进入vivo官网--点击右上角登录图标--点擊忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱、密保、手机号码来找回帐号密码

若忘记了密保、邮箱、手机号码，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线愙服进行账号申诉

首先打开vivo官网，在vivo官网官网首页右侧点击帐号登录中心

进入到vivo帐号登录页面后，点击下方“忘记密码”选项

然后輸入忘记密码的vivo帐号名，进入到查找页面可通过绑定的邮箱、手机号码以及设置密保答案三种方式进行找回vivo帐号密码。

比如：通过邮箱找回vivo帐号密码提交邮箱之后vivo系统会自动下发邮件到指定邮箱进行修改密码，打开邮箱上面连接地址即可修改密码。

或者使用手机验证找回vivo帐号密码通过手机验证找回vivo密码这种方法夜是速度最快的，vivo就会给您手机发验证码输入手机上面的验证码即可重新设置密码了。

通过密保问题找回vivo帐号密码输入密保问题答案，通过验证即可找回密保答案验证也是最为方便，只要您还记得注册vivo时设置的密保答案在页面输入答案后即刻重新设置新密码，建议使用“密保问题”找回这方法比较简单、快速。

根据您的描述建议您将手机双清，双清是会丢失数据的建议您在清除之前做好数据备份。手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感謝您对我们vivo的支持祝您生活愉快！

建议您先按照以下方法找回密码：

1、尝试使用手机号后六位数作为密码登入

2、进入手机设置--账户与同步--点击vivo账号--账户安全--再点击忘记密码--然后根据手机号码找回密码。

3、进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码来找回帐号密码

4、若忘记了手机号码，您可以进入vivo官网--下划最底部--訪问小V在线客服进行账号申诉