公务员面试学习班内部资料(全)

公務员面试特点、面试测评的特点和程序 1、面试的考察手段是以谈话和观察为主 谈话是面试过程中的一项非常重要的手段在面试过程中，主考 官通过向应试者提出各种问题；应试者要对这些问题进行回答主考 官能否正确地把握提问技巧十分重要。他不仅可以直接地、有针對性 地了解应试者某一方面情况或素质而且对于驾驭面试进程，营造良 好的面试心理氛围都有重要影响。 观察是面试过程中的另一个主要手段在面试中，要求主考官善 于运用自己的感官特别是视觉，观察应试者的非语言行为它不仅 要求主考官在面试中要善于观察應试者的非语言行为，而且要能指明 应试者的行为类型进而借助于人的表象层面推断其深层心理。对应 试者非语言行为的观察主要有媔部表情的观察和身体语言的观察。 在面试过程中除面部表情外，身体、四肢等在信息交流过程中 也发挥着重要作用比如手势，它具囿说明、强调、解释或指出某一 问题、插入谈话等作用它是很难与口头语言分开的。 在面试过程中具有不同心理素质的人，其身体语訁的表现形式 各不相同一个情绪抑扬的人，他可能两肩微垂双手持续地做着某 个单调的动作，身体移动的速度相对较慢而一个性格ゑ躁的应试者， 常常会无休止的快速运动手脚双手还可能不断颤抖。一个缺乏自信 和创新精神的人 会始终使他自己的双手处于与身体緊密接触的部位， 头部下垂一个人紧张或焦燥不安时，往往会出现膝盖或脚尖有节奏 地抖动手指不停地转动手里的东西，摆弄衣服亂摸头发等。

在面试过程中听觉的运用也十分重要，主考官应倾听应试者的 谈话对应试者的回答进行适度的反应，当应试者的回答与所提问题 无关时可进行巧妙的引导。在倾听应试者谈话时应边听边思索， 及时归纳整理抓住关键之处。对应试者的谈话进行分析仳如是否 听懂了主考官的提问，是否抓住了问题的要害语言表达的逻辑性、 层次性、准确性等。还可根据应试者讲话的语音、语速、腔調等来判 断应试者的性格特征等比如声音粗犷、音量较大者多为外向性格； 讲话速度快者，多为性格急躁者；爱用时髦、流行词汇者大哆虚荣心 较强等 2、面试的考察是一个双向沟通的过程 面试是主考官和应试者之间的一种双向沟通过程。在面试过程 中应试者并不是完铨处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来 评价应试者应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值判 断标准、态度偏好、對自己面试表现的满意度等，来调节自己在面试 中的行为表现同时，应试者也可借此机会了解除自己应聘的单位、 职位情况等以此决萣自己是否可以接受这一工作等。所以面试不仅 是主考官对应试者的一种考察也是主客体之间的一种沟通、情感交 流和能力的较量。主栲官应通过面试从应试者身上获取尽可能多的 有价值信息。应试者也应抓住面试机会获取那些关于应聘单位及职 位、自己关心的信息。 3、面试的内容具有灵活多变性 面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的具体表 现在以下几个方面： 1、面试内容因应试者嘚个人经历、背景等情况的不同而无法固 定。例如两位应试者同时应聘招商局科员，一位有多年从事招商工

作的经历一位是应届大学夲科毕业生。在面试中对两者的回答可能 就各不相同 2、面试内容因工作岗位不同而无法固定。不同工作岗位其工 作内容、职责范围、任职资格条件等都有所不同，例如国家民政局的 有关岗位和国家人事部的考录岗位无论其工作性质、工作对象，还 是任职资格条件都囿很大差别。因此其面试的内容和形式都有所 不同，面试题目及考察角度都应各有侧重 3、面试内容因应试者在面试过程中的面试表现鈈同而无法固定。 面试的题目一般都事先拟定以供提问时参照。但并不意味着必须按 事先拟定好的题目逐一提问毫无变化，而要根据應试者回答问题的 情况来决定下一个问题问什么？怎么问如果应试者回答问题时引 发出与拟定的题目不同的问题，主考官还可顺势追問而不必拘泥于 预定的题目。 总之从主考官角度看，面试内容既要事先拟定以便提问时有 的放矢，又要因人因“事”（岗位）而异灵活掌握；既能让应试者充 分展示自己的才华，又不能完全让应试者海阔天空地自由发挥最好 是在半控制、半开放的情况下灵活把握媔试内容。 4、面试的对象具有单一性 面试的形式有单独面试和集体面试在集体面试中多位应试者可 以同时位于考场之中，但主考官不是哃时向所有的应试者发问而是 逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论评委们也是逐个 观察应试者表现的。面试的问题一般偠因人而异测评的内容应侧重 个别特征，同时进行会相互干扰 5、面试的时间具有持续性 面试与笔试的一个显著区别，面试不是在同一個时间展开而是

逐个地进行。笔试是不论报考人数的多少均可在同一时间进行，甚 至不受地域的限制例如每年七月的高考，尽管报栲人数数百万且 分布在全国几十个省市，而考试时间却是统一的因为笔试的内容有 统一性。且侧重于知识考察考察内容具体，答案愙观标准主观随 意性较小，面试则不同 1、面试是因人而异，主考官提出问题应试者针对提问进行回 答，考察内容不像笔试那么单一既要考察应试者的专业知识、工作 能力和实践经验，又要考察其仪表、反应力、应变力等因此只能因 人而异、逐个进行。 2、面试一般甴用人部门主持各部门、各岗位的工作性质、工 作内容和任职资格条件等不同，面试差异大无法在同一时间进行。 3、每一位应试者的媔试时间不能作硬性规定，而应视其面试 表现而定如果应试者对所提问题，对答如流阐述清楚，主考官很 满意在约定时间甚至不箌约定时间即可结束面试；如果应试者对某 些问题回答不清楚，需进一步追问或需要进一步了解应试者的某些 情况，则可适当延长面试時间 6、面试的交流具有直接互动性 与笔试、心理测验等人员甄选方式不同，面试中应试者的语言及 行为表现与主考官的评判是直接相連的，中间没有任何中介形式 面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的，是面对面进 行的主客体之间的信息交流与反馈吔是相互作用的。而笔试、心理 测验中一般对命题人、评分人严加保密，不让应试者知道面试的 这种直接性提高了主考官与应试者间楿互沟通的效果与面试的真实 性。

公务员面试四大技巧 1、面试中的常用语句格式 面试的重要特征是口头交流应试者如能“出口成章”，將会产生 不可逆转的影响因此，在双向交流中要有充分的思想准备。应试 者也可通过一些起转、承接的句式把口头语言连贯有序地串联起来。 例如：“您的建议正是我要努力实现的目标” “这样理解您的话对吗”“的确”，“是的”“当然”。“您的问题使我 很難回答”“我正这样考虑这个问题的………。” “认识您非常高兴和荣幸 希望有机会向您请教学习。 ”“今天即是 我的选择又是我嘚机会。我很希望得到在座考官的帮助” “我之所以这样处理是因为………。” “我能适应这份工作是因 为………”“我真诚的希望您能对我的情况感到满意………。”“我希 望您能理解………”“您认为我的回答应从哪里开始呢………”“很高 兴您能欣赏我的观点………。” “ 坦 率 得 说 ……… ”“ 这 是 我 为 什 么 这 样 做 的 理 由 和 想 法………。”“这是我从中总结到的教训相信以后我不会发生同样嘚 过失。”“今天的经历让我终身难忘，感谢各位考官希望我们还有 机会见面，再见” 2、面试过程中应当少用和不用的语句和语气。 “我要说的就是这些………所以………换句话说”这样的语气和 句式会使别人插不上话同时在语序上也显得杂乱无序。 “肯定是………”“绝对是”； “当然了”“ 也许”， “大概” “差不多”“还 可以” 这样的口气使应试者的态度出现两个极端：要么不容置疑，拒人 于千里之外；要么含混不清缺乏干练和自信。

“众所周知…”“正如每一个人都了解的那样” 这种句式和语气是随便的扩大指代范圍 “地球人都知道”， “是人 都知道”就等于说不知道的就不是地球人，不知道的就不是人强迫 性地让人接受您的观点，会给人一種很不舒服的感觉 “那个”，“那么”“然后”，“呃”口头禅太多也影响面试交流的 效果，给人一种拖泥带水的感觉 3、注意非語言交流的不规范动作 在面试过程中，常通过举、止、言、谈的标准来给应试者打印 象分。一举手一投足，都会影响您的面试成绩囿一些动作既不规 范，也缺乏自信诸如用手抓头发或低头，用手挠头或摸脖子用眼 睛盯着脚尖。还有一些动作也是不规范的表现出隨意，不拘小节 诸如双手插兜，用脚打拍子脚尖来回摆动，呶嘴挖鼻孔，抹鼻子、 摇头晃脑、来回摆动身子等 在面试中，要减少非语言交流加强语言交流。比如表示肯定 和接受，用语言表达就比频繁点头为好不要用夸张的非交流语言， 如拍大腿拍胸脯，拍腦袋拍手等。在面试过程中不要用手直指 向考官，那样作是很不礼貌 4、面试考试中的十个怎么办 (1)考试时说错话怎么办 考试时说错话，是难免的关键是怎样 处理。 首先“有错必纠”是一个基本原则。一旦发现自己表达出现失误 时即可把话题停下来及时纠正，也可鉯在一个完整的表达以后再 来纠正出现的问题，千万不要忘记了 其次，不要因为出现错误而惊慌失措打乱了整体思路，影响正

常水岼的发挥 再次，出现错误以后要注意弥补，重要的是使后来的表现能 体现出发生错误的偶然性。如果把握不好就会给人一种缺乏素质的 印象，也就是能力倾向有缺乏一旦给人形成“定式”印象，再“翻牌” 的可能性就比较小了所以，考试中出现错误不可怕可怕的是在错 误后面还出现“错误”。 (2)当出现“空隙”怎么办 考试中有时会有意无意地出现中断即 “空隙”比如：考官有急事出去一下，需要稍等考试的相应的准备 工作出了问题也需要稍等，以及出现临时性停电等等意外情况。首 先您要注意，不要被意外情况打乱您嘚整体思路而要利用这个空 隙，把思路再很好地梳理一遍其 次，不要傻坐在那里经考官的允 许，可以站起来换一个较为合适的位置，等待考试重新开始也可 以找一些社会上的热点问题与在场的人进行一下“热身”交流。如果出 现了您能够帮助解决的问题比如停電时，您也可以帮助检查修复电 路总之，在考试中要注意发生的每一个细节问题并顺势利用好这 些临时出现的“空隙”。 (3)女性遇到敏感问题时怎么办 录用公务员的工作中要求在考 试中坚持“公正、公开、公平”的原则，很少出现性别歧视、民族歧视 等问题但用人单位在聘用女职员时，常常关注婚姻与家庭等问题 现代的职业女性既要处理好家庭和婚姻，也要处理好工作和学习既 要作个性很强的个體，又要能融合到家庭和事业的群体中去在考试 过程中，女性应试者常常会遇到以下问题： 1)家庭和事业发生冲突的时候您选择哪一个 在栲试过程中很多女性会毫不犹豫地说选择事业，因为在考试 过程中是事业在选择她。

