请确认以下条件是否具备：

手机鉲是支持 4G 网络的 4G 卡； 手机卡已开通 4G 流量套餐并且不是套餐更换期，若在套餐更换期套餐一般将于下月生效。（部分地区使用完套餐后将无法使用 4G 网络，此功能具体情况请咨询当地运营商）且运营商在您所在的区域覆盖有 4G 网络且信号良好； 手机支持 4G 网络，移动数据开關和 4G 开关均已打开并在 设置 > 更多 > 移动网络 > 网络模式 中选择 4G/3G/2G 自动选择； （应移动运营商需求，当您的手机为中国移动定制版手机、或将移動卡设为主卡时取消4G开关和网络模式设置，具体请以实际设备显示为准） 请确认手机 4G 版本和卡的运营商已对应。一般来说定制版本嘚手机都只支持本运营商的 4G 业务 ，比如电信定制版本就只支持电信 4G 网移动定制版本就只支持移动 4G 网 。

如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网絡您可以尝试更换手机进行试验：

若更换手机后仍不能正常使用 4G 网络时，请咨询手机卡运营商； 若更换手机后可正常使用 4G 网络请携带購机发票到售后网点对手机进行检测。

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