我国互联网+领域的权威专家曹磊(中国电子商务研究中心主任)、陈灿(易观国际互联网+研究院长)等人在其著作《互联网+:跨界与融合》中提出:
从企业层面来讲互聯网企业的发展需要打好三大战役,分别为:卖货、聚粉和建平台
对于平安好医生的钱怎么用而言,作为一个互联网+医疗的破冰者在戰略层次的发展严格上牢牢把握了该理论的指导方向。
健康商城卖货、健康社区聚粉在一定程度上覆盖了电商、问答、直播等等互联网模块,助力平安好医生的钱怎么用打造一个全面的互联网健康医疗平台
然而,就现在的互联网+医疗的发展环境而言市场予以平安好医苼的钱怎么用并非是一条明朗的出路,商业模式面临考验
2019年8月6日,平安好医生的钱怎么用发布2019年中期报告财报显示,截止2019年6月30日总營收达到22.73亿元,同比增长102.4%基本实现翻了一番。
然而如此强劲的营收并未扭转平安好医生的钱怎么用长期以来的亏损状态,上半年的净虧损约为2.74亿元可喜的是,对比去年同期下降27.6个百分点至12.0%,亏损收窄
按照这个良好的态势,似乎平安好医生的钱怎么用的转亏为盈只昰时间上的问题
但是,就目前的发展现状来看不管是平安好医生的钱怎么用、阿里健康等上市公司,还是微医、健康160等医疗平台都處于互联网+医疗的“涉水区”,还未有人上岸依旧是摸着石头过河。
那么此次平安好医生的钱怎么用的2019中期报告对于其自身和整个行業的发展而言,都具有一定的思考价值
全面增长的财报数据:立足于电商,成长于医疗
作为一家商业性质的互联网医疗平台平安好医苼的钱怎么用的身上必不可少的携带着双重基因,一是商人二是医生。
以商养医以医促商的双向协同模式在平安好医生的钱怎么用的發展中十分明显。
财报显示在目前平安好医生的钱怎么用的分部收入中,以健康商城的比重最高个人消费者模块营收达到7.15亿元,企业模块营收达到7.41亿元总占比约为64.06%,已经逾半
可见,从收入方面来看现在的平安好医生的钱怎么用更像是一个偏医药方面的电商平台,電商收入是现在总体业务的立足之本短期内继续作为平台的现金牛业务。
作为核心业务的在线医疗于上半年的表现不俗营收达到3.36亿元,同比增长80.5%毛利率为50.5%,在总体收入的比重有所上升至14.8%
从数据来看,该业务的前景十分可观当前的收入与增幅都呈现出比较良好的趋勢。最难得的是高毛利率的业务模式具备更强劲的盈利能力。对比现在健康商城两大模块10.1%和4.7%的低毛利率在线医疗在未来具备更多的盈利空间去替代电商,成为平安好医生的钱怎么用的第一业务
在此之前,电商始终是平安好医生的钱怎么用的主要营收承担大部分的收叺来源,以供养互联网医疗的发展而互联网医疗也始终是平安好医生的钱怎么用对外宣传的品牌,恰是获取用户的第一影响因素两者協同,才能打造如今比较健康的平台生态
在平台建设方面,平安好医生的钱怎么用致力于打造互联网健康医疗平台的目标在2019年上半年似乎都得到不错的反响
2019年6月,平台的MAU已超过6千万人当月付费人数超过2百万人,付费用户转化率为3.7%对比去年同期,皆有明显的提高
财報披露,当前平安好医生的钱怎么用对于中国的医疗消费市场持以乐观的心态原因在于当前中国居民在医疗保健方面的需求及消费支出仍然持续稳定增加。
尽管事实确实如此但是类似的前景预测似乎对于互联网+医疗并不适用,出于多方原因互联网医疗并非坦途,财报Φ的多项数据皆有相关的信号
截止2019年月30日,平安好医生的钱怎么用的注册用户为2.89亿人同比增长9.1%,增幅有所减缓平台的流量似乎即将進入瓶颈期。
其次尽管月付费用户数同比增长61。2%至2.2百万人但是这项数据在总体用户数量的占比仅为0.7%,值得思虑
可见,当前人民对于互联网医疗的付费习惯并没有建立平安好医生的钱怎么用在流量即将进入瓶颈期的阶段,下一步便是创新商业模式提高用户的付费率。
此外即便现在平安好医生的钱怎么用的各项数据皆有不错的增长,但是其亏损的状态依旧不容忽视2019年上半年的营业成本高达17.81亿元,哃比增长118.8%
也就是说,在营收整体翻了一番的同时成本也同步上涨了一倍,甚至更多建立在巨额成本运营下的良好收入也面临着更加嚴峻的商业调整。
对于平安好医生的钱怎么用而言他作为互联网+医疗的破冰者,前方似乎没有太多具体的案例可以借鉴在走好在线医療的道路上只能不断的尝试。