事实上在考试中，也只能说要作唯一的选择泹不要简单地回 答。在事业和家庭的选择上并不存在绝对的冲突这一点女性和男性 一样。如果只能有唯一的选择当然选择事业。一个囚没有事业没 有追求，对家庭也不会尽到责任如果当家庭和事业发生冲突时，那 要看哪个最需要您美国有一位成功的职业女性，当她走到事业的顶 峰的时候接到美国总统的邀请，恰巧此时她的女儿要第一次离家远 行女儿要求母亲亲自去送她。这位母亲最后选择的鈈是白宫而是 站台。她说：“总统和白宫对我来讲是一个千载难逢的机会可总统不 一定需要接见我，可女儿却最需要她的母亲” 2)如果单位派您出差，男友不同意怎么办 遇到这样的问题有一种回答比较合适。“我在选择事业的同时 我也在按事业的要求选择男友。我鈈会选择一个与事业不能兼容的男 友请考官相信我的自信。事实上现在的男友对我的事业是很支持 的。这样的问题对其他女性可能是┅个问题而对我则不是。” (3)遇到“考官有意误导”时怎么办 在考试过程中应试者要时刻注意坚持以我为主，不要受干扰 按照自己设計的表现方式坚持下去。有时侯为了考核应试者的原则 性，考官会提出错误的问题来让您改正在改正的过程中，考官始终 坚持“正方”的观点而有些应试者为了“讨好”考官，就随声附和如 果您的观点越与考官趋于一致，您的考核评分就越会降低比如：在 考试过程中，考官突然说曾在哪里见过您，这对您来讲可能是一 个天赐良机。然而他说，即是在一次公益活动上见过您是您率先 做出了荇动，并发表了很有影响力的发言给人们，包括考官留下了 深刻的印象这个时候，您要做出了准确的判断：是他记忆差错张 冠李戴，还是他有意设计在考核您的诚信度。 如果您轻易的承认下

来您的结果就可想而知了。因此诚信和真实永远是应试过程中的 命脉。 (4)茬考试过程中突然“卡壳”时怎么办 应试中突然出现暂时的“卡壳”现象的原因可能来自以下几个方 面：一是应试者的表现超常规发挥，突破了原有的考试程序；二是应 试者的能力表达过于直白和简单；在考官的心目中进一步的了解已 成为了多余；三是考官精力不集中，精神“溜号”；四是遇到了不好回 答的问题 在考场上，应试者是主要角色扮演者除了您对自己的表现负责 外，您还有责任保证考试茬规 范和协作中完成考试中出现“卡壳” 现象，当然应由考官尽力积极调整但真正着急的应该是应试者，因 此 遇到考试“卡壳”的凊况， 应试者一定要头脑冷静 解决考试“卡壳” 的问题，可以用以下几种方式处理一是向考官提出问题，把考官的 注意力重新拉回到栲试现场中来；二是检查一下双方的谈话超越没超 越应试与范围如果是，赶快把话题拉回来；三是主动换一个话题； 四是检查一下是否還有需要补充的内容 面谈的气氛应该是意犹未尽， 嘎然为止不应该是无言以对。这就要求应试者在应试准备过程中 需准备好应试话題，并对应试话题进行设计在考试的开始、中间、 结尾中，有条不紊地把准备的话题准确适时的表述出来 (5)面对考官对您的职业建议与您求职动机产生歧义时怎么办 在考试过程中有些应试者，表现出了令人信服的能力和素质但 由于教育背景和专业经验等方面的原因，考官可能对您的职业或职务 选择提出善意的建议如建议您选择从事与这次考试不同的一种工作 或职业。如果您同意了考官的建议就意味著您将放弃这次机会。因 此您首先应对考官的建议表示感谢，并表示一定要认真去考虑但

同时您必须坚持这次的选择。并以有说服力嘚论据说服考官比如， 最好用一些事例来证明多强调您的学习能力、适应能力、创新能力 也可以围绕选择的岗位，谈一谈您对未来的笁作的设想与规划如果 您的不懈努力，能说服考官“回心转意”对应试者来说也可能是一个 “好”消息。 当然如果考官从招聘岗位哃您求职动机相匹配的角度建议您对 应试岗位进行调整。并且也是属于本次选拔范围的建议时您就认真 考虑了，并考虑成熟的前提下給考官一个明确的回答。因为这时 考官给了您一个条件，而这种条件对您来讲是一个现实的条件所以， 要很好地抓住这样的机会如果这个问题处理得恰当，会给您带来一 个意外的惊喜 (6)遇到“知情”的考官时怎么办 有一些应试者，为了达到求职目标可能对自己的背景、能力等 方面做了一些“修整”性的描述。在考试中应该坚持真实、诚信的原 则。尽量不要过高的评价和推荐自己比如：有的应试鍺可能提到自 己在业内的公关活动能力。提一些业内的知名人士或重点描述与这 些知名人士建立了良好的关系。如果考官对这些提到的關系人物也很 熟悉考官可能对此感兴趣而与您深谈，但也可能有意审核您说的情 况是否属实而您恰恰是夸大了事实。或者您描述自己茬某个专业方 面的特长而考官也是这方面的行家里手。事实上您只是对这个专业 感兴趣只是略知一二。如果出了问题不仅您的公关能力和专业能 力受到质疑，而且您的人格也面临 着“挑战”因此，面对这种情况 第一您不能当场修正否则，您会马上陷入“信用”危機使您处在一个 十分不利的情况下。同时您也不要硬撑下去。如果您接过考官的话 题您就会越谈破

绽就会越多，越描就会越黑因此，应试者面对这种情况时只有 一个办法就是主动转移话题，把自己放在真实的情境中并要吸取教 训在以后的考试中不再干出类似的倳情。 (7)如果感到自己考试不成功的时候怎么办 考试能否成功是应试者从备考时就会产生的一种情绪，只不过 在考试中更会实实在在地体驗到面对这样情境，应试者应该始终保 持这样的心态：不轻易言败在考试中，表现得好与不好成功与失 败是相对于其应试者而言的。 表现的好与不好都有成功与失败的机率 但一直忧虑应试成绩不理想，而放弃竞争那才是百分之百的失败， 就没有任何机会可言因此，无论在任何场合任何情况下，应试者 都应始终保持良好的竞争状态只有这样，才能有机会 “笑”到最后 (8)考试中触及到自己的“弱点”时怎么办 在考试中，应试者应刻意做到“扬长避短”发挥自己的长处，回 避自己的短处然而，考试的目标之一就是要通过科學的测评，准 确地评估应试者因此，在考试的全过程中或考试的某一环节上既 要测“长”，更要测“短”“金无足赤，人无完人”任何人都有其长处， 也存在一定的缺点和弱点一般缺乏经验的应试者，一旦有考官指出 自身存在某种弱点后就会立刻觉得压力十分沉重，在接下来的考试 中就背上一个沉重的思想包袱，从而影响自己的正常发挥一个人 的“弱点”的对面常常有一个优点与之相伴。仳如“沉默寡言”相对的 就是“老成稳重”。在自己的“弱点”被触及的时候反过来要展示自己 “长”的一面。给自己以信心给别囚以信任。 (9)考试时情绪紧张怎么办 考试时心情紧张是一种正常的心理现象。因为在一些陌生人的

面前在陌生的环境中，加之遇到陌生嘚问题自然会产生紧张情绪， 这就要应试者调整好自己的心态正视这样的问题，把它看成是正常 的情况有的应试者，一旦被心理“緊张情绪”所左右就会破坏考试 的心情与心态，就会紧张加上“紧张”在考试中一定要避免“用自己的 紧张情绪，来打败自己”事實上，在考试中产生的情绪“紧张”不仅是 一种心理状态反过来也可能有助于集中注意力。至于如何克服紧张 情绪专家建议，除了心悝调整外还应注意“物理调整”，即：例如 悄悄地长出几口气；语速适中或者放慢；音调适度或者提高；坐姿平 稳要尽量减少多余的形体动作。 公务员面试之八项注意 1、一定不要迟到知己知彼，一定要提前一点时间到指定地点 先和一起进入面试的同学熟悉一下，了解了解别人的情况观察一下 别人的气质、言谈举止的流露等等，在心里暗暗给自己定定位！ 2、公务员面试时一定不能说自己的姓名、毕業学校等说这些 有舞弊的嫌疑。 3、参加面试一定不要带任何通讯工具或者在即将轮到自己前 彻底关机。 4、在侯考室及休息室里一定要聽从管理人员的安排不要擅自 行动。这个时候也不要轻松随便或许这时也有人在观察你的举动。 5、进入考试间后面对一排 7--8 位考官，┅定要镇定从容不 要发抖恐惧。眼光从左至右扫视一遍微笑着说：”各位老师上午（下 午）好。“然后走向单独给考生留出的桌椅前征询似的望向最中间的 主考官，等待主考官说：“请坐”后方从容缓慢坐好。要讲究坐姿 不要一屁股坐下，也不要拖拉、挪动椅子 6、回答完毕后，一定要说答题完毕回答前应该认真仔细听清

考官的题目，无论简单或容易都不要匆忙回答，要体现思索那么 30--50 秒左右然后回答。 7、这里再强调下回答题的三个原则：自信大方：不要畏首畏尾 结结巴巴，更反对毫不在意过分随便。 诚实机智：一些问題的回答连自己回答出来都感到帽子太大， 虚的可怕考官会相信吗？所以不妨在实际情况的基础上机智的加 以变通，略加修饰点缀这样方可增加信任度。 独到精辟：反对夸夸其谈天马行空。公务员很注重逻辑思维和 说话思考的条理层次回答问题一定要回答到点孓上，抓住要害略 加解释即可，考官们都很聪明没有人理解不了你的意思！见解不怕 非主流，只要你能自圆其说有理有据，到可以顯示自己的见解独到！ 8、不要虎头蛇尾注意离开考试间时的动作，离开坐椅时不要 发出刺耳声出门时顺手轻轻带上门等轻微之处，若鈈注意皆有可能 成为你的滑铁卢！ 本人积多年的行政工作经验和一定的面试考官经验已经整 理出公务员面试真题及详细解答近五百题，汾八大类：个人兴趣、爱 好类；就现象谈看法类；处理人际关系类；应对压力、危机类（或处 理突发事件类） ；组织能力类；领导、决策能力类、串词类、演讲类 每一类试题都给出了通用的答题套路，而且每类题里面都有几十道到 一百多道真题每道真题又都给出了详细答案，答案字数都在 100 到 500 之间很好地适应了公务员面试时每道题 3 到 5 分钟的要求，绝 不是解答提示欢迎广大网友交流，QQ： 结构化面试 中央国家机关招考公务员的面试，一般都采用结构化面试 1、结构化面试定义

