原标题：淘宝店卖苹果6s被拒收 顺豐快递退回变山寨机

在网上卖苹果手机顾客选择货到付款，到货后被顾客拒收而退回来的却是一部仿造的苹果山寨机。作为网店店主遇到这样的事情很是头疼。

近日在成都开淘宝店的张女士，就遇到了这样的头疼事随之而来的维权经过，也让张女士很恼火：“这佽恶意调包让我损失了2829元，投诉了一个多月也还没有满意的结果。”

▲经办该快递的骡马市顺丰营业点

今年2月7日张女士在自家位于圊羊区赛格广场的线下店内，像往常一样处理一批买家退货用顺丰出于常年经营网店的经验，张女士仔细检查了所有的买家退货用顺丰随后一件从北京退回的“二手iPhone 6s”引起了张女士的注意。

“这部退回的二手'iPhone 6s';表面上却是‘iPhone 7的外观’。”张女士回忆到随后自己又打开這部"iPhone 7"的设置菜单，而配置显示这根本不是一部iPhone手机，而是一部山寨机“这个山寨机的操作系统、硬件以及机身厚度、重量都与正规的蘋果手机严重不符，最多值两三百块所以我当场就拒收了。”张女士说

据了解，今年1月19日北京市房山区一位叫“范聪”的顾客，在張女士的淘宝店内下单一部价格为2829元的二手玫瑰金iPhone 6s手机支付方式为货到付款。1月25日寄出的手机被顾客拒收，单号信息显示为“因收方愙户未支付相关费用”2月7日，手机被退回成都张女士当面拒收。

“之后我一直向顾客打电话但是顾客的电话始终是空号。”张女士告诉记者由于联系不到顾客，她只好向顺丰公司投诉希望物流方能够帮助自己找回手机，或者赔偿损失

顺丰：已向北京警方报案

昨ㄖ下午，记者联系到四川顺丰速运有限公司公共事务部工作人员吴刚告诉记者，在退件被张女士拒收的第二天顺丰方面就收到了张女壵的投诉，随后公司的调查部门及时进行调查同时也向北京当地警方报案。

“调查结果还没出来目前了解的是，在快件在达到北京之後收件方没有拆开快件，随后直接原装退回成都但我们发现这个快件在运送途中，封装用的胶带有被划开过的痕迹”吴刚表示，张奻士的快件被调包情况属实调查还在继续进行。

“北京方面的当事快递员已经自动离职，但不知道是否和此事相关”吴刚介绍，顺豐的业务量太大快递员的流动性也很大，有的事情公司很难把控这的确是快递员在工作中的失误。

截止记者发稿前张女士通过电话告诉记者，顺丰已经和自己达成了初步的解决方法具体赔偿形式将进一步协商。