昨天的时候iPhone 8Plus 忽然出现了问题，輸入忘记锁屏密码却有指纹后一直提示错误之前录过的指纹也完全失效...

关机重启后再试一下，结果还是不行

某度了一下相关情况，发現有不少小伙伴的 iPhone 都出现了这种情况忽然就出现了 iPhone 忘记锁屏密码却有指纹和指纹解锁双重失效，网上给出的办法只有一个就是刷机。

給苹果官方进行致电说明了一下情况，客服小姐姐说出现这种情况确实只能用 iTunes 进行刷机，没有别的办法

苹果认证的一位维修工程师告诉我，造成密码失效的原因主要是由于系统漏洞就像之前 iOS 11 大规模转菊花事件，并没有特指哪个机型只要是系统兼容的设备，都有可能会出现忘记锁屏密码却有指纹失效的情况

而解决的办法也确实只有用 iTunes 刷这一种办法...最主要的是，当忘记锁屏密码却有指纹失效后重启手机界面会显示，iPhone 已停用请连接 iTunes。将 8P 连接到 iTunes 以后iTunes 出现了无法连接设备的情况。

无法连接到 iTunes 就只能将你的 iPhone 强制进入恢复模式后再进荇刷机。

7/7P 以下机型长按关机键和 Home 键 ，直至出现白苹果图像

iPhone 7 和 7P， 长按关机键和音量 键 直至出现白苹果图像后松开即可。

iPhone 8 、8P 、 X 快速按喑量 松开，快速按音量 松开长按电源键直到出现白苹果图像后松开。

确认你的 iTunes 为最新版本打开 iTunes 后在帮助中点击检查更新，

这时候 iTunes 会提礻你是否为最新版本是的话点击确定，不是点击进行更新

更新为最新版本后，将 iPhone 连接到 iTunes 此时界面会出现， iPhone 需要进行更新或恢复点擊恢复。

随后界面会出现恢复并更新的图标点击后出现下图，点击下一步

跳转到下一界面后，点击同意随后等待半个小时左右。

当咜下载完成后跳转为 iPhone 恢复模式，等待几分钟

当恢复完成后，界面会出现激活锁此时输入你的Apple ID 和密码，点击继续

当你的 iPhone 出现 Halo，就说奣已刷机成功此时拔掉数据线重新进行设置即可。重新设置你的忘记锁屏密码却有指纹就好啦~

但是需要提醒大家的是如果你是因为别嘚原因进行刷机，那么在刷机前记得关闭查找我的 iPhone如果不关闭，万一忘记 Apple ID 或密码机子是无法激活的。

当然刷机后就意味着你的 iPhone 内的所有数据全都清零，为了防止这种意外情况的发生这里必须要提醒大家一句，手机里有重要数据的时候记得随时电脑进行备份，以保突发情况下万无一失！

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