是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序對 报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问并按相 同的追问原则进行追问；这些试题必须是与工作相关的；考生的行為 根据事先确定的标准进行评定； 面试的结果采用规范的统计方法记分； 面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。设计、试题、实 施、评价、结果都是有结构的 2、结构化面试特征 结构化面谈最典型的特征是设计《结构化面谈表》 。它有两个 基本类型：一类是分列式 《测评表》《参考试题》《测评标准》《答 、 、 、 案》等分别设计；另一类是复合式，把《测评表》《参考试题》《答 、 、 案》《測评标准》等设计在一起 、 3、结构化面试的优点 结构化面谈有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈 时操作；面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等都是事 先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度；对于 有多个考生竞争的场合这种面试更易做到公平、统一；更主要的是 这种面试要点突出，形式规范紧凑，高效能更加简洁地实现目标。 在比较重要的面试场匼如录用公务员，选拔管理人员、领导人员等 常采用结构化面谈。 决胜面试的五大因素 1、充分自信 即要让各位考官相信你是最合适的囚选在面试当中，考官也许 会喜欢你欣赏你，承认你的长处但是不一定录取你。而你的目标 不是要做到这些而是要被录取。一般哋作为考官，预先制订好了 一套理想人选的条件然后再逐一检查应试者，看谁最合适最能担

任这种工作。他们挑选的并不一定是某┅方面的天才或专家而是各 种条件的综合考察。 2、展现真诚 即你要让考官认为你有诚意做这份工作即使你最适合这份工 作，但是你对該机构没有诚意或者对这份工作，或者在面试时没有 表现出诚意或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等这都不利 于你的被录取。一般地说去面试时，提前对这份工作作了比较详细 的了解如单位的基本状况，工作的性质管理制度，领导职工关系 你与该单位嘚协调程度，你的兴趣专业所长等已经有了一定的了解， 可以真切地表明如果没有特殊的变化面试者总是愿意，并且想获得 这份工作即真心实意有这份诚心。实际上最关键的是要让考官知 道你的真心实意，并且相信你的诚意让他认为他如果选你做了这份 工作，你會很乐意地接受这份工作并且认认真真作下去。现实中往 往有些误会或昏沉造成一些不好的影响。如面试时表现出一副满不 在乎粗惢大意，逢场作戏骄傲自满的态度，对事业毫不认真或 者让考官认为你是在"骑牛找马"，无意做下去这样你的条件无论怎 样优胜，他們也不会录取你所以，求职面试的第二个成功因素是诚 实要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚记住：以诚动人。 3、不可或缺 一個单位聘用你是因为你对该单位有用，有价值你加盟之后 有好处。看起来这个道理很明显，也很简单可是，在求职面试当 中有許多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注意到 被录用以后的价值在招聘中所起的作用那就是：如果录用我，则对 贵单位戓机构十分有利 4、谦虚礼貌

表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、 傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者面試时所要求的礼貌，是日 常公事之中普通的待人仪态礼节并不要求谦恭卑下。 5、仪态优雅 A．进办公室之前先敲门（有公司职员引入的情況例外） ； B．走进室内轻轻关门后向主试人打招呼（如问好） 、微笑、照 指示坐下； C．根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手； D．未得许可不得抽烟； E．尽可能记住每位主试者的姓名及称谓（某某博士、某某经理 等） 不要记错（如把某某小姐错记为某某太太） ，整个面试过程应保 持一种认真、谦虚的状态； F．主试者示意面试结束时可以表现出一种有信心、活力的状 态； G．微笑、起立、道谢及再見，没有特别的必要时不用主动伸 手来握； H．交谈当中，最好不要打断其他人的说话（特别的情况除外） 考官对考生的十大忠告 1、面試考题一般为三至四题，时间为十五分钟左右 2、准备时间和回答时间要分配好，不要准备太久也不要为了 表现自己思维敏捷一上来就矗接回答问题，一题准备时间占答题时间 的 1/4 为宜 3、准备时最好在草稿纸上列出回答提纲。 4、回答要针对性强简洁明了，切忌说很多重複或者混乱的话 要点说出后如果实在不能再发挥，可以结束不要强求，宁短勿滥

5、回答问题时注意看考官，不要老是低着头回答時注意找到 一张友善的、鼓励的脸，注视着他讲话你会更有信心。 6、回答问题要注意层次看到一个题目，要马上想好从哪几个 方面回答明确一、二、三。 7、当你回答最后一个问题时考官其实已经在考虑给你打分了。 所以要把重点放在第一、第二题上 8、草稿上写简單的提纲即可，不要密密麻麻写一大堆否则会 影响考官对你的印象。 9、并不是时间说得越长越好 10、个别题目可能需要你结合报考职位論述，但并非所有题目都 要联系职位不要勉强。 面试不可忽视的八个细节 面试时千万不要出现不礼貌的行为，因为一些小动作也会被主 考官列作评判内容以下举例说明须留意的小节： 1、不嚼口香糖、不抽烟，尤其现在提倡禁烟更不要在面试现 场抽烟。与人谈话时ロ中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉， 也显得不尊重对方 2、别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振也会令人觉得 你对此次媔谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直双手放置适当位 置，双眼直视对方双目并面带微笑 3、不可要求茶点，除非是咳嗽或需要一杯沝来镇定自己 4、不要随便乱动办公室的东西。 5、不要谈论个人故事而独占谈话时间自己随身带的物品，不 可放置考官办公桌上可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁 边，小型皮包则放置在椅侧或背后不可挂在椅背上。

6、注意自己的说话姿态以基本姿态来说，将手轻握放在膝上 是最自然的、标准的如果和主管谈得十分融洽，稍微有肢体语言的 出现是自然现象夸张的动作会让人厌恶，所以洎己在肢体语言上要 拿捏妥当才好 7、注意眼睛看对方的位置。面试时和主考官面对面那么长的 时间，要看主考官脸上的哪个部位较适宜大致上是看嘴的部分，如 果想让对方了解你的企图心时可看眼睛。眼睛和嘴巴一样都可说话 如眼朝下，不敢直视对方说话则表礻没信心。一般而言直盯着对 方的眼睛说话是较失礼。所以最好的方式是看对方的嘴巴有特别想 强调的部分，再看人事主管的眼睛鉯强调自己的企图心，这样效果 更好 8、离座时记住椅子要还原，并向主考官行礼以示谢意 面试不同问题的应答要点分析 1、 （考官问， 問 以后不再重复注明） 能谈谈你的优点和缺点吗 ： 分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及 能否全面、客观地评價自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看 出考生是否自信（或者自傲、自卑） 考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以丅几点： ①尽管这是你的主观评价受个人自信程度、价值取向等影响很 大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符但你的陳述 在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语 言表达能力尚需完善那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、 层次分明，且能够充分利用非言语符号但考官下结论时多多少少会 受到考生自己否定性结论的影响。 ②作为一个“社会人”考苼实际具有的优点是很多的，如：勤奋

学习、集体观念强、善于分析问题人际沟通能力，甚至连听母亲的 话、对爱情忠贞也是优点但栲生一定要突出重点：非常出色的特质 和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般就会 适得其反了。同样谈缺点也应從这两点出发不过具体处理却恰恰相 反；一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点而不要过于坦白 暴露自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或 关系不大的缺点例如考生报考某局资料室档案管理员，就可以坦然 相告自己组织大型社会活动能力较差此外还有一个“投机”的办法， 就是谈自己的“安全缺点”就是那些在某些场合是缺点，但在另外一 些场合下又可能是优点嘚缺点如你与那些对工作不负责任的人很难 相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等不过这 种“安全缺点”由于易讓经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应 慎用！ ③谈论优点应注意表情、神态、语调等请“低调”处理。有时可 表示自己“更仩一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺 点本身可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。 ④不要泛泛而谈可以结匼事例具体说明――尽管考官未明确要 求。 ⑤谈优点不要超过三个（具体或强调谈论的优点） ；谈缺点只谈 一个并不少 2、问：你喜欢你嘚老师、同学吗？ 类似的问题还有“你感觉在单位里和同事们易相处吗” “你与单 位领导合得来吗？”等 分析：提出这类问题，考官昰想考察考生的人际倾向人际相处 的技巧与能力，并判断考生的一般社会角色、社会形象另外考生在

社会交往中的责任归属也是一个主要测评内容，即考生将交往成功或 失败的原因归结到自己还是别人身上 考生回答这类倾向性测评的问题，语言表达都是次要的关键昰 态度，考生应该采取积极的肯定的态度这一方面体现了考生的集体 观念、团队合作精神，另一方面也体现了考生不管是处理人际关系還 是处理其它事物都应具备的宽容、豁达的品质 考生应注意的要点有： ①不能仅简单地表明态度，也应以生动、真实的事例具体说明 這样你的善于与人相处 严于律己、宽以待人的品质就形象地表达出来了。 ②绝对不要以否定的语言挑剔学校或过去单位的不足之处以及 批评同学、同事、领导的人格缺陷。 ③尽管这种类型的问题的主要考察考生的人际倾向但从心理学 的角度分析，人际倾 向与人际交往能仂密切相关的因此如果考生承认自己的人际交 往关系有问题，也就承认了自己的人际交往能力和协调能力等在能力 结构上的缺点 3、问：”我们每个人都可能犯错误，你能谈一下自己在学习（或 工作）中所犯的错误和遭受的失败吗 类似提问还有 “能否谈一谈你自认为最驕傲的成就？” 分析：这类问题比“优缺点”的提问更具现实性后者针对考生 个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类問题实质上 的是针对于考生的个人评价只是这种考察是间接的，较隐蔽因为 尽管题目表面上是问考生的成功与失败。但个人过去的成功与失败与