在线医疗的隐忧:会员制与AI赋能是否可以“对症下药”
尽管在2018年有诸多的医疗健康政策出台,如《国务院辦公厅关于促进“互联网+医疗”发展的意见》等予以国内互联网+医疗产业发展的有利条件。
但是摆在平安好医生的钱怎么用面前的,依旧是一条在线医疗的坎坷之路
一、下沉的互联网市场与付费会员制的背离矛盾
前不久,QuestMobile发布《中国移动互联网2019半年大报告》“下沉”成为当前互联网经济的趋势。再结合当前的互联网消费来看拼多多模式的成功预示着低价偏好导向的消费趋势正在成为常态。
互联网會员制的付费医疗模式是否在未来的期间内是否转好面临着诸多不确定性。对于现在而言3.7%的付费用户转化率不算太高,用户的选择依舊还是传统的线下医疗模式
即便是从目标群体来看,高产阶层基于消费能力的优越偏好于线下医疗机构低产阶层困于消费水平和认知沝平,短期内难以转化成为付费用户
那么,比较契合互联网+医疗理念的便是中产阶层对于该阶段的用户群体而言,消费能力足够且囿一定的健康意识,显然不是不可以付费而是在于此次付费是否具备相契合的性价比。
2019年6月平安好医生的钱怎么用推出战略级新产品“平安好医生的钱怎么用私家医生会员”,为付费会员提供一对一的高质量医疗健康服务据悉,该制度采用年费制当前一年的费用为499え。
这个价格不算高但对于用户而言,互联网医疗咨询无法像线下医疗一般获取实质性的检查服务仅是日常生活中不确定性的健康问題咨询,是否有必要呢
那么,当年费制的互联网医疗咨询服务与不确定性的健康问题放置于同一天平来衡量似乎难以下定结论。
但是就当前人们普遍偏好于传统线下门诊的医疗习惯和对互联网医疗的不信任程度来讲,这似乎也算不上一个符合当前医疗消费的商业模式可以尝试,或许能为后面的创新实践积累经验
二、AI赋能与用户信任的理念矛盾
AI是平安好医生的钱怎么用不得不发展的一个方向。
财报披露2019年上半年的管理费用达到5.44亿元,较去年同期增加了44.7%主要原因在于人力费用的增加与IT相关的支出。
对于当前平台的发展而言一方媔是逾6千万月活跃用户带来的大量医疗咨询问题的爆发,另一方面是迫于前者的压力而必须满足的人员需求成为平安好医生的钱怎么用發展期的一道坎。
不管是现在的发展需要还是未来的科技趋势,AI+医疗成为了必然选择
虽然平安好医生的钱怎么用目前对于自主研发的AI輔助诊疗系统保有较好的信心,但就目前百度、知乎等平台的用户反馈来看颇受质疑。
不难想象AI赋能医疗诊断并不容易。在互联网+医療的道路上智能相对论认为,平安好医生的钱怎么用至少要迈过三道用户信任的门槛
第一道,对互联网平台的信任尽管今日的网络囮十分普及,但是在某些相当敏感的行业而言用户天然保持一份警惕,医疗行业便是其中之一此外,加上多项负面互联网医疗新闻的噭化线下医疗始终是绝大部分用户的首选。
第二道对互联网医生的信任。中医尚讲究望闻问切的面对面诊断医疗理应是一个有温度嘚医患交流。当互联网将两者隔开仅是聊天框的问答,无法确认诊断医生是否确有其实之前用户的信任感是很难建立的。
第三道对互联网AI的信任。这一层信任实则是对上面两道信任门槛的延续无法对诊断AI得到切实的信息了解,便很难产生信任感
三层信任,层层递進需要在实践中慢慢建立起用户基于互联网+医疗的信任感。
在目前的互联网+医疗发展来看初步预测大部分用户的信任还处于第一层与苐二层之间,盲然跨过第三层反而激起用户的抵触心理引起对平台和医生的不信任感。
所以AI赋能,需要谨慎而行以免得到负面效果。
尽管平安好医生的钱怎么用2019年中期报告的各项数据都十分亮眼但缘于行业的敏感性质与激烈的竞争关系,依旧能看到作为一个领跑者嘚紧促
当然,这样的紧促感也来源于平安好医生的钱怎么用的基因属性作为商人,他必须得跑得快;而作为医生他必须得跑的稳。醫疗行业不容出现触及底线的事故否则便陷于社会舆论的泥潭。
这一条通向未来的互联网+医疗之路必是由用户来付费,平台来负责湔提在于平安好医生的钱怎么用们在商业发展中能探索出一个合适的商业模式。
智能相对论(微信id:aixdlun):AI新媒体今日头条青云计划获奖者TOP10,文章长期“霸占”钛媒体热门文章排行榜TOP10,著有《人工智能 十万个为什么》重点关注领域:AI+医疗、机器人、智能驾驶、AI+硬件、物联网、AI+金融、AI+安全、AR/VR、开发者以及背后的芯片、算法、人机交互等。