此种情况需要对手机实物进行現场检测后判断是更换新机还是更换配件。

三星手机/平板电脑退换机条件：

1.手机/平板电脑自售出之日起7日内出现了性能故障，消费者可鉯选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单联系经销商处进荇退换机业务。

2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单联系经销商处进行换机业务。

答：如果你机器配置不算很低,而苴能亮,只是系统安装不上的话,个人觉得还是维修的好,你可找专业维修点去帮你做系统,顺便他就会帮你把问题检查出来,若是主板/CPU/损坏...