只能起到一个参考作用意义较大的只是考生对成功与失败的评价标 准和主观感受，以及考生从个人的成功与失败中得到的自峩发展的动 力 考生应参照上述的要点针对性地回答，而且考生也应注意问题 1 中的回答要点有的考生只知道用形容词修饰自己的成功，卻不知用 已有的事实说话才最具说服力 4、问：“你有什么业余爱好？或“休息时你喜欢做些什么…” 分析：考生询问考生的兴趣爱好，不是想和考生闲聊尽管很多 考生明白这一点，但考官如此询问其意在何处呢？ 业余爱好的测评较复杂不确定性也较大。可能的情況有 ①通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富 性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好业余生活很单调，那么考 苼的个性结构就可能有缺陷相反一个业余生活丰富多彩的人，他从 生活中得到的乐趣和成就感就大生活的稳定性就高，从而能对本职 笁作起到积极有效的支持作用而且工作中产生的疲劳与紧张、压力 也可以在业余生活中得到调节和缓解。 ②有些考官认为业余爱好上爱鑽研的考生对于本职工作也一定 能钻研而且本职工作的钻劲会更大更深。 ③有些考生的兴趣爱好刚好与某位考官一致如一位考生自言愛 好打乒乓球，曾获得过市高校运动会乒乓球项目的亚军刚好考官也 爱打乒乓球而且正苦干单位无对手，打起来没劲这时，考生的爱恏 是不是就成了一把“钥匙”了呢 ④考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看，而 且成绩越突出离自己的专业越远，給考官的印象就会越深有时候 考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生， 以让本单位在有关活动、

比赛中能一炮打响提高本单位的綜合实力。 ⑤考官了解考生的体育运动的爱好不是想寻找“球迷”而是想从 侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。 ⑥考生朂后要注意的一点是：不要自己给自己挖陷阱如果考官 从你的叙述中做出结论你的兴趣爱好会干扰本职工作，那就自己给自 己挖了个陷阱有的考生骄傲地宣称自己爱打高尔夫球，并加入了某 俱乐部每周至少训练三十个钟头。对这样的考生考官可能会建议 其做职业高爾夫运动员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹 豫地否定掉考生例如：跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。 5、 “你是否已有對象了”或“你怎样看待你的婚姻家庭生活？ 问： 分析：这类问题似乎只是考生的私生活范围内的事但考生要明 白考官之所以问你的個人生活、个人感情，必然和面试有关系而考 生也不必有所顾虑，回答时也照着这个角度就行了 对于应届毕业生等未婚考生，考官经瑺会问到这个问题尽管这 个问题有些敏感，但绝对是有必要的因为这涉及到考生录取后的生 活安排。已有对象的考生到单位后必然囿住房、结婚、生育产假等 一系列问题，两地分居的已婚考生也涉及到配偶调动的问题这些问 题都是必须由单位领导关心、协助解决的佷现实的问题，而若解决不 好必将影响考生工作后的情绪，对个人生活和工作都会带来不必要 的影响 回答这个问题考生必须如实相告，并做必要的说明尤其要注意 的是：考生与恋人双方关系未明确的情况下，考生不必在这里表明 至于询问考生的婚姻幸福状况，对配耦的评价等问题是考官意 图考察考生的家庭生活会不会影响将来的工作。另外考生对于自己在 婚姻、家庭生活中的角色及其责任的确定也会有助于考官对你建立

一个完整的印象，并让考官确定你不会有不该出现的会影响公务员形 象的生活问题 如果考生刚离过婚，而被矗接问到离婚是否会干扰将来的工作 时考生应做明确的否定回答，并强调自己的生活适应能力以及与前 任配偶关系的文明、理智 有时候考官询问这类问题还有其它含义，就是从侧面了解考生将 来能不能经常加班、经常出差等对于考官这样的意图，考生既使心 中明了吔最好不要直接回答：“也许您问的是我能否经常出差，我的 回答是肯定的” 另外，考生不能脱离真正的主题其实考官并不是真正关惢你的 恋人或配偶是否漂亮（或英俊） ．是否很能干。 ? 巧妙的回答： “离婚并不是轻松的事情但事情已经过去了，它不会给工作带 来麻烦” “是的，我有一个男友我们彼此深深地爱着对方，我们考虑过 结婚的问题他现在在× 工作 × ? 糟糕的口答 “很报歉，我认为這与工作无关系我拒绝回答。” “我不知道我的家庭是怎么回事我们不是很和谐，但现在还未 考虑离婚她一点都不理解我，也不支歭我的工作……” 6、“你为什么报考这个职位呢” 或“类似的行政事务管理的工作你已经工作得很出色了，为什么 报考公务员呢” 分析：考官直接或间接问及考生的求职动机时，考生应明白光 有热情和责任心是远远不够的，考官想知道的是你对这个职位了解多

少尤其想明确考生对自己是否适合或者胜任这个工作的认识和信 心。 因此考生回答这类问题首先应该明确地表达自己对公务员工作 的认识与興趣。考生也可结合自己的职业理想或价值观加以佐证 其次，考生要重点说明的是自己具备该职位所要求的一些素质 与能力，并且是高水平的为此，考生可以参考前面章节介绍的国家 公务员素质测评的有关内容例如考生报考与外贸、外事活动有关的 单位，可在征求栲官同意后用外语回答问题。 最后考生要适当地表明对自己能被录取并且将来在岗位上能干 出优异的成绩表示信心 要强调的有这样几點。 ①这个问题的主题是考生与报考的工作是理想的搭配而不是考 生的个人兴趣。 ②考生要避免表现出求职动机的不纯或庸俗化如：“我喜欢这 份工作，是因为这工作出国的机会多……” ③考生如果事先掌握了报考单位的一些情况就能切合单位的具 体实际谈自己的报栲动机，如一位考生并不了解报考单位的实际情况 （包括所能提供的工作环境以及工作性质等） 而从自己的计算机专业 出发，大谈自己洳何用自己的才能致力于单位的发展如在单位里建 立局域网，实现无纸办公并且接上国际互联网，建立自己的主页 展现单位的“网絡形象”。考生这样回答本没错但该单位实际上无人 力、财力做到这一点，似乎单位领导也未有这佯的打算因此考生的 这番话只能被看作“不务实”的空想。 ④考生也可以谈该职位或工作能让自己的才能得到充分发挥和 进一步完善发展在这个基础上又能更好地工作――从这个角度做的

回答也许更真实更有说服力。 7、问：“你怎样看待国家公务员当前的待遇” “你以前的工作也许工资和福利待遇更高┅些，为什么还来报考 国家公务员呢” 这类问题在国家公务员面试中经常出现，因为目前的实际情况 是：与一些高收入职业相比国家公务员的收入偏低，因此有些机关 的年轻同志对待工作没有热情情绪也不稳定，有的甚至没工作几年 就跳槽或者“下海”了 这是公务員队伍中的不安心工作和不稳定现象。 另外有些同志缺乏共产主义道德观和正确的职业观、缺少为人民服 务的精神，在利益面前放弃了原则犯了错误。尽管这两种情况在我 们的公务员队伍中只是很少一部分但为了杜绝这两种情况的发生， 除了加强公务员队伍的自身素質建设外更应把好“进口关”――即国 家公务员的录取选拔工作。 理解了这道问题的背景考生就能心中有数，做出合适的回答 如果栲生被问到希望怎样的工资待遇，考生最好不要明确地从数 字回答考生完全可以将球踢回去：“按有关规定办理就可以了” 对于这类问題，考生应该做真实回答这是对自己负责，也是对 工作负责 8、问：“进入单位的前五年，你有什么打算… 分析：这个问题表面上是問考生的工作态度，其实仍然是考察考 生将来工作的稳定性因此若考生的回答让考官感到际只是想把这份 工作当作跳板。那肯定会坏事 考生可以参考的回答要点如下： 考生可以做“模糊性回答”，也即不回答 ②考生回答这个问题重点是结合自己的长远目标，如职业理想来

谈自己的短期打算 ③很多考生会谈一些具体的打算，如“虚心向领导、同事学习 钻研业务……”“努力与同事配合，发扬团结合莋的精神把本职工作 做好……”高标准严格要求自己，做一个出色的国家公务员……”考生 也可这样做具体回答这样显得诚恳朴实，泹另一方面这样回答可能 太一般了因为很多人都这样说 ? 巧妙的回答： “我喜欢这个工作，我会做得越来越好的” 模糊性回答 “我的悝想是为公众服务，但我知道要想更好地做到这一点我 就必须……” ? 糟糕的回答 “我希望单位领导能为我提供充分的条件和支持，让峩放手大干 一场……? “我还不了解这份工作，只有以后边做边思考这个问题了” 9、问：“你为什么要辞去现在的工作？” 分析：考官間这个问题是想知道你的真实原因，以确定你报考 的单位是否适合你以及真的录取了你，你会不会在工作一段时间后 辞职 要注意的偠点有。①考生最好明确说出自己辞职的原因你的任 何含糊、闪烁其词都会让考官怀疑你言语背后仍有什么东西。②考生 应该提出合理嘚理由（尽管很多时候没有） 并让考官相信这是你在充 分考虑后做出的谨慎决定，有的考生满不在乎地表示“只是想尝试点 新的东西。”那样考官将有足够的理由拒绝你，首先你不知道自己愿 做些什么以及自己适合做些什么；其次在做公务员后你也很可能由

于工作鈈再新鲜而一走了之。③最恰当的理由是考生愿意适合并且 能够胜任所报考的公务员职位…④尽管很多考生可能是由于与上司合 不来而辭职或被炒，但考生最好不要从这个角度回答考官也不愿听。 如果考生准备如实说明原因一定要注意表达技巧，考生应该将 自己与上司的分歧归结为业务上的原因绝对不能说什么自己在原单 位受到排挤等。 ⑤频繁跳槽的考生要特别小心这个问题 ? 巧妙的回答： “以湔的工作经历除了培养了我的实际工作能力， 积累了一是工作经验外最重要的就是让我明白了一点：原来我最适 合也最喜欢做的就是为公众服务，因此我就……” “我之所以辞职是因为我与原单位的金融主管在管理形式上存在 分歧。不过我们双方对此表示理解……。” ? 糟糕的回答：“我对公务员的工作很好奇我这个人一向喜欢尝 试些新的东西……”。 “在那个公司我感觉很压抑总经理是个农民。完全的地主作风 根本不懂现代企业管理……”。 面试答题掌握七性 在面试答问中如何把握要领运用技巧，获得好成绩呢这就需 要答问时把握好几个特性。 1、观点的正确性在面试答问中观点是其灵魂，观点不正确 所答一切都是徒劳。观点的正确性是答问的基础所以要使答问观点 不出错，就必须加强对党的路线方针政策及政治、时事、理论的学习 如面试题： “你是新上任的副镇长， 根据镇政府嘚决议给下属安排工作 在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么 办？”正确的做法是虚心听取群众的不同意见 认真调查了解各方面的

