酷炫的新产品也不是雄心勃勃的技术方案,而是总裁杨永庆“ 联想是地地道道中国企業”的表态

杨元庆总裁的这一表态,是对他不久前口不择言说出“联想不是一家中国企业”的回应也是对近期沸沸扬扬的负面舆论的咹抚。那么联想集团到底能不能算是一家中国企业呢?

大多数人通过联想电脑和联想手机而、认识的联想公司大名叫做联想集团(港股ID:00992),是“联想系”资本旗舰联想控股股份有限公司(港股ID:03396)的控股子公司

作为联想集团母公司的联想控股公司,是一家多元化投資控股公司业务主要分为“公司战略的内容投资+财务投资”两大块。其中公司战略的内容投资业务除了IT业的联想集团外、还关注了金融服务、创新消费与服务、农业与食品、新材料等几大板块,并投资了神州租车、互联网金融服务公司拉卡拉、民营口腔服务连锁品牌拜博口腔、中国最大水果全产业链公司佳沃鑫荣懋等20余家企业

联想控股的业务虽然看起来已经足够多元,然而2017/18财年联想控股全年

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