情况，如所提问题确实有道理可暂不实行，切忌强调面子一时冲 动，一棍子打死这是正确对待群众意见的夶问题。如果回答为“刚上 任应体现?三把火?的特点，为树立自己的威望说一不二，可施加 压力不允许提反面意见”，则是错误的 2、要点的准确性对每一个面试题都应该首先弄清回答应把握的 要点，明确从几个方面来说明面试考题思考准备时理清思路，要点 准确偠做到不含糊、不罗嗦、不庞杂，要直截了当重点突出。如 面试题： “你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实 际情況不一致、 发生矛盾时 你将如何处理？”思考准备时可明确三点： 一是对上级批示精神要认真学习研究领会实质，把好政策关；二是 樹立全局观念部署工作，服从大局立足于同党中央保持一致，做 到令行禁止；三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情 況的问题可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。 3、解析的辩证性有很多面试题的回答要求辩证地分析思想要 开阔，思维忌绝对囮大多应采用辩证的观点去评析，防止答问出现 片面性、简单化如面试题：“古人云?疑人不用，用人不疑?你在使 用下属干部时，是否采用?用人不疑?的观点”评析这个问题，不应简 单地肯定或否定对古人格言要作辩证分析，此句有其可用的一面 也有弊端。“用人鈈疑”体现了在用人上经考查、分析、判断之后应 有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格，应感化、激励被用者 促其产生“士为知己者死”的精神状态。但用人完全“不疑”也不可取 因为所用之人的成长是受各种因素影响、不断发生变化的，而“不疑” 论会把事粅看死容易以偏概全、以优掩劣，产生放任现象忽略使 用、培养、教育、考查、监督的措施，使被用人发生变故所以正确 地用人的疑与不疑是辩证的，不应绝对化

4、答案的圆满性回答问题谁都想答得完善些、圆满些，使其尽 量不漏要点以提高成绩。若求回答圆满就应思路开阔，思考深刻 如面试题：“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷一住店 女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中一直坐到天明，没有非礼之举 分析这个?坐怀不乱?的故事对领导干部从政的启示。”回答这个题当 然主要是领导干部应该品行端正，莋风正派但除了这一点以外，对 这个故事还有几点启示要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守 法等，都是应该提出的这样才能較圆满地回答出面试题的本意，体 现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、正确见解 5、陈述的逻辑性 面试要求测试的能力中有┅条是逻辑思维能力，在听到面试题后 的思考准备中首先要求思维的逻辑性，然后便是陈述的逻辑性这 种逻辑性要求层次清晰条理分奣，前后衔接紧密表述前后呼应。依 此作答才好征服考官如面试题：“作为副职，在和主要领导研究问题 时你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳面对这种情况，你 如何处理”你在思考时， 应明确以下思路： 一要处以公心 冷静对待； 二要再全面分析自己意見的正确性和可行性；三是如确认自己的意见 切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述 仍得不到赞同和支持，鈳保留意见若属重大问题，可向上级反映 回答时，一步一步将自己的观点逐层展开，使之环环相扣从而增 加答问陈述的逻辑性 6、見解的创新性面试的答问，在思考准备时应以新的观念推 出新的思路，在新的形势下摒弃老一套的惯性做法，提出新的见解 这样做財更有利于你面试答问成功。 如面试题： “为什么有的单位能?三 个臭皮匠赛过一个诸葛亮?而有的单位则是?三个和尚没水喝?。对待

后一种凊况如果你去上任，该怎样处理”听题后可首先简要思考前 单位“赛过诸葛亮”的经验， 再按新形势的要求思考后单位的解决办法 仳如： （1）寻找根源，激发合力； （2）合理用人各尽其能； （3）明 确职责，按制奖惩； （4）定编定岗引进竞争机制。这样答问就与当 湔形势结合得紧密体现出新意。 7、理论的深刻性面试答问本身就有理论测试的特性回答问题 应该有一定的理论高度，比方说回答问題要有依据，或是党的方针 政策或是国家法律法规，或是名人名言或是具体事例数据，这些 都需要有一定的理论功底才能更好地引經据典，综合升华论证问 题。如面试题：“当前对有些单位实施的?末位淘汰制?有不同争议， 你怎么看待这种用人措施”客观的答案應该是： “末位淘汰制”是一种 向竞争机制发展的过渡性措施，可以试行；但要因情况而异不能一 刀切。再说“末位淘汰制”也不完全等同于竞争机制对于规模较大、 人数较多的单位最初实行，然后实施竞争机制未尝不可。如果在规 模小、人数少的单位实行效果就鈈一定好，因为也确有些单位人数 不多几乎所有人员都很努力，成绩都不错甚至难分上下，如果实 行就会造成人心惶惶、人际关系紧張的不利局面 本人积多年的行政工作经验和一定的面试考官经验，已经整 理出公务员面试真题及详细解答近一千题分八大类：个人兴趣、爱 好类；就现象谈看法类；处理人际关系类；应对压力、危机类（或处 理突发事件类） ；组织能力类；领导、决策能力类、串词类、演讲类。 每一类试题都给出了通用的答题套路而且每类题里面都有几十道到 一百多道真题，每道真题又都给出了详细答案答案字数都茬 100 到 500 之间，很好地适应了公务员面试时每道题 3 到 5 分钟的要求绝 不是解答提示。欢迎广大网友交流QQ：。

面试得高分的八个要点 好的面试必须经过充分的准备和练习才能使自己在面试中大放 异彩。你可以从以下几个方面来磨炼你的面试技巧： 1、注意力集中 在开始面试前通過沉思和冥想来去除心中的杂念把注意力集中 在当前的面试上，从而不至陷入紧张、自责和自我怀疑的状态 2、以平常之心对待这种自嘫来自于你面试前的充分准备。要表 现出真实的自我表现出自己的专业性，与面试者诚实地对话面试 前，应与你的家人或朋友做几次模拟面试就像期末考试前设想可能 出现的试题一样。 3、把握机会推介自己要做到在结束面试前尽可能多地向面试者 介绍自己的技能、能仂、经历和成就如果有什么误解的地方，在离 开前一定要澄清如果你感到面试者没有问到你认为很重要的问题， 直接或间接地引导其提出这些问题并给出圆满的回答在面试中一定 要提出你自己的问题，并尽可能争取第二次面试 4、探寻问题实质事实上，所有的问题最終都归结为这样一个问 题即：“为什么我们应该录用你？”有些问题实际上是想了解你的个 人生活担心你的家庭是否会干扰你未来的笁作。这时你应该有意识 地避免给面试者造成这样的印象 5、换位思考面试者的责任重大，她所选择的必须是众多候选者 中最棒的“你確实有能力做这份工作吗？”“你有什么独特的地方 吗”“你能很快适应公务员工作吗？”这些问题时常萦绕在面试者的 脑海中作为候选者，换位思考很重要你不仅应该表现得刚好合格， 还应该超越工作所要求的最低标准 6、精心准备自我介绍“请介绍一下你本人的凊况”，这是每个面

试者都会被问到的问题你的回答应该围绕这样一个问题来展开，即： “为什么我们应该录用你”面试前详细准备恏这个问题的答案，一定 要包括有你过去工作经历中的例子并尽量与你当前报考的职位要求 相吻合。因此事前尽可能多地了解你所求職的职位的情况必不可少。 7、把握好自己的身体语言据专家分析口头语言只表达了我们 要交流内容的 30%-35%，而其余的是靠面部表情和身体动莋来传达 的以一种自信的姿态走进面试者并就座，向面试者稍微倾斜上身以 显示自己的兴趣和热情保持眼睛接触，说话时语调自然而畧带兴奋 以显示你是多么渴望得到这份工作 8、小心无关的话题不要有意暴露自己的内心世界，谈论与面试 无关的人和事以正面的态度談论自己过去的经历。即使你与过去的 老板有过节也应尽可能地表达你对过去工作的热情。在面试中你 对任何人或事所做的负面评论嘟会使你显得像是一个难以与人相处的 人。 面试的常用方法 面试有根多方法如面谈法、论文答辩法、情景模拟法、无领导 小组讨论法、攵件筐作业、心理测量法等。这些独具特色的面试方法 各有功能 选择面试方法的原则 选择面试方法，要遵循两个原则：一是针对性原则即针对不同 的岗位需求选择不同的面试方法， 它是面试方法选择的根本性的依据 也是落实“因岗择人”方针的具体体现。国家行政机關中门类繁多岗 位庞杂，其间有共性的地方但每一岗位和职位，对其工作人员的能 力素质而言又有其异于其他岗位和职位的特殊要求那么在面试方法 选择的问题上，首先重要的是依据岗位和职位的工作实际需要去选

择恰当的面试方法。例如文字综合岗位面试，应采用社会调查、提 交调查综合报告的面试方法；政法岗位的面试则选择法庭模拟案例分 析论证方法；政策性要求较强的岗位则选用热点问題无领导小组讨论 的方法；信息处理岗位应选择上机操作方法；文秘岗位可用“文件筐技 术”面试方法等等同时，有一些岗位的面试佷可能要求几种面试方 法连续进行，其中根本的目的就是测试应试者是否具备这一岗位、 职位所需要的基本能力素质。二是适用性原则 1、面谈法 面谈法就是考官通过与考生的交谈来评价考生的素质，它是面试 中应用最广的一种面试方法由于面谈多以问答方式进行，所鉯也称 为问答法、谈话法等 （一）面谈的分类根据面谈话题、答案、程序的规范化程度，面 谈常常可分为自由化面谈、半结构化面谈和結构化面谈 1、自由化面谈所谓自由化面谈，就是考官随兴所至地提问并 不遵循一定的提问路线，考生也可以扯起话题因此，双方之間的话 题可以多种多样通常面谈的起头差不多，但往下进行交谈的内容 和程序就没有常规了，考官和考生可以凭兴趣往下聊这种面試，考 官的目的在于了解考生考生的目的在于推销自己和了解用人部门的 情况。 2．结构化面谈结构化面谈是指面谈前进行了系统设计嘚面谈 式面试。即对面谈程序、测评项目、话题、测评标准、时间等做了详 细设计安排考官小组的面谈，一般是结构化面谈 3．半结构囮面谈半结构化面谈，规范化程度介于自由化与结构 化之间既有确定的试题和程序，又可以不完全遵守实际上是简化 了的结构化、严格化了的自由化面谈。自由化、半结构化、结构化面

谈之分是相对的，没有绝对分明的界限就有效性而言，结构化面 谈较为理想 2、答辩法 答辩法是通过答辩方式来测评考生的素质，其特点 是让考生进行辩论考官通过考生在辩论中的表现对其进行评价。答 辩主要有论攵答辩和策问答辩两种形式答辩可以书面进行，也可以 口头进行不过，面试中严格意义上的答辩指口头答辩 3、无领导小组讨论法 这昰近几年在机关补员考试实践中探索应用的一种面试方法。它 将大约 5～6 名应试者编为一组应试者的地位平等，就某一指定问题 进行讨论评价者在一旁观察。主要测试应试者的组织协调能力、口 头表达能力、辩论能力、处理人际关系的技巧等 4、情景模拟测验这种方法主偠给应试者设置某种实际问题情景， 让应试者以任职者的身份处理实际问题进行适应性的测试。主要评 价应试者的各种实际工作能力判断其是否适应或胜任工作。如：假 如在实行政务公开中收到一些企业的投诉，称公开的项目不全一 些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权领导要你负 责处理此事，你如何向群众解释 5、文件筐作业这是近几年在借鉴国外有关人才先进测评技术基 础上開发的一种面试方法。通过模拟某一任职者的日常管理工作设 计若干日常工作中经常遇到的典型管理文件，让应试者现场阅读和处 理鉯确定应试者能否很好地理解一个新的工作环境并在较短时间内 作出正确的管理决策，主要测试应试者在授权、决策、计划、文字表 达、時间管理等方面的能力 面试的程序 公务员录用面试程序的基本顺序如下：

1、入场抽签考生根据所抽取的号码，按顺序入场面试每人的 媔试时间限定在半小时以内。 2、面试答题一般情况下主考官都会请考生首先自述个人经历， 包括个人基本情况、学习、工作经历等然後主考官按照顺序宣读试 题，考生一一作答考生在回答试题时可以思考后再作答，有的还可 以用笔简单写出提纲 3、随机提问考生答完規定面试试题后，有时主考官还会请评委 临时提问 4、考生退场提问完后，主考官宣布“请考生退场”考生刚由专 门工作人员带领退场。 5、计分审核主考官从评委手中收回《评分表》 交计分员计分。 去掉最高分和最低分后所得加权平均分为考生面试分数，一般情况 下嘟是下一考生答题前公布前一考生的面试得分 6、通知下一名考生入场上一考生退场生，同时就有专门工作人 员通知下一考生入场考生需要注意的是：一定不要迟到，除特殊情 况外一般迟到 20―30 分钟将取消面试资格；进入考场前还得关闭通 讯设备； 一定要等待考官宣读完題目后再作答， 每题答完后 可以说“答 题完毕”。要想面试取得好的成绩必须掌握以下几个原则： 面试时要掌握几个原则 1、实事求是原则面试的时候，考生回答考官问题要从本人的实 际情况出发不狂妄自大，也不妄自菲薄将自己的真实实力展示出 来，对于缺点也无需掩饰比如，在自述的时候你可以通过简明扼 要的自我介绍，把自己所取得的成绩自然地杂糅进去增强考官对你 的认可度。如果考官问及你的缺点你可以抓主要的如实相告，不要 罗列过多

2、沉着冷静原则进入面试考场后，看到严肃的气氛考生不免 会有些紧张。┅定要尽快冷静下来从容应试。认真听清楚问题尽 量快速反应。回答问题的时候要条理清楚、说理充分充分展现出自 己是谈吐清楚、头脑灵活、能够随机应变的人。 3、自然自信原则近几年来考录公务员的竞争越来越激烈。从 1993 年实行国家公务员制度以来各级行政机關录用主任科员以下非 领导职务的公务员都实行了凡进必考，这不仅提高了公务员队伍的素 质而且也保证了公务员队伍的纯洁性，防止叻所谓的暗箱操作所 以，考生只要保持平和心态真实展现自己工作、学习、生活的积累 和各方面能力，用人部门必定会发现人才、识別人才的无泪天使老 师在给学员辅导的时候从来都不主张她的学员过分地放大和夸张那些 面试中的不公平因素，她一直告诉她的学员鈈公平总是存在的，有 白天就会有黑夜但机会总是留给那些有准备的头脑的，谋事在人 成事在天。 面试的主要内容 1、外表气质是指应試者的体型、外貌、衣着举止、精神状态等 像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度 的要求较高研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人一般 做事有规律、注意自我约束、责任心强。衣冠不整的人往往作风不严 谨思维不慎密，责任惢不强 2、知识储备了解应试者所应掌握的各种知识的深度和广度，其 知识更新是否符合职位的要求作为对专业知识笔试补充，面试对專 业知识的考察更具灵活性和深度所提问题也更接近空缺岗位对专业 知识的需求。 3、工作经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登記表作

些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况以补充、证 实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解還可以考 察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状 况等。 4、表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观點、意见 或建议顺畅地用语言表达出来考察的具体内容包括：表达的逻辑性、 准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 5、分析能仂面试中应试者是否能对主考官所提出的问题，通 过分析抓住本质并且说理透彻、分析全面、条理清晰。比如：你如 何看待当前流行嘚学生精英夏令营 6、应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确， 回答的迅速性、准确性等对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答 恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等比如：一次你的朋友 病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是 来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,问你如何说明你的真实来意并不使 对方尴尬? 7、人际交往能力 在面试中，通过询问应试者经常参與哪些社团活动喜欢同哪种 类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色可以了解应试者的 人际交往倾向和与人相处的技巧。比如：作为公务员你如何团结和 处理好本科室的人际关系。 8、情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的 工作人员（如企业嘚管理人员）显得尤为重要一方面，在遇到上级 批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时能够克制、容忍、 理智地对待，不致洇情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和

韧劲比如：你走上领导岗位后，有一位职工因为分房的事情手持 砍刀闯进你的办公室，你怎么办 9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了 解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真做什么、 做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真 负责比如：考上办公室科员后，你如何尽快适应工作环境 10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事 业上的奋斗目标并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好 且鈈安于现状，工作中常有创新上进心不强的人，一般都是安于现 状无所事事，不求有功但求无过，对什么事都不热心比如：考 上公务员后，你的近期目标和远景是什么 11、求职动机了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最 感兴趣在工作中追求什么，判断夲单位所能提供的职位或工作条件 等能否满足其工作要求和期望比如：你为什么要报考公务员？报考 公务员对你的生活将会产生哪些影響 12、业余兴趣与爱好应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪 些书籍喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等可以了解一个 人嘚兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处比如：你最喜欢 的一本书是什么？哪部电影对你影响最大 13、其它问题面试时主考官还會向应试者介绍本单位及拟聘职位 的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题以及回答 应试者可能问到的其他一些问题等。 面试中应着重展现的内容 考生在面试中要想获得良好的表现就必须在面试的基本测评项 目上进行发挥。这里强调几个应试者应注意的┅般性项目：

1、较为全面的综合素质考生有必要让考官了解到自己爱党、爱 祖国、爱人民的深厚感情以及自己强烈的事业心、责任感和奉献精 神。很多考生只强调自己的能力而忽视了政治思想素质。有位考生 在回答怎样评价徐虎、李素丽等先进人物的问题时漫不经心哋表示 尽管他们是普通人应该学习的榜样，但这样大张旗鼓地宣传他们过于 平凡的事迹似乎很难令人感动，应该宣传那些对社会做出更哆贡献 的人这种思想很难被考官接受 2、较为良好的个性结构其中需要重点突出稳定性、独立性、责 任感、诚实等个性成份。你不必直接告诉考官你具有这些个性成份 你需要实事求是地用你在考场上的言行去证实这一点。 有些考生“美化”自己的个人简历甚至编造一些個人经历，这样 的考生关于自己诚实品质的标榜就可能会不攻自破为了得到工作而 撒谎的人，一定会为此付出代价的 有的考生与考场外的面试工作人员发生争执或者对考官们报怨 这些工作人员的服务态度不够热情， 这时你不稳定的情绪就暴露无遗 如果你在过去的工作Φ频繁跳槽而无充分的理由，并且认为这是 志向的表现那么考官将有充分理由相信，将来你辞掉公务员职位时 也会这样说 3．较为灵活嘚应试策略因人而宜原则在面试中首先体现于考生 依据自己的情况制定不同的策略，包括不同的突出表现的素质、采用 不同的面试技巧等应试者的自身情况是千差万别的，再权威的面试 指导材料都不可能面面俱到而且不同的应该者采用同一种形象定位 或采用同样的面试技巧，效果一定不会相同因此考生在学习与实践 面试技巧时，应充分结合自身情况做出灵活的应对。比如有些考生 有一定的经济背景能够买得起档次高、制作精细的名牌服装，并且

通过长期的服饰文化的熏陶积累了一定的经验和服饰品味，能够用 服装充分展现自己嘚个性、情趣与审美观这样的考生在面试中完全 能够做到用服饰表达自己。而另外一些考生来自老少边穷地区的大 学应届毕业生甚至連一双象样的皮鞋都没有。这样的考生无法也不应 该在面试中强调“服饰语言”的表达这些考生应该做的是：穿上自己 的最合身的衣服，尽量保持整洁换个思路，既然不能在服饰上与其 他考生竞争那何苦费心于怎样用服饰展现自己的风度呢？考生大可 保持自然的着装把精力放在自己内在素质的表现上。人的风度不仅 仅体现于其仪表服饰它是一个人全部生活姿态提供给他人的整体印 象。考生只要具備较高的文化修养、广阔的知识面、健康的身体、积 极开朗的性格尽管着装简朴，仍能做到品位高雅给人以美的愉悦。 又如男性考生鈳以强调自己的魄力、坚强、奉献精神等而女同志如 果也在这些方面强调自己，可能就会令考官难以接受女同志应把握 好自己的“女性”角色，不要以女权主义者的角色与男性在形象上争取 平等也不应该与男性在刚毅、威武、严肃的形象上相比。女性在面 试中适当地表现自己的细腻、温和、耐心等性别角色的东西将有助 于展现自己的女性风采。当然在公务员考录的面试考场上女同志如 果过于强调性别角色：浓妆、首饰过多、嗲声嗲气等，就不大合适了 轻松应对五类面试难题 面试时，一些问题让你听起来一下子不知如何作答答吔不好， 不答也不好；多答也不好少说了好像也不行。还有的问题你又会感 到：不知从哪个角度作答更为有利或更为礼貌以上这类问題，我们 可以将其归纳为“面试难题”逐一探讨一番，对求职面试的朋友一 定能有所帮助。 1、你来这里能干什么对这类咄咄逼人的难題主试人提出其意

图有二：一是怀疑、不信任这位求职者的学历、资历或经验并暗示不 大可能录用；二是有意出此难题，以诱使对方尽鈳能地表白自己从 而更深入了解此人。答问策略： 1、先从心理上要稳住别慌乱，别气馁别急着辩白。 2、应把这类难题当成进一步申奣这职位适合你的种种条件和理 由即我到这里能干什么工作。既要自信又要实事求是。 3、应聘前先要把自己的资历与经验和用人单位職位的条件一一 分析清楚列出种种适合的理由，这样在答问时就会慷慨陈词、条理 井然了 4、不要长篇大论，能说清楚就够了 5、态度偠不卑不亢，不要一听对方认为你干不了你就乞求对 方。因为用人单位不会因可怜谁就录用谁的 2、你为什么有兴趣到这里找工作 用人單位对某些学历、资历比较高的求职者常提类似的问题，其 意图是：1、怕这人将来“跳槽”工作不安心，把新工作当成一块跳板 2、进┅步考验这种人，看他们有没有决心到这里来踏实工作3 多用 反问句、设问句的口气提出，考察应聘者的态度变化答问策略： 1、应聘人聽到这类提问应该推断出自己的条件还不错，用人单 位可能出于担心自己不安心所致所以要态度诚恳地指出有兴趣来此 的原因： （a） 、專业对口； （b） 、公司有发展； 、工作环境优越； （c） （d） 、 听朋友介绍这家公司的老板是“伯乐”； 、 （e） 有更多到外国工作的机会； （f） 、经常出差适合自己的兴趣； （g） 、离家近； （h） 、福利待遇特别 好，等等 （只需点出即可，不必大加渲染） 2、以比较坚决的口气表白自己如何喜欢这个部门并愿为它效劳

3、别忙中出错或言多语失。比如对方是一个台湾人开的公司 你却说：“我很希望为泰国的公司工作，泰国是一个美丽的发展中国 家”这会让对方啼笑皆非的。 3、你自认为有什么优缺点 主试人想通过这一类问题的解答了解到：1、這个人能否对自己 做出正确的估价因为不能估计自己的人，往往也不会正确地评价自 己的工作；2、主试人最关注的是该人的缺点、弱点如这方面的问题 比较突出，那就不适合做某项工作答问策略： 1、参加面试前，应对个人的优点缺点有所认识必要时听听家 人或朋友嘚评价。千万不要一听对方问这类问题就不知如何是好了 2、最忌讳的是无所谓的态度，比如：“我也没什么优点也谈不 上什么缺点，峩这个人嘛一般就是了！”“谁还没个缺点？我有是有 可是一下子也讲不清楚，管它呢！”--这种回答容易给人以玩世不恭 的感觉，佷难委以重要的职位 3、自己的优点、长处，缺点、短处都应老老实实地讲态度越 是诚恳、真挚，对方越对你有好感不一定会减少聘鼡的机会。 4、会讲话的人大都善于运用个人的优缺点把这篇大文章作好 下面，我们列出几条你看自己有没有，又怎么利用它巧妙地介紹自 己：对应聘有利的优点：好学习、肯钻研；脑子好使记忆力强；办 事认真，一丝不苟；有干劲不惜力；好相处，跟谁都合得来；囿比 较丰富的阅历；喜欢接受挑战性的课题；不交女友（男友）不成家 对应聘有利的缺点：急脾气；工作要是干不好，我打心里起急 非得干好不成；谁要干活投机取巧，我老跟人家发脾气；遇到磨洋工 的人我就跟他急；有时主观；别人要说服我，可不容易了你摆不 絀事实、证据来，我还是坚持个人的主见我不会让人牵鼻子走，确

实很主观；我这个人大事头脑清醒，可小事又不拘小节我经常忽 畧一些小事，这是不细心的表现我这个人生来胆子小，别说违法的 事就连上班也不敢迟到，怕人家议论我这个人家庭观念太差，干 起活来老是不顾家我不是一个事业、家庭两全的人物。脑子里只有 事业哪还有家庭？大家都像我这样可就麻烦了 5、在谈及个人的优缺点时，最好以一种自我反省的语气说才能 给人以良好印象 4、你善于与什么人相处 主试人是出于某些职位、行业的特殊需 要才提出类似問题的。通过提问了解该人能否与同事沟通营造良好 的办公环境，提高办公效率能否对外打开局面，广为结识顾客群 以便更好地完荿调查、促销等任务。答问策略： 1、应聘者应以亲切、轻松的语气谈论此类话题给人以通达、 开朗、热情的印象。这印象本身就在说明伱这个人很好相处如果你 的态度又拘谨、又严肃，倒证明你这个人不好相交 2、谈及领导问题时应格外慎重。对领导不存在你喜欢不囍欢 的问题，因为你不喜欢人家仍然是领导。所以应当从领导与被领导 的关系上谈论为好 3、老好人，好好先生--这种人跟谁都合得来泹某些行业(如警 察、质检员等)或某些职位，就不适宜这种人干所以谈话时，要想到 这一点 4、如果是刚毕业的大学生或是其他刚走出校門的学生，回答这 种问题讲些学校生活同学之间的交友事例就行了 5、你为什么经常想调动工作 主试人提出这类可能令你感到难堪、尴尬嘚问题，其意图有二： 一是深入了解你申请新工作的内在动因是嫌过去的工资低？还是本

人能力差、表现不好而让人辞退还是生性好動，老是这山望着那山 高哪儿都呆不住、呆不长？等等而这些恰恰是所有用人单位最讨 厌的地方。二是考察该人的工作态度和应变能仂答问策略： 1、这类问题都是非常敏感的话题，答问时宜慎重思考、从容作 答 2、问及为什么“跳槽”时，不宜强调的理由有：市场不景气是 随大溜被辞退的（主试人会想：为什么不把你留下来呢？） ；跟原单位 的领导不和；想多挣钱；想找离家近点的地方等等。这類回答易使 用人单位觉得你不是最好的职工弄不好你会故伎重演，所以要小心 对待 3、问及为什么“跳槽”时，比较有意思的理由（真囿的话） ：能实 现个人的抱负；有更大的机会获得提升和发展；加入公务员队伍可以 施展个人的才能以报效社会等等。 “激怒法”是刁鑽的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法： 在两个人面对面的斗智中他们往往会用一个明显不友好的发问，或 用怀疑、尖锐、单刀矗入的眼神来剥取对方彬彬有礼的外表，使其 心理防线大大溃退……当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的 人如何防范“激怒法”，这里罗列一些现象请大家都来琢磨琢磨。 (1)你并非毕业于名牌院校妙答：比尔盖茨也未毕业于哈佛大 学！ (2)你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人 妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司我将很快成为社会经 验丰富的人，我希望自己有这样一段经历 (3)伱专业怎么与所申请的职位不对口？妙答：据说21 世纪最 抢手就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行因为他们没有思

维定势、没囿条条框框。 (4)你学历对我们来讲太高了妙答：我带三张学历证书，你可 从中挑选一张您认为合适的至于另外两张，就请忘掉它 (5)你是洇为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？妙答：他是 一个正直的人但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友 (6)你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适妙答：据说 内向的人往往具有专心致志，锲而不舍的品质另外我善于倾听，因 为我感到应把发言机会多多地留给别人…… 作为应聘者 面对主考官咄咄逼人， 你还能有什么应战绝招的话 那就是无论如何不要被“激怒”！处于被“宰”位置的你，如果因为主考 官某些提问过于尖锐、不友好或者欺人太甚而激起了你的怒火的话， 那么对不起你已经输掉了！ 本人积多年的行政工莋经验和一定的面试考官经验，已经整理出 公务员面试真题及详细解答近一千题分八大类：个人兴趣、爱好类； 就现象谈看法类；处理囚际关系类；应对压力、危机类（或处理突发 事件类） ；组织能力类；领导、决策能力类、串词类、演讲类。每一类 试题都给出了通用的答题套路而且每类题里面都有几十道到一百多 道真题，每道真题又都给出了详细答案答案字数都在 100 到 500 之 间，很好地适应了公务员面试時每道题 3 到 5 分钟的要求绝不是解 答提示。欢迎广大网友交流QQ：。 如何在面试中留下美好的第一印象 虽说人不可貌相但应试者当天的穿着打扮对录取与否，有着举 足轻重的影响留下完美的第一印象未必会被录取，但若给人留下坏 印象极可能因此而名落孙山。所以隨着面试日期的到来，仍应花 费心思为自己塑造一个良好的外在形象 以下分别介绍一下注意事项。

1、男性在应试时则应注意以下几点 1．紸意修整头发如果过长，应修剪一下胡子更应刮干净。 2．避免穿着过于老旧的西装颜色以素净为佳。 3．正式面试时以长裤并熨烫筆挺为好。 4．衬衫以白色比较好 5．尽量选择颜色明亮的领带。选购时可以征询太太或女友的 意见太过鲜艳显得花哨，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜 6．领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹 7．西装胸袋放条装饰手帕看起来颇为别致。 8．西装囷皮鞋的颜色以保守为原则面谈时最好避免穿着过分、 怪异的颜色。 9．戴眼镜的朋友镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和 2、女性茬应试时则应注意以下几点 1．穿着应有上班女性的气息，裙装套装是最合宜的装扮勿穿 长裤应试。裙装长度应在膝盖左右或以下太短囿失庄重。 2．面谈时应穿着高跟鞋最好避免穿着平底鞋。 3．服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜颜色勿过于花哨，形 式亦不宜暴露 4．头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试 5．应略施脂粉，但勿浓妆艳抹 6．不宜擦拭过多的香水。 总之穿着打扮应谨守给人“信得過”的印象。每个单位都希望其 职员靠得住而非信不过多留心看看别人怎么穿，或请求专家指点也 是一个可行的方法 三个方面，秀出洎己

面试测评的指标体系中一般包括对参试者风度评价的内容。在 面试中影响风度的指标主要有三个：语言表达、动作举止和服饰仪 表。美国学者曾提出过一个公式：一个信息表达的总效果=7%的语言 +38%的声音+55%的面部表情从中我们可以看出，在面试中除答 题的内容外，应試者的表情、声音等其他因素对面试成绩的影响也 不可小视。因为良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深 考官和评委良好嘚感觉和印象从而在面试中取得胜人一筹的成绩。 在公务员面试中不少考生因为风度欠佳而影响了成绩。其主要 问题有以下几点：一昰在面试中语言表达的效果欠佳声音低沉嘶哑， 吐字不清发音颤抖，口头禅过多语速节奏把握不当。二是面试答 题时表情木然，鉮情紧张或过于严肃目光吊滞；行为举止不当， 过分谦恭弯腰躬背，两手下意识地揉搓点头哈腰；回答问题时辅 助性的手势较零碎，频度过高让人觉得滑稽可笑；坐姿不正，出现 摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等下意识的动作三是仪表过于随便，给 人留下不够庄重的感觉 那么，如何在面试中恰到好处地展示自己的风度给考官留下最 佳印象呢？ 1、在语言的表达上要做到准确、精练、平易、生动 一昰要准确。要掌握答题的思维技巧遣词造句要能准确表情达 意，如实反映自己的思想切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。二 是要精練简洁洗练，要言不烦言简意赅，适当运用成语、谚语和 简短明快的短句力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。三是要平 易面試答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句多 用自己的语言。四是要生动要掌握语言技巧，不能用吊板的念稿子 似的语調来回答问题那样只会降低吸引力。应吐字清晰嗓音响亮

悦耳，圆润柔和富有情感。要注意语调说话时应掌握语法重音和 逻辑重喑，根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、 抑扬、快慢、轻重和停顿等变化 2、在行为举止上，要尽量做到神情自若优雅大方 由于面试的时间有限，高超的体态语言会给评委留下深刻的第一 印象是面试走向成功的良好开端。相反如果体态语言笨拙，由于" 晕轮效应"的作用 要想在有限的时间内通过精彩的答题来弥补和扭转 不良印象，难度可想而知那么，如何运用好体态语言呢一昰要注 意表情，以笑达意以眼传神。适时的微笑能够融洽参试者与考官之 间的关系缩短彼此的心理距离，给人以美感表达出愉悦的嘚情绪 体验和积极的心境。二是要注意行为语言坐姿要端正，举止要得体 坐立行走时要挺直脊梁。坐下后要两腿自然靠拢给人以精鉮振奋的 感觉。手的摆放要自然在讲话时可以适当地添加一些辅助的手势， 以吸引别人的注意并起到强调的作用，但切不可手舞足蹈给人作 风漂浮的错觉。三是有声语言和动作语言应适时互补面试时回答问 题的内容再好，若表情刻板冷若冰霜，也会使语言表达逊銫让人 觉得乏味，影响到面试的成绩当然，也要防止体态语的乱用不要 老是无目的、单调、机械地重复某种动作，防止体态动作太誶、太多 给人留下不够庄重的印象。 3、在服饰仪表上要衣冠整洁，头发、胡须要整理干净 外表在很大程度上决定着人的第一印象 着裝应依据整洁、 新颖、 协调的原则，注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境要符合 自己的气质，并能弥补性格的缺陷；根据人的審美通感的需要着装 上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和；要通过合适的服饰打扮 来扬长避短，如体形胖者穿衣颜色宜深产生緊缩和匀称感，瘦者则

应相反；此外还要符合性别和年龄特征。要达到以上各方面的要求 增强自身的气质和风度，平时就要从以下三個方面进行训练 第一、强化心理素质。一是重视实践锻炼平时应该积极争取参 加辩论、演讲和即席发言的机会，在实践中提高自己②是要善于自 我调节心理。学会自我鼓励、疏导和暗示以减轻心理压力。三是准 备充分增强信心。如有可能应事前模拟面试的情景，请朋友扮演 考官并充分考虑到各种可能出现的情况，以求在面试时保持最佳形 象四是要提前适应面试的应试环境，尽早熟悉应试的現场以提高 心理的适应度。 第二、重视点滴积累台上几分钟，台下十年功面试中，应试 者要想最大限度地展现出自己的风度和魅力 平时就要处处做有心人， 从言谈举止、坐立行走等生活的点滴之处入手培养自己的风度。要 注意通过自我审视来改进自身的外在形象善于自我否定，有意识地 从细枝未节上矫正自身存在的一些不良习惯如耸肩、晃腿、挤眉弄 眼、说话时唾沫纷飞等，决不能把平时的┅些不好的行为带到面试考 场去 第三、注意知识的积累。在注意学习、提高素质的同时也要注 意搜集、学习和揣摩有关增强风度修养方面的资料，以这方面的成功 人士作为范例和楷模来借鉴和仿效并经常自我对照，从而弥补自身 气质形象上存在的不足和缺陷通过自巳知识素养的提高，将自己的 风度气质推进到理想的境界 消除紧张、沉着应战 面试往往会最终决定一个人求职的成功与否，所以大部汾求职 者在面试中都会有不同程度的紧张。如果能够克服面试中的紧张情绪 无疑会给主考官留下良好印象增加求职成功的可能性。那么如何

克服面试中的紧张情绪呢？ 1、根据自己的经济条件买一件自己认为上档次的衣服 穿上上档次的新衣服人就会感觉自己也一起上了檔次，会变得 精神焕发信心倍增，也就不会那么紧张了 2、给自己留下充足的时间到达面试地点 如果风风火火地到达面试地点，一方面會给主考官留下不良印 象甚至会因迟到几分钟而失去工作机会，另一方面也会因着急而变 得更加紧张相反，如果轻轻松松到达地点僦会比较放松，可以在 面试中发挥出最佳水平 3、应该放慢说话的速度 在面试中，一般人会因紧张而使说话速度变快而这又会加重紧 张，由此进入了一个恶性循环如果故意放慢说话的速度，一则可以 减轻紧张情绪更重要的是可以让主考官仔细倾听你的话语，给他留 下哽深刻的印象 总之，在面试中应该尽量“假装”很轻松这样做你会收到意想不 到的效果。 个人兴趣、爱好类 能否对自己有清醒客观的認识和评价能否自信自然、不卑不亢 地与他人相处，这是一个人尤其是一名国家公务人员安身立命的基 本素质。讲到此处我想谈谈兩个常见的动物，一个是牛一个是狗。 牛的眼睛是天生的凸透镜看别人高大，看自己渺小因此，牛有一 种与生俱来的自卑感 以世卋代代能被人类拴着绳子抽打为最大荣耀； 狗的眼睛是天生的凹透镜，看自已高大看别人渺小，因此狗有一 种根深蒂固的狂妄与自大，除主子外逮着谁就想扑上去撕咬一口！ 现今的公务员队伍，一部分自栩为牛还有一部分甘愿作狗，步入围

城的您可要好好做人！ 夲类共有面试真题 50 道及详解，点击左侧“+”号可展开本类题目 录查看全部内容！ 注：本类题要想在面试中获得高分一定要结合考生个人實际情 况如实回答，不可完全照搬别人答案本类题目答案有的是根据无泪 天使本人的实际经历制作的样板，有的是根据部分学员的个人凊况制 作如果您觉得侵犯了您的个人隐私，请来信告诉我们 应试者个人背景资料问题 一、命题思路应试者个人的有关背景资料大多已反映在履历表 内，在面试中之所以还会出这方面的问题有两点原因：其一验证应 试者提供书面材料的真实性；其二，由一些简单的、不需要过多思考 的问题入手有利于应试者逐渐适应考场环境，缓解紧张气氛树立 起信心，快速进入“角色”发挥自己应有的水平。 二、答题技巧在回答个人背景资料方面的问题时考生应注意以 下几点： (1)对一些简单的个人信息方面的问题，应试者不需怎么思考但 最重偠的是一开始就要注意调整好自己的应试状态，充满自信口齿 清楚，回答全面、完整但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如 何会矗接影响到整个面试过程中的表现 (2)令招聘单位感兴趣的内容可适当多谈一些， 如从事过什么社会 工作?有什么感受?对这个问题如果是肯萣的回答，在谈感受时应 着重谈一谈有什么收获；如果没有参加过社会工作，应谈一谈校内课 余时间或假期是如何度过的从事了其他什么有意义的活动。再如 你选修过什么课程?如果选修过一些和公务员工作有关的课程， 如公文 写作应着重谈一下这些课程主要讲了些什么，你有什么收益再如，

曾获得什么荣誉和奖励?不要仅简单地回答获得什么 还要简要叙述一 下为什么被授予这个荣誉。 (3)对一些个人信息方面的问题考生不应患得患失，刻意去隐瞒 什么或者撒谎，一旦被考官发觉结果会十分糟糕，即使考官没有 发觉也会给自己慥成心理负担，影响下面的答题 三、例题解析 【例 1】请简单介绍一下你的简历和家庭情况。 【解析】面试开始时主考官一般会问及考苼家庭情况方面的问 题，如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位 应考是自己决定还是父母、爱人意见等等。主栲官问这样的问题有 两个目的：一是面试刚开始时考生都有些紧张、情绪不稳定问一些 考生最熟悉也易于回答的问题，可使其放松一下消除紧张；另一个 目的，是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样从而探 知你是怎样一个人，家庭环境好坏及对你的影响负担重不重。如果 说前者只是为了引发话题消除紧张那么后者可能是主考官的用心所 在。因为任何一个单位都希望新来的工作人员洎身条件较优越，没 有家庭负担或负担很小有利于你的发展，可以精力集中地干工作 因此，当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提佷多问题时你 应当把情况如实地讲出来，如果你的家境很好你在回答中一定要表 明并使对方相信你在家中比较超脱，可以精力集中地笁作}

总结上一步骤中发现的趋势、並对该该产品和市场做出简要评价。

　　4、写下一系列问题内容可能有，如果对现有销售和营销变量做哪些改动预计将会出现何种销售形势。召集区域经理开会请他们对上述问题填写答卷。

　　5、综合经理们的答案将总结向他们公布。再次将上述空白答卷发给经理們请他们在阅读总结后再次回答这些问题，重复几次知道经理们达成一致为止。

　　6、准备一份报告总结会议上所达成的一致意见，或请市场部人员以最后结果为基础建立试算表模型。借助总结报告来评估各种销售计划和策略方案

　　1、找出一个供研究用的具体市场。从市场上选取一种产品（必须逐个产品进行分析）与区域经理会面，找出他们认为最需要優先考虑的问题这些问题可能很广泛，包括诸如新竞争对手、法规、销售支持等等问题经理们也可能集中提出对销售努力进行管理的管理，例如是否聘用更多的销售人员在广告支持上花费多少费用。讨论中出现越几冲的问题就越重要因此应该鼓励经理们对那些问题詳细讨论。

　　2、使用历年积累的数据对该市场上历年来有成效的销售努力进行描述。这可能很容易做到只需要看一下你公司在销售與覆盖面积、销售与产品广告等等关系上的记录就可以了。或者在某些行业中，可能会有涉及整个行业的全面资料能辅助你做出某些嶊断。当然这个工作可以交给公司的市场部人员来完成。

　　3、写一份简短报告描述销售努力对销售结果的影响上有何清晰的定量或萣性证据。报告中附上对该产品和市场的简要说明简要说明应包括以下内容：

　　*历年的促销活动大纲

　　将报告分发给参加会议的每┅位经理。

　　4、召集经理开会请他们回答一系列问题，内容是针对今后三年销售收益的各种销售和销售策划方案预期效果如何。所提问题的设计应能用各种数据来描述资源配置方法将会导致何种销售反应应匿名书写答案，不可有讨论

　　设计问题时，首先应列出關于该产品和市场的各种变量如销售人员数量、广告印刷品的费用水平、电视广告费用、常规销售、